Trackpad เป็นอุปกรณ์ชี้ (input-pointing device) ที่ทำจากพื้นผิวแบนเฉพาะเจาะจง เพื่อตรวจจับการสัมผัสนิ้ว Trackpad จำเป็นสำหรับเดสก์ท็อปทุกเครื่อง เพราะให้ผู้ใช้โต้ตอบกับ GUI และนำทางไปยังไฟล์และโฟลเดอร์ต่างๆ บน Mac ได้ ณ ปัจจุบัน เราทุกคนคุ้นเคยกับการใช้อุปกรณ์ด้วย Trackpad แล้ว ดังนั้น หากวันหนึ่งมันหยุดทำงาน จะรู้สึกหงุดหงิด หากคุณก็เผชิญปัญหา Trackpad ไม่ทำงานบน Mac อยู่ ติดตามจนจบ! ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีแก้ Trackpad Mac ไม่ทำงาน และแก้ปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงานพร้อมกัน แต่ก่อนหน้านั้น คุณจะได้เรียนรู้ว่า ทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน
คุณอยู่ที่ถูกที่แล้วสำหรับการแก้ปัญหา เพราะในบทความนี้เราพยายามครอบคลุมวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณสามารถลองแก้ปัญหาได้ อ่านต่อเพื่อรู้สาเหตุและวิธีแก้ปัญหา Trackpad ไม่ทำงานบน MacBook และ Keyboard/Trackpad MacBook ไม่ทำงาน
ทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน?
ก่อนพูดถึงวิธีแก้ Trackpad Mac ไม่ทำงาน มาพูดถึงสาเหตุของทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงานก่อน:
- คุณอาจเจอปัญหานี้ หาก ระบบทำงานหนักเกินไป (Overworked) และ Trackpad ติดตามคำสั่งและคลิกของคุณไม่ทัน
- Trackpad สกปรก ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุที่คุณเจอปัญหา Trackpad ไม่ทำงานบน MacBook Air คราบสกปรกหรือชั้นหนาของสารบางอย่าง บนมันอาจก่อให้เกิดปัญหานี้
- หาก Trackpad driver, firmware ของ Mac ไม่ได้อัปเดต คุณก็อาจเจอปัญหานี้ นี่คือทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน
- มี แอปบางตัวที่รบกวนการทำงานของ Trackpad ดังนั้น หากปัญหาเริ่มขึ้นหลังติดตั้งแอปเฉพาะ แอปนั้นอาจเป็นสาเหตุ
- ข้อผิดพลาด (Glitch) ในระบบ macOS หรือ Software malfunction สามารถนำไปสู่ Trackpad ไม่ทำงานบน Mac อัปเดต Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้
- ปัญหานี้อาจเกิดจาก ปัญหาฮาร์ดแวร์ (Hardware problem) เช่น อุบัติเหตุอาจทำลายคอมโพเนนต์ภายใน
นี่คือสาเหตุทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน ตอนนี้ไปที่วิธีแก้ปัญหา
วิธีแก้ Trackpad ไม่ทำงานบน Mac?
เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ Trackpad ไม่ทำงานบน Mac หรือ Trackpad ไม่ทำงานบน MacBook Air ทำตามวิธีด้านล่าง:
วิธีที่ 1: ทำความสะอาด Trackpad Mac
ก่อนเริ่ม Troubleshooting ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาด Trackpad แล้ว ก่อนทำความสะอาด Trackpad ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิด Mac แล้ว ทำได้โดยเลือก Shut Down จาก Apple menu และทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อปิด Mac
หลังจากนั้น ชุบผ้าอ่อนไร้ขยะ (lint-free cloth) ด้วยน้ำ และ เช็ดเบาๆ บน Trackpad เพื่อทำความสะอาด
หมายเหตุ: อย่าใช้ผลิตภัณฑ์ที่มี Hydrogen peroxide หรือ Bleach ทำความสะอาด Mac และขณะทำความสะอาด ให้ระมัดระวังอย่างมากว่าไม่ให้ความชื้นไปอยู่ที่ขอบ Trackpad หรือช่องเปิดใดๆ ที่คุณเห็น
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Mac
เมื่อคุณรีสตาร์ท Mac คุณอาจแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องเข้าสู่วิธีแก้ที่ซับซ้อน ทำตามขั้นตอนที่เราให้ด้านล่าง:
- คลิกที่ไอคอน Apple Menu บน Mac
- คลิกตัวเลือก Restart…
วิธีที่ 3: ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง (Peripheral Devices) ทั้งหมด
คีย์บอร์ด เมาส์ พริ้นเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ที่เสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ก็เป็นสาเหตุของปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงาน ในการระบุว่าอุปกรณ์ไหนเป็นสาเหตุ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด แล้วต่อทีละตัว
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด:
- ก่อนอื่น ปิด Mac โดยเลือก Shut Down จาก Apple menu มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- หลังจากนั้น ถอด อุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อทั้งหมด และ รีสตาร์ท Mac
- ตอนนี้ เชื่อมต่อ อุปกรณ์ต่อพ่วงแต่ละตัว ทีละตัวหลังจากรีสตาร์ทแล้ว เช่น เชื่อม คีย์บอร์ด และรอสักครู่
หากอุปกรณ์ต่อพ่วงตัวไหนทำให้ Mac รีสตาร์ททันทีหลังเสียบ อุปกรณ์ ตัวนั้นๆ อาจเป็นสาเหตุ
วิธีที่ 4: รัน Apple Diagnostics
ขณะที่คุณเรียนรู้ว่าทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน มีหลายปัญหาที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้บน Mac Apple Diagnostics หรือที่รู้จักกันในชื่อ Apple Hardware Test เป็นเครื่องมือสำคัญในการหาปัญหาของ Mac มืออาชีพพึ่งพามันเพื่อหาต้นกำเนิดปัญหา ดังนั้น เพื่อระบุคอมโพเนนต์ที่มีปัญหาและวิธีแก้ Trackpad Mac ไม่ทำงาน คุณควรใช้ Apple Utilities ขั้นสูงนี้ให้เต็มที่
เพื่อรัน Apple Diagnostics ทำตามขั้นตอนที่ให้มา:
ตัวเลือก I: บน Mac ที่ใช้ชิป Intel
- เลือก Apple menu คลิก Restart เพื่อปิด Mac
- กดค้างปุ่ม D ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังรีสตาร์ท
- ปล่อยปุ่ม D เมื่อเห็น Progress bar หรือเมื่อถูกขอให้ เลือกภาษา
ตัวเลือก II: บน Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon
- คลิกตัวเลือก Restart จาก Apple menu
- กดค้าง Power button ขณะที่ Mac เริ่มต้นทำงาน
- ปล่อย Power button เมื่อ Startup options ปรากฏ
- บนคีย์บอร์ด กด Command + D
ตอนนี้ Apple Diagnostics จะเริ่มทำงานอัตโนมัติและตรวจสอบฮาร์ดแวร์ คุณจะได้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ Kernel Panic Mac Error
วิธีที่ 5: อัปเดต Firmware Trackpad
หากต้องการใช้วิธีอัปเดต Firmware เพื่อแก้ปัญหา ทำตามวิธีที่ให้มา:
- ไปที่ App Store บน Mac
- คลิกตัวเลือก Updates จากแถบด้านซ้าย
- คลิก UPDATE สำหรับตัวเลือก Trackpad
วิธีที่ 6: อัปเดต macOS
หากต้องการกำจัดบั๊กทั้งหมดจาก Mac ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา Trackpad ไม่ทำงาน คุณสามารถลองอัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จาก Dock คลิก System Preferences
- คลิก Software Update
- สุดท้าย หากมีอัปเดต ให้คลิก Upgrade Now
วิธีที่ 7: ปิด Force Click และ Haptic Feedback
โดยการปิด Force Click และ Haptic Feedback คุณสามารถลองแก้ปัญหาได้ เรียนรู้วิธีปิด Force Click และ Haptic Feedback ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เลือกตัวเลือก Trackpad จาก System Preferences บน Mac
- ยกติ๊ก Checkbox ที่มีฉลาก Force Click and haptic feedback
อ่านเพิ่มเติม: Disable and Download Messages ใน iCloud หมายถึงอะไร?
วิธีที่ 8: ปรับความเร็ว Tracking ของ Trackpad
คุณยังสามารถปรับความเร็ว Tracking ของ Trackpad เพื่อแก้ปัญหา Trackpad ไม่ทำงานบน Mac เรียนรู้วิธีทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่แอป System Preferences คลิกตัวเลือก Trackpad
- ลาก Tracking speed slider:
- ไปทาง ซ้าย หากต้องการ Tracking speed ช้า
- ไปทาง ขวา หากต้องการ Tracking speed เร็ว
วิธีที่ 9: ปรับความเร็ว Double-Click บน Trackpad
คุณยังสามารถลองปรับความเร็ว Double-Click บน Trackpad เพื่อแก้ปัญหาที่เผชิญ ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากต้องการใช้วิธีนี้:
- เปิด System Preferences บน Mac จาก Dock
- เลือกตัวเลือก Accessibility
- คลิก Pointer Control จากแถบด้านซ้าย
- ลาก Double-click speed slider ไปทาง ขวา หรือ ซ้าย เพื่อเพิ่มหรือลดเวลาระหว่างคลิกขณะ Double-click
วิธีที่ 10: รีเซ็ต System Management Controller (SMC)
การรีเซ็ต System Management Controller (SMC) เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้แก้ปัญหาได้ เพื่อรีเซ็ต SMC ทำตามขั้นตอนที่ระบุ:
- คลิกตัวเลือก Shut Down… บน Mac จาก Apple menu
- 2A. ถอด Mac ออกจาก แหล่งจ่ายไฟ และ แบตเตอรี่ที่ถอดได้ (removable battery) หาก Mac ของคุณมี แล้วกดค้าง Power button 5 วินาที ติดแบตเตอรี่และ เปิดเครื่อง Mac ใหม่
- 2B. หรือสำหรับ Mac แบบแบตเตอรี่ถอดไม่ได้ (non-removable battery) กดค้าง Control + Option + Shift + Power บนคีย์บอร์ด 10 วินาที
- จากนั้น ปล่อยปุ่มทั้งหมด และ รีสตาร์ท Mac
นี่ควรจะรีเซ็ต System Management Controller และ Trackpad ของคุณควรจะทำงานอีกครั้ง
หมายเหตุ: หาก Mac ของคุณมี T2 Security Chip ให้รีเซ็ต SMC โดยกดค้าง Control + Shift + Option และ Power button 7 วินาที แล้ว Reboot Mac
วิธีที่ 11: รีเซ็ต Parameter RAM (PRAM) หรือ Non-Volatile RAM (NVRAM)
เพื่อรีเซ็ต Parameter RAM (PRAM) หรือ Non-Volatile RAM (NVRAM) เพื่อแก้ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิก Apple icon > Shut Down… บน Mac จากแถบเมนูด้านบน
- จากนั้น เพื่อ Reboot ขณะ Mac กำลังบูท ให้กดค้าง Option + Command + P + R ประมาณ 20 วินาที
- หลังจาก MacBooks เล่นเสียง Startup sound ให้ ปล่อยปุ่มทั้งหมด เพื่อรีเซ็ต PRAM/NVRAM
หมายเหตุ: สำหรับ MacBook รุ่นใหม่ที่มี T2 Security Chip ควร ปล่อยปุ่มหลังจาก Logo Apple ปรากฏและหายไปครั้งที่สอง นี่ควรจะรีเซ็ต PRAM/NVRAM
อ่านเพิ่มเติม: 12 วิธีแก้ Mac Cursor Disappears
วิธีที่ 12: ลบไฟล์ Property List ของ Trackpad
เพื่อลบไฟล์ Property List ของ Trackpad ทำตามขั้นตอนที่ให้มา:
- เปิด Finder คลิก Go > Go to Folder จากแถบเมนูด้านบน
- ใส่ Path ต่อไปนี้ และคลิก Go
/Library/Preferences
- ค้นหา ไฟล์ต่อไปนี้ ในโฟลเดอร์ และคลิกขวา แล้วคลิก Move to Trash
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
- สุดท้าย Empty Trash และ Restart MacBook
วิธีที่ 13: รีเซ็ต Trackpad เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน
เพื่อเรียนรู้วิธีรีเซ็ต Trackpad เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ System Preferences บน Mac
- คลิกตัวเลือก Trackpad
- ยกติ๊ก Tap to click ในแท็บ Point & Click
- สลับไปแท็บ Scroll & Zoom และติ๊ก Scroll direction: Natural
คุณสามารถอ่านบทความนี้ตั้งแต่ต้นเพื่อเข้าใจว่าทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน อ่านตั้งแต่ต้นเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา Trackpad ไม่ทำงานบน Mac
วิธีแก้ Keyboard MacBook ไม่ทำงาน
เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ Keyboard ไม่ทำงานบน MacBook ทำตามวิธีด้านล่าง:
วิธีที่ 1: ทำความสะอาด Keyboard Mac
สาเหตุทั่วไปที่สุดของปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงาน คือฝุ่น ลองทำความสะอาดคีย์บอร์ด วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ด Mac:
- ถือ MacBook ให้ Base อยู่มุม 75 องศา กับโต๊ะ
- ใช้ อากาศบีบอัด (Compressed air) และพ่น ระหว่าง ปุ่มกด (Keys) ทิศทาง ซ้าย-ขวา และ บน-ล่าง
- จากนั้น หมุน Mac ให้ ด้านขวาหันลง และยังคงมุมประมาณ 75 องศา ทำการพ่นแบบ ซ้าย-ขวา บน-ล่าง เหมือนเดิม
- ต่อมา หมุน Mac อีกครั้ง ให้ ด้านซ้ายหันลง และยังคงมุม 75 องศา ทำการพ่นแบบเดิม
วิธีที่ 2: เสียบชาร์จ MacBook
หากระดับแบตเตอรี่ต่ำ คีย์บอร์ดอาจไม่ทำงาน ให้เสียบชาร์จ Mac และรอจน ชาร์จเต็ม แล้วดูว่าคีย์บอร์ดทำงานหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: แก้ MacBook ไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก
วิธีที่ 3: ปิด Slow Keys
หากฟีเจอร์นี้เปิดอยู่ คุณอาจต้องกดค้างแต่ละปุ่มนานกว่าปกติ ก่อนที่จะลงทะเบียนได้ ดังนั้น อาจทำให้รู้สึกว่าคีย์บอร์ดไม่ทำงาน หากคุณกดปุ่มสั้นๆ วิธีปิด Slow Keys:
- ไปที่ System Preferences คลิก Accessibility
- คลิก Keyboard > Hardware แท็บ และยกติ๊ก Enable Slow Keys
วิธีที่ 4: เปลี่ยน Keyboard Layout
คุณสามารถแก้ปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงาน ได้โดยการเปลี่ยน Keyboard Layout ให้ถูกต้อง
- คลิก System Preferences จาก Dock
- คลิกตัวเลือก Keyboard
- เลือก Input Sources > Show Input option in the menu bar
- เปิดเมนู Input และเลือก Keyboard Layout ที่ถูกต้อง สำหรับ Region และ Language ของคุณ
วิธีที่ 5: ปิด Mouse Keys
เรียนรู้วิธีปิด Mouse Keys เพื่อแก้ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่แอป System Preferences บน Mac
- คลิก Accessibility > Pointer Control
- สลับไปแท็บ Alternate Control Methods และยกติ๊ก Enable Mouse Keys
อ่านบทความนี้ตั้งแต่ต้นเพื่อเรียนรู้ว่าทำไม Touchpad ของ Mac จึงไม่ทำงาน
อ่านเพิ่มเติม: 8 วิธีแก้ Laptop Touchpad ไม่ทำงาน
วิธีที่ 6: รีสตาร์ท Touch Bar
หาก Touch Bar เป็นส่วนของคีย์บอร์ด MacBook Pro ที่ไม่ทำงาน คุณสามารถใช้ Terminal ให้มันทำงานใหม่ได้
- เปิด Finder คลิก Applications > Utilities
- เมื่อ Terminal เปิด ใส่ คำสั่งต่อไปนี้ และกด Return
sudo pkill TouchBarServer;
- พิมพ์ คำสั่งต่อไปนี้ และกด Return
sudo killall ControlStrip;
- ใส่ รหัสผ่าน ของคุณ และกด Return
ตามลำดับ Touch Bar ของคุณจะปิดและเปิดใหม่
วิธีที่ 7: ลบแอปที่ติดตั้งล่าสุด
เพื่อแก้ปัญหา คุณสามารถลองลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดเพื่อแก้ปัญหา เรียนรู้วิธีลบแอปตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกไอคอน Launchpad จาก Dock
- วาง Pointer ไว้เหนือ แอปที่ต้องการลบ
- กดค้าง Command + Option พร้อมกัน จนกว่า ไอคอนทั้งหมดจะสั่น (Jiggle)
- คลิกตัวเลือก Delete
นี่คือวิธีแก้ปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงาน
แนะนำ:
- วิธีสร้าง Slack Channel
- วิธีเปิด Applications Folder บน Mac
- ทำไมอินเทอร์เน็ต Mac ของฉันช้ามากอย่างกะทันหัน?
- วิธีปิด Touchpad Gestures ใน Windows 11
หวังว่าคุณเพลิดเพลินกับบทความนี้ เราได้พูดถึงวิธีแก้ Trackpad ไม่ทำงานบน Mac และปัญหา Keyboard และ Trackpad MacBook ไม่ทำงาน สาเหตุและวิธีแก้ไขได้รับการแก้ไข เพื่อให้ผู้อ่านทราบสาเหตุด้านหลังปัญหานี้ สามารถแจ้งคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหัวข้ออื่นที่ต้องการให้เราเขียนบทความได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
