แก้ไขข้อผิดพลาด 'Failed to Personalize the Software Update' บน Mac M1 ที่รัน macOS Sequoia

Mac ของคุณไม่อัปเดตเป็น macOS Tahoe หรือ MacBook M1 ไม่สามารถอัปเดตเป็น macOS 15.4 Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, หรือ Big Sur ได้ และได้ "An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again."

มีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบน Mac ที่ใช้ชิป Intel: "An error occurred preparing the update."

อีกข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการ personalize บน Mac Apple Silicon คือ "Failed to personalize the software update. Please try again. An error occurred while downloading the selected updates. Please check your internet connection and try again."

หากคุณไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น macOS Tahoe, Sequoia, Sonoma, Ventura, หรือเวอร์ชันอื่นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดข้างต้น คุณสามารถแตะ OK เพื่อปิดการแจ้งเตือน และลองโซลูชันต่อไปนี้

แก้ไข 'An error occurred preparing the update' เมื่ออัปเดต macOS Sequoia หรือเวอร์ชันก่อนหน้า

มีข้อผิดพลาดหลากหลายที่คุณอาจเจอเมื่ออัปเดตเป็น macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, หรือ Big Sur นี่คือโซลูชันที่ควรลองหากปัญหาหนึ่งในต่อไปนี้ก่อให้เกิดความยุ่งยาก

• An error occurred preparing the update.
• An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again.
• Failed to personalize the software update. Please try again. An error occurred while downloading the selected updates. Please check your internet connection and try again.

• รีสตาร์ท Mac ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ขยายพื้นที่บน Mac
• ติดตั้งจาก App Store
• ติดตั้งจาก Safe Mode
• ติดตั้งจาก USB bootable installer
• ตรวจสอบ RAM ของคุณ

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีบูทบางครั้งทำได้อย่างมหัศจรรย์ มันล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจป้องกันไม่ให้ macOS Sequoia หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ personalize การอัปเดตซอฟต์แวร์ ในการรีสตาร์ท Mac คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด คลิกโลโก้ Apple และเลือก Restart

หากคุณกำลังอัปเกรดเป็น macOS Monterey หรือเวอร์ชันก่อนหน้าจาก System Preferences ตรวจสอบว่าตัวติดตั้งเต็มถูกดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ Applications หรือไม่ หากมี ให้ลบมัน ว่างถังขยะ และลองอัปเกรดอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถไปที่เดสก์ท็อปได้ ให้ค้างปุ่มเปิดเครื่องจน Mac ปิดเครื่อง แล้วเริ่ม Mac ใหม่ สมมติว่ามันยังบูทไม่ถึงเดสก์ท็อป คุณสามารถเลือกดิสก์เริ่มต้นด้วยตนเองตามขั้นตอนด้านล่าง

• บน Mac ที่ใช้ชิป Intel: กดปุ่มเปิดเครื่องและค้างปุ่ม Option จนกว่าจะเห็นตัวเลือก Startup Disk จากนั้นเลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณและคลิกลูกศรขึ้น
• บน Mac M1 หรือ M2: กดค้างปุ่มเปิดเครื่องจนเห็น "Loading startup options" จากนั้นเลือกดิสก์เริ่มต้นและคลิก Continue

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เพื่อให้ Mac อัปเดตหรืออัปเกรดได้ มันต้องผ่านกระบวนการอนุมัติของเซิร์ฟเวอร์ Apple ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบขนาดที่นำเสนอโดย Mac ที่ร้องขอ ต่อเวอร์ชันที่อนุญาตให้ติดตั้ง เมื่อเซิร์ฟเวอร์พบการจับคู่ มันจะเพิ่ม ECID ที่เป็นเอกลักษณ์ของ Mac ลงในขนาดและเซ็นผลลัพธ์

เนื่องจากการเพิ่ม ECID กระบวนการจึงเป็น personalized และกระบวนการอัปเดตที่ personalized นี้ก็เป็นเหตุผลที่คุณต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดต Mac ของคุณกับชิป Apple Silicon หรือ T2 อย่างไรก็ตาม หากกระบวนการถูกขัดจังหวะเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แย่หรือปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่นๆ คุณมีแนวโน้มจะได้รับ "Failed to personalize the software update." บน Monterey หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ

ดังนั้น ขั้นตอนที่จำเป็นในการจัดการกับ "An error occurred preparing the update." บน Mac คือการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตามคำแนะนำด้านล่าง

• ใช้เครือข่าย WiFi อื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามอัปเดต macOS ที่ทำงาน คุณสามารถนำกลับบ้านและลอง WiFi ที่บ้าน
• รีเซ็ต DNS ของเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นหากปรับแต่งแล้ว
• ลองใช้การเชื่อมต่อ Ethernet

หลังจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดีขึ้น คุณสามารถลองอัปเกรดอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ด้านล่างต่อไป

ขยายพื้นที่บน Mac

การไม่มีพื้นที่เพียงพอก็เป็นปัจจัยสำคัญที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลวพร้อม "An error occurred preparing the software update." บน Sequoia/Sonoma/Ventura/Monterey/Big Sur คุณสามารถขยายพื้นที่บน Macintosh HD โดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นและว่างถังขยะ

อย่างไรก็ตาม การไปทุกโฟลเดอร์เพื่อหาไฟล์ที่ไม่ต้องการแล้วไม่สะดวก และยังท้าทายในการหาขยะระบบที่สะสมมาหลายปี เพื่อเรียกคืนพื้นที่จัดเก็บอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถดาวน์โหลด iBoysoft DiskGeeker ฟรี มันมีฟีเจอร์ทำความสะอาดดิสก์ 2 ตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและลบไฟล์ขนาดใหญ่และขยะระบบได้อย่างง่ายดาย

• Clean Junk: มันสแกนโวลุ่มระบบ (Macintosh HD & Macintosh HD - Data) สำหรับไฟล์ขยะที่อาจไม่ต้องการ เช่น ข้อมูลชั่วคราว บันทึกผู้ใช้ แคชผู้ใช้และแอป ไฟล์ในถังขยะที่ไม่ได้ว่าง อีเมล และไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads
• Clean Drive: มันค้นหาทุกมุมของโวลุ่มหรือพาร์ติชันที่เลือก และจัดโครงสร้างข้อมูลที่พบในลักษณะที่นำทางง่าย เพื่อให้คุณสามารถจัดเรียงโฟลเดอร์ตามขนาดและลบไฟล์ที่ใหญ่และไม่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถดาวน์โหลดฟรีและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อขยายพื้นที่โดยไม่ลบไฟล์สำคัญโดยผิดพลาด

วิธีขยายพื้นที่บน Mac:

ติดตั้งจาก App Store

สมมติว่า "Failed to personalize the software update" บน Sequoia/Sonoma/Ventura ยังคงโผล่ขึ้นแม้หลังจากคุณทำพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการอัปเกรด แล้วคุณควรลองเริ่มดาวน์โหลดจาก App Store

ค่าเหตุะคือการอัปเดตเป็น macOS Sequoia/Sonoma/Ventura จาก System Preferences จะได้แค่ minor software update เพื่อให้ได้ตัวติดตั้งเต็ม คุณต้องไปที่ App Store

1. เปิด App Store บน Mac ของคุณ
2. ค้นหา macOS ที่คุณต้องการติดตั้ง เช่น macOS Ventura
3. คลิก Get > Download
4. เปิดตัวติดตั้งเต็มจากโฟลเดอร์ Applications ของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง เมื่อถูกถาม ให้เลือกโวลุ่มเริ่มต้นของคุณเป็นปลายทาง ซึ่งปกติคือ Macintosh HD

หวังว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะกำจัดข้อผิดพลาด "Failed to personalize the software update" หรือ "An error occurred preparing the update." หากไม่ ให้ไปต่อที่วิธีแก้ถัดไป

ติดตั้งจาก Safe Mode

หากคุณไม่สามารถอัปเดตจาก System Preferences และ App Store บนการบูทปกติ Safe Mode เป็นหนึ่งทางออก มันโหลดเฉพาะส่วนประกอบที่จำเป็นที่ macOS ต้องการสำหรับการบูท ป้องกันรายการเข้าสู่ระบบบุคคลที่สามรบกวนการติดตั้ง เมื่อเข้าสู่ Safe Mode แล้ว คุณสามารถอัปเกรดจาก System Preferences อีกครั้ง

ติดตั้งจาก USB bootable installer

ทางเลือกอื่น คุณสามารถอัปเดต Mac ของคุณโดยการติดตั้ง macOS ล่าสุดจาก USB bootable installer นี่จะลบไฟล์ระบบเก่าแต่เก็บไฟล์ส่วนตัวและข้อมูลของคุณไว้ แต่คุณยังแนะนำให้สำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine ก่อนเริ่มต้น เนื่องจากคุณอาจเจอข้อผิดพลาดอื่นที่ทำให้สูญหายข้อมูล

หากคุณสร้าง USB bootable installer ด้วย macOS ที่คุณต้องการติดตั้งแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบูทจากมัน สำหรับ Mac ที่มีชิป T2 คุณต้องอนุญาตการบูทจาก USB ใน Startup Security Utility ก่อน

บน Mac ที่ใช้ชิป Intel:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เชื่อมต่อ USB bootable installer กับ Mac ของคุณ
3. กดปุ่มเปิดเครื่อง แล้วทันทีค้างปุ่ม Option
4. ปล่อยปุ่มเมื่อเห็นดิสก์เริ่มต้น
5. เลือก USB installer และคลิกลูกศรขึ้น
6. คลิก "Install macOS (Sequoia)" > Continue
7. ติดตั้ง macOS โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

บน Mac M1:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เชื่อมต่อ USB bootable installer กับ Mac ของคุณ
3. กดค้างปุ่มเปิดเครื่องจนกว่าจะเห็น "Loading startup options"
4. เลือก USB installer และคลิก Continue
5. เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น
6. เมื่อตัวติดตั้ง macOS โผล่ขึ้น ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง

หากคุณยังพบ "Failed to personalize the software update" หรือ "An error occurred preparing the software update" บน Sequoia/Sonoma/Ventura/Monterey/Big Sur คุณสามารถล้างดิสก์เริ่มต้นและลองติดตั้ง macOS จาก USB installer อีกครั้ง

ตรวจสอบ RAM ของคุณ

RAM ที่เสียก็จะทำให้เกิด "An error occurred preparing the software update" บน Monterey หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ คุณสามารถทดสอบว่ามีแรมเสียหรือไม่โดยการรัน Apple Diagnostics หรือแอปฟรีที่ครอบคลุมภายใต้ GNU GPL ชื่อ Rember หากคุณพบ RAM เสีย คุณสามารถเปลี่ยนหรือจัดตำแหน่งใหม่ตามคู่มือวิดีโอออนไลน์

หากคุณแก้ไข "An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again." บน macOS Sequoia/Sonoma/Ventura ด้วยโซลูชันข้างต้น โปรดแชร์ให้เพื่อนๆ

แก้ไข 'An error occurred while installing the selected updates.' บน Mac

หากคุณติดตั้งหรืออัปเดต macOS ไม่ได้ แต่ได้รับข้อความข้อผิดพลาดว่า "An error occurred while installing the selected updates" คุณสามารถหาโซลูชันในโพสต์นี้ อ่านเพิ่มเติม >>

แก้ไข 'Failed to personalize the software update' บน Mac M1 เมื่อติดตั้ง macOS ใหม่

"An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again." เดิมเป็นปัญหาของ Big Sur ที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง macOS ใหม่บน Mac M1 หลังจากล้างดิสก์ใน Disk Utility ตอนนี้ มันก็เกิดกับผู้ที่ต้องการติดตั้ง macOS Sequoia, Sonoma, Ventura หรือ Monterey ใหม่

เพื่อแก้ไข "Failed to personalize the software update. Please try again." บน Mac M1 ลองโซลูชันด้านล่าง โปรดทราบว่าวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับการล้าง Mac จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ หาก Mac ของคุณไม่ได้ถูกล้างเมื่อได้รับข้อผิดพลาด personalization คุณต้องสำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine ก่อนhand

ใช้ bootable installer

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ผ่าน Mac Recovery Mode ทางเลือกอื่นคือสร้าง macOS bootable installer และบูทจากมันเพื่อติดตั้ง macOS บน Mac ของคุณ คุณสามารถเตรียม USB หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกเพื่อสร้างตัวติดตั้ง

ล้าง Mac ของคุณจาก Recovery Assistant

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข "Failed to personalize the software update." บน Mac คือการล้าง Mac M1 ของคุณผ่านเมนู Recovery Assistant ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WiFi เชื่อมต่ออยู่ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดค้างปุ่มเปิดเครื่องจนเห็น "Loading startup options."
3. คลิก Options > Continue
4. คลิก Recovery Assistant > Erase Mac
   

หากคุณไม่เห็น Recovery Assistant คุณอาจเปิดใช้งาน FileVault อยู่ ลองกระบวนการต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน:

1. คลิก Utilities > Terminal
2. พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter resetpassword
3. แตะที่หน้าต่าง "Reset Password Failed" และคลิก Recovery Assistant ที่มุมซ้ายบน
4. คลิก Erase Mac

หลังจากนั้น คุณต้องคลิก Erase Mac อีกสองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ เมื่อเสร็จ Mac ของคุณจะรีสตาร์ทอัตโนมัติและขอให้คุณเลือกภาษาและ WiFi จากนั้นคุณจะได้ตัวเลือก "Exit to Recovery Utilities"

เมื่อกลับมาอยู่ใน Recovery Mode แล้ว คุณสามารถใช้ Disk Utility เพื่อล้างดิสก์เริ่มต้นอีกครั้งและตั้งชื่อให้ถูกต้องเป็น Macintosh HD หากยังไม่ใช่ ที่สุด คุณสามารถคลิก Reinstall macOS เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง

คุณสามารถหลีกเลี่ยง "An error occurred preparing the software update. Failed to personalize the software update. Please try again." บน Sequoia ได้ไหม? หากได้ โปรดแชร์โซลูชันเหล่านี้เพื่อช่วยผู้คนมากขึ้น

ล้าง Mac ของคุณจาก iCloud

บางผู้ใช้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อ่านว่า "An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again." โดยการล้าง Mac ของพวกเขาจาก iCloud หากคุณยังไม่ได้ทำ น่าลองดู

1. เปิด iCloud.com
2. เลือก Find iPhone แล้วคลิก "All Devices."
3. เลือก Mac ที่คุณต้องการล้างจากรายการอุปกรณ์
4. คลิก Erase Mac > Erase
5. ป้อนรหัสผ่าน iCloud ของคุณ
6. ป้อนรหัสผ่าน 6 หลักสำหรับ Mac ที่คุณตั้งใจจะล้าง
7. ป้อนข้อความกู้คืนและแตะ Done

กู้คืนจาก Apple Configurator

หากคุณมี Mac สำรอง คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Restore ของ Apple Configurator เพื่อแก้ไข "Failed to personalize the software update. Please try again." บน Mac M1 การ Restore จะอัปเดตเฟิร์มแวร์และ recoveryOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้าง Mac ของคุณ และติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดบนการจัดเก็บภายใน

คู่มือของ Apple วางขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดไว้ แต่หากคุณทำตามคำแนะนำที่ให้มาบน Mac โน้ตบุ๊ก M1 ของคุณไม่ได้ ลองขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดค้างปุ่มเปิดเครื่องจนเห็น "Loading startup options"
3. ค้างปุ่มเปิดเครื่องพร้อมกับ Right Shift + Left Option + Left Control พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
4. ปล่อยปุ่ม 3 ตัวหลัง 10 วินาที แตค้างปุ่มเปิดเครื่องจนกว่าจะเห็นไอคอน DFU ใน Apple Configurator บน Mac สำรอง

โปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามันมีประโยชน์