เมื่อพยายามดู Amazon Prime Video บน Mozilla Firefox ใน Linux คุณอาจเจอข้อผิดพลาด Digital Rights บอกว่าเบราว์เซอร์ขาดคอมโพเนนต์ digital rights และแสดงข้อมูลเกี่ยวกับ Widevine content decryption module สร้างโชคดีที่ error นี้แก้ได้ง่าย และในหลายมุมมอง ไม่ได้เป็น error จริงๆ แต่เป็นพฤติกรรมเริ่มต้นที่คาดคิดไว้ เพื่อปกป้องอิสระบางอย่างที่ชุมชนฟรีซอฟต์แวร์เพลิดเพลินไป
Mozilla Firefox บน Ubuntu ไม่ติดตั้ง Widevine decryption software โดยค่าเริ่มต้น ซึ่งจำเป็นต่อการถอดรหัสวิดีโอที่ Amazon Prime ใช้ ผู้ใช้ Linux หลายคนไม่อยากให้โค้ดปิด (closed-source) เข้ามาใน OS เปิดของพวกเขา แต่ติดตั้งและแก้ไขได้ง่าย เนื่องจาก Amazon มีสัญญากับผู้ให้บริการเนื้อหา จึงไม่อยากให้คัดลอกวิดีโอเหล่านี้โดยผิดกฎหมาย Codec นี้จะให้ดูวิดีโอได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถทำซ้ำได้ Firefox ให้คุณเลือกว่าจะยินยอมติดตั้งไลบรารีเหล่านี้หรือไม่ เพราะเป็น closed-source แม้บางคนเชื่อว่าอัลกอริทึมเข้ารหัสเปิดอาจพร้อมใช้งานในอนาคต
ติดตั้ง Widevine เพื่อดู Amazon Prime Video
ข้อความ Amazon Prime จะบอกให้ไปที่แถบที่อยู่เบราว์เซอร์ พิมพ์ about:addons แล้วกด Enter นี่คือคำแนะนำที่ดี จุดเริ่มต้นที่เหมาะสม ทำเลย แล้วคลิกที่ Plugins หาช่องที่ระบุว่า Widevine Content Decryption Module ตรวจสอบว่าเลือก Always Activate แล้ว รีเฟรชหน้าวิดีโอและลองดูอีกครั้ง ในบางกรณี อาจเพียงพอแล้ว ให้เวลาสักพัก อาจต้องบัฟเฟอร์สตรีมวิดีโอใหม่ทั้งหมด
คุณยังเข้าหน้าจอนั้นได้โดยกด Ctrl + Shift + A พร้อมกัน หรือไปที่เมนู Tools เลือก Add-ons คุณจะอยากไปที่ Extensions และตรวจสอบว่า Ubuntu Modifications เปิดใช้งานอยู่ จะมีปุ่ม Disable ถ้าเปิดอยู่แล้ว (อาจดูตรงข้าม) หากปุ่มอ่านว่า Enable แสดงว่าไม่ได้เปิด คลิกเพื่อเปิด หากคุณมี OpenH254 Video Codec คุณน่าจะไม่ต้องกังวลการตั้งค่านี้ แม้จะเปิดได้ หากปิดอยู่ แต่ไม่ควรส่งผลต่อ Amazon Prime video player
ในกรณีส่วนใหญ่ ควรแก้ปัญหาได้แล้ว แต่หากยังมีปัญหา ไปที่ Help เลือก About Firefox คุณต้องอยู่ Firefox 49 ขึ้นไป แต่หากคุณอัปเดตผ่าน repository ของ Ubuntu มาตลอด คุณควรเกินเวอร์ชันนี้ไปแล้ว คุณอาจใช้ Software & Updates ใน Ubuntu (เปิดจาก Dash ใน Unity) หรือใช้ terminal พิมพ์ sudo apt-get update ตามด้วย sudo apt-get upgrade เพื่อให้แพ็กเกจทั้งหมดรวมถึง Firefox อยู่ที่เวอร์ชันสูงสุด อาจอยากรีสตาร์ทหลังจากนี้ หากมี kernel update ผ่าน แม้จะไม่เกี่ยวข้องกับการเล่น Amazon Prime Video มันเป็นสิ่งที่บางครั้งเกิดขึ้นตอนอัปเดตแพ็กเกจทั้งหมดใน Ubuntu และตอนนี้ก็เป็นเวลาที่ดีพอ
คำแนะนำบางอย่างอาจแนะนำให้เพิ่ม Official PPA สำหรับ Firefox Beta Releases และอัปเดต apt-get repositories ไม่จำเป็นแล้ว และในยุค Ubuntu สมัยใหม่อาจเป็นอันตราย ลองขั้นตอนข้างต้นดูว่าสตรีมวิดีโอออนไลน์ได้หรือไม่ คุณอาจได้ยินว่าต้องใช้ User Agent Switcher แม้ยังจำเป็นสำหรับ Netflix ใน Linux แต่อาจไม่ต้องใช้สำหรับ Amazon Prime และไม่ควรลอง Amazon Prime ควรยอมรับการเชื่อมต่อ Ubuntu และอาจยอมรับ Linux distributions อื่นๆ เช่น Debian, Fedora, Arch ได้ง่ายเช่นกัน
เมื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ผ่าน repository ของ Ubuntu แล้ว (หากใช้เวอร์ชันเก่า) กลับไปที่ Amazon Prime Video คุณจะเห็นริบบิ้นถามว่าต้องการอนุญาตให้เล่น DRM content หรือไม่ คุณอาจเลือกเมนู Edit ไป Preferences แล้วตรวจสอบว่า Play DRM content ถูกติ๊ก ในทั้งสองกรณี Firefox อาจหรืออาจไม่พรอมป์ให้อนุมัติการดาวน์โหลด ซึ่งคุณควรยอมรับ ไฟล์นี้ไม่ไปที่ ~/Downloads แต่ติดตั้งเหมือน Firefox add-on ปกติ
เมื่อทุกอย่างดูราบรื่น ลองรีเฟรช Amazon Prime Video อีกครั้ง หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณอาจลองรีสตาร์ท Firefox หรือ ล้างแคช ล้างแคชยังช่วยให้เล่นวิดีโอออนไลน์เร็วขึ้น หากยังเล่นไม่ได้ อาจต้องรีสตาร์ทเครื่อง แต่หลังจากนั้นควรจะโอเค วางเมาส์ล่างหน้าจอเพื่อได้ควบคุมวิดีโอ คลิกปุ่มเต็มจอเพื่อซ่อนส่วนอื่นของ Ubuntu
คุณอาจกด F11 เพื่อเต็มจอ ตอนเต็มจอ กด Esc กลับ Ubuntu หรือวางเมาส์ล่างอีกครั้งเพื่อควบคุม หากเมาส์ไม่หายขณะดูวิดีโอ ย้ายไปกึ่งกลางวิดีโอหรือขอบแนวตั้ง รอสักครู่ มันจะหายพร้อมกับควบคุมวิดีโอ สำคัญตอนดูหนังเต็มเรื่อง
