หลังอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุด Samsung Internet Browser เปิดเว็บไซต์สุ่ม เช่น forums.androidcentral.com, kiloo.com ฯลฯ ซึ่งเป็นปัญหาขุ่นข่าวที่ผู้ใช้ Android รายงานมาจากทั่วโลก ผู้คนคิดว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่ดาวน์โหลดมาใหม่ แต่จริงๆ ไม่ใช่สาเหตุจริงของโฆษณาโป๊อปอัป หลังค้นหาบน Google ผู้ใช้คิดว่าการติดตั้ง Adblocker บน Samsung Internet Browser อาจแก้ปัญหา แต่เสียดายว่าไม่ได้ หลังได้รับคำถามมากมาย เราจึงรวบรวมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อกำจัดปัญหานี้ในอนาคต
ตอนนี้ มาดูวิธีที่เป็นไปได้ที่จะช่วยกำจัดโฆษณาเหล่านี้บนโทรศัพท์ Samsung ของคุณ
วิธีที่ 1: ล้างคุกกี้ทั้งหมด
คุกกี้เบราว์เซอร์บน Android โดยค่าเริ่มต้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ เราต้องล้างเพื่อกำจัดโฆษณาสุ่ม หมายเหตุ: (ถ้าเบราว์เซอร์ซิงค์กับ Chrome หรือคุณใช้ Chrome ให้แน่ใจว่าล้างประวัติ Chrome บนเดสก์ท็อปด้วย):
- เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ปกติ
- หลังเปิดแล้ว คลิกไอคอน เมนู มุมขวาบน
- จากเมนูดรอปดาวน์ คลิกปุ่ม การตั้งค่า แล้วแตะ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ แล้วเลือกช่วงเวลา เช่น ชั่วโมงล่าสุด หรือ ตลอดกาล
- เอาเครื่องหมายถูกออกจากตัวเลือกอื่นๆ ยกเว้น คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึก
- แตะ ล้างข้อมูล แล้วเลือก ล้าง เพื่อกำจัดคุกกี้ทั้งหมด ตรวจสอบว่าโฆษณาโป๊อปอัปหายหรือยัง ถ้ายังอยู่ ให้ดำเนินต่อไป
วิธีที่ 2: เข้าสู่โหมดปลอดภัย (Safe Mode)
โหมดปลอดภัย ให้คุณรันอุปกรณ์ Android ด้วยอินเทอร์เฟซพื้นฐาน เมนูที่เรียบง่าย และไม่มีแอปของบุคคลที่สาม สามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือทดสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอน:
- กดปิด Power จนหน้าจอ "ปิดเครื่อง" ปรากฏ จะมีปุ่ม 3 ปุ่ม: ปิดเครื่อง, รีสตาร์ท, โหมดฉุกเฉิน
- ค้างที่ปุ่ม ปิดเครื่อง จน โหมดปลอดภัย แสดงขึ้น
- แตะ โหมดปลอดภัย โทรศัพท์จะรีสตาร์ท และหน้าจอหลักจะแสดงในโหมดปลอดภัย
- ไปที่เบราว์เซอร์ ค้นหาอะไรสักอย่างสุ่ม ใช้เบราว์เซอร์สักครู่ ดูว่าโฆษณาโป๊อปอัปขึ้นหรือไม่ ถ้าหาย แปลว่าแอปบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ
- เพื่อออกจากโหมดปลอดภัย กดค้าง Power อีกครั้ง แล้วแตะ "รีสตาร์ท"
วิธีที่ 3: ลบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการติดตั้งแอปบุคคลที่สามใหม่ๆ การลบแอปนั้นอาจแก้ปัญหาได้ ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งเชื่อถือได้เท่านั้น เช่น Google Play Store หรือ Galaxy Apps ดังนั้น เพื่อลบแอปที่ไม่จำเป็น:
- หาตัวเลือก การตั้งค่า ไปที่ แอป
- ในรายการแอป หาแอปที่ติดตั้งล่าสุด และคลิกเข้าไป
- คลิก ลบติดตั้ง รอจนเสร็จ หลังลบแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
วิธีที่ 4: สแกนไวรัส
เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ถูกมัลแวร์โจมตี ทำให้อินเทอร์เน็ตเปิดเอง การสแกนไวรัสอาจแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอน:
- หาตัวเลือก การตั้งค่า แตะปุ่ม แอป
- คลิก Smart Manager แล้วเลือก ความปลอดภัยอุปกรณ์
- คลิกปุ่ม สแกนตอนนี้ รอจนเสร็จ ถ้าพบภัยคุกคาม ให้ล้าง แล้วตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่
วิธีที่ 5: บล็อกโป๊อปอัปด้วย Samsung Internet
ขั้นตอนการกำจัดโป๊อปอัปบนเบราว์เซอร์ Samsung Internet คล้าย Google Chrome ทำตามขั้นตอน:
- เปิดแอป Samsung Internet แตะไอคอน เมนู
- แตะ การตั้งค่า ไปส่วน ขั้นสูง แล้วแตะ เว็บไซต์และการดาวน์โหลด
- เปิด บล็อกโป๊อปอัป โฆษณาที่ไม่พึงประสงค์จะถูกบล็อก
วิธีแก้เพิ่มเติม: ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ ลองดาวน์โหลดแอป AdBlock Fast ที่มีให้ Samsung Internet เป็นแอปโอเพนซอร์ส ผู้ใช้ Samsung หลายพันคนใช้เพื่อบล็อกโป๊อปอัปที่ไม่พึงประสงค์ หวังว่าหลังติดตั้ง คุณจะเสรีจากโฆษณาขี้ขุ่นเหล่านี้
