iPad, iPhone และอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด คาดว่าจะไม่ติดไวรัสและมัลแวร์ แต่สถานการณ์เปลี่ยนไปประมาณ 3 ปีก่อน เมื่อแฮกเกอร์ทั่วโลกเริ่มมุ่งเป้าหมายอุปกรณ์ Apple หนึ่งในมัลแวร์ที่น่ากลัวและพบบ่อยที่สุดที่รู้จักว่าสามารถติดเชื้อ iPad และ iPhone ได้คือ ไวรัส FBI (หรือที่รู้จักว่า FBI MoneyPak virus)
ไวรัส FBI เป็นรันซัมแวร์ที่จะล็อกอุปกรณ์ที่ติดเชื้อไว้ทั้งหมด หรือบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามาตรการนี้ถูกดำเนินการโดยองค์กรบังคับกฎหมาย เช่น FBI เนื่องจากกิจกรรมผิดกฎหมาย และกำหนดให้ผู้ใช้จ่ายค่าปรับแพงเพื่อให้สิ้นสุดอะไรก็ตาม อย่างไรก็ตาม แม้ผู้ใช้จะจ่ายค่าปรับ ไวรัสก็ไม่มีเจตนาจะออกจากอุปกรณ์ของพวกเขา ทำให้การกำจัดมันสำคัญยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ วิธีที่รู้จักซึ่งสามารถใช้กำจัดไวรัส FBI จาก iPad หรือ iPhone มีดังนี้:
วิธีที่ 1: ลบร่องรอยของไวรัสทั้งหมดจาก Safari
ในกรณีที่ไวรัส FBI ติดเชื้อ iPhone หรือ iPad ผ่านเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายซึ่งเข้าถึงผ่าน Safari จำเป็นต้องลบร่องรอยของไวรัสทั้งหมดออกจากแอปพลิเคชันอย่างมีกลยุทธ์
1. ไปที่ Settings
2. ค้นหา Safari ในรายการแอปพลิเคชันและแตะที่มัน
3. แตะ Clear History and Websites Data และใน iOS 7 แตะ Clear History และ Clear Cookies and Data
4. จากนั้นแตะ Settings > Safari > Advanced > Website Data > Remove All Website Data
5. จากนั้นค้างปุ่ม Home และ Sleep/Wake พร้อมกันจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple สีขาว เมื่อเห็นแล้ว ให้ปล่อยปุ่ม
วิธีที่ 2: ลบการติดตั้งแอปพลิเคชันที่นำไวรัสเข้ามา
ในบางอุปกรณ์ iOS โดยเฉพาะที่ Jailbreak แล้ว การติดเชื้อไวรัส FBI อาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย ซึ่งในส่วนใหญ่มาจากแหล่งภายนอก ในกรณีนี้ การลบการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาจะกำจัดไวรัสได้ ก่อนอื่น บุคคลจะต้องกำหนดว่าแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ตัวไหนให้ไวรัส FBI เข้ามาในอุปกรณ์ของพวกเขา
วิธีที่ 3: กู้คืนอุปกรณ์สู่ค่าโรงงาน
1. ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดลงบนคอมพิวเตอร์
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์
3. หากต้องการ สำรองข้อมูลที่มีค่า เช่น รายชื่อ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลของ Apple
4. คลิกปุ่ม Restore iPhone ในแท็บ Summary ของอุปกรณ์ใน iTunes
5. หากมีป๊อปอัพขึ้น ยืนยันการกระทำโดยคลิกที่ Restore แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. รอให้ iTunes ทำงาน
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ถูกกู้คืนสู่ค่าโรงงาน หากอุปกรณ์แสดง iOS Setup Assistant เมื่อบูทขึ้น การกู้คืนสำเร็จ และไวรัส FBI ถูกกำจัดเรียบร้อยแล้ว
