iPhone เป็นสมาร์ทโฟนยอดเยี่ยมที่เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรม คุณสมบัติ และการออกแบบ มันเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ถูกหามากที่สุด โดยเฉพาะในหมู่มืออาชีพและนักธุรกิจ พวกเขาใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการจับวิดีโอคุณภาพสูง อย่างไรก็ตาม พวกเขาก็ยังมีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 近来 หลายผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาเผชิญปัญหา "an error occurred while loading a higher quality version of this video" เมื่อพยายามเปิดวิดีโอผ่านแอพ Photos หากคุณหงุดหงิดกับปัญหา "unable to load video an error occurred" นี้ มันเข้าใจได้เลย ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ไข "an error occurred while loading a higher quality version of this video in iPhone"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Video" บน iPhone
มีหลายเหตุผลและสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา "unable to load video an error occurred" ซึ่งคุณจำเป็นต้องเข้าใจก่อนจะเข้าสู่การวินิจฉัยโดยตรง
- ใช้ iOS รุ่นเก่าบน iPhone ของคุณ
- มีการตั้งค่าที่ไม่เกี่ยวข้องอยู่ในการตั้งค่ากล้อง iPhone
- โมดูลมัลติมีเดียบางอย่างที่ไม่ตรงกัน ทำให้วิดีโอคุณภาพสูงโหลดไม่ได้อย่างถูกต้อง
- พื้นที่จัดเก็บใน iCloud หรือ iPhone น้อย
- มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่ทราบสาเหตุในส่วนประกอบซอฟต์แวร์ต่างๆ ของ iPhone
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร และปัญหาเราเตอร์
ตอนนี้คุณเข้าใจสาเหตุต่างๆ ของปัญหา "an error occurred while loading a higher quality version of this video iPhone" แล้ว มาดูวิธีแก้ไขกัน ลองทุกวิธีจนกว่าจะพบวิธีที่แก้ปัญหาของคุณได้
หมายเหตุ: เราใช้โมเดล iPhone 13 Pro เพื่อการแสดงตัวอย่างเท่านั้น
วิธีที่ 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
วิธีแรกนี้ประกอบด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ควรทำก่อน วิธีเหล่านี้อาจดูเล็กๆ น้อยๆ แต่จำเป็นต้องตรวจสอบสิ่งเล็กๆ น้อยๆ สำหรับการแก้ไขทางเทคนิคใดๆ ดังนั้น โปรดตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานทั้งหมดด้านล่างทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา "unable to load video an error occurred"
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ความเร็วและคุณภาพของการเชื่อมต่อเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากมีปัญหาเครือข่าย อาจทำให้แอพ Photos บน iPhone ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้ โปรดตรวจสอบว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณทำงานได้ดี สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการรัน SpeedTest เมื่ออินเทอร์เน็ตเสถียรแล้ว ลองเข้าถึงวิดีโอที่คุณโหลดไม่ได้
2. เปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
โหมดเครื่องบินสร้างขึ้นมาสำหรับผู้โดยสารเครื่องบิน แต่ทุกวันนี้ใช้เพื่อปิดบริการโทรศัพท์และการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นเวลาบางช่วง หากมีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง พวกเขาจะแก้ไขได้เมื่อคุณเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ซึ่งจะช่วยให้โหลดวิดีโอที่ผิดพลาดได้โดยไม่มีการขัดจังหวะบน iPhone นี่คือวิธีทำ
1. บนหน้าจอหลัก iPhone ลากลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิด Control Center
2. แตะที่ ไอคอนเครื่องบิน เพื่อเปิด Airplane Mode
3. รออย่างน้อย 10 วินาที
4. ตอนนี้ แตะที่ ไอคอนเครื่องบิน อีกครั้งเพื่อปิด Airplane Mode ที่เปิดอยู่
เมื่อทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ลองโหลดวิดีโอที่ผิดพลาด และตรวจสอบว่าคุณสามารถดูได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
3. รีบูท iPhone
การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้เสมอ วิธีนี้เป็นที่นิยม เพราะมันรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์และล้างหน่วยความจำทั้งหมดของอุปกรณ์ ดังนั้น ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องทำ
1. บน iPhone ของคุณ กดค้าง ปุ่ม Sleep และ ปุ่ม Volume down พร้อมกัน
2. ตอนนี้ จะมีหน้าจอ "slide to power off" ปรากฏขึ้น จากนั้นลากสไลด์จากซ้ายไปขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
3. รออย่างน้อย 15 ถึง 30 วินาที จากนั้นเพื่อรีสตาร์ท ให้กดค้าง ปุ่ม Sleep จนกว่าจะเห็น ไอคอน Apple ปรากฏบนหน้าจอแสดงผลของ iPhone
สุดท้าย ตอนนี้ลองเปิดวิดีโอที่คุณโหลดไม่ได้ก่อนหน้านี้
4. ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ใหม่
การ Sign out ก่อนแล้วค่อย Sign in ใหม่ มีความสามารถในการปรับปรุง iPhone ของคุณให้ดีขึ้น หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคชั่วคราวอยู่บนอุปกรณ์ ดังนั้น เพื่อแก้ไข "unable to load video an error occurred in iPhone" ให้ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. แตะที่ตัวเลือก Apple ID
3. แตะปุ่ม Sign out ตามภาพ
4. หลังจาก Sign out แล้ว รีบูท iPhone
5. ป้อน ข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ และล็อกอินกลับเข้า iPhone
สุดท้าย ลองโหลดวิดีโอที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าวิธีนี้สำเร็จในการแก้ไขปัญหา "unable to load video an error occurred" หรือไม่
5. อัปเกรด iOS
การอัปเดตเป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการใดๆ เพราะผู้ผลิตปล่อยรุ่นอัปเกรดของ OS ทั้งหมดโดยแก้ไขบั๊กและข้อผิดพลาดที่มีอยู่ จริงๆ แล้ว รุ่นล่าสุดนี้ยังรวมฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเข้ากันได้ใหม่ๆ ด้วย เหตุผลเหล่านี้อธิบายความสำคัญของการอัปเดต สำหรับ iPhone พวกเขามักจะมีโหมดอัตโนมัติเปิดอยู่ซึ่งตรวจสอบความพร้อมของการอัปเดตและดำเนินการอัปเดตด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตด้วยตนเองได้ มา看看วิธีทำกัน
1. แตะที่ตัวเลือก Settings ของ iPhone
2. เลื่อนลงและค้นหาแท็บ General เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป แล้วแตะที่มัน
3. ภายใต้การตั้งค่า General แตะที่ Software Update
4. หาก iPhone ของคุณอัปเดตเต็มที่แล้ว คุณจะพบข้อความ iOS is up to date
5. หากไม่ใช่ ให้แตะปุ่ม Download and install เพื่ออัปเดตด้วยตนเอง
6. อีกครั้ง แตะ Install เพื่อดาวน์โหลด iOS รุ่นล่าสุด
6. ตรวจสอบหน้า System Status
บางครั้งแอพ Photos อาจโหลดวิดีโอจาก iCloud ไม่ได้เพราะปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น คุณต้องไปที่หน้า Apple System Status และตรวจสอบว่ามีปัญหาที่เกี่ยวข้องภายใต้ส่วน Photos จากทีม Apple หรือไม่ หากมีการระบุปัญหา คุณต้องรอจนกว่าทีมจะแก้ไขซึ่งอาจใช้เวลาบ้าง
7. รีสตาร์ทเราเตอร์
ลองรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ เพราะการกระทำนี้จะกำจัดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่แปลกๆ หากมีจากด้านเราเตอร์ หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่นเพื่อดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาการโหลดได้หรือไม่ อ่านคู่มือของเราเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์
8. นำวิดีโอเข้า iMovie
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ทำงานได้ดีมาก ทั้งที่คุณต้องทำคือนำวิดีโอที่มีปัญหาเข้า iMovie และเล่นผ่านมัน จากนั้น ตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการโหลดหรือไม่
9. ทำซ้ำวิดีโอ (Duplicate Video)
บางครั้งการทำซ้ำวิดีโอที่มีปัญหาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการโหลดได้ นี่คือวิธีทำ
1. เปิดแอพ Photos บน iPhone
2. เลือก วิดีโอที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และแตะ ไอคอน Share
3. จากนั้น แตะตัวเลือก Duplicate ภายใต้หน้า Share
สิ่งนี้จะสร้างสำเนาใหม่ที่เหมือนกันทุกประการของวิดีโอที่มีอยู่ แล้วเปิดวิดีโอที่ทำซ้ำ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือยัง
10. อัปโหลดวิดีโอไปยัง Shared Album
ตรวจสอบว่าปัญหา "an error occurred while loading a higher quality version of this video iPhone" สามารถแก้ไขได้โดยการอัปโหลดวิดีโอที่ต้องการไปยังฟีเจอร์ Shared Album นี่คือวิธีทำ
1. เปิดแอพ Photos บน iPhone
2. เลือก วิดีโอที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และแตะ ไอคอน Share
3. ตอนนี้ แตะตัวเลือก Add to Shared Album ภายใต้หน้า Share
4. ตอนนี้ พิมพ์ชื่ออัลบั้มที่คุณต้องการอัปโหลดวิดีโอ และบุคคลที่คุณต้องการแชร์ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ให้มาและเพิ่มวิดีโอลงใน Shared Albums
สุดท้าย เล่นวิดีโอผ่านโฟลเดอร์ Shared Album และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการโหลดวิดีโอได้รับการแก้ไขหรือยัง
11. บังคับรีสตาร์ทแอพ Photos
บางครั้งองค์ประกอบสำคัญหยุดทำงานเมื่อมีปัญหาทางเทคนิคบน iPhone ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องบังคับให้กระบวนการรีสตาร์ท ทำตามคำแนะนำเพื่อทำได้
1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้น กดและปล่อย ปุ่มลดเสียง อย่างรวดเร็ว
3. สุดท้าย กดค้าง ปุ่ม Sleep จนกว่าจะเห็น โลโก้ Apple ปรากฏ แล้วปล่อย
12. ปิดใช้งาน Cellular Data
บางครั้งแอพ Photos ไม่สามารถดึงข้อมูลจาก iCloud ได้เมื่อใช้ Cellular Data ดังนั้น ให้ปิดใช้งานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อผิดพลาด
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ค้นหาและแตะที่ Photos
3. แตะที่ Mobile Data
4. สลับปิด Mobile Data และ Auto-play Videos and Live Photos ด้วย
เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้รีบูท iPhone
หลังจากรีสตาร์ท ให้เปิด Mobile data และ Auto-Play Videos and Live Photos
สุดท้าย ลองโหลดวิดีโอที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดที่จำกัดการเปิดใช้งานได้รับการแก้ไขหรือยัง
13. เข้าถึงวิดีโอจาก iCloud
หากปัญหา "error loading this video" ยังคงอยู่ ให้ลองเข้าถึงผ่าน iCloud บน PC ของคุณ วิธีทำดังนี้
1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ iCloud อย่างเป็นทางการผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ
2. ป้อน ข้อมูล Apple และลงชื่อเข้าใช้
3. เลือกแอพ Photos หรือ iCloud Drive ที่มีวิดีโออยู่
4. ค้นหาและค้นพบวิดีโอของคุณ คลิกและเปิดมัน
หวังว่าด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเข้าถึงวิดีโอได้ หากคุณต้องการวิดีโอนี้ออฟไลน์ คุณสามารถแชร์ผ่านอีเมล หรือดาวน์โหลดไปยัง PC ของคุณ
14. ปิด HDR Mode
Smart HDR (high dynamic range) เป็นฟีเจอร์ยอดเยี่ยมที่นำเสนอคุณภาพภาพที่ดีที่สุด โหมดนี้อาจหยุดการโหลดวิดีโอบางอย่างได้ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างและปิดโหมดนี้
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ไปที่ตัวเลือก Camera
3. ที่นี่ ค้นหาและค้นพบ Smart HDR สลับปิดเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์
เมื่อทำเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "an error occurred while loading a higher quality version of this photo or video on iPhone" ได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน iCloud Photos Sync ใหม่
บางครั้งเมื่อคุณบันทึกวิดีโอความละเอียดสูงไปที่ iCloud มันอาจไม่โหลด เพราะต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีเพื่อดึงข้อมูลในคุณภาพสูงสุด ในสถานการณ์นี้ คุณต้องปิดและเปิดการซิงค์ภาพไป iCloud เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด นี่คือวิธีทำ
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings แตะที่ Apple ID
3. ที่นี่ ค้นหาและแตะที่ iCloud
4. จากนั้น แตะที่ Photos ตามภาพ
5. ตอนนี้ สลับปิดตัวเลือก iCloud Photos เพื่อปิดใช้งาน
6. อีกครั้ง แตะที่สวิตช์เดียวกันและเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud Photos
เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีบูท iPhone เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล แล้วตรวจสอบว่าสามารถแสดงวิดีโอตัวอย่างด้วยความละเอียดสูงสุดได้หรือไม่
วิธีที่ 3: เพิ่มหรือลบวิดีโอที่มีปัญหาจากรายการโปรด
หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคชั่วคราวอยู่ในโมดูลมัลติมีเดียของ iPhone มันจะไม่ให้เล่นวิดีโอได้ ดังนั้น เพื่อแก้ไข คุณต้องเพิ่มหรือลบวิดีโอที่ก่อให้เกิดปัญหาจากรายการโปรดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด นี่คือวิธีทำ
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอบน iCloud หากไม่มี ให้ซื้อสิทธิ์การจัดเก็บ iCloud หรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นจาก iCloud เพื่อสร้างพื้นที่ กระบวนการนี้เป็นขั้นตอนบังคับ เพราะมันเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่
1. บน iPhone ของคุณ เปิดแอพ Photos
2. ไปที่วิดีโอที่คุณกำลังเผชิญปัญหา และแตะที่ ไอคอนหัวใจว่าง เพื่อเพิ่มลงในรายการโปรด
3. หลังจากไม่กี่ลحظة ให้เปิดวิดีโอเดียวกันอีกครั้ง และแตะที่ตัวเลือก Unfavorite เพื่อลบวิดีโอนั้นออกจากรายการโปรด
สุดท้าย ลองเปิดวิดีโอ และดูว่าคุณสามารถดูได้โดยไม่มีการขัดจังหวะหรือไม่
วิธีที่ 4: เปลี่ยนเป็น Download and Keep Originals
หากคุณตั้งค่า iPhone ให้ลบวิดีโอต้นฉบับโดยอัตโนมัติ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าและเปิดใช้งานโหมด download and keep original เพื่อให้วิดีโอทำงานได้อย่างราบรื่น
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการวิธีนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ค้นหา Photos และแตะที่มัน
3. เลือกตัวเลือก Download and Keep Originals
รีสตาร์ทโทรศัพท์และเปิดวิดีโอที่มีปัญหา จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 5: ล้างพื้นที่จัดเก็บ iPhone
วิดีโอคุณภาพสูงจะไม่โหลดได้อย่างถูกต้อง หาก iPhone ของคุณไม่มีพื้นที่ ดังนั้น โปรดตรวจสอบว่า iOS ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ นี่คือวิธีตรวจสอบและ釋放พื้นที่จัดเก็บ
หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่าจำเป็นต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2GB เพื่อเล่นวิดีโอขนาดใหญ่และคุณภาพสูง
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. ไปที่ตัวเลือก General
3. ตอนนี้ ค้นหา iPhone Storage และแตะที่มัน
4. ที่นี่ ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บที่คุณมี
ถ้าพื้นที่ว่างน้อย ให้ลบวิดีโอ แอพ ภาพ และข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ไม่ต้องการ
วิธีที่ 6: เปิดใช้งาน Unlimited Cellular Data
เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้การเข้าถึงข้อมูลไม่จำกัด หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ซึ่งจะลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลด ดังนั้น ให้เปิดใช้งาน unlimited cellular data โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ค้นหาและแตะที่ Photos
3. เลือก Mobile Data
4. สลับเปิดตัวเลือก Unlimited Updates
วิธีที่ 7: อัปเดตแอพที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หากปัญหาการโหลดวิดีโอปรากฏในแอพบางอย่าง เช่น Instagram, Facebook คุณต้องอัปเกรดแอพลิเคชัน ดังนั้น โปรดตรวจสอบ App Store บ่อยๆ สำหรับการอัปเดต ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอพใดๆ บน iPhone
1. เปิด App Store บน iPhone
2. บนหน้า App Store คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมบน
3. เลื่อนลงและค้นหาแอพที่ต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม Update ถัดจากมัน
เมื่อแอพอัปเดตแล้ว ลองโหลดวิดีโอที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือยัง
หากไม่ ให้ลองติดตั้งแอพลิเคชันใหม่
หมายเหตุ: Netflix ถูกใช้เป็นตัวอย่างที่นี่
1. กดค้างแอพที่ต้องการ และแตะที่ตัวเลือก Remove App
2. จากนั้น แตะที่ Delete App เพื่อยืนยันกระบวนการ
3. เมื่อติดตั้งแล้ว ไปที่ App Store และแตะ ไอคอนค้นหา
4. พิมพ์แอพที่ต้องการบน แถบค้นหา และค้นหา
5. ตอนนี้ คลิกปุ่ม Install
รอจนแอพลิเคชันติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองของคุณ และลองโหลดวิดีโอที่มีปัญหาบนแอพลิเคชัน
วิธีที่ 8: สำรองข้อมูล iPhone ด้วยตนเองผ่าน iCloud
ปกติปัญหา "unable to load video an error occurred" เกิดขึ้นเมื่อมีความขัดแย้งหรือความไม่เข้ากันได้ระหว่าง iPhone และเซิร์ฟเวอร์ iCloud ซึ่งจะจำกัดการดึงวิดีโอ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดโดยการสำรองข้อมูล iPhone ด้วยตนเองโดยใช้ iCloud แอพจัดเก็บบนคลาวด์ที่ Apple พัฒนาสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา นี่คือวิธีทำ
หมายเหตุ: ก่อนเริ่มกระบวนการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. แตะ Apple ID
3. จากนั้น แตะและเปิด iCloud
4. บนหน้า iCloud ค้นหาและเปิด Backup
5. ตอนนี้ แตะที่ปุ่ม Back Up Now ภายใต้ส่วน Backup
รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดได้รับการแก้ไขหรือยัง
หากไม่ ให้ลองซิงค์วิดีโอจาก iPhone อื่นไปยัง iCloud แล้วจาก iCloud ไปยัง iPhone ใหม่ และโหลดวิดีโอ หวังว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีอยู่ ยังไม่ได้วิธีแก้ปัญหา "an error occurred while loading a higher quality version of this video iPhone"? อย่าตกใจ ลองวิธีอื่นๆ ต่อไป
วิธีที่ 9: แก้ไขโมดูลมัลติมีเดียบางส่วน
บางครั้งเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์วิดีโอ iPhone อาจไม่ตอบสนองอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามแสดงตัวอย่างวิดีโอคุณภาพสูง ที่นี่ โมดูลมัลติมีเดียของวิดีโอจะถูกทำให้หลุดโฟกัส และอาจก่อให้เกิดปัญหาการโหลด ดังนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างและทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
1. บน iPhone ของคุณ เปิดแอพ Photos
2. ไปที่วิดีโอที่ก่อให้เกิดปัญหา และแตะที่ปุ่ม Edit
3. ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย และปิดอินเทอร์เฟซ Edit
4. อีกครั้ง แตะที่ปุ่ม Edit และเลือกตัวเลือก Revert
5. แตะ Revert to Original บนพรอมต์การดำเนินการ
สุดท้าย ลองเปิดวิดีโอคุณภาพสูง และตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดที่มีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 10: ปิดใช้งาน View Full HDR Feature
HDR หรือ high dynamic range เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้นำเสนอไฮไลท์และเงาให้กับวิดีโอของคุณมากขึ้น ข้อผิดพลาด "an error occurred while loading a higher quality version of this video iPhone" เกิดขึ้นหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโหลดวิดีโอพร้อม Full HDR ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องปิดตัวเลือก View Full HDR เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำตามคำแนะนำเพื่อทำได้
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. ตอนนี้ เลือก Photos บนหน้า Settings
3. สลับปิด View Full HDR ภายใต้ส่วน HDR เพื่อปิดใช้งาน
สุดท้าย รีบูทโทรศัพท์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการโหลดได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 11: ปรับเปลี่ยนความละเอียดการบันทึกวิดีโอ
หาก iPhone ของคุณใช้ความละเอียดการบันทึกวิดีโอต่ำหรือสูง คุณต้องปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม การปรับเปลี่ยนในการตั้งค่ากล้องนี้สามารถล้างข้อผิดพลาดได้ วิธีทำง่ายๆ เพียงทำตามคำแนะนำ
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ไปที่ตัวเลือก Camera
3. ตอนนี้ แตะที่ Record Video
4. เลือกความละเอียด 4K at 60 fps (High Efficiency) อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บอย่างน้อย 400MB สำหรับวิดีโอ 1 นาทีในความละเอียดนี้
หาก 4K at 60 fps ไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดการโหลดวิดีโอ ให้เปลี่ยนการตั้งค่ากล้องเป็น 1080p HD at 30 fps และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 12: ปรับเปลี่ยนการตั้งค่ากล้อง iPhone
บางครั้ง iPhone ไม่สามารถถอดรหัสวิดีโอได้อย่างถูกต้องและทำให้เกิด "unable to load video an error occurred" เนื่องจากการตั้งค่ากล้อง iPhone มาพร้อมกับการตั้งค่าความละเอียดสูง หากนี่คือบริบท คุณต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด นี่คือวิธีทำ
1. เปิดแอพ Settings บน iPhone
2. บนหน้า Settings ไปที่ตัวเลือก Camera
3. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือก Formats
4. เลือกตัวเลือก Most Compatible ภายใต้แท็บ Camera Capture
วิธีที่ 13: ดำเนินการรีเซ็ต
สุดท้าย หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นใดๆ ทำงานได้ในการโหลดวิดีโอบน iPhone คุณถึงเวลาที่จะต้องรีเซ็ต iPhone น่าเสียดาย วิธีนี้จะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่มีอยู่ และทำให้ iPhone ของคุณกลับสู่สภาพเหมือนเครื่องใหม่
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการวิธีนี้ คุณต้องสำรองข้อมูลไปยัง iCloud
เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต iPhone
1. บน iPhone ของคุณ เปิดแอพ Settings
2. เลื่อนลงและแตะที่ตัวเลือก General
3. จากนั้น แตะที่ Transfer or Reset iPhone ภายใต้ General Settings
4. ตอนนี้ แตะปุ่ม Reset
5. ที่นี่ เลือก Reset All Settings จากเมนูบริบท
6. ป้อน รหัสผ่าน iPhone ของคุณท้ายที่สุด
เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น iPhone จะรีบูทอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้กู้คืนการสำรองข้อมูลจาก iCloud ไปยังโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ลองเปิดวิดีโอ และดูว่าคุณสามารถดูได้ในคุณภาพที่ดีที่สุดหรือไม่
วิธีที่ 14: ติดต่อ Apple Support
ยังไม่โชคดี? ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณมีคือติดต่อ Apple Support เพื่อแก้ไขปัญหา "unable to load video an error occurred" บน iPhone Apple ยังอนุญาตให้คุณโทรและแชทผ่านการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยการดาวน์โหลดแอพ Apple Support จาก App Store
แนะนำ:
- วิธีปลุกลูกนอนผ่านโทรศัพท์
- วิธีแก้จุดดำบนหน้าจอ iPhone
- วิธีถ่ายสกรีนชอต iPhone โดยไม่ใช้ปุ่ม
- วิธีกำจัด Hollow Arrow บน iPhone
หวังว่าตอนนี้คุณได้วิธีแก้ปัญหา an error occurred while loading a higher quality version of this video iPhone แล้ว โปรดรู้สึกสบายใจที่จะถามคำถามหรือข้อเสนอแนะผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
