home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Apple

แก้ iPhone Restore Error 3194: Quick Fix สำหรับ iPhone 4s-6 Plus

ข้อผิดพลาด “The iPhone ‘iPhone’ could not be restored. An unknown error has occurred (3194).” มักแสดงใน iTunes หรือ Finder ขณะพยายาม Restore หรือ Downgrade iPhone รุ่นเก่าอย่าง iPhone 4s, 5, 5s, 6, และ 6 Plus

ข้อผิดพลาดนี้เกิดเมื่อ iTunes ไม่สามารถ Verify Firmware กับ TSS (Tatsu Signing Server) ของ Apple ได้ มักเพราะ Apple หยุด Sign iOS เวอร์ชันเก่าหลังอัปเดตใหม่

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่นโยบาย Signing ของ Apple Local Issues เช่น:

  • ไฟล์ hosts ที่ถูกแก้ไข
  • Firewall/Antivirus ขัดจังหวะ
  • iTunes เวอร์ชันเก่า
  • iTunes Cache ที่ Corrupt

ก็สามารถกระตุ้นข้อผิดพลาดนี้ได้

ตอนนี้คุณเข้าใจสาเหตุแล้ว มาไปที่โซลูชันกัน

1. อัปเดต iTunes

การใช้ iTunes เวอร์ชันเก่าอาจป้องกันการสื่อสารกับ Server ของ Apple เนื่องจาก Unsupported Signing Protocols หรือ Missing Security Certificates

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
  2. คลิก Help > Check for Updates
  3. อัปเดตเสร็จ Reconnect iPhone และลอง Restore อีกครั้ง

2. ปิด Antivirus และ Firewall

Security Software ของคุณอาจ Block iTunes ไม่ให้เข้าถึง TSS Server ของ Apple การปิด Firewall และ Antivirus ชั่วคราว อนุญาตให้ Restore เสร็จสิ้น

  1. กด Win + S ค้นหา Windows Security
  2. ไป Virus & Threat Protection
  3. คลิก Manage Settings ภายใต้ Protection Settings
  4. ปิด Real-time Protection
  5. กลับไป Windows Security เปิด Firewall & Network Protection
  6. เลือก Domain Network
  7. ปิด Microsoft Defender Firewall
  8. ทำซ้ำสำหรับ Private และ Public Networks
  9. Reconnect iPhone เปิด iTunes และลอง Restore อีกครั้ง

หมายเหตุ: ต้องเปิด Firewall กลับด้วยขั้นตอนเดียวกันเพื่อเสริมความปลอดภัยระบบ

3. Reset iTunes Cache & แก้ไข Hosts File

บางครั้ง iTunes Cache เก่า หรือ Hosts File ที่แก้ไข บล็อก iTunes ไม่ให้ Verify Firmware การ Reset และแก้ไขช่วย Re-establish Communication กับ Server ของ Apple

  1. เปิด iTunes
  2. ไป Edit > Preferences
  3. ใต้แท็บ Advanced คลิกทั้ง Reset Warnings และ Reset Cache
  4. ไปที่โฟลเดอร์: 
    C:\Windows\System32\drivers\etc
  5. เปิด Hosts File ด้วย Notepad
  6. ลบบรรทัดที่มี: 74.208.10.249 gs.apple.com
  7. Save ไฟล์ ปิดทุกอย่าง และ Retry Restore Process

ABOUT THE AUTHOR

แก้ iPhone Restore Error 3194: Quick Fix สำหรับ iPhone 4s-6 Plus

Abdullah Iqbal

Abdullah เป็น Google IT Certified Help Desk Technician มีประสบการณ์มากในการให้ Technical Support กับ System Users เขามี Track Record ที่พิสูจน์แล้วในการแก้ไข IT Issues อย่างมีประสิทธิภาพ และคล่องแคล่วกับ Tools อย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการ Support Tickets ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุด และพัฒนาทักษะ/ความรู้ผ่านโอกาส Professional Development ตลอดเวลา