ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ได้ในขณะนี้” มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ รีเซ็ตรหัสผ่าน เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย หรือกู้คืน Apple ID ของคุณ นี่ไม่ใช่ “OTP มาไม่ถึง” ทั่วไป ปัญหา แต่เป็นการบ่งชี้ว่าระบบ ไม่เคยพยายามส่งรหัส ในตอนแรก
เมื่อคุณขอรหัสยืนยัน กระบวนการจะเป็นไปตามห่วงโซ่นี้:
คุณ (คำขอ) ➝ ระบบการตรวจสอบของ Apple ➝ เครือข่ายผู้ให้บริการ ➝ OTP (SMS)
หากส่วนใดส่วนหนึ่งของห่วงโซ่นี้ล้มเหลว รหัสยืนยัน ไม่เคยส่ง และข้อผิดพลาดก็ปรากฏขึ้นทันที
ในกรณีส่วนใหญ่ ความล้มเหลวเกิดขึ้นที่จุดใดจุดหนึ่งต่อไปนี้:
ตอนนี้คุณเข้าใจ เหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โปรดจำไว้ว่า วิธีการเหล่านี้จะแก้ไขเฉพาะปัญหาฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้น . หากปัญหาเกิดจากแบ็กเอนด์ของ Apple หรือข้อจำกัดระดับผู้ให้บริการ การแก้ไขโดยสมบูรณ์อาจไม่สามารถทำได้ในส่วนของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องรอหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่างไรก็ตาม เราจะลองแก้ไขทุกรายการ เพื่อให้คุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น:การตรวจสอบเบื้องต้น
ระบบของ Apple จะไม่เริ่มกระบวนการส่งรหัสด้วยซ้ำหากอุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อเครือข่ายที่สัญญาณอ่อนหรือซิมการ์ดที่ไม่ได้ใช้งานเป็นหนึ่งในตัวบล็อกเสียงที่พบบ่อยที่สุดในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้หรือการตั้งค่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี VPN หรือพอร์ทัลแบบ Captive ใดที่ใช้งานอยู่
- ใส่ซิมการ์ดที่ใช้งานอยู่หรือเปิดใช้งาน eSIM
- หากไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้ใช้อุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่เชื่อถือได้:การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → รหัสผ่านและความปลอดภัย → รับรหัสยืนยัน .
- หากคุณไม่มีอุปกรณ์อื่น ให้ไปที่ appleid.apple.com เพิ่มหมายเลขที่เชื่อถือได้ชั่วคราว แล้วลองอีกครั้ง
- หากคุณพยายามล้มเหลวหลายครั้ง ให้รอสองสามชั่วโมงก่อนลองรีเซ็ตขีดจำกัดอัตราใหม่อีกครั้ง
แก้ไขด่วน: ก่อนที่จะพยายามทำอะไรที่ซับซ้อน ให้ลองกด “ส่งโค้ดอีกครั้ง” ซ้ำๆ กัน ทุกๆ 15–30 วินาที ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหลังจากพยายามหลายครั้ง ในที่สุดโค้ดก็มาถึง [ที่มา:เรดดิท ]
1. เพิ่มอักขระพิเศษเมื่อสร้าง Apple ID
ระบบของ Apple ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ ก่อนที่จะส่งรหัสยืนยันใดๆ รหัสผ่านที่ไม่รัดกุมสามารถกระตุ้นการตรวจสอบเหล่านี้และบล็อกกระบวนการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การเพิ่มอักขระพิเศษ (เช่น 07 , 17 , 24 , 38 ) ทำให้รหัสผ่านของคุณแข็งแกร่งขึ้นและอนุญาตให้คำขอผ่านการตรวจสอบเหล่านี้ได้สำเร็จ
- ไปที่ การสร้างบัญชี Apple ID (สำหรับบัญชีใหม่) หรือ การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ (สำหรับบัญชีที่มีอยู่)
- ตั้งค่าหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณให้มีอย่างน้อย อักขระพิเศษหนึ่งตัว (เช่น
46,55 ,67 ,79 ). - บันทึกรหัสผ่านใหม่
- กลับไปที่หน้าจอการยืนยันและขอรหัสอีกครั้ง .
- หากมาไม่ถึง ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมีสิทธิ์
ระบบการตรวจสอบความถูกต้องของ Apple อาจปฏิเสธหมายเลขที่ไม่ตรงตามเกณฑ์ เช่น ซิมการ์ดที่เปิดใช้งานใหม่ สาย VOIP หรือหมายเลขจากภูมิภาคที่ไม่รองรับ หากหมายเลขของคุณไม่มีสิทธิ์ คำขอจะไม่เริ่มต้นด้วยซ้ำ
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในรูปแบบสากลแบบเต็ม (เช่น
86,96 ). - หากหมายเลขเป็นหมายเลขใหม่หรือเพิ่งย้าย โปรดรอ 24–48 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดใช้งานเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์
- หลีกเลี่ยงการใช้ VOIP หรือหมายเลขเสมือน เนื่องจาก Apple มักจะบล็อกสิ่งเหล่านี้
- หากเป็นไปได้ ให้ใช้หมายเลขที่เชื่อถือได้ (เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน) ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
- คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้หมายเลขเดิมได้ในภายหลังเมื่อมีสิทธิ์
3. สลับไปใช้เครือข่ายอื่น (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ)
ระบบการตรวจสอบความถูกต้องของ Apple สามารถบล็อกหรือติดธงคำขอจากเครือข่าย Wi-Fi หรือช่วง IP ที่กำหนด ซึ่งมักเกิดจากปัญหาการกำหนดเส้นทาง ข้อจำกัดด้านภูมิภาค หรือเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน การเปลี่ยนเครือข่ายสามารถช่วยหลีกเลี่ยงการบล็อกแบบเงียบๆ เหล่านี้ได้
- หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ปิดและใช้ข้อมูลมือถือแทน
- หากคุณใช้ข้อมูลมือถืออยู่แล้ว ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่น (เช่น บ้านหรือที่ทำงาน)
- หลีกเลี่ยง VPN, Wi-Fi สาธารณะ หรือเครือข่ายที่มีไฟร์วอลล์ที่เข้มงวด
- หลังจากเปลี่ยนแล้ว ให้เริ่มต้นกระบวนการยืนยันใหม่และขอรหัสอีกครั้ง
4. เพิ่ม Apple ID ของคุณผ่านบัญชีเมลหรือการตั้งค่า App Store
หากคุณสามารถรับข้อความปกติแต่ไม่เคยได้รับรหัสของ Apple ในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้หลัก คำขอของคุณอาจถูกบล็อกอัปสตรีม (แคช การเร่งความเร็ว หรือการกำหนดเส้นทาง) การตั้งค่าบัญชีเมลใช้เส้นทางการตรวจสอบสิทธิ์ที่แตกต่างกัน จากหน้าจอ Apple ID มาตรฐาน เส้นทางสำรองนี้:
- สร้างเซสชันการรับรองความถูกต้องใหม่โดยไม่มีสถานะแคช
- ใช้ขีดจำกัดอัตราและเส้นทางที่แตกต่างกัน และ
- เริ่มต้นความท้าทายทางโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ใหม่ตั้งแต่ต้น หากกระแสหลักติดขัด เส้นทางที่ชัดเจนนี้มักจะกระตุ้นให้เกิดความท้าทายทาง SMS สำเร็จ
- บน iPhone/iPad:ไปที่ การตั้งค่า → เมล → บัญชี → เพิ่มบัญชี → iCloud .
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณแล้วเลือก “ข้อความตัวอักษร” เมื่อได้รับแจ้ง
- ป้อนรหัสเมื่อมาถึง จากนั้นกลับสู่ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้เดิมหากจำเป็น
หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้เส้นทาง App Store:
- ข้ามการสร้าง Apple ID ในระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก (หรือออกจากระบบหากค้าง)
- เปิด App Store และลองดาวน์โหลดแอปฟรีใดๆ ก็ได้
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะ สร้าง Apple ID ใหม่ หรือ ลงชื่อเข้าใช้ .
- ป้อนหมายเลขของคุณและเลือก SMS เพื่อยืนยัน
- ทำกระบวนการให้เสร็จสิ้นเมื่อรหัสมาถึง
5. เริ่มการยืนยันผ่าน Apple Music
บริการของ Apple ไม่ได้ใช้เส้นทางการลงชื่อเข้าใช้เดียวกันทั้งหมด ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ Apple Music นั้นง่ายกว่าและมักจะข้ามการตรวจสอบเพิ่มเติมที่อาจขัดขวางขั้นตอนหลัก การลงชื่อเข้าใช้ที่นี่ก่อนสามารถช่วยเริ่มต้นเส้นทางที่สะอาดยิ่งขึ้นสำหรับบัญชีของคุณ และเพิ่มโอกาสในการรับรหัส
- ไปที่ music.apple.com
- คลิก “ลงชื่อเข้าใช้” และกรอกอีเมลของคุณ
- เมื่อบัญชีได้รับการตั้งค่าเพียงบางส่วนแล้ว ให้กลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้เดิม
- ขอรหัสอีกครั้ง ในหลายกรณี จะมาถึงทันทีหลังจากขั้นตอนนี้
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาดังกล่าวมักอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ซึ่งมักจะบ่งบอกถึงปัญหากับระบบแบ็กเอนด์ของ Apple หรือผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดคือ:
- รอและลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 2-3 ชั่วโมง (โดยเฉพาะหากปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราว)
- ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อจำกัดในการรับรหัสสั้น
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และรายงานข้อผิดพลาดโดยตรง
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด ซูเบียน
Muhammad Zubyan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google ที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ยาวนานกว่า 7 ปี เขาทำงานกับคอมพิวเตอร์มากกว่า 1,500 เครื่อง และได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งช่วยให้เขาตรวจจับและแก้ไขปัญหาต้นตอที่ซับซ้อนของปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Windows ได้ นอกเหนือจากการจัดการ Appuals ในฐานะบรรณาธิการอาวุโสแล้ว ปัจจุบันเขากำลังพัฒนาโปรแกรม Game Optimization ของตัวเองที่ให้ความสำคัญกับทั้งนักเล่นเกมและผู้ใช้ทั่วไป
