ข้อผิดพลาด Verification Required ใน App Store ส่งผลต่ออุปกรณ์ Apple อยู่ตลอด ไม่ว่าจะดาวน์โหลดแอปใหม่หรืออัปเดตแอปเก่า สิ่งที่รำคาญคือ แม้แอปฟรีก็ไม่พ้น ไม่ได้แค่ทำล่าช้า แต่ค้างจนกว่าจะแก้
Error นี้มักขึ้นถ้ายังไม่เคยซื้อ/ดาวน์โหลดแอป (เสียเงินหรือฟรี) บนอุปกรณ์ ปัญหา payment method ที่มีอยู่ก็อาจกระตุ้น verification requirement นี้
บ่อยครั้ง error นี้เป็นการ prompt ให้ผู้ใช้ตรวจสอบ billing information หรือ verify payment details โดยอ้อม นอกจากนี้ บัตรเครดิต/เดบิตหมดอายุหรือผิดปกติ หรือยอดค้างชำระบนบัญชี ก็อาจเป็นสาเหตุข้อความ 'Verification Required'
หลายคนรู้สึก verification ตลอดเวลาเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น อยากหลีกเลี่ยง ถ้าคุณเป็นหนึ่งในนั้น อ่านต่อเพื่อรู้วิธีกำจัด popup นี้
1. เพิ่ม Payment Method
ถ้ายังไม่เคยติดตั้งแอปกับ Apple ID ต้องเพิ่ม payment method บังคับ ไม่ว่าจะแอปฟรีหรือเสียเงิน Apple ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย payment details มากกว่าความสะดวกของผู้ใช้
- เปิด Settings
- แตะ Apple ID
- ไป Payment & Shipping
- ใส่รหัสผ่าน Apple ID
- แตะ Add Payment Method
2. ปิด Password Requirement
ถ้าเพิ่ม payment method แล้ว อาจเป็น device settings ที่ต้อง verification ทุกครั้งติดตั้งแอป
- เปิด Settings
- แตะ Apple ID
- ไป Media & Purchases
- แตะ Password Settings
- ปิด toggle Require Password ภายใต้ Free Downloads
- แตะ Done
- กลับ Settings หน้าหลัก เลือก Face ID & Passcode
- ใส่รหัสผ่านอุปกรณ์เข้าตั้งค่า
- ปิด iTunes & App Store ภายใต้ Use Face ID For
3. ลบ Payment Method ที่ผิดปกติ
ถ้า Verification Required App Store โผล่ขึ้นเรื่อยๆ 近期 payment method ปัจจุบันอาจเป็นสาเหตุ เกิดได้ถ้าบัตรเครดิต/เดบิตหมดอายุ หรือที่อยู่ billing เปลี่ยน
ความแตกต่างระหว่าง payment info ที่ธนาคารอัปเดตอัตโนมัติ และรายละเอียดบัตรที่ผูกกับ Apple ID ทำให้ App Store ขอ verification ลบ payment method ที่มีอยู่ หรืออัปเดตข้อมูลบน iOS ได้
- ไป Settings
- เลือก Apple ID
- ไป Payment & Shipping ใส่รหัสผ่าน Apple ID
- แตะ Edit มุมขวาบน
- ลบ payment method ที่ผิดปกติ โดยแตะเครื่องหมาย – ข้างๆ
- ยืนยันแตะ Remove
อัปเดตรายละเอียดบัตร:
- เปิด Settings
- ไป Apple ID
- เลือก Payment & Shipping
- ใส่รหัสผ่าน Apple ID จะเห็น payment methods ปัจจุบัน อัปเดต: แตะตัวที่ต้องการ
- ใส่และ verify ข้อมูลใหม่ แล้วแตะ Done
4. อัปเดต Subscriptions
Subscriptions อาจไม่ผ่านถ้า payment method ไม่มีเงินพอ กระตุ้น error 'Verification Required' App Store ต้องเติมเงินหรือยกเลิก subscriptions
เช็ค subscription ที่ค้างชำระ:
- เปิด Settings
- เข้าถึง Apple ID
- เลือก Media & Purchases
- เลือก View Account
- หา Purchase History แตะดูแอป/ subscriptions ที่ค้างชำระ
- ถ้าพบการซื้อที่ซ่อนอยู่ เลือก Hidden Purchases ใต้ Downloads and Purchases
- แตะ Unhide ข้าง subscription ที่อยากโชว์
เติมเงิน payment method ที่ชอบ เพื่อจ่ายค่า subscription:
- เปิด Settings
- แตะ Apple ID
- เลือก Payment & Shipping
- เลือก Apple ID อีกครั้ง
- เลือก Add Funds to Apple ID
- เลือกจำนวน preset หรือแตะ Other ระบุจำนวนเอง
ถ้าชอบยกเลิก subscriptions:
- ไป App Store บนอุปกรณ์
- แตะ profile icon มุมขวาบน
- เลือก Subscriptions
- active และ inactive subscriptions จะโชว์ทั้งหมด
- ยกเลิก active subscription: แตะมัน เลือก Cancel Subscription
- ยืนยันแตะ Confirm
5. ตั้งค่าจำกัด Screen Time
Screen Time settings อาจ prompt App Store ขอ verification ตอนติดตั้ง ปิด requirement ได้โดยปรับ settings:
- เปิด Settings
- ไป Screen Time
- เข้า Content & Privacy Restrictions
- เลือก iTunes & App Store Purchases
- เลือก Don't Require ใต้ Require Password
6. ล็อกอิน Apple ID ใหม่
ถ้า Verification Required pop-up ยังคงอยู่ อาจมีปัญหา Apple ID หรือ app glitch วิธีง่าย: sign out แล้ว sign in ใหม่
- เปิด Settings
- แตะ Apple ID
- เลื่อนลงเลือก Sign Out ต้องใส่รหัสผ่าน Apple ID
- ปิดและเปิด Settings ใหม่
- แตะ Sign in to your iPhone บนสุด ใส่ credentials ล็อกอิน Apple account ใหม่
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็น Google IT certified Help Desk Technician มีประสบการณ์มากให้ technical support กับผู้ใช้ระบบ มีประวัติแก้ปัญหา IT ได้ดี ชำนาญ Jira และ ZenDesk จัดการ ticket มีประสิทธิภาพ ทุ่มเทอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุดและพัฒนาทักษะผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
