iTunes เป็นโปรแกรมเล่นและจัดการไลบรารีสื่อที่ Apple พัฒนา มันเป็นซอฟต์แวร์ดังที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ Apple ให้แพลตฟอร์มรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ Apple ทุกชนิด ใช้งานได้ทุกแพลตฟอร์ม และได้รับการอัปเดตสม่ำเสมอเพื่อฟีเจอร์ใหม่และความเสถียร
แต่นี้มา มีรายงานมากมายว่าผู้ใช้ไม่สามารถเปิด iTunes บน Mac ได้ ไม่ตอบสนองหรือครัชภายในไม่กี่วินาที บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขถาวรและสาเหตุที่เป็นไปได้
สาเหตุที่ทำให้ iTunes เปิดไม่ได้บน Mac
หลายสาเหตุทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ สำหรับ iTunes เราพบสาเหตุหลักดังนี้:
- แอปพลิเคชันเก่า: บางคนเจอปัญหาเพราะ iTunes เก่า แอปจะแจ้งอัปเดตทุกครั้งที่เปิด แต่ฟีเจอร์นั้นก็บั๊กทำให้อัปเดตล่าช้า
- การเริ่มต้นผิดปกติ: แอปหรือระบบปฏิบัติการอาจเริ่มต้นไม่สมบูรณ์ ทำให้เกิดบั๊กระหว่างสตาร์ทอัป
- ไฟล์เสียหาย: ไฟล์ติดตั้งอาจเสียหายระหว่างอัปเดตหรือสาเหตุอื่น ถ้าไฟล์ไม่สมบูรณ์ iTunes จะเปิดไม่ได้
เข้าใจปัญหาแล้ว ไปที่วิธีแก้ไข โปรดทำตามลำดับและวิธีที่ระบุอย่างแม่นยำ
วิธีที่ 1: อัปเดตแอปพลิเคชัน
ขั้นแรก ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต iTunes ด้วยตนเอง:
- กดโลโก้ Apple มุมซ้ายบน เลือก App Store
- กดแท็บ Updates
- ถ้ามีอัปเดต macOS จะแสดง แต่เราอัปเดต iTunes อย่างเดียว กด More
- กด Update ตรงข้าม iTunes
- รออัปเดตเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และ ตรวจสอบ ว่าเปิด iTunes ได้แล้วหรือไม่
วิธีที่ 2: รีสตาร์ทแอปและคอมพิวเตอร์
บางครั้งแอปหรือคอมพิวเตอร์เริ่มต้นไม่สมบูรณ์ ให้รีสตาร์ท:
- Restart คอมพิวเตอร์
- เปิด Finder จาก Dock เลือก Applications จากแถบด้านข้าง
- คลิกสองครั้งโฟลเดอร์ Utilities เลือก Activity Monitor
- หาโปรเซส iTunes ในรายการ คลิกซ้ายเลือก
- กดปุ่ม X ในรูปแปดเหลี่ยม เพื่อปิดโปรเซส
- เปิด iTunes ใหม่ และ ตรวจสอบ ว่าแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ติดตั้ง iTunes ใหม่
ถ้าไฟล์เสียหาย ให้ติดตั้งใหม่:
- Uninstall iTunes ทั้งหมด
- ดาวน์โหลด iTunes ล่าสุดจาก ที่นี่
- Run ไฟล์ติดตั้งบน Mac
- ตรวจสอบ ว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
