iTunes เป็นโปรแกรมเล่นสื่อและซอฟต์แวร์ไลบรารีที่ Apple พัฒนาและปรับใช้ เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในหมู่ผู้ใช้ Apple เนื่องจากมีแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงข้อมูลทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์ Apple ต่างๆ ซอฟต์แวร์นี้มีอยู่ในเกือบทุกแพลตฟอร์มและเป็นที่รักและใช้งานโดยผู้คนจำนวนมาก แพลตฟอร์มได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้มีคุณลักษณะใหม่และมีเสถียรภาพมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดซอฟต์แวร์บน Mac ของตนได้ รายงานเหล่านี้แนะนำว่าซอฟต์แวร์ไม่ตอบสนองหรือขัดข้องเพียงไม่กี่วินาทีหลังจากเปิดตัว ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวร และยังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้น
อะไรทำให้ iTunes ไม่สามารถเปิดบน Mac ได้
มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์หลอกลวงและเริ่มทำงานผิดปกติได้ ในกรณีของ iTunes เราพบว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย: พบว่ามีบางคนประสบปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชันที่ล้าสมัย ซอฟต์แวร์จะทริกเกอร์ข้อความเตือนให้อัปเดตแอปทุกครั้งที่เปิดตัว แต่ฟีเจอร์นั้นก็ผิดพลาดด้วยเนื่องจากกระบวนการอัปเดตล่าช้า
- การเริ่มต้นไม่ถูกต้อง: เป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นหรือระบบปฏิบัติการไม่ได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องและมีข้อบกพร่องทำให้หนึ่งในนั้นเกิดความผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ แอปพลิเคชันอาจประสบปัญหาในระหว่างการเริ่มต้นระบบ
- ไฟล์เสียหาย: ในบางกรณี ไฟล์การติดตั้งสำหรับแอปพลิเคชันอาจเสียหายระหว่างการอัปเดตหรือเนื่องจากสาเหตุอื่น หากเป็นกรณีนี้ แอปพลิเคชันจะไม่เปิดขึ้นอย่างถูกต้องเนื่องจากต้องรักษาความสมบูรณ์ของไฟล์เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าลืมปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขอย่างถูกต้องและในลักษณะเดียวกับที่แสดงเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
แนวทางที่ 1:การอัปเดตแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนแรกสุดที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตสำหรับ iTunes ด้วยตนเอง สำหรับสิ่งนั้น:
- คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายและเลือก “แอป ร้านค้า” ตัวเลือก
- คลิกที่ “อัปเดต” แท็บ
- หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ จะแสดงตัวเลือกให้อัปเดต macOS
- เนื่องจากเราต้องการอัปเดต iTunes เท่านั้น ให้คลิกที่ “เพิ่มเติม” ตัวเลือก.
- คลิกที่ “อัปเดต” ปุ่มด้านหน้าตัวเลือก iTunes
- รอให้แอปพลิเคชันอัปเดต รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่เมื่อคุณเปิดแอป iTunes
แนวทางที่ 2:การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์
ในบางกรณี แอปพลิเคชันหรือคอมพิวเตอร์อาจไม่ได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นหยุดและรีสตาร์ทแอป iTunes สำหรับสิ่งนั้น:
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์
- คลิกที่ Finder บนท่าเรือของคุณเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหาและเลือก “แอปพลิเคชัน” ตัวเลือกจากแถบด้านข้าง
- ดับเบิลคลิกที่ “ยูทิลิตี้” โฟลเดอร์และเลือก “ตัวตรวจสอบกิจกรรม” แอปเพื่อเปิด
- มองหากระบวนการ iTunes บนหน้าจอมอนิเตอร์ แล้วคลิกซ้ายที่กระบวนการ
- คลิกที่ “x” ปุ่มในรูปแปดเหลี่ยมหลังจากเลือกแอปพลิเคชันเพื่อปิดจากพื้นหลัง
- เริ่มแอปพลิเคชันอีกครั้งและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:ติดตั้ง iTunes ใหม่อีกครั้ง
หากไฟล์สำหรับแอปพลิเคชันมีการเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย iTunes อาจประสบปัญหาในระหว่างการเริ่มต้นระบบ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- ถอนการติดตั้ง iTunes ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้จากที่นี่
- วิ่ง ไฟล์ที่จะติดตั้งบน Mac ของคุณ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
