“ไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณ โปรดลองอีกครั้ง” ข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ iCloud ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (บน Windows หรือ Mac) ข้อความนี้บ่งชี้ว่าระบบลงชื่อเข้าใช้ของ Apple ไม่สามารถยืนยันได้ว่าคำขอเข้าสู่ระบบนั้นมาจากบัญชีของคุณอย่างแท้จริงในขณะนั้น
ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก:
- เบราว์เซอร์กำลังบล็อกคุกกี้ที่จำเป็น
- โทเค็นเซสชันที่มีอยู่หมดอายุแล้ว
- ส่วนขยายรบกวนการรับรองความถูกต้อง หรือ
- ตัวกรองการรักษาความปลอดภัยของ Apple ตรวจพบคำขอที่ผิดปกติ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด คือระบบความปลอดภัยของ Apple ตั้งค่าสถานะเบราว์เซอร์เป็น “ไม่รองรับ” หรือ “ไม่ปลอดภัย” . กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้เครื่องมือความเป็นส่วนตัว ตัวบล็อกโฆษณา ตัวปลอมตัวแทนผู้ใช้ หรือส่วนขยายที่ล้าสมัย/น่าสงสัย
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมถึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ มาดูการแก้ไขทีละขั้นตอนด้านล่างนี้กัน
1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
ก่อนที่จะลองแก้ไขในเครื่อง ให้ยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple หรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม การแก้ไขปัญหาฝั่งคุณจะไม่ทำงาน
- ไปที่หน้าสถานะระบบอย่างเป็นทางการของ Apple
- มองหา “บัญชี iCloud และการลงชื่อเข้าใช้” . หากพบปัญหา คุณจะต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว
2. ใช้ VPN
Apple อาจบล็อกการพยายามเข้าสู่ระบบจากบางภูมิภาคหากพบว่าผิดปกติ VPN จะเปลี่ยนตำแหน่งเสมือนของคุณและกำหนดเส้นทางการเชื่อมต่อของคุณอย่างปลอดภัย ซึ่งสามารถข้ามข้อจำกัดในภูมิภาคเหล่านี้ได้ คุณสามารถลองอย่างใดอย่างหนึ่ง:
- ส่วนขยาย VPN บนเบราว์เซอร์หรือ
- แอป VPN แบบสแตนด์อโลนที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน account.apple.com
การเข้าสู่ระบบผ่านหน้าการรับรองความถูกต้องหลักของ Apple มักจะรีเฟรชเซสชันของคุณและแก้ไขปัญหา
- ไปที่ account.apple.com
- ป้อนข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่ iCloud.com
- ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
4. ลบส่วนขยายหรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
ส่วนขยายเบราว์เซอร์มักรบกวนการเข้าสู่ระบบของ iCloud โดยการบล็อกคุกกี้ที่จำเป็น การทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตนช่วยระบุได้ว่าส่วนขยายเป็นปัญหาหรือไม่ เนื่องจากส่วนใหญ่ปิดใช้งานอยู่ที่นั่น
4.1 ลองในโหมดไม่ระบุตัวตน
- กด CTRL + SHIFT + N (Chrome) หรือเลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ จากเมนูสามจุด
- ไปที่ iCloud.com และพยายามเข้าสู่ระบบ
- หากได้ผล แสดงว่าปัญหาเกิดจากส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งของคุณ
4.2 ปิดการใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหา
- คลิกเมนูสามจุด → ส่วนขยาย> จัดการส่วนขยาย .
- ปิดการใช้งานส่วนขยายทีละรายการ ทดสอบการเข้าสู่ระบบหลังจากนั้น
- เมื่อคุณระบุผู้กระทำผิดแล้ว ให้ลบออกทั้งหมด
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
