เหตุใดโมเด็มของฉันจึงไม่ทำงาน

ก่อนจะถามว่า “ทำไมโมเด็มของฉันถึงใช้งานไม่ได้” คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มของคุณ ไม่ใช่เราเตอร์ เป็นสาเหตุสำคัญของปัญหา Wi-Fi ของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณก็พร้อมที่จะแก้ไขโมเด็มที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

สาเหตุของโมเด็มไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับโมเด็ม:

• สายไฟหลวมหรือการเชื่อมต่อแบบโคแอกซ์
• การเชื่อมต่อสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตเสียหาย
• การสื่อสารผิดพลาดกับเราเตอร์
• ความร้อนสูงเกินไป
• เฟิร์มแวร์หรืออุปกรณ์ที่ล้าสมัย

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณบนอุปกรณ์อื่น หากทำได้ ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้เลย ปัญหาน่าจะอยู่ที่เราเตอร์ ไม่ใช่โมเด็มของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขเครือข่าย Wi-Fi

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต แสดงว่าโมเด็มของคุณอาจมีปัญหา

วิธีแก้ไขโมเด็มที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองแก้ไขตามลำดับ โดยตรวจสอบระหว่างทางเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป

1. ตรวจสอบไฟบนโมเด็มของคุณ ไฟที่ด้านข้างโมเด็มของคุณสามารถบอกคุณได้ว่าโมเด็มของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์และอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากไม่มีไฟบนโมเด็มของคุณติดสว่าง แสดงว่าโมเด็มของคุณไม่ได้เปิดขึ้น ดังนั้นคุณควรตรวจสอบสายไฟ

2. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟและสายโคแอกซ์ ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดบนโมเด็มของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวมหรือหลุดลุ่ย หากไฟบนโมเด็มกะพริบเมื่อคุณขยับสายไฟ แสดงว่าอาจถึงเวลาสำหรับอะแดปเตอร์แปลงไฟตัวใหม่ ในทำนองเดียวกัน หากหมุดเชื่อมต่อสำหรับสายโคแอกซ์ (สายกลมขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อกับผนัง) งอ คุณต้องเปลี่ยนใหม่

3. รีบูตเราเตอร์และโมเด็มของคุณ การรีเฟรชอุปกรณ์สามารถขจัดปัญหาทางเทคนิคชั่วคราวที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณกำลังจะรีบูตโมเด็ม คุณควรรีบูตเราเตอร์ด้วย

   การรีบูตจะแตกต่างจากการรีเซ็ต การรีบูตเครื่องจะเป็นการปิดโมเด็มและเปิดขึ้นมาใหม่

4. ตรวจสอบสายอีเทอร์เน็ตของคุณ สายอีเทอร์เน็ตเชื่อมต่อโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ หากคุณมีอะไหล่สำรอง ให้เปลี่ยนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อทางกายภาพ

5. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด หากคุณมีอุปกรณ์จำนวนมากที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ (อุปกรณ์สมาร์ทโฮม คอมพิวเตอร์หลายเครื่อง ฯลฯ) โมเด็มของคุณอาจถูกครอบงำ ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด รีบูตโมเด็ม จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่ หากอินเทอร์เน็ตเริ่มทำงานแต่หยุด ณ จุดหนึ่ง แสดงว่าโมเด็มอาจถึงขีดจำกัด ดังนั้นคุณควรปรึกษา ISP ของคุณเกี่ยวกับการอัปเกรด

6. เสียบคอมพิวเตอร์เข้ากับโมเด็ม หากพีซีของคุณมีพอร์ตอีเทอร์เน็ต คุณสามารถเชื่อมต่อกับโมเด็มได้โดยตรง หากคุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ โมเด็มก็ใช้ได้ และปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณ

7. ทำให้โมเด็มของคุณเย็นอยู่เสมอ หากโมเด็มของคุณรีเซ็ตอยู่เรื่อยๆ แสดงว่าโมเด็มร้อนเกินไป วางให้ห่างจากอุปกรณ์อื่น 6 นิ้ว และตรวจดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศไม่มีฝุ่น อย่าเก็บไว้ใกล้เครื่องทำความร้อนหรือในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้น

8. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ โดยปกติแล้ว ISP ของคุณจะจัดการการอัปเกรดซอฟต์แวร์สำหรับโมเด็มของคุณ แต่หากคุณใช้คอมโบเราเตอร์กับโมเด็ม ให้ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง

9. เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi หากคุณมีคอมโบยูนิตเราเตอร์/โมเด็ม อาจมีการกำหนดอุปกรณ์มากเกินไปให้กับช่องสัญญาณ Wi-Fi ช่องเดียว หากเป็นไปได้ ให้แบ่งอุปกรณ์ของคุณระหว่างสองช่องสัญญาณด้วยตนเอง โดยเลือกช่องสัญญาณไร้สายที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละอุปกรณ์ (อุปกรณ์บางชนิดไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 5 GHz ได้)

10. รีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น มองหารูเล็กๆ ที่ด้านล่างของโมเด็ม และใช้คลิปหนีบกระดาษที่ยืดออกเพื่อกดปุ่มรีเซ็ตเล็กๆ ด้านใน การกู้คืนเราเตอร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยขจัดปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ แต่จะลบรหัสผ่านทั้งหมด การตั้งค่า DNS ที่กำหนดเอง และไฟร์วอลล์ที่คุณกำหนดค่าไว้ด้วย

11. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ISP ของคุณสามารถบอกคุณได้ว่ามีการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหรือไม่ และตรวจสอบปัญหาในส่วนท้าย หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาสามารถแนะนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้

12. ซื้อโมเด็มใหม่ หากคุณไม่ได้เช่าโมเด็มจาก ISP โมเด็มที่คุณใช้อาจไม่รองรับมาตรฐานไร้สายล่าสุด หรือคุณอาจมีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากกว่าที่โมเด็มของคุณสามารถจัดการได้ ตรวจสอบกับ ISP ของคุณสำหรับข้อกำหนดของโมเด็มที่แนะนำสำหรับแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ

• เราเตอร์และโมเด็มแตกต่างกันอย่างไร

  โมเด็มใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยตรง เราเตอร์ใช้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องกับเครือข่าย Wi-Fi เราเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยตรง ต่างจากโมเด็ม

• ไฟบนโมเด็มของฉันหมายความว่าอย่างไร

  ไฟบนโมเด็มของคุณสามารถมีความหมายต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นที่ใช้หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่โดยทั่วไป สีเขียวอาจหมายถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ สีน้ำเงินอาจหมายถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่กำลังดำเนินการอยู่ สีส้มอาจหมายถึงโมเด็มของคุณกำลังสร้างการเชื่อมต่อ สีแดงอาจหมายถึงอุปกรณ์ของคุณร้อนเกินไปหรือไม่มีการเชื่อมต่อ สีขาวอาจหมายถึงอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่หรือกำลังจับคู่กับอุปกรณ์อื่น

• ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่าของโมเด็มได้อย่างไร

  ค้นหาที่อยู่ IP เกตเวย์เริ่มต้นของคุณและไปที่ในเว็บเบราว์เซอร์ หากคุณไม่เคยเข้าถึงการตั้งค่าของโมเด็มมาก่อน มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นที่คุณสามารถใช้เข้าสู่ระบบได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ