เหตุใดโมเด็มของฉันจึงรีเซ็ตอยู่เสมอ

การระบุสาเหตุที่แท้จริงของการรีเซ็ตโมเด็มไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างถูกต้อง คุณก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้

สาเหตุของการรีเซ็ตโมเด็มของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาเข้าของคุณจาก ISP จะส่งตรงจากสายเคเบิลในผนังของคุณไปยังโมเด็ม การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งบ้านของคุณขึ้นอยู่กับโมเด็มนั้น เมื่อรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด ไม่สำคัญว่าระบบ mesh ของคุณจะดีแค่ไหน สายไฟของคุณดีแค่ไหน หรือแม้แต่ตำแหน่งที่ "สมบูรณ์แบบ" ของเราเตอร์ W-Fi ของคุณ งานทั้งหมดของคุณและผลผลิตของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง การสตรีมทีวีและภาพยนตร์ของคุณจะหยุดลงเช่นกัน

การแก้ไขปัญหาโมเด็มของคุณเพื่อหยุดการรีสตาร์ทแบบสุ่มควรเริ่มต้นด้วยฮาร์ดแวร์ก่อน เช่น สายไฟและสายไฟ จากนั้นดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์และการตั้งค่า หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนโมเด็มเอง

วิธีแก้ไขเมื่อโมเด็มยังคงรีเซ็ตอยู่

การแก้ไขเหล่านี้มีผลกับโมเด็มทุกรุ่นโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ตัวเลือกเมนูบางอย่างอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตโมเด็มสำหรับรายละเอียด

1. ตรวจสอบขั้วต่อสายไฟ การเชื่อมต่อสายไฟที่หลวมเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่โมเด็มอาจรีสตาร์ทอยู่เรื่อยๆ นี่อาจเป็นการเชื่อมต่อที่หลวมที่เต้ารับหรือที่พอร์ตไฟที่ด้านหลังโมเด็มของคุณ ดูไฟแสดงการทำงานที่ด้านหน้าของโมเด็มขณะที่คุณบิดปลายทั้งสองด้านของการต่อสายไฟ หากไฟกะพริบ การเปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟของโมเด็มสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ คุณควรเสียบโมเด็มเข้ากับเครื่องป้องกันไฟกระชากหรือเครื่องสำรองไฟเพื่อรักษาพลังงานที่เสถียรและเชื่อถือได้สำหรับโมเด็มของคุณ

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล บางทีการเชื่อมต่อสาย coax ที่ด้านหลังของโมเด็มอาจหลวม Coax คือสายเคเบิลกลมขนาดใหญ่ที่มาจากผนังหรือเต้ารับ และเข้าสู่พอร์ตกลมที่ด้านหลังของโมเด็มของคุณ เป็นแหล่งอินเทอร์เน็ตหลักของบ้านทั้งหลัง หากคุณมีอินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์ ให้ใช้สาย DSL แทน ซึ่งดูเหมือนสายโทรศัพท์ทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รัดสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอินพุตที่ด้านหลังของโมเด็มแน่นดีแล้ว และไม่มีรอยขาดหรือรอยแตกในตัวสายเคเบิล หากมี ให้ลองเปลี่ยนสายเคเบิล (คุณอาจต้องติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือ)

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มของคุณไม่ร้อนเกินไป หากการเชื่อมต่อทั้งหมดดูดี คุณจะต้องเริ่มดูโมเด็มเอง โมเด็มจะอุ่นขึ้นระหว่างการใช้งานปกติ แต่ไม่ควรรู้สึกร้อนเมื่อสัมผัส หากใช่ แสดงว่าไม่มีการระบายความร้อนอย่างเหมาะสมระหว่างการใช้งาน บางสิ่งที่สามารถช่วยได้คือทำให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอ (อย่างน้อย 6 นิ้ว) รอบโมเด็มเพื่อให้อากาศผ่าน ประการที่สอง ทำความสะอาดช่องระบายอากาศในกล่องโมเด็มเพื่อให้อากาศไหลผ่านเคสได้ง่าย

4. โมเด็มของคุณอาจทำงานหนักเกินไป กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อโมเด็มมีคุณสมบัติเราเตอร์รวมอยู่ด้วย ในกรณีนี้ ฟังก์ชันของเราเตอร์จะจัดการการจัดสรรที่อยู่ IP ให้กับอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายของคุณ หากคุณได้เพิ่มอุปกรณ์สมาร์ทโฮม อุปกรณ์พกพา และคอมพิวเตอร์ลงในเครือข่ายของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าโมเด็มถึงขีดจำกัดการทำงาน ซึ่งอาจทำให้ช้าลงหรือทำให้รีสตาร์ทโดยสิ้นเชิง ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดโมเด็มของคุณ จากนั้นปิดอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้อินเทอร์เน็ต รวมถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฮม อุปกรณ์พกพาทั้งหมด และคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง จากนั้นรีสตาร์ทโมเด็ม ลองเปิดอุปกรณ์ทีละเครื่องเพื่อทดสอบว่าโมเด็มยังคงอยู่หรือไม่ หากคุณพบว่าระบบรีสตาร์ทเมื่อคุณมีอุปกรณ์ครบตามจำนวนที่กำหนด คุณอาจต้องปรึกษา ISP ของคุณเกี่ยวกับการอัพเกรดเป็นโมเด็มใหม่ หรือซื้อรุ่นที่สูงกว่าด้วยตัวเอง คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาถัดไปเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

5. หากคุณใช้โมเด็มและเราเตอร์ร่วมกัน จะช่วยเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ที่คุณใช้กับอุปกรณ์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับโมเด็ม/เราเตอร์ได้ การมีอุปกรณ์เชื่อมต่อในช่องสัญญาณเดียวมากเกินไปอาจทำให้เครือข่ายไร้สายแออัด ซึ่งทำให้โมเด็มช้าลงหรือทำให้รีสตาร์ทได้ คุณจะสังเกตเห็นแบนด์ 2.4 GHz และแบนด์ 5 GHz ตามค่าเริ่มต้นสำหรับโมเด็ม/เราเตอร์ส่วนใหญ่ เลือกช่องสัญญาณไร้สายที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับความสามารถของอุปกรณ์ (อุปกรณ์บางตัวเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับ 5 GHz) ลองแบ่งอุปกรณ์ให้เท่าๆ กันในสองช่องสัญญาณเพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาการรีสตาร์ทโมเด็มได้หรือไม่

6. รีเซ็ตโมเด็มของคุณ หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้วและโมเด็มของคุณยังคงรีสตาร์ทเป็นระยะๆ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าหรือคุณสมบัติอื่นๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปจากค่าเริ่มต้นตั้งแต่คุณติดตั้งโมเด็มในครั้งแรก การรีเซ็ตแบบเต็มจะทำให้สิ่งเหล่านี้กลับสู่ปกติ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะรุนแรงกว่าการรีบูต เนื่องจากจะเป็นการลบรหัสผ่าน การตั้งค่า DNS พอร์ต และการตั้งค่าไฟร์วอลล์ทั้งหมดที่คุณอาจกำหนดค่าไว้

7. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของโมเด็ม บางครั้งผู้ผลิตโมเด็มจะอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งทำให้โมเด็มทำงานได้อย่างถูกต้อง การอัปเดตเหล่านี้รวมถึงแพตช์ความปลอดภัย ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การอัปเดตประสิทธิภาพ และอื่นๆ หากโมเด็มของคุณไม่ได้รับแพตช์เหล่านั้น การแก้ไข (เช่น การรีเซ็ต) คุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากการแก้ไขในซอฟต์แวร์

8. ซิงค์โมเด็มของคุณอีกครั้ง หากโมเด็มของคุณยังคงรีสตาร์ทหลังจากที่คุณรีเซ็ตแล้ว สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการซิงค์อย่างถูกต้องกับเครือข่าย โมเด็มที่ไม่ซิงโครไนซ์อาจเกิดขึ้นได้หากโมเด็มของคุณเปิดทิ้งไว้และทำงานเป็นเวลานาน การไม่ซิงโครไนซ์อาจทำให้แพ็กเก็ตเสียหายมากขึ้นหรือแพ็กเก็ตข้อมูลสูญหาย คุณสามารถแก้ไขได้โดยติดต่อ ISP ของคุณและขอให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ พวกเขาอาจสามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อจากจุดสิ้นสุดและคืนค่าคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

9. ซื้อโมเด็มใหม่ หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับการรีสตาร์ทโมเด็ม คุณอาจต้องเปลี่ยนโมเด็ม อีกครั้ง ISP ของคุณอาจเปลี่ยนโมเด็มของคุณโดยมีค่าธรรมเนียม หรือคุณสามารถอัปเกรดเป็นโมเด็มคุณภาพสูงขึ้นได้โดยการซื้อด้วยตัวเอง เพียงตรวจสอบกับ ISP ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังซื้อโมเดลที่เข้ากันได้กับบริการของพวกเขา