แพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งไหนเหมาะกับคุณที่สุด?

การตลาดผ่านอีเมล (Email marketing) กลายเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญที่สุดของธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะเมื่อธุรกรรมการช้อปปิ้งเยอะแยะย้ายมาออนไลน์ แต่คุณจะรู้ยังไงว่าแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งไหนเหมาะกับธุรกิจเฉพาะของคุณ? หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณตัดสินใจ

1. Mailchimp

ด้วยลูกค้าที่ใช้งานอยู่ประมาณ 12 ล้านคน Mailchimp เป็นหนึ่งในระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้งยอดนิยมที่สุด Mailchimp เสนอแผนราคาหลายแผน และจัดการแคมเปญสำหรับธุรกิจเกือบทุกขนาด บริษัท自夸 "การสนับสนุนที่ได้รับรางวัล" และรายการฟีเจอร์มากมายช่วยทำให้โดดเด่น

ฟีเจอร์ของ Mailchimp

Mailchimp มีเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากวาง (drag-and-drop) ที่ใช้ระบบบล็อก (block system) ด้วยเพียงไม่กี่คลิก คุณสามารถตั้งค่าจดหมายข่าวอีเมลทั้งฉบับ หรือจำลองอีเมลโปรโมชันสำหรับการขายหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งต่อไป คุณยังสามารถใช้เทมเพลตสำเร็จรูปของ Mailchimp หรือตั้งค่าเทมเพลตของตัวเอง เพื่อแค่เปลี่ยนรูปภาพหรือข้อความโดยไม่ต้องสร้างอีเมลทั้งฉบับใหม่ อีกทั้ง Mailchimp มีตัวเลือกให้แทรกแบบสำรวจ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ เข้าไปในอีเมลได้

Mailchimp ไม่ได้เสนอแค่การออกแบบอีเมล คุณยังสร้างหน้าลैंडดิง (landing pages) ฟอร์มแบบกำหนดเอง และเว็บเพจได้ แม้จะช่วยธุรกิจเติบโตและขยายการเข้าถึง ระบบที่เรียบง่ายของ Mailchimp อาจจำกัดความสามารถด้านการออกแบบ

Mailchimp ให้ตัวเลือกส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้สมัครรับทั้งหมด หรือเฉพาะกลุ่มผู้ชมเฉพาะ (audience segments) คุณยังสามารถตั้งเวลาส่งตามโซนเวลาหรือตัวเลือกอื่นๆ เพิ่มเติม คุณยังสร้างลิงก์แคมเปญเพื่อแชร์แคมเปญอีเมลบนเว็บไซต์ หรือลิงก์บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อแชร์อีเมลผ่าน Facebook, Instagram หรือ Twitter

Mailchimp รวมเครื่องมือวิเคราะห์ (analytics) บางอย่าง เพื่อให้คุณเห็นการเข้าถึงผ่านจำนวนการเปิด (open counts) อัตราคลิกภายในอีเมล (click rates) และจำนวนการตอบกลับ คุณยังเชื่อมต่อบัญชี Mailchimp กับ Google Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึก (insights) ว่าแคมเปญอีเมลส่งผลต่อトラフィคเว็บและยอดขายอย่างไร

สุดท้าย Mailchimp เสนอการผสานรวมแอป (app integration) กับเกือบ 30 แอปพลิเคชัน รวมถึงฟีเจอร์อัตโนมัติ (automation) บางอย่างในแผนบางแผน

ราคา

Mailchimp มีเวอร์ชันฟรีตลอดชีวิต (free for life) หรือแผนสมัครสมาชิกจ่ายเงินหลายแผน ขึ้นกับความต้องการธุรกิจ แผนจ่ายเงินรวมตัวเลือกแบรนด์กำหนดเอง (custom branding) ที่ดีกว่า วิเคราะห์ที่ดีกว่า การทดสอบ A/B และฟีเจอร์อื่นๆ

นอกจากนี้ แต่ละแผนมีราคาฐานตามจำนวนผู้ติดต่อที่กำหนด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจ่ายค่าเพิ่มต่อเดือน หากมีผู้ติดต่อมากกว่าที่แผนรวมไว้

ข้อจำกัด

แม้ Mailchimp จะมีฟีเจอร์ดีหลายอย่าง มันก็มาพร้อมข้อจำกัดที่คุ้มค่า สำหรับเริ่มต้น ความสามารถอัตโนมัติของ Mailchimp ค่อนข้างจำกัด ระบบของพวกเขา也不允许 (ไม่ยอมให้) ปรับแต่งรูปแบบ (formatting customization) มากเท่าบริการอีเมลมาร์เก็ตติ้งอื่นๆ อีกทั้ง ลูกค้าหลายคนกล่าวว่ากระบวนการแบ่งกลุ่มรายชื่อ (list segmentation) ของแบรนด์ซับซ้อนและยากที่จะเข้าใจ

2. Constant Contact

Constant Contact เป็นหนึ่งในบริการอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่เติบโตเร็วที่สุด อาจเพราะมันใช้ง่ายและเหมาะกับมือใหม่ (beginner-friendly) เมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ ในตลาด

ฟีเจอร์ของ Constant Contact

เหมือน Mailchimp, Constant Contact ใช้เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากวางบล็อก (drag and drop block builder) Constant Contact เสนอเทมเพลตสำเร็จรูปหลากหลาย พร้อมตัวเลือกเลย์เอาต์์ออกแบบล่วงหน้าหลายแบบ ที่คุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติม ภายในเครื่องมือออกแบบอีเมล คุณสามารถเพิ่มบล็อกสำหรับข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โพลล์ (polls) สินค้า และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากไม่เห็นตัวเลือกที่ต้องการ คุณยังสามารถใช้โค้ดกำหนดเอง (custom coding) ออกแบบแคมเปญอีเมลได้

นอกจากการออกแบบอีเมล Constant Contact ยังเสนอตัวเลือกสร้างหน้าลैंडดิง โพสต์โซเชียลมีเดีย โฆษณาการตลาด หน้าสำรวจ (survey pages) และแม้แต่การออกแบบเว็บไซต์ อีกทั้ง Constant Contact เสนอการผสานรวมแอปกับร้อยๆ แอปพลิเคชันที่ธุรกิจอาจใช้ รวมถึงตัวเลือกเก็บเงิน โปรโมทกิจกรรม และ WordPress

ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก Constant Contact เสนอฟีเจอร์ที่ช่วยเหลือเพิ่มเติมนอกจากการออกแบบ จริงๆ แล้ว คุณสามารถตั้งค่าอัตโนมัติอีเมล (email automations) การทดสอบ A/B แคมเปญแบบหยด (drip campaigns) และอื่นๆ คุณยังใช้การแบ่งกลุ่มรายชื่อ (list segmentation) เพื่อกระจายเนื้อหาที่ดีที่สุดให้คนที่เหมาะสม คุณแม้แต่ใช้รายงานในตัว (built-in reports) เพื่อดูประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละรายการ หรือสำรวจเทรนด์ล่าสุดในความพยายามการตลาดของคุณ

ฟีเจอร์เด่นของ Constant Contact หนึ่งอย่าง ไม่ได้อยู่ในระบบของพวกเขาเลย — แต่อยู่ในการสนับสนุนลูกค้า (customer support) แม้กับทดลองฟรี 60 วัน บริษัทจะมอบผู้เชี่ยวชาญการตลาดให้คุณ ซึ่งช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำขณะคุณเริ่มใช้แพลตฟอร์ม การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขายังพร้อมช่วยปรับแต่งเทมเพลต หรือแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นขณะตั้งค่าบัญชี

ราคา

Constant Contact เสนอทดลองฟรี 60 วัน แล้วคุณมี 2 แผนเลือก แผนฐาน (Email Plan) เริ่ม $20/เดือน สำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 500 คน ในขณะที่แผน Email Plus เริ่ม $45/เดือน แต่ละแผนเพิ่ม $20/เดือน สำหรับแต่ละชุดผู้ติดต่อเพิ่มเติม

สำหรับค่าเพิ่มเติม แผน Email Plus ให้ประโยชน์เพิ่ม เช่น อัตโนมัติอีเมล เครื่องมือสร้างรายชื่อขั้นสูง และตัวเลือกเพิ่มคูปองหรือโพลล์ อีกทั้ง แผน Email Plus อนุญาตให้เพิ่มผู้ใช้ในทีมได้ไม่จำกัด

ข้อจำกัด

ข้อจำกัดใหญ่ที่สุดของ Constant Contact อยู่ที่ต้นทุน บริษัท ไม่เสนอ ตัวเลือกฟรี นอกเหนือจากทดลองฟรี 60 วัน ด้วย ذلك บริษัทเสนอส่วนลดให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งอาจช่วยบางผู้ใช้

Constant Contact ขาดหายไปในอัตโนมัติที่ซับซ้อนบางอย่าง และบางอัตโนมัติ (เช่น abandoned cart) จำกัดให้ใช้เครื่องมือเฉพาะ (เช่น Shopify) เท่านั้น

3. Hubspot

Hubspot เป็นผู้นำใน CRM (Customer Relationship Management - การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) บริษัทเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยธุรกิจด้านขาย การตลาด และบริการลูกค้า รวมถึงแคมเปญอีเมลมาร์เก็ตติ้ง อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์นี้จะมุ่งเน้นเฉพาะบริการอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

ฟีเจอร์ของ Hubspot

เหมือนตัวเลือกอื่นๆ หลายตัว Hubspot ใช้เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากวางมาตรฐาน ที่ทำงานกับระบบบล็อกแบบแถว (row-based block system) อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันฟรีของ Hubspot จำกัดให้เลือกได้เพียงไม่กี่เทมเพลตที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และตัวเลือกจำกัดมากในสิ่งที่เพิ่มในอีเมลได้ จริงๆ แล้ว คุณเพิ่มได้แค่ รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ Dividers และปุ่ม ด้วย ذلك ระบบใช้ง่าย และทำให้สร้างอีเมลง่าย

Hubspot อนุญาตให้ผู้ใช้ดูว่าอีเมลจะดูอย่างไรบนเดสก์ท็อปและมือถือ ก่อนส่ง นอกจากนี้ ยังมีการทดสอบ A/B เพิ่มเติม ผู้ใช้ยังตั้งค่าอัตโนมัติอีเมลได้ตามเกณฑ์ "yes/no" (ใช่/ไม่) ซึ่งน้อยกว่าจำกัดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งอื่นๆ

นอกเหนือจากอีเมล Hubspot ยังเสนอความสามารถสร้างหน้าลैंडดิงกำหนดเอง จัดตารางโพสต์โซเชียลมีเดีย และแม้แต่ทำงาน SEO อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกฟีเจอร์มีให้ฟรี Hubspot เสนอการผสานรวมมาก แต่เน้นหลักการผสานกับ CRM ของตัวเอง ดังนั้นคุณจะใช้ Hubspot เป็นโซลูชันรวม (all-in-one solution)

ราคา

เหมือน Mailchimp, Hubspot เสนอเวอร์ชันพื้นฐานฟรีตลอดชีวิต (free-for-life) ของระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้ง เวอร์ชันฟรีจำกัด 2,000 อีเมล/เดือน แต่รวมฟีเจอร์ดีหลายอย่าง เช่น การแบ่งกลุ่มรายชื่อ รายงาน และอื่นๆ

หากต้องการมากกว่าที่ฟรีมี Hubspot แผนจ่ายเงินเริ่มต้นเพียง $18/เดือน โดยระดับสูงสุด (top tier) รัน $3,200/เดือน พร้อม 10,000 ผู้ติดต่อ

ข้อจำกัด

แม้ Hubspot จะมีฟีเจอร์ดีหลายอย่าง มี learning curve (โค้งการเรียนรู้) เล็กน้อยสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องลึกกว่า อีกทั้ง มีการกระโดดราคาที่ชันระหว่าง 3 ระดับสมัครสมาชิก ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่แพงที่สุดในรายการนี้ ในแง่ของคุ้มค่าต่อเงิน (bang for your buck)

4. ConvertKit

ConvertKit ตั้งแบรนด์ว่า "the creator marketing platform" (แพลตฟอร์มการตลาดสำหรับผู้สร้าง) ดูช่วงสั้นๆ ก็เข้าใจง่ายว่าทำไม ในกรณีส่วนใหญ่ ConvertKit ไม่เหมือนแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งอื่นๆ ในรายการนี้ แต่มันเป็นสิ่งที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง

ฟีเจอร์ของ ConvertKit

แตกต่างจากระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้งส่วนใหญ่ในรายการนี้ ConvertKit ไม่ใช้ เครื่องมือสร้างแบบลากวาง แทนที่จะได้เครื่องมือสร้างแบบข้อความ (text-based builder) พร้อมตัวเลือกจัดรูปแบบจำกัด ด้วยนั้น คุณเพิ่มรูปภาพ ลิงก์ และฟีเจอร์จัดรูปแบบเล็กน้อยได้ — แต่มันไม่เหมือนสิ่งที่คุณได้จากระบบลากวาง

ด้วยนั้น ConvertKit เป็นระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ใช้ง่ายที่สุดในแง่ของ การแบ่งกลุ่มรายชื่อ (list segmentation) อัตโนมัติ (automation) และการกระจายอีเมล (email broadcasts) ระบบของ ConvertKit ทำให้ตั้งแท็ก (tags) ที่มอบหมายให้ผู้สมัครรับอีเมล แล้วนำไปใช้สำหรับแคมเปญอีเมลเป้าหมาย ตามข้อมูลประชากรหรือประวัติการซื้อของผู้ใช้ เพิ่มเติม คุณสามารถแยกผู้สมัครรับเฉพาะกลุ่ม และส่งอีเมลกระจายเฉพาะเจาะจง (specialized email broadcasts) ให้แค่กลุ่มผู้ใช้เหล่านั้น เพื่อเพิ่มอัตราคลิกสูงสุด

ConvertKit ส่องสว่างจริงๆ ตอนพูดถึงอัตโนมัติอีเมล โดยเฉพาะเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่าง Mailchimp ConvertKit ให้ผู้ใช้ตั้งลำดับอีเมลเฉพาะ (specific email sequences) ตามการกระทำที่ผู้สมัครรับทำ (เช่น สมัครรับ lead magnet หรือดาวน์โหลดฟรีจากบล็อกของบริษัท) อย่างไรก็ตาม คุณตั้งจุดเข้าสู่ลำดับ (entry points) ได้สูงสุด 5 จุดต่อลำดับ และคุณสามารถจับคู่อัตโนมัติเข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มอีเมลที่ผู้สมัครรับแต่ละคนได้รับ

สุดท้าย ConvertKit เสนอความสามารถสร้างหน้าลैंडดิงและฟอร์ม เพิ่มเติมจากอีเมลการตลาด อย่างไรก็ตาม เหมือนเครื่องมือสร้างอีเมล เครื่องมือเหล่านี้ก็เสนอฟีเจอร์จำกัด และทำงานหลักจากเทมเพลต ที่เพียงให้แก้ไขข้อความและเปลี่ยนรูปภาพ

ราคา

ConvertKit เสนอแผนฟรีตลอดชีวิต บวก 2 ระดับสมัครสมาชิกจ่ายเงิน แม้แผนฟรีจะรวมฟีเจอร์บางอย่าง การจัดลำดับ (sequencing) และฟีเจอร์เด่นอื่นๆ ของ ConvertKit ต้องซื้อแผนระดับล่างขึ้นไป ซึ่งเริ่มต้นเพียง $9/เดือน

ข้อจำกัด

ConvertKit เหมาะสำหรับคนที่ต้องการตัวเลือกมากในแง่ของ การแบ่งกลุ่มรายชื่อ และอัตโนมัติอีเมล อย่างไรก็ตาม แบรนด์ตามหลังคู่แข่งส่วนใหญ่ใน 2 พื้นที่หลัก: การออกแบบ (design) และการผสานรวม (integration)

ในแง่การออกแบบ เครื่องมือสร้างอีเมลแบบข้อความอย่างเดียวของ ConvertKit อาจรู้สึกจำกัดมาก สำหรับใครเคยใช้แพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่มีระบบลากวาง นอกจากนี้ มันจำกัดสิ่งที่คุณทำได้จริงในแง่การปรับแต่งและแบรนด์

เรื่องการผสานรวม ConvertKit ไม่เสนอตัวเลือกมาก จริงๆ แล้ว บริษัท ไม่ทำ การผสานรวม eCommerce เลย นอกจาก Shopify เพิ่มเติม ConvertKit ผสานรวมได้แค่ Squarespace และ Teachable ซึ่งไม่มีประโยชน์ต่อส่วนใหญ่

5. Emma

Emma เป็นอีกแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งบนคลาวด์ ที่ทำงานสำหรับทีมการตลาดทุกขนาด ผู้ใช้ทำงานกับ Emma ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งดีสำหรับเอเจนต์การตลาดที่เคลื่อนที่ตลอดเวลา ตามที่บริษัทอ้าง Emma ช่วยให้คุณทำงานได้ดีที่สุดในฐานะผู้เชี่ยวชาญอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

ฟีเจอร์ของ Emma

Emma เสนอเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากวางตรงไปตรงมา ที่หลายคนคิดว่าใช้งานง่าย (user friendly) ระบบบล็อกทำงานกับแถวที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (predefined rows) แต่ Emma ให้ตัวเลือกปิดมันไว้เพื่อการปรับแต่งที่มากขึ้น มีเทมเพลตออกแบบล่วงหน้าหลายร้อยรอบสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดเวลาและพลังงาน

เพิ่มเติม Emma เสนอตัวเลือกสลับระหว่างมุมมองมือถือและเดสก์ท็อป ซึ่งเป็นฟีเจอร์ดีสำหรับใครอยากให้เนื้อหาดูดีบนหน้าจอสมาร์ทโฟน ภายในเอดิเตอร์ มีการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ (mobile optimizations) ที่ช่วยให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลดูดี ไม่ว่าผู้สมัครรับจะเปิดเมลที่ไหน

ในแง่การวิเคราะห์ (analytics) Emma เสนอข้อมูลเชิงลึกดีกว่าแค่อัตราเปิด (open rates) จริงๆ แล้ว บริษัทเสนอ click mapping (การแมปการคลิก) ซึ่งบอกพอดีว่าส่วนไหนของอีเมลเฉพาะที่ผู้สมัครรับกำลังคลิก บวกการเปรียบเทียบคะแนนซ้อนกัน (side-by-side score comparisons) ของแคมเปญอีเมลล่าสุดกับเมลก่อนหน้า เพื่อดูว่าสถิติของคุณกำลังเทรนด์ไปทางไหน

เพิ่มเติม Emma เสนอการผสานรวมแอปกับเกือบ 100 แอปพลิเคชันทั่วไปที่ธุรกิจใช้ บวกตัวเลือกอัตโนมัติอีเมลที่ดีหลายอย่าง บริการอีเมลมาร์เก็ตติ้งนี้รวมตัวเลือกแบ่งกลุ่มรายชื่อ การทดสอบ A/B และเนื้อหาไดนามิก (dynamic content) เหมือนตัวเลือกอื่นๆ หลายตัวในรายการนี้

ราคา

น่าเสียดาย Emma ไม่เสนอ แผนฟรีประเภทใด แม้แต่ทดลองฟรี (แม้คุณสามารถขอ demo ผ่านทีมบริการลูกค้า) พวกเขามี 3 ระดับราคา: Pro, Plus, และ Emma HQ

แผน Pro เริ่ม $89/เดือน แต่รวมผู้ติดต่อสูงสุด 10,000 คน แม้แผนฐานนี้ ก็รวมฟีเจอร์ที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางต้องการ เช่น การผสานรวม การทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่มรายชื่อ Emma โปรโมท 2 ระดับสูงกว่า ให้ผู้ที่ต้องการฟีเจอร์พรีเมียม หรือจำนวนผู้ใช้เฉพาะตัวมากในระบบ เช่น องค์กรใหญ่

ข้อจำกัด

นอกจากข้อเท็จจริงที่คุณไม่ได้ทดลอง Emma ฟรีเลย ยังมีข้อจำกัดอื่นๆ ที่ผู้ใช้ควรทราบก่อนพิจารณาบริการอีเมลมาร์เก็ตติ้งนี้

ตัวอย่าง Emma ไม่รวมการสร้างหน้าลैंडดิงในสมาชิกชั้นต่ำ ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งหลายตัวเสนอในแผนต่ำสุด นอกจากนี้ Emma ต้องการสัญญาประจำปี (annual contract) แทนแผนรายเดือน (month-by-month) เหมือนคู่แข่งหลายตัว ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจที่ไม่แน่ใจว่า Emma จะเหมาะกับพวกเขาหรือไม่ หันหลัง

6. MailerLite

MailerLite ไม่ได้ดังเท่าบางแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งขนาดใหญ่ในรายการนี้ แต่อย่าเกลียดชังพวกเขาก่อนตรวจสอบ จริงๆ แล้ว MailerLite เป็นตัวเลือกดีสำหรับผู้ที่มองหาแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งยอดเยี่ยมในงบประมาณแน่น

ฟีเจอร์ของ MailerLite

สำหรับการสร้างอีเมล MailerLite เสนอ 3 ตัวเลือก: เครื่องมือสร้างแบบลากวาง (drag and drop builder) เอดิเตอร์ Rich-text และเครื่องมือสร้าง HTML แบบกำหนดเอง (custom HTML builder) (ต้องแผนจ่ายเงิน) เครื่องมือลากวางของ MailerLite จริงๆ แล้ว ทันสมัยกว่าระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้งหลายตัว เสนอหมวดหมู่อยู่หลายประเภทของบล็อกที่รวมได้ และรูปแบบหลายแบบของแต่ละอย่าง เพิ่มเติม คุณเลือกได้ 3 สไตล์เลย์เอาต์์บล็อกที่แตกต่าง และปรับแต่งอีเมลจากนั้น

นอกจากเครื่องมือสร้าง MailerLite เสนอตัวเลือกผสานรวมมาก — 130 ทั้งหมด พวกเขายังเสนอเครื่องมือสร้างเว็บเพจ หน้าลैंडดิง สร้างป๊อปอัป ฟอร์มฝัง (embed forms) และแม้แต่ความสามารถปรับแต่งหน้ายกเลิกการสมัคร (unsubscribe page)

MailerLite เสนอตัวเลือกมากช่วยผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ โดยเฉพาะแง่การเพิ่มประสิทธิภาพ (optimization) และการทำให้เป็นส่วนตัว (personalization) จริงๆ แล้ว MailerLite เสนอ การทดสอบ A/B split testing, auto resend สำหรับข้อความที่ไม่ได้เปิด, การตั้งค่าส่งตามโซนเวลา และแคมเปญ RSS เพิ่มเติม คุณสามารถใช้แท็กและการแบ่งกลุ่ม เพื่อให้ประสบการณ์อีเมลที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้สมัครรับ และตั้งค่าอัตโนมัติส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง

ราคา

แตกต่างจากเกือบแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งทุกตัวในรายการนี้ MailerLite กำหนดราคาหลักจากขนาดรายชื่อผู้สมัครรับ (subscriber list) พร้อมตัวเลือกระหว่างแผนฟรีและแผนพรีเมียม (premium plan)

ข้อจำกัด

ในแง่ราคาที่เข้าถึงได้ MailerLite เป็นแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ควรพิจารณา อย่างไรก็ตาม ระบบขาดหายไปในแง่ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น รายงานขั้นสูง (advanced reporting) และอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น (more complex automations) นี่อาจเป็นข้อบกพร่องสำหรับบางคน

เพิ่มเติม แตกต่างจากตัวเลือกอื่นๆ หลายตัวในรายการนี้ MailerLite กำหนดให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการอนุมัติ (approval process) ก่อนจะเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ แม้ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่อาจดูเหมือนความลำบาก

คำถามที่พบบ่อย

1. แพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งไหนให้ส่งอีเมลฟรีมากที่สุด?

ด้วยบัญชีฟรีของ Mailchimp คุณส่งได้สูงสุด 10,000 อีเมล/เดือน ไปยังผู้ติดต่อสูงสุด 2,000 คน ทำนองเดียวกัน MailerLite ให้ส่ง 12,000 อีเมล/เดือน ไปยังผู้สมัครรับสูงสุด 1,000 คน ฟรี

2. Mailchimp คิดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ยกเลิกสมัครรับ (unsubscribed) หรือไม่?

แม้หลังจากใครคลิก "unsubscribe" บนอีเมลบลาสต์ของคุณ Mailchimp ยังนับพวกเขาในจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณลบผู้ติดต่อที่ยกเลิกสมัครรับทั้งหมดได้ง่าย เพื่อไม่ถูกคิดค่าใช้จ่าย

ทำได้โดย ไปที่แท็บ Audience (กลุ่มผู้ชม) คลิก "View Contacts" (ดูผู้ติดต่อ) เรียงตามสถานะสมัครรับ จากนั้น เลือกผู้ติดต่อที่ยกเลิกสมัครรับ และเลือก Remove Contacts (ลบผู้ติดต่อ) เพื่อบรรลุหรือลบพวกเขา

3. Mailchimp/MailerLite แตกต่างจาก AWS SES/SendGrid อย่างไร?

บริษัทอย่าง Mailchimp และ MailerLite เป็นตัวเลือกซอฟต์แวร์อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ช่วยสร้างอีเมลการตลาดผ่านระบบของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้ อนุญาตให้ส่งอีเมลจำนวนมาก (bulk emails) เท่านั้น ไม่ใช่อีเมลรายบุคคล (หรือ transactional) ไปยังผู้ใช้รายบุคคล

Amazon Simple Email Service และ SendGrid จริงๆ แล้วเป็น SMTP service providers (ผู้ให้บริการ SMTP) หมายถึง พวกเขาอนุญาตให้คุณส่งอีเมล transactional และ bulk emails คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์อีเมลมาร์เก็ตติ้งของตัวเอง เพื่อใช้บริการเหล่านี้