มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ใช้เวลานานในการสร้างศัตรูให้กับ "ข่าวลวง" นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าสัดส่วนที่เหมาะสมของประชากรสหรัฐมีคำจำกัดความของแนวคิดที่ขัดแย้งกับสิ่งที่อีกส่วนหนึ่งเชื่อ (ซึ่งเรียกว่าการเมืองของสื่อ) นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่า Facebook เองก็มีปัญหาเหมือนกัน พยายามที่จะกำหนดว่าข่าวปลอมคืออะไรกันแน่ ตอนนี้ Zuckerberg กำลังพิจารณาให้ผู้ใช้ Facebook ตัดสินใจผ่านการสำรวจต่างๆ ก็ถึงเวลาสำรวจแนวคิดในเชิงลึกและพิจารณาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกลยุทธ์นี้
ทำไมปล่อยให้ผู้ใช้ทำ
เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทอย่าง Facebook ที่มีโพสต์หลายล้านโพสต์ปรากฏบนเว็บไซต์ทุกชั่วโมง ในการจ้างพนักงานให้มากพอที่จะค้นหาเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของตน และพิจารณาว่าแหล่งที่มาใดไม่น่าเชื่อถือพอที่จะได้รับการอนุมัติ . มันต้องอาศัยความพยายามอย่างต่อเนื่องอย่างมากซึ่งจะไม่มีวันสิ้นสุด
ดังนั้น หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาแรกๆ ที่นึกถึงคือการใช้แมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริธึมหลายอย่างเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ วิธีนี้แม้จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า แต่ก็สามารถย้อนกลับมาได้ เนื่องจากแมชชีนเลิร์นนิงยังไม่ก้าวหน้าพอที่จะคาดเดาได้อย่างน่าเชื่อถือว่าเรื่องราวจะรายงานสิ่งที่เป็นความจริงหรือไม่
บางทีการใช้งาน "การตรวจจับข่าวปลอม" ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือเมื่อ Facebook เริ่มรวบรวมข้อมูลจากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงบุคคลที่สามเพื่อแท็กโพสต์บางรายการว่า "โต้แย้ง" แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกเรื่องราวที่ปรากฏขึ้นโดยมีธงสีแดงอยู่ข้างๆ เท่านั้น
ในปี 2018 Adam Mosseri หัวหน้าฟีดข่าวของ Facebook ได้ประกาศว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังทดลองทำแบบสำรวจ โดยถามผู้ใช้เองว่าพวกเขาคิดว่าน่าเชื่อถือแค่ไหน
นี่คือที่มาของปัญหา:เราไม่ทราบว่าพวกเขาเลือกกลุ่มตัวอย่างสำหรับผู้เข้าร่วมในแบบสำรวจได้อย่างไร
การยืนยันอคติของคนส่วนใหญ่
มีสุภาษิตโบราณที่มีความเกี่ยวข้องมากในที่นี้:“สิ่งที่ถูกต้องไม่ได้เป็นที่นิยมเสมอไป และสิ่งที่เป็นที่นิยมมักไม่ถูกต้องเสมอไป ”
หากคุณทำให้คน 299 คนจาก 300 คนยอมรับว่าไม่มียุโรป ทวีปก็จะไม่หายไปเพราะเรื่องนั้น คนส่วนใหญ่จะเชื่อถือแหล่งข่าวหนึ่งมากกว่าแหล่งข่าวอื่น และแหล่งข่าวนั้นอาจไม่น่าเชื่อถือที่สุด แต่แน่นอนว่าสอดคล้องกับสิ่งที่ประชากรส่วนใหญ่ ปรารถนา เป็นความจริง
เมื่อเล่าเรื่อง การทบทวนโดยเพื่อนและประสบการณ์เชิงประจักษ์จะไม่นำมาใช้ นี่เป็นเพียงข้อสังเกตจากคนที่เล่าเรื่องซ้ำ (ในท้ายที่สุด) จากมุมมองของพวกเขาเอง ซึ่งจะถูกทำให้เสียอคติอย่างน้อยก็เล็กน้อยเพราะเราเป็นมนุษย์
เราต้องคำนึงด้วยว่าปกติแล้วผู้ใช้ Facebook จะโพสต์ข่าวเพื่อ พิสูจน์ประเด็น ไม่จำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลด้วยกลไก
ประเด็นคือการสำรวจผู้คนเพื่อพิจารณาว่าข่าวปลอมหรือข่าวปลอมอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด เพราะข้อสรุปที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวที่เราหาได้จากข้อมูลดังกล่าวคือแหล่งข่าวเป็นที่นิยมหรือไม่
ในทางกลับกัน…
วัตถุประสงค์ของแบบสำรวจคือเพื่อกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้พบว่าคุ้นเคยและน่าเชื่อถือ และ Facebook กล่าวว่าข้อมูลดังกล่าวจะ “ช่วยในการแจ้งอันดับในฟีดข่าว” ดูเหมือนว่าบริษัทจะพยายามหยุดไม่ให้รายการข่าวบางรายการปรากฏในฟีดของผู้คน และดูเหมือนว่าพวกเขากำลังพยายามแสดงอันดับโดยพิจารณาจากสิ่งที่คนส่วนใหญ่เห็นว่าน่าเชื่อถือ
อันดับต่ำจะแสดงให้คุณเห็นว่าคนส่วนใหญ่ไม่เชื่อถือสิ่งที่คุณเห็นในฟีดข่าวของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรายังคงต้องแสดงความกังวลว่าเราไม่มีความคิดเกี่ยวกับเกณฑ์การคัดเลือกสำหรับผู้เข้าร่วมการสำรวจ Facebook บอกเพียงว่ากลุ่มตัวอย่าง “หลากหลายและเป็นตัวแทน”
ในท้ายที่สุด มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะเป็นอัตวิสัยและแสดงอคติ ไม่มีเทคโนโลยีหรือระบบกฎหมายใดในโลกนี้จะหยุดมันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมนุษย์มีส่วนได้ส่วนเสียในการสร้างทั้งสองอย่าง
คุณคิดว่าเราจะหาวิธีแก้ไขข่าวปลอมหรือนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน? บอกความคิดของคุณในความคิดเห็น!
