ผู้คนจำนวนมากหันมาใช้แชทบอท AI เพื่อพูดคุยทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวแค่ไหนก็ตาม โดยหลักแล้วพวกเขาคิดว่ามันไม่เปิดเผยตัวตน ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว ความจริงก็คือความเป็นส่วนตัวของแชทบอท AI ไม่ได้เป็นส่วนตัวมากนัก และการละเมิดครั้งใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้ก็ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้ว
สารบัญ
มีการเปิดเผยแชทมากกว่า 300 ล้านครั้ง
แอปแชทที่ได้รับความนิยมอย่างสูง Chat &Ask AI ซึ่งขับเคลื่อนโดยโมเดล AI หลายตัว ประสบกับการละเมิดที่น่าตกใจในเดือนมกราคม 2569 ผู้ใช้รายหนึ่งเข้าถึงแชทมากกว่า 300 ล้านแชทจากผู้ใช้แอปอย่างน้อยครึ่งหนึ่งจากทั้งหมด 50 ล้านคน สิ่งเหล่านี้รวมถึงการสอบถามแบบไม่เป็นทางการและการพูดคุยส่วนตัวอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงการแพทย์ สุขภาพจิต การเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย 
ข่าวดีก็คือนักวิจัยซึ่งเรียกง่ายๆ ว่า Harry ไม่ได้เข้าถึงข้อมูลของแอปเพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตราย แต่เขากลับทำเพื่อเปิดเผยช่องโหว่เพื่อให้นักพัฒนาแก้ไขได้
อย่างไรก็ตาม ช่องโหว่ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าแฮกเกอร์สามารถเข้าถึงข้อความแชทส่วนตัวนับล้านข้อความได้อย่างง่ายดายเพียงใดในเวลาไม่นาน
ในกรณีนี้ Chat &Ask AI มีปัญหาการกำหนดค่า Google Firebase เป็นเรื่องปกติและ Codeway ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลังแอปนี้ ได้แก้ไขทันทีหลังจากที่ Harry แจ้งให้พวกเขาทราบถึงช่องโหว่
ครั้งต่อไปที่มีคนพบจุดอ่อน มันอาจจะไม่จบลงเหมือนเดิม อาจหมายความว่าการแชท AI "ส่วนตัว" ของคุณรั่วไหลไปทั่วโลก
นี่ไม่ใช่การละเมิดหรือการรั่วไหลครั้งแรก บทสนทนาส่วนตัวของ Grok นับแสนรายการปรากฏในผลการค้นหาของ Google สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับผู้ใช้ ChatGPT
บางครั้งอาจเป็นข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าง่ายๆ ในกรณีอื่นๆ ผู้ใช้ไม่เข้าใจว่าเมื่อใดที่พวกเขาแชร์แชท พวกเขาแชร์แบบสาธารณะ ไม่ใช่แค่กับเพื่อนที่เลือกเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้หลายคนเข้าใจผิดคิดว่า Discover Feed ของ Meta AI แชร์เฉพาะการแชทกับเพื่อนเท่านั้น แต่กลับมีการแชร์แชทกับผู้ใช้ทุกคนแทน
AI Chatbots เก็บได้มากกว่าที่คุณคิด
Chatbots มักจะอ้างว่าเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นส่วนตัว แต่คุณได้อ่านเงื่อนไขหรือไม่? ฉันเกลียดการอ่านข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีความยาว แต่ฉันก็ทำเช่นนั้น ฉันต้องการทราบว่าข้อมูลใดถูกจัดเก็บไว้และเพราะเหตุใด มีวิธีทำให้กระบวนการนี้น่าเบื่อน้อยลง ซึ่งฉันแนะนำเป็นอย่างยิ่ง
ในกรณีส่วนใหญ่ เว้นแต่คุณจะเลือกไม่รับ ทุกสิ่งที่คุณพูดคุยถือเป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับการฝึกอบรม AI ยิ่งคุณโต้ตอบมากเท่าไร โมเดล AI ก็จะยิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับมนุษย์อย่างถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น พวกเขายังได้รับข้อมูลเพิ่มเติมโดยรวมอีกด้วย ตัวอย่างเช่น OpenAI ระบุว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจนำไปใช้ในการฝึกโมเดลได้
คำอธิบายของ OpenAI เกี่ยวกับวิธีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในการฝึกอบรม AI หากคุณมีบัญชี ทั้งแบบฟรีหรือพรีเมียม แพลตฟอร์ม AI ส่วนใหญ่จะรวบรวม:
- ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ IP ลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์ ฯลฯ
- ความชอบส่วนตัว เช่น บุคลิกภาพที่ชอบ ชอบ/ไม่ชอบ และอะไรก็ตามที่คุณบอกให้จำไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต เช่น อาการแพ้เมื่อค้นหาสูตรอาหาร
- ข้อมูลจากไฟล์ที่อัปโหลด รวมถึงเอกสารที่ละเอียดอ่อน
- การแชททั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรก็ตาม
- รายละเอียดทางการเงิน หากคุณใช้ฟีเจอร์ตัวแทนในแชทบอท AI เพื่อทำการซื้อ
ปัญหาต่อไปคือข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้อย่างไม่มีกำหนด คุณอาจลบแชท แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแชทนั้นจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งและถูกใช้เพื่อการฝึกอบรมหรือเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ
เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าคุณกำลังพูดคุยกับหุ่นยนต์ ฉันเข้าใจแล้ว การแชทกับ AI เป็นเรื่องง่าย แต่ไม่รับประกันความเป็นส่วนตัวของแชทบอท AI เหล่านั้น และมนุษย์จริงๆ อาจเห็นแชทเหล่านั้นสักวันหนึ่ง บทเรียนก็คือ คุณจะไม่มีวันเปิดเผยตัวตนอย่างแท้จริง แม้ว่าจะพูดคุยกับ AI ก็ตาม
แอปแชทของบุคคลที่สามยังมีความเสี่ยงมากกว่า
ฉันไม่ได้อ้างว่า Google, OpenAI, Meta หรือบริษัทอื่นๆ ที่อยู่เบื้องหลังโมเดล AI ยอดนิยมมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หรือแม้แต่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณเลย แต่เมื่อคุณเริ่มใช้แชทบอท AI ผ่านแอปของบุคคลที่สาม คุณกำลังทำให้ความเป็นส่วนตัวของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงมากยิ่งขึ้น
แอพอย่าง Chat &Ask AI รวมหลายรุ่นไว้ในที่เดียว เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรับสิ่งที่ดีที่สุดจากทุกสิ่งในที่เดียว ฉันพบว่าแอปประเภทนี้มีประโยชน์อย่างมากในการเปรียบเทียบรุ่นต่างๆ และดูว่ารุ่นใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เช่นเดียวกับ Yupp
ฉันตระหนักดีว่าข้อมูลของฉันไม่เพียงแต่ถูกรวบรวมโดยแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโมเดลทุกรุ่นที่ฉันใช้ด้วย ความเป็นส่วนตัวของคุณปลอดภัยพอๆ กับลิงก์ที่อ่อนแอที่สุดเท่านั้น
คำแนะนำของฉันคือเมื่อใดก็ตามที่คุณใช้แอปแชท AI บุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงรุ่นอื่นๆ ให้ใช้ความระมัดระวังให้มากขึ้น อย่าแบ่งปันสิ่งใดที่เป็นส่วนตัว
ฉันไม่แปลกใจเลยที่ผู้ใช้แชร์มากเกินไปเมื่อสนทนากับ AI มันดูไม่จริง แล้วจะเสียหายอะไรล่ะ? ผมขอใช้โซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่าง ผู้ใช้ถือว่าเฉพาะเพื่อนเท่านั้นที่เห็นสิ่งที่พวกเขาโพสต์ แต่พวกเขาต้องตกใจเมื่อจู่ๆ นายจ้างเห็นโพสต์ที่สร้างข้อขัดแย้งหรือหัวขโมยใช้ประโยชน์จากโพสต์ "ลาพักร้อน" ของพวกเขา
สิ่งที่คุณแบ่งปันทางออนไลน์อาจกลายเป็นสาธารณะได้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวช่วยล็อคสิ่งต่าง ๆ แต่ก็ไม่รับประกัน หากแพลตฟอร์มประสบกับช่องโหว่ ทุกอย่างอาจเป็นแบบสาธารณะได้ และเนื่องจากแพลตฟอร์ม AI ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าพวกเขาใช้ข้อมูลประเภทใดในการฝึกอบรม ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าแชร์สิ่งต่อไปนี้:
- รายละเอียดที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ
- รายละเอียดทางการเงินใด ๆ
- คำตอบเพื่อความปลอดภัย รหัสผ่าน หรือชื่อผู้ใช้ (และอย่าใช้ AI เพื่อสร้างรหัสผ่าน)
- กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เอกสารลับสำหรับการทำงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ
- ข้อมูลด้านสุขภาพ รวมถึงสุขภาพจิต
คิดว่าความเป็นส่วนตัวของแชทบอท AI นั้นเหมือนกับฟอรัมสาธารณะ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะปลอดภัยมากขึ้น
การใช้ AI Chatbots อย่างปลอดภัย
แชทบอท AI แบบออฟไลน์โดยสมบูรณ์เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดของคุณ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดมากกว่าก็ตาม ทุกอย่างได้รับการประมวลผลภายในเครื่อง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว คุณสามารถเรียกใช้สิ่งเหล่านี้บน Android ได้
หากนี่ไม่ใช่ทางเลือก ให้ใช้แอปแชทอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการโมเดลดังกล่าว สิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวได้ดีกว่าแอปสุ่มของบุคคลที่สามที่เข้าถึงโมเดลต่างๆ
ฉันขอแนะนำให้ปิดประวัติการแชทด้วยหากเป็นไปได้ สิ่งนี้จะจำกัด chatbot จากการเรียนรู้และจัดเก็บข้อมูลได้ค่อนข้างมาก อย่างน้อยที่สุด ลบประวัติการแชทของคุณเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
เลือกใช้แชทบอท AI ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก ตัวอย่างเช่น แชทบอท Lumo ของ Proton ที่ใช้การเข้ารหัสแบบไม่มีการเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่าแชทของคุณจะเป็นส่วนตัว หรือลองใช้การค้นหา AI ส่วนตัวของ Brave สำหรับการแชทที่เข้ารหัสซึ่งจะลบหลังจาก 24 ชั่วโมง
AI เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราแล้ว ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ตอนนี้ เราเพียงแต่ต้องจำไว้ว่าการแชทด้วยคอมพิวเตอร์ไม่ได้หมายความว่าการสนทนาจะเป็นแบบส่วนตัว
