โทรศัพท์บ้านรบกวน? วิธีบล็อกเบอร์โทรบนโทรศัพท์คงที่

ผู้ขายทางโทรศัพท์ (Telemarketers) และผู้โทรสแปมสามารถติดต่อคุณได้ไม่ใช่แค่บนสมาร์ทโฟน แต่โทรศัพท์คงที่ (Landline) ด้วย บางคนอาจได้รับสายทักเงียบ (Silent calls), โทรอัตโนมัติ (Robocalls) หรือข้อความลักลวงบนโทรศัพท์บ้านมากเกินไป จนเลือกตัดบริการโทรศัพท์คงที่ทิ้งเลย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลที่ต้องใช้มาตรการสุดขั้วอย่างนั้น นั่นคือ คุณจะบล็อกเบอร์โทรศัพท์บนโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร

วิธีบล็อกสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์บนโทรศัพท์คงที่

การบล็อกสายสแปมทั้งหมดบนโทรศัพท์บ้านเกือบเป็นไปไม่ได้ แต่โชคดีที่มีโซลูชันทางเทคโนโลยีบางอย่าง ช่วยลดโอกาสได้รับสายแบบนี้ได้ และแม้คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์เท่าการบล็อกสายรบกวนบน iOS หรือ Android ก็ตาม ยังคุ้มค่าที่จะลอง

ไม่ว่าคุณจะมีโทรศัพท์บ้านที่ใช้อินเทอร์เน็ต (VoIP) หรือโทรศัพท์คงที่แบบดั้งเดิม มีการดำเนินการที่คุณสามารถทำเพื่อหยุดสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์

1. ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์คงที่

ผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้านหลักๆ ส่วนใหญ่สามารถช่วยคุณต่อสู้กับสายโทรศัพท์รบกวนได้ ปกติพวกเขาเสนอบริการฟรีหรือเสียเงิน เพื่อช่วยจัดการปัญหานี้ วิธีแก้ไขที่พวกเขามีให้ลูกค้าแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ

ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยใน UK และใช้บริการโทรศัพท์คงที่ BT คุณควรลองฟีเจอร์ Call Protect ฟรีสำหรับลูกค้า BT ทุกคน จะป้องกันคุณจากสแปมเมอร์ โดยส่งสายของพวกเขาไปตรง Voicemail โดยอัตโนมัติ

บริษัทมีฐานข้อมูลผู้โทรรบกวนของตัวเอง ดังนั้น เมื่อมีใครโทรจากเบอร์ไม่รู้จัก พวกเขาจะเช็คกับรายชื่อผู้โทรรบกวนนั้น ว่าควรส่งไป Voicemail ขยะหรือไม่

2. ซื้ออุปกรณ์บล็อกสายโทรศัพท์ (Call-Blocking Device)

หากคุณมีสายโทรศัพท์ทองแดง (Copper phone line) นี่คือเครื่องมือที่คุณควรเลือก เพื่อบล็อก Robocalls, สายสแปม หรือสายรบกวนประเภทอื่นๆ มีอุปกรณ์บล็อกสายโทรศัพท์หลายรุ่นในตลาด ปกติมาพร้อมเบอร์โทรศัพท์สแปมที่โหลดไว้ล่วงหน้า (Preloaded)

นี่คือปัญหา — นักหลอกลวงมักเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ่อย หมายความว่ามีโอกาสสูงที่เบอร์ลักลวงล่าสุดจะไม่ได้อยู่ในรายชื่อของอุปกรณ์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์บล็อกสายบางตัวที่อนุญาตให้คุณป้อนเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการบล็อกด้วยตนเอง แต่เนื่องจากนักหลอกลวงชอบปลอมเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้อง เช่น เบอร์ธนาคาร หรือเทคนิคสนับสนุน คุณควรระวังเมื่อบล็อกพวกเขา

3. บล็อกเบอร์ที่ไม่พึงประสงค์ด้วยตนเองบนโทรศัพท์บ้าน

โทรศัพท์บ้านรุ่นใหม่หลายรุ่นมีเทคโนโลยีบล็อกสายโทรศัพท์ในตัว (Built-in) สามารถใช้บล็อกเบอร์โทรศัพท์เฉพาะได้ ดังนั้นคุณจะบล็อกผู้โทรสแปมได้หลังจากที่สายโทรเข้ามาแล้ว ซึ่งทำให้ตัวเลือกของคุณจำกัดค่อนข้างมาก

มีรุ่นโทรศัพท์คงที่บางรุ่นที่มีฟีเจอร์ซับซ้อนมากกว่า สำหรับการป้องกันสายโทรศัพท์รบกวนจริงๆ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีความเป็นไปได้ที่จะบล็อกเบอร์โทรศัพท์จากช่วงเฉพาะ — เช่น เบอร์ทั้งหมดที่มีรหัสพื้นที่ 473 หรือคุณอาจบล็อกประเภทเบอร์โทรศัพท์ต่างๆ ได้ เช่น เบอร์ระหว่างประเทศทั้งหมด

และหากโทรศัพท์บ้านของคุณบล็อกผู้โทรไม่รู้จัก ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นแค่เพื่อนโทรจากโทรศัพท์ยืม ข้อความจะถูกส่งไปที่เครื่องตอบอัตโนมัติ ดังนั้น คนจริงยังสามารถติดต่อคุณได้

วิธีอื่นๆ ในการป้องกันสายโทรศัพท์รบกวน

มีวิธีอื่นๆ ที่คุณลองได้ เพื่อหยุดสายโทรศัพท์รบกวนบนโทรศัพท์บ้าน แตพวกมันไม่ได้ทำงานกับทุกประเภทของสายโทรศัพท์ และซับซ้อนกว่าวิธีที่กล่าวมาข้างต้น

นี่คือสิ่งที่คุณลองได้อีก:

• ตั้งค่าระบบ Interactive Voice Response (IVR) จะมีผลเฉพาะกับโทรศัพท์บ้าน VoIP และเฉพาะ Robocalls แม้จะเป็นวิธีที่มั่นใจได้ว่าหยุด Robocalls บนอุปกรณ์ของคุณ แต่มันใช้เวลาตั้งค่าถึง 2 ชั่วโมง และกระบวนการทำค่อนข้างซับซ้อน
• ใช้บริการบุคคลที่สาม ตัวอย่างที่ดีคือ Nomorobo มุ่งลด Robocalls และสายโทรขายทางโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์คงที่ของคุณ แต่บริการนี้ทำงานได้เฉพาะกับ Carrier VoIP ดังนั้น หากคุณมีสายทองแดด ไม่ใช่ทางเลือกของคุณ

วิธีรายงานสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์

คุณสามารถช่วยติดตามนักหลอกลวงได้ โดยการรายงานพวกเขาให้หน่วยงานที่ถูกต้อง

พวกเขาจะเผยแพร่เบอร์โทรศัพท์ที่ได้รับรายงานไปสู่สาธารณะ และดังนั้นช่วยผู้ให้บริการด้วยโซลูชันบล็อกสายโทรศัพท์

นี่คือที่ที่คุณควรรายงานสายรบกวน ตามประเทศที่คุณอยู่:

• สหรัฐอเมริกา (USA): Federal Trade Commission (FTC) ควรรายงานหน่วยงานรัฐบาลนี้ ทุกครั้งที่ได้รับ Robocall หรือสายสแปม นอกจากนี้ หากคุณได้รับสายโทรขาย (Telemarketing) บ่อย คุณสามารถเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ของคุณเข้า National Do Not Call Registry เพื่อหยุดสายขายจากบริษัทที่ถูกต้อง
• แคนาดา (Canada): Canadian Anti-Fraud Centre หากคุณได้รับสายโทรศัพท์น่าสงสัยที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของโครงการฉ้อโกง ควรรายงานหน่วยงานนี้ คุณยังสามารถเพิ่มเบอร์โทรศัพท์คงที่เข้า National DNCL เพื่อหยุดสายขายที่ไม่ได้ขอ
• สหราชอาณาจักร (UK): National Fraud & Cyber Crime Reporting Centre หรือรู้จักว่า Action Fraud หากคุณได้รับสายโทรศัพท์น่าสงสัยและคิดว่าอาจเป็นโครงการลักลวง ควรรายงานหน่วยงานนี้

ปกป้องโทรศัพท์บ้านจากนักหลอกลวง

แม้จะเป็นไปได้ยากที่จะบล็อกผู้โทรสแปมทั้งหมดบนโทรศัพท์คงที่ คุณยังสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อลดจำนวนสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ — ขอโซลูชันจากผู้ให้บริการ ซื้ออุปกรณ์บล็อกสายโทรศัพท์ หรือบล็อกสายรบกวนด้วยตนเอง

จำไว้เสมอว่าต้องระวังผู้ที่คุณพูดคุยทางโทรศัพท์ และอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวกับคนแปลกหน้า มีลักลวงโทรศัพท์หลายประเภทที่ยากต่อการระบุว่าเป็นนักหลอกลวงหรือไม่ เช่น ลักลวงโทรปลอม ISP หรือลักลวงสนับสนุนเทคนิค Windows