แม้จะมีรายละเอียดสูงและการละเมิดความปลอดภัยที่น่าอับอาย แต่ EBay ยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก:ศักยภาพนั้นยอดเยี่ยม - ทั้งดีและไม่ดี แน่นอนว่าขยะทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ที่ไหนสักแห่งสามารถดึงเงินก้อนโตได้ และสิ่งที่คุณต้องทำคือถ่ายรูปสองสามภาพและเพิ่มคำอธิบายที่ดี แต่ก็เป็นเป้าหมายใหญ่สำหรับการฉ้อโกง
ไม่ใช่แค่อาชญากรที่คุณต้องกังวล คุณสามารถถูกหลอกได้ด้วยคำอธิบายเท็จหรือรูปภาพที่ไม่น่าไว้วางใจ
ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อเมื่อซื้อสินค้า ไม่ใช่แค่บน eBay แต่รวมถึงเว็บไซต์ประมูลอื่นๆ ด้วย รวมถึง Gumtree (แม้ว่าจะไม่ใช่ MadBid ที่ค่อนข้างไร้สาระ ซึ่งเราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยง)
1. ตรวจสอบผู้ขาย
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าผู้ขายมีความน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้เพียงใดบน eBay ผ่านข้อมูลผู้ขายของเว็บไซต์ ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้า ผลตอบรับเชิงบวกมักจะเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดี โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่อยู่ในอันดับที่สูงกว่า 90% สามารถเชื่อถือได้ และส่วนใหญ่จะสูงกว่า 97% น่าเสียดายที่สถิติดังกล่าวอาจบิดเบือนแม้ว่า eBay จะปราบปรามเรื่องนี้
คลิกที่ผู้ขาย แล้วคุณจะได้รับคำติชมโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความถูกต้องของคำอธิบาย ไปรษณีย์ และการสื่อสาร ระยะเวลาที่พวกเขาได้เป็นสมาชิกของไซต์ก็เป็นสัญญาณเชิงบวกของความน่าเชื่อถือ
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำมากกว่านี้ได้:คัดลอกชื่อผู้ใช้ (หรือส่งอีเมลหากสามารถเข้าถึงได้) ลงใน Google คุณอาจไม่พบอะไรเลย คุณอาจพบโพสต์ในฟอรัม "อย่าเชื่อถือผู้ขายรายนี้" หลายรายการ...
2. ระวังภาพสต็อก
คุณอาจคิดว่ารูปภาพของสิ่งของที่ปูด้วยพรมนาฟดูไม่มีรสนิยมที่ดี แต่ก็สร้างความมั่นใจได้เช่นกัน
รูปถ่ายสต็อกจะไม่ทำให้คุณประทับใจกับสภาพของสินค้าอย่างแน่นอน คำอธิบายควรระบุข้อบกพร่องหรือความไม่สมบูรณ์ใดๆ แต่ถ้าสินค้ามาถึงทางไปรษณีย์เสียหาย คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าก่อนหน้านี้เป็นแบบนั้นหรือไม่โดยเปรียบเทียบกับรูปภาพของผู้ขายเอง
ร้านขายการ์ตูนและหนังสือ จำนวนมาก มีความผิดเป็นพิเศษในการใช้ภาพถ่ายสต็อก ซึ่งมักจะมาจากไซต์ของผู้จัดพิมพ์ คุณสามารถเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้ แต่นักสะสมการ์ตูนมักมีปัญหาเรื่องสภาพที่ดีที่สุด ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือรูปถ่ายของสินค้าจริงมากขึ้น
3. ตรวจสอบไปรษณีย์
สมมติว่าคุณพบสินค้าราคาถูกจริงๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณค้นหามาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งให้ราคาที่สมเหตุสมผล นี่เป็นข้อเสนอที่ดีเกินกว่าจะยอมแพ้
เลื่อนขวาไปด้านล่างและดูอัตราค่าส่งไปรษณีย์ ผู้ขายบางรายอาจขึ้นราคาสินค้าโดยเรียกเก็บราคาที่สูงเกินจริงสำหรับค่าไปรษณีย์และบรรจุภัณฑ์ เห็นได้ชัดว่าสินค้าขนาดใหญ่จะมีราคาแพงกว่าเช่นเดียวกับสินค้าจากต่างประเทศ แต่ระวังอย่าให้ถูกกรรโชก
4. มองหานโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย
นโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายแต่ละรายแสดงอยู่ทางด้านขวาของภาพผลิตภัณฑ์ ด้านล่างวิธีการชำระเงิน บางครั้งมันก็ค่อนข้างไร้จุดหมาย แม้ว่าผู้ขายทุกรายจะต้องโฆษณานโยบายการคืนสินค้า ซึ่งอาจเป็น "ไม่ยอมรับการคืนสินค้า" ในกรณีนี้ ให้น่าสงสัย
มันน่าเป็นห่วงไม่ใช่เหรอ? ทำไมผู้ขายไม่มั่นใจในสินค้าของตนเพียงพอ? คำอธิบายและรูปภาพทำให้เข้าใจผิดหรือไม่? ลองนึกภาพว่าสินค้ากลับมาถึงบ้านคุณ พังยับเยิน หรือไม่ใช่ของแท้ด้วยซ้ำ!
หลายคนปฏิบัติตามนโยบายมาตรฐาน:
"ผู้ขายที่ยอมรับการคืนสินค้าจะต้องมีนโยบายคืนสินค้าขั้นต่ำ 14 วันและเสนอทางเลือกในการคืนเงิน"
หากคุณไม่เคยทำงานในร้านค้ามาก่อน คุณจะแปลกใจกับจำนวนคนที่ถามว่าพวกเขาสามารถคืนสินค้าที่ซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดได้หรือไม่หากมีใบเสร็จ คนชอบความมั่นใจนั้น ออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน
5. คอยสงสัยอีเมลและหน้าเว็บ
ระมัดระวังอีเมลจาก eBay โดยเฉพาะอีเมลที่มีข้อความทั่วไป การจำอีเมลปลอมเป็นศิลปะในตัวเอง และทั้งเว็บไซต์ประมูลและ PayPal (ปัจจุบันเป็นของ eBay) มักถูกใช้โดยผู้หลอกลวงเพื่อขอข้อมูลบัญชี อีเมลเหล่านี้ฟังดูด่วนเกือบทุกครั้ง โดยมักระบุว่ามีเวลาจำกัดในการตอบกลับหรือทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเสนอราคาที่เป็นการฉ้อโกง
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าการประมูลของคุณไม่สำเร็จ ให้รายงานหรืออย่างน้อยก็เพิกเฉย
มีหลายสิ่งที่ธนาคารจะไม่ถามคุณทางออนไลน์ เช่นเดียวกับ eBay และ PayPal พวกเขาไม่ต้องการข้อมูลลับใดๆ รวมถึงรหัสผ่าน
หากต้องการตรวจสอบอีเมลของแท้ ให้เข้าสู่ระบบ eBay (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเว็บไซต์ของแท้) เข้าสู่ My eBay และตรวจสอบข้อความของฉัน อย่าคลิกลิงก์ในอีเมลเด็ดขาด แม้ว่าไซต์ที่พวกเขาไปอาจดูเหมือนอีเบย์ แต่นักต้มตุ๋นสามารถลอกแบบบริการดังกล่าว – และแม้แต่การจัดส่งที่ 'ออกแบบเอง' ได้อย่างง่ายดายอย่างน่าประหลาดใจ แค่ดูว่าการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งมีจริงแค่ไหน
ดูที่แถบที่อยู่เว็บ และหากมีอักขระเพิ่มเติมหลัง .com หรือ .co.uk แต่ก่อนเครื่องหมายทับ แม้ว่าจะเป็นเพียงตัวเลขก็ตาม นี่เป็นของปลอม
6. โอกาสครั้งที่สอง?
คุณพบสินค้าที่คุณอยากเป็นเจ้าของ แต่ราคาเสนอของคุณไม่สูงพอ อาจมีบางคนประสบความสำเร็จในการเจาะข้อมูลจากคุณ แค่นั้นแหละ. หมดแล้วค่ะ
ไม่ – เดี๋ยวก่อน! เห็นได้ชัดว่าการเสนอราคานั้นผ่านไปแล้ว และคุณได้รับข้อเสนอโอกาสครั้งที่สอง! ยอดเยี่ยมใช่มั้ย? มันอาจจะไม่ได้ดีอย่างที่คิด
การเสนอโอกาสอีกครั้งให้กับผู้ซื้อนั้นสะดวกมากสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย แต่นักต้มตุ๋นก็ยึดมั่นในความหวังสุดท้ายนี้ โดยการปลอมเป็นผู้ขายรายอื่น ผู้หลอกลวงสามารถรวบรวมรายละเอียดส่วนบุคคลหรือแม้กระทั่งการชำระเงินสำหรับสินค้าที่ไม่เคยขายได้!
7. ถามคำถาม!
หลายคนไม่แน่ใจในการทำเช่นนี้ บ่อยครั้งเพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นคำถามที่โง่ แต่อย่าถอยหลัง:ค้นหาสิ่งที่คุณต้องรู้
หากคุณกังวลว่าของจริงเป็นของจริงหรือไม่ ให้ลองค้นหาว่าผู้ขายได้มาจากที่ใด ลายเซ็นเป็นฝันร้ายที่ต้องตรวจสอบ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ต้องกังวล:ถามว่าได้รับการสนับสนุนอย่างไร มันอยู่บนอะไร? ปลอดภัยแค่ไหน? สารเคลือบหลุมร่องฟันและกาวซีเมนต์ทำให้เสียลายเซ็น ย่อยสลาย และสึกหรอง่าย
ยังคงมีคำถามมากมาย ดังนั้นให้มองหาคำตอบที่อยู่ใกล้ด้านล่างสุดของหน้าผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่พบคำตอบ คุณสามารถตั้งคำถามได้ง่ายๆ:
ถามคำถาม> ค้นหาคำตอบ> [เลือกหัวข้อ]
คำถามที่แนะนำปรากฏขึ้น แต่ให้ค้นหา คุณพบคำตอบหรือไม่ และคลิก ไม่ ฉันต้องการติดต่อผู้ขาย แล้ว ไปต่อ
แน่นอนว่าพวกเขาสามารถโกหกได้ แต่คนโกหกมักจะสะดุดล้ม และหากมีบางอย่างที่ไม่เป็นความจริง ก็อาจทำให้คุณต้องสอบสวนเพิ่มเติม
8. ดีเกินกว่าจะเป็นจริงหรือไม่
มหัศจรรย์! คุณพบว่า Rolex ถูกจริงๆ! แต่เดี๋ยวก่อน. นี่อาจไม่ใช่ข้อตกลงที่แตกเป็นเสี่ยงๆ
ดูว่าสินค้าส่งมาจากไหน เพราะอาจเป็นของปลอมจากดีไซเนอร์ สิ่งเหล่านี้มักมีคุณภาพต่ำมากและไม่มีอะไรที่เหมือนกับภาพส่งเสริมการขาย จากการวิจัยของผู้ค้าปลีกแฟชั่น Crossroads Trading จากการสำรวจชาวอเมริกัน 1,000 คน หนึ่งในสามของการค้นหาสินค้าลอกเลียนแบบทางออนไลน์โดยไม่ได้ตั้งใจ ได้แก่ กระเป๋าถือ แว่นกันแดด นาฬิกา และกระเป๋าเงินหรือกระเป๋าสตางค์
นี่คือสิ่งที่เดือดลงไปทั้งหมด ดูข้อตกลงและพิจารณาว่าดีเกินจริงหรือไม่ ตามคำกล่าวที่ว่า คุณจะไม่ได้อะไรเพื่ออะไร เช่นเดียวกัน คุณจะไม่ได้รับ Rolex ในราคา $50
ผู้ซื้อต้องได้อะไรจริงไหม
ใจเย็นไว้!
อย่าปล่อยให้เป็นกังวลว่าจะพลาดการต่อรองราคาที่คุณทำสิ่งที่คุณจะเสียใจ สามัญสำนึก:นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการ การรับรู้ถึงกลโกงล่าสุดก็ช่วยได้เช่นกัน!
คุณมีเคล็ดลับอะไรอีกสำหรับผู้ซื้อ แล้วสำหรับผู้ขายล่ะ? คุณเชื่อถือ eBay หรือไม่
