ถ้าผมเสนอวิธีป้องกันรถไม่โดนขโมย หรือบ้านไม่โดนลักลอบเข้า คุณจะจ่ายเงินให้ผมไหม? หลายคนจะจ่าย - เพราะสำหรับหลายคน ธุรกิจ/แบรนด์ของพวกเขาสำคัญเท่าสิ่งอื่น นี่คือเหตุผลที่หลอกลวงโดเมนจีนกลายเป็นที่นิยมและประสบความสำเร็จมาก
หลอกลวงโดเมนจีนแพร่หลายมาก ในอีกสักครู่จะอธิบายว่ามันคืออะไร แต่ก่อนอื่นสำคัญกว่าคือเข้าใจว่ามันเริ่มจากไหน ความพยายามให้ธุรกิจจดทะเบียนโดเมนเอเชียเพื่อ "ปกป้องแบรนด์" ดำเนินมาหลายปี ปรากฏเป็นปรากฏการณ์ตั้งแต่ 2006 แต่งเร่งขึ้นในปีที่ผ่านมา หลัง CNNIC registry ประกาศว่าโดเมน .CN ของจีนเปิดสาธารณะ
ก่อนหน้านี้ (นับจาก 3 กันยายน 2012) ต้องส่งเอกสารระบุตัวตนและข้อมูลส่วนตัวเพื่อจดโดเมนจีน แต่วันที่ 9 กรกฎาคม 2013 กฎเปลี่ยน ตอนนี้จด .CN ได้ง่ายเหมือนโดเมนอื่น ไม่ว่าจะทำธุรกิจที่ไหนโลก มีการ "กินไข่" จดทะเบียนโดเมน CN อยู่
หลังการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ความพยายามให้ธุรกิจนอกจีนจด .CN มีชีวิตของตัวเอง ตอนนี้มีองค์กรจำนวนมากในเอเชีย ติดต่อธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ทั่วโลก จดโดเมนเอเชียเพื่อ "ปกป้องแบรนด์" หลอกลวงนี้มุ่งเป้าผู้ประกอบการที่ไม่รู้จักกระบวนการจดทะเบียนโดเมน
วิธีการทำงานของหลอกลวงโดเมนจีน
หลายปี ธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ทั่วโลก รับอีเมลจากบุคคลอ้างว่าทำงานให้บริการจดทะเบียนจีน เสนอแพ็กเกจ "ปกป้องแบรนด์" รวมถึงจดทะเบียนโดเมนเกี่ยวกับเอเชียจำนวนมาก ราคาค่อนข้างแพงต่อโดเมน
เป็นปฏิบัติที่นักการตลาดเรียกว่า "slamming" (การเติมแทรก) เทคนิคเกี่ยวข้องกับ:
- แจ้งว่าบริษัทบุคคลที่สามพยายามจดทะเบียนแบรนด์ของคุณในโดเมนเอเชีย
- แนะนำว่าเป็นคุณสมบัติ ผู้จดทะเบียนขอ "อนุญาต" ให้บุคคลที่สามจดทะเบียนด้วยแบรนด์ของคุณ
- ให้คุณสิทธิ์ก่อน (first-option) จดโดเมนเอเชียภายใต้แบรนด์ตัวเอง
- เกม good cop/bad cop ระหว่างผู้จดทะเบียนสมมติ และบุคคลที่สามสมมติที่พยายามจดโดเมนแบรนด์คุณ
- การจดทะเบียนอาจทำได้ด้วยอีเมลบุคคลที่สาม คุณไม่มีการเข้าถึงโดเมนโดยตรง
- ราคาสูงผิดปกติ จำกัดขั้นต่ำ 5-10 ปี หรือทั้งคู่
การปฏิบัติ slamming เพิ่มขึ้นในเดือนๆ ล่าสุด และควรเพิ่มขึ้นอีก เพราะโดเมนเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
อีเมลจาก Nicholas Lee
ต้นปี 2014 Angela แชร์ประสบการณ์เกือบโดนหลอกลวง Western Union ประสบการณ์ผมกับหลอกลวงโดเมนจีนคล้ายกัน ผมทราบหลอกลวงนี้เมื่อวันที่ 21 เมษายน เมื่อบุคคลชื่อ Nicholas Lee เขียนจากอีเมลโดเมน naasreg.com และโลโก้ท้ายตรงกัน ติดต่อผม
อีเมลแจ้งว่าบริษัท RANTRANCE LTD พยายามจด TopSecretWriters ภายใต้โดเมนระดับบนเอเชียหลายตัว เช่น CN และ HK
"親愛的 CEO/負責人, 這是 Nicholas Lee---中國域名註冊和解決方案中心的高級顧問. 這裡有事情要確認. 我們於 2014 年 4 月 21 日正式收到申請. 一家聲稱 "RANTRANCE LTD" 的公司正通過我們公司申請註冊 "topsecretwriters" 作為其網絡品牌 和一些 "topsecretwriters" 亞洲國家頂級域名 (in/hk/tw/etc) 和中國 (CN) 域名."
ค้น Google ไปเจอ Christopher Hofman Laursen ที่ European Domain Centre Chris ดำเนินธุรกิจจัดการแบรนด์ออนไลน์ที่ถูกต้องกับพาร์ทเนอร์ Nikolaj Borge ตั้งแต่ 2003 Chris รู้หลอกลวงนี้ตั้งแต่ 2013 เมื่อลูกค้าเริ่มรายงานโดนติดต่อโดยธุรกิจจีนเหล่านี้ Chris เขียนชุดบทความบนเว็บเกี่ยวกับความพยายามรวบรวมชื่อและบริษัทที่เกี่ยวข้องกับหลอกลวงนี้ ผมจดติดต่อ Chris แล้ว อ่านต่ออีเมลจาก Nicholas Lee
"現在我們正在處理這項註冊, 經過我們初步檢查, 發現名稱與貴公司相似, 所以我們需要查詢貴公司是否授權該公司註冊這些名稱. 如果您授權, 我們將立即完成註冊. 如果您未授權, 請在 7 個工作日內告訴我們, 以便我們更好地處理這個問題. 截止日期後, 我們將無條件完成 "RANTRANCE LTD" 的註冊. 期待您的及時回覆.(這是一個非常重要的案例, 請將此郵件轉發給您的 CEO 或負責人. 非常感謝.) 此致, Nicholas Lee 高級顧問經理"
เว็บ Naasonline.org.cn ดูเหมือนผู้จดทะเบียนโดเมนจีนครึ่งทางถูกต้อง และแม้ IP ต้นทางในหัวอีเมลจะไม่ resolve ไปบริษัทนั้น แต่ ตำแหน่ง IP resolve ไปยังตำแหน่งใกล้ Nanchang จีน
แม้ผมไม่เชื่อว่ามีภัยคุกคามจริงจาก "RANTRANCE LTD" ที่จะจดโดเมนของผมในเอเชีย ผมสนใจว่า หลอกลวงที่เปิดเผยง่ายๆ นี้ ถูกส่งมาประตูบ้าน ผมจะ略述เส้นทางการสืบสวนนี้
เปิดเผยหลอกลวงโดเมนจีน
Jean-Francois Poussard ของ KeepAlart Online Brand Monitoring เผยแพร่รายชื่อบริษัทที่ส่งอีเมลปลอมแบบข้างต้นให้ลูกค้า หนึ่งในนั้นคือ NaSTechnology Information Center รูปแบบของ "Naas IT Company" ที่ Nicholas อ้างว่ามาจากนั้น
ผมตอบ Nicholas ว่าผมไม่ยอมให้บริษัทอื่นจดแบรนด์ของผมภายใต้โดเมนเหล่านั้น Nicholas ตอบว่าในกรณีนั้น ผมควรจดทุกชื่อ
"如果貴公司認為這些名稱對貴公司的業務或利益很重要, 我建議貴公司優先註冊這些名稱, 以避免混淆或投機."
เพื่อดูว่า Nicholas จะจับตัวเองได้ไกลแค่ไหน ผมตัดสินใจเล่น角色เจ้าของธุรกิจโง่แต่ระวัง ผมทำเป็นกังวลมากว่าบริษัทอื่นจะขโมยโดเมน แต่ถามคำถามเฉียบพลเพื่อดู Nicholas จะรับมืออย่างไร
Nicholas, ผมไม่อยากให้บริษัทอื่นขโมยโดเมนของเราสำหรับโดเมนเหล่านั้น แต่ผมอยากรู้ว่าจดทะเบียนจะราคาเท่าไหร่ อีกอย่าง RANTRANCE LTD ไม่ขึ้นบน Google และหาติดต่อบริษัทไม่เจอ ผมอยากรู้ว่าทำไมพวกเขาพยายามจดแบรนด์ของเราสำหรับโดเมนเหล่านั้น ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
Nicholas เล่นผู้ช่วยที่เป็นกลาง สังเกต เขาไม่ให้ข้อมูลติดต่อหรืออะไรพิสูจน์ว่า RANTRANCE LTD เป็นบริษัทจริง แทนที่จะโฟกัสที่ "ทำไม" และให้การคาดเดาเองเกี่ยวกับเอนทิตี้ลึกลับที่อยากขโมยแบรนด์ของผม
感謝您的確認, 關於為什麼 RANTRANCE LTD 想使用您的品牌和域名在中國和亞洲, 根據我們的經驗, 有以下兩點: 1. RANTRANCE LTD 是域名搶註者. 他們想在您之前註冊這些名稱, 然後賣回給您獲利.
2. 您的競爭對手讓 RANTRANCE LTD 註冊您的域名, 讓您的客戶感到困惑.
นี่คือจุดที่รุนแรง Nicholas ส่งรายการราคารวมค่าใช้จ่ายในการ "ปกป้องโดเมน"
ถามว่าทำไมไม่จดโดเมนเองผ่านผู้จดทะเบียนของตัวเอง Nicholas แนะนำว่ากระบวนการง่ายกว่าผ่านบริษัทจีนของเขา
"由於 CN?HK 等域名的管理非常嚴格, 許多海外服務提供商無法完成註冊, 所以最好通過我們註冊."
ดีลคือ ปกป้องแบรนด์ $700/ปี ขั้นต่ำ 5 ปี = $3,500 รวมค่า "network brand" แปลกๆ $220/ปี 5 ปี = $1,100 เพิ่มขึ้นจาก $3,500 ดีลสุดพิเศษหรอ?
สังเกต Nicholas ยังขอข้อมูลส่วนตัวรายละเอียด เช่น ที่อยู่อสังหาริมทรัพย์ เบอร์มือถือ และเบอร์ส่วนตัว เป็นส่วนของ "Dispute Application Form"
จนตรงนี้ ดูเหมือนธุรกิจจดทะเบียนโดเมนที่ถูกต้อง (แม้บริษัทไม่รู้จัก) แต่ราคาสูงผิดปกติ
กลายเป็นกดดัน - ยุทธศาสตร์ล่าช้า
เพื่อดูว่าเกมนี้เล่นต่อไปยังไงสำหรับคนที่จะส่งเช็ค $4,600 ผมพูดคุยกับ Chris Laursen ของ European Domain Centre อีกครั้ง หลังอ่านแลกเปลี่ยนอีเมลกับ Nicholas Chris อธิบายการทำงานของหลอกลวง:
Hi Ryan เรียกว่าหลอกลวงหรือแนวทางไม่合乎道德 แต่นี่คือข้อเท็จจริง: พวกเขาอ้างว่ามีบุคคลที่สามสนใจโดเมนของคุณ - โจร "บุคคลที่สาม" ติดต่อคุณจากอีเมล Hotmail อ้างโดเมน - โจร คุณล่าช้าการตัดสินใจ พวกเขากดดันอีเมลและโทร - ไม่合乎道德 คุณจ่ายค่าจดทะเบียน 5 ปี ราคาพรีเมียม พวกเขาจด 1 ปี และ (อาจ) ต่อทุกปี - ไม่合乎道德/หลอกลวง คิดค่า "brand protection" $220 - หลอกลวง เหยื่อชอบไม่เปิดเผยตัวตน ผมโพสต์ตัวอย่างคนจ่าย $1,475 แต่สงสัยว่าเธอไม่อยากสัมภาษณ์ ตัวอย่างการจดทะเบียนที่เห็น อีเมลผู้จดทะเบียนเป็น gmail ของนักหลอกลวง ให้พวกเขาควบคุมโดเมนเต็มที่ - และจดระยะขั้นต่ำโดยไม่รับประกันการต่ออายุ Christopher
นี่คือหัวใจสำคัญสำหรับผู้สนใจครอบครองโดเมน CN หรือเอเชียอื่นๆ คุณต้องการควบคุมโดเมนเต็มที่ เพื่อตั้งค่า DNS ตามต้องการ และต่ออายุได้เมื่อต้องการ
แม้ข้อเสนอจะมีการจดทะเบียนจริง คุณจ่ายเกิน 2-3 เท่าราคาปกติ และไม่มีควบคุมโดเมนโดยตรง สมมติว่าจดได้จริง
เพื่อดูว่าการกดดันของ Chris จริงไหม ผมตัดสินใจล่าช้าและหลีกเลี่ยง Nicholas ดูว่านานแค่ไหนก่อนจะเพิ่มความรุนแรง สี่วันหลังติดต่อครั้งสุดท้าย Nicholas ส่งอีกอีเมล
"這個案例已經很長時間了. 但我們直到現在還沒收到您的爭議申請表. 如果您想爭議並註冊這些域名, 請填寫並返回爭議申請表, 截止至 2014 年 4 月 29 日下午 6:00. 然後我們可以幫助您及時保護這些域名. 如果超過日期, 我們將通過該公司的註冊, 謝謝您的理解."
ผ่านภาษาอังกฤษที่แตก ตำหนิชัดเจน ส่งฟอร์มและจ่ายช้าเกินไป บริษัทอื่นจะจดทะเบียนทันที วันที่ 29 เมษายน วิธีล่าช้า และเช็คว่าจะเจรจาลดจาก 5 ปีขั้นต่ำเป็นอย่างสมเหตุสมผลได้ไหม ผมเสนอ:
วางแผนส่งเร็วๆ นี้ แต่สงสัยว่าเลือกจดแค่ 1-2 โดเมน แทนที่จะทั้งหมดได้ไหม? และจด 1-2 ปี แทน 5 ปี ได้ไหม?
คำตอบของ Nicholas ชัดเจนว่าเขาไม่สนใจเล่นดี ถ้าอยากโดเมนพรีเมียม CN หรือ HK ต้องจ่ายค่าจดทะเบียนนั้นๆ รวมค่า "Network Brand" $220/ปี ที่ผิดๆ
您可以選擇需要的域名, 但如果您選擇註冊 CN 或 HK, 必須註冊 Network Brand. 至於其他域名, 沒有限制. 至於註冊期限, 爭議域名的最低註冊期限是 5 年, 我們沒有 1-2 年的選項, 希望您能理解. 如果沒問題, 請填寫表格並返回. 謝謝.
ช่วงเวลาความจริงมาถึง ผมรอวันที่ 29 และตรงเวลา ได้อีเมลจาก Nicholas Lee อีกครั้ง
親愛的 Ryan Dube, 為什麼不返回表格? 我在等. 今天是截止日期, 請儘快返回. 謝謝! 此致, Nicholas Lee
ผมไม่ตอบ และรอการกดดันต่อไป แทนที่จะเป็นเช่นนั้น Nicholas เตือนว่าเวลาหมดแล้ว และบริษัทของเขาได้ดำเนินการจดโดเมนให้ RANTRANCE LTD แล้ว
我已將此案轉交給我們的註冊部門. 現在你們清楚地理解了域名爭議和註冊的政策. 由於我們沒有及時收到您的申請表. 根據爭議政策, 我們視為您放棄域名註冊的優先權. 我們只能通過 RANTRANCE LTD 的註冊. RANTRANCE LTD 將成為這些域名的唯一擁有者.
บรรทัดนี้คุ้มค่าที่ซ้ำ: "RANTRANCE LTD 將成為這些域名的唯一擁有者."
คำพูดอื่น - การจดทะเบียนเสร็จสิ้น บริษัทสมมตินี้เป็นเจ้าของโดเมนแบรนด์ที่ระบุแล้ว หรือไม่?
เปิดเผยหลอกลวงโดเมนจีน
บรรทัดนั้นสมบูรณ์แบบ เพราะเป็นข้ออ้างชัดเจนขาวดำ ว่าโดเมนเอเชียถูกจดทะเบียนโดยคนอื่น ข้ออ้างที่พิสูจน์ได้ง่ายว่าเป็นโจร ผมแค่ไปจดโดเมนอย่างถูกต้อง แต่ก่อนทำ ผมรอประมาณหนึ่งสัปดาห์ ให้การจดทะเบียนที่ Nicholas อ้างว่าดำเนินการ ไปจริงๆ แล้วค่อยดำเนินการ
แรก หาผู้จดทะเบียนถูกต้องในจีน เริ่มจาก CNNIC องค์กรเดียวที่ ICANN รับรองจดโดเมน Asia-Pacific บริการดังจาก Hong Kong ที่อยู่ในรายการคือ 101Domain ตัวเลือกดี ผมจริงๆ ไปกับ NiceNic.net เพราะเคยได้ยิน และอยู่ในฐานข้อมูล ICANN registry ค้นหาโดเมนของผม และดูราคา .hk และ .cn แสดงผลน่าประหลาด
เห็นได้ว่า .cn ปีละเพียง $7.50 จด .hk แพงนิดหน่อย ราคาที่ Nicholas ส่ง สูงกว่าประมาณ 3 เท่า
สำคัญกว่า สังเกตว่า NiceNic ไม่ระบุว่าโดเมนเหล่านี้ถูกจดทะเบียนโดยใครแล้ว ส่งการจดทะเบียนโดเมนระดับบน CN และ HK ง่ายมาก และภายในไม่ถึงสองวัน ได้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของโดเมนเอเชียระดับบนใหม่สำหรับแบรนด์ของผม
ด้วยการเข้าถึง Name Servers โดเมน จุดไปเว็บของตัวเอง และ redirect .cn ไปหน้าบล็อกหลัก ได้ผลง่าย
หลังจบขั้นตอนสืบสวนสุดท้าย หลักฐานอยู่มือแล้ว สำหรับเปิดเผยความหลอกลวงของ Nicholas และนักหลอกลวงโดเมนจีนอย่างเขา แต่หลังติดต่อ Nicholas และให้หลักฐาน ไม่มีตอบกลับ
หนึ่งสัปดาห์ต่อมา เว็บที่ดูเหมือนผู้จดทะเบียนจีนถูกต้อง ถูกลบ และเหลือแค่หน้า landing page โดเมนใหม่
ชัดเจนว่าการฉ้อโกงนี้หลอกลวงอย่างสาหัส ไม่ต่างจากการขายตั๋วคู่นักล่าสมบัติ (ticket-scalping) แนวคิดคือ เหยื่อต้องไม่รู้ว่าจดโดเมนใดๆ ในโลกง่ายแค่ไหน บริการอาจถูกต้องจริงๆ - บุคคล/องค์กรอาจยินดีจดโดเมนให้คุณจริง แต่ในกระบวนการ คุณจ่าย 200-300% สูงกว่าราคาปกติถ้าทำเอง และอาจไม่ได้เป็นเจ้าของตามกฎหมายเต็มที่ หรือควบคุม name servers ได้เต็มที่
คำสอนของเรื่องนี้คือ ถ้าคุณได้อีเมลจากใครอ้างว่าแบรนด์ของคุณเสี่ยงในเอเชีย คำถามที่ควรถามตัวเองคือ ว่ามันสำคัญจริงไหม ถ้าคนเข้าเว็บ .cn หรือ .hk ชื่อเดียวกันไปเว็บอื่น สิ่งที่สอง บอกตัวเองว่าภัยคุกคามน่าจะไม่จริง และสุดท้าย ถ้าคุณสนใจจริง - ไปจดโดเมนเอเชียได้ แต่ผ่านผู้จดทะเบียนดัง ที่อยู่ในรายการ ICANN ไม่ใช่ผ่านคนสุ่มที่ส่งอีเมลมา
คุณเคยโดนติดต่อโดยนักหลอกลวงโดเมนจีนไหม? คุณครอบครองโดเมนเอเชียสำหรับแบรนด์ไหม? ถ้ามี จดยังไง? แชร์ประสบการณ์และข้อมูลในความคิดเห็นด้านล่าง
