ทุกคนดูเหมือนจะอยากได้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เสมอด้วยเจตนาขายสินค้าให้คุณ บริษัทสับสนพยายามให้คุณเช็กเอาต์ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่ด้วยอินเทอร์เน็ตที่เต็มไปด้วยสตรีมตัวเลือกที่ไม่มีที่สิ้นสุด การให้ประสบการณ์ลูกค้าแบบตัวต่อตัว (One-to-one) เป็นวิธีเดียวที่จะแยกพวกเขาออกจากกัน
แต่ หากคุณไม่ได้สมัครรายชื่อจดหมายด้วยเจตนาของคุณเอง บริษัทเหล่านี้ได้ชื่อ รายละเอียดติดต่อ และแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แม่นยำอย่างน่าประหลาดอย่างไร? คำตอบสั้นคือ: Data Brokers แล้ว Data Brokers คืออะไร? และพวกเขาเป้าหมายใคร?
Data Brokers คืออะไร?
Data Brokers เป็นบริษัทที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลจากหลายแหล่งออนไลน์และขายให้ผู้ประมูลราคาสูงสุด ในหลายมุม Data Brokerage firms ทำหน้าที่เหมือน middle men ที่วิเคราะห์ข้อมูลและบรรจุโปรไฟล์ลูกค้าเป็นรูปแบบที่ใช้งานได้สำหรับโฆษณาและแบรนด์
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ Data Brokers ทุกตัวเหมือนกัน นี่คือ 4 ประเภทของ Data Brokers พวกเขาหาข้อมูลประเภทไหน และใครโดยเฉพาะที่ควรระวังแต่ละตัว
1. Marketing Data Brokers (Data Brokers ด้านการตลาด)
Marketing Data Brokers เป็นประเภท Data Brokers ที่พบบ่อยที่สุด โดยทั่วไป Marketing Data Brokers เรียงข้อมูลหลากหลายช่วงซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกว่าของคุณในฐานะผู้บริโภคโดยรวม
จากรายละเอียดอย่างอายุ ระยะชีวิต งานอดิเรก อาชีพ และที่ตั้ง Marketing Data Brokers ทำงานเพื่อขายข้อมูลของคุณให้บริษัทที่กลุ่มเป้าหมายตลาดของพวกเขาตรงกับคุณ ข้อมูลนี้รวบรวมจากสิ่งต่างๆ เช่น บัตรสะสมแต้ม โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และการซื้อครั้งก่อนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
เมื่อพูดถึง Marketing Data Brokerage บางข้อมูลส่วนตัวมีค่ามากกว่าอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลในอาชีพรายได้สูง และที่มักเดินทางมาก ถูกขายในราคาสูงเพราะ傾向ที่จะซื้อสินค้าราคาแพง
Marketing Data Brokers กังวลเกี่ยวกับข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำไป upsell และ cross-sell สินค้าหรือประสบการณ์ใหม่ได้ แม้บางอย่างจะมีประโยชน์มาก เช่น พ่อแม่ใหม่ถูกขายผลิตภัณฑ์เด็กหลากหลาย แต่ก็สามารถใช้แนะนำสิ่งอย่างเหล้า เว็บไซต์หาคู่นอกสมรส และอื่นๆ ได้
2. Financial Information Data Brokers (Data Brokers ข้อมูลทางการเงิน)
Financial Information Data Brokers ทำงานเพื่อเข้าใจสถานะการเงินของคุณและวิธีที่คุณจัดการเงิน โดยทั่วไป Financial Information Data Brokers จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านที่อยู่บ้าน (และมูลค่าทรัพย์สิน) ระดับเงินเดือนที่คาดการณ์ได้ บัตรเครดิต และหนี้สินที่มีอยู่
บ่อยครั้ง Financial Information Brokers จะขายข้อมูลของคุณให้สถาบันที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างบริษัทบัตรเครดิต ธนาคาร และบริการทางการเงินอื่นๆ แม้สิ่งนี้ชัดเจนว่าไม่เป็นปัญหาหากคุณจัดการเงินดี แต่มันเป็นเรื่องอื่นหากคุณเปราะบางต่อบริการทางการเงินที่มีปัญหาโดยนัย
จริงๆ แล้ว บางบริการทางการเงินอาจเป็นลิงทะลาย (Predatory) โดยเฉพาะหากโปรไฟล์ของคุณเป็นคนที่ติดหนี้ยากลำบาก ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นคนที่ติดหนี้สม่ำเสมอแต่มีความสามารถชำระคงเหลือ บริษัทสินเชื่อเงินเดือน (Payday loan companies) และเงินกู้เงินชี้โหด (Loan sharks) จะยินดีส่งโฆษณาหรือโทรหาคุณมาก
เพิ่มเติม โบรกเกอร์ประเภทนี้ยังสามารถส่งผลต่อราคาไดนามิก (Dynamic pricing) สำหรับสิ่งอย่างเช่น เงินกู้บ้าน โบนัสสมัครสมาชิก และอื่นๆ
3. Health Information Data Brokers (Data Brokers ข้อมูลสุขภาพ)
ช่องทางทั่วไปบางอย่างที่ Data Brokers ใช้รวบรวมข้อมูลสุขภาพเกี่ยวกับคุณ ได้แก่ แอปฟิตเนส แอปติดตามสุขภาพ ใบเสร็จร้านขายยาออนไลน์ ประวัติการปรึกษาแพทย์ระยะไกล (Telemedicine) และแหล่งข้อมูลการแพทย์สาธารณะอื่นๆ
เพิ่มเติม Health Data Brokers ยังสามารถสรุปข้อมูลสุขภาพได้จากสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลตำแหน่งของคุณ ความถี่ในการเยี่ยมชมสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอย่างโรงพยาบาล คลินิก หรือฟิตเนส และโพสต์โซเชียลมีเดีย Health Information Brokers เป็น Data Brokers หลักที่คุณควรระวังหากคุณมีปัญหาสุขภาพหรือโรคประจำตัวอยู่
กับ Health Information Data Brokers ข้อมูลส่วนตัวของคุณสามารถใช้ขายผลิตภัณฑ์สุขภาพต่างๆ ที่อาจจะมีผลหรือไม่มีผลก็ได้
นอกจากประวัติการแพทย์ของคุณ แนวชีวิตของคุณ ซึ่งส่งผลต่อ傾向ที่จะเกิดอุบัติเหตุหรือบาดเจ็บ สามารถส่งผลต่อเบี้ยประกันภัยของคุณได้แม้กระทั่ง
4. "People Search" Data Brokers (Data Brokers ค้นหาคน)
"People Search" Data Brokers รวบรวมข้อมูลส่วนตัวที่ช่วยเข้าใจการมีส่วนร่วมของคุณในสังคม โบรกเกอร์เหล่านี้ใช้แหล่งอย่างบันทึกสาธารณะ (Public records) ซึ่งรวมถึง ใบรับรองเกิด แต่งงาน และเสียชีวิต การดำเนินการศาล และการครอบครองที่อยู่อาศัย — และพวกเขาสามารถเป็นปัญหาได้อย่างยิ่ง
ไม่เหมือนข้อมูลอื่นๆ ในรายการนี้ "People Search" Data Brokers จะรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่สามารถใช้สำหรับสิ่งอย่างการขโมยตัวตน (Identity theft) หรือการทุจริต ในบางกรณี โบรกเกอร์ยังถูกใช้โดยนายจ้างที่คาดการณ์ได้ คนรักที่ถูกทอดทิ้ง และแม้แต่ล่าล้าง
โดยทั่วไป ยากที่จะหยุด Data Brokers ไม่ให้เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญเมื่อพูดถึง "People Search" Data Brokerage คือ ข้อมูลส่วนใหญ่ที่พวกเขาสนใจเป็นเอกสารสาธารณะที่กำลังถูกดิจิทัลไลซ์อย่างเพิ่มขึ้น มันไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไปที่จะทิ้งสิ่งต่างๆ ไว้ในอดีต แม้พวกมันจะไม่สะท้อนว่าคุณเป็นใครในวันนี้
"People Search" Data Brokering สร้างปัญหาเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ที่พยายามหลุดพ้นจากวัฏจักรความยากจนหรือการทารุณ ตัวอย่างเช่น อดีตผู้ติดคุกที่หวังจะได้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัวที่ต้องการอยู่ในเงามืด
รู้ว่า Data Brokers อยากได้ข้อมูลคุณเพราะอะไร และหยุดพวกเขา
เมื่อพูดถึง Data Brokers ยิ่งพวกเขารู้น้อยเกี่ยวกับคุณ ยิ่งดี Data Brokers ได้กำไรมากขึ้นภายใต้ข้อสมมติว่าพวกเขาสามารถจับสิ่งที่สามารถนำไปใช้เป็นการขายได้ง่ายโดยบริษัทอื่นๆ น่าเสียดายที่วันนี้ Data Brokers สามารถหาทางเรียนรู้เกี่ยวกับคุณได้ แม้โดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ
畢竟 เราปลอดภเพียงแค่ผู้คนรอบข้างเรา ด้วยการใช้ข้อมูลจากผู้ที่เราอยู่ใกล้ชิดเสมอ และแม้แต่ผ่านบันทึกสาธารณะ มีจุดข้อมูลมากมายที่อยู่นอกเขตอิทธิพลของเรา
เพื่อเหตุผลนี้ จึงสำคัญที่จะรู้ว่าอะไรทำให้โปรไฟล์ของคุณเปราะบาง ระบุว่าข้อมูลประเภทไหนทำให้คุณเป็นเป้าหมาย และ Data Brokers ประเภทไหนน่าจะมาหามัน แล้วคุณสามารถทำอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนนั้นของชีวิตคุณน้อยที่สุด
