ในไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนมากขึ้นกังวลเรื่องการสละข้อมูล โดยเฉพาะเวลาพูดถึงแพลตฟอร์มสังคมและผู้มีอำนาจ
การพูดคุยเรื่องนี้ถูกดันเข้าสูญแสงสปอตไลท์ด้วยการเผยแพร่รายงานคำขอข้อมูลข่าวสารของ Amazon สำหรับครึ่งหลังของปี 2020 ซึ่งเปิดเผยว่ารัฐบาลขอข้อมูลจากแพลตฟอร์มในปริมาณสถิติสูงสุด
มีหลายเหตุผลที่รัฐบาลอาจขอข้อมูล แตคุณควรกังวลไหม? ขอข้อมูลประเภทไหน? และโดยใคร?
รายงานคำขอข้อมูลข่าวสารเปิดเผยอะไร?
ในช่วงหกเดือนระหว่าง 1 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม 2020 Amazon ได้รับคำขอข้อมูลผู้ใช้เพิ่มขึ้น 800 เปอร์เซ็นต์ บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ถูกติดต่อโดยองค์กรทั้งในสหรัฐและต่างประเทศ
โดยรวม 27,664 กรณีของคำขอแชร์ข้อมูลถูกดำเนินการโดยบริษัท
Amazon กล่าวในรายงานว่าคำขอเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาช็อปปิ้ง ยังเกี่ยวกับบริการ Echo, Ring และ Fire
ในส่วนแยกของรายงาน บริษัทเปิดเผยว่ามีคำขอข้อมูล 523 กรณีเกี่ยวกับ Amazon Web Services ซึ่งเสนอผลิตภัณฑ์บนคลาวด์หลากหลาย
รัฐบาลไหนขอข้อมูลมากที่สุด?
จาก 27,664 คำขอข้อมูล ส่วนใหญ่มาจากเยอรมนี องค์กรในประเทศใหญ่ที่สุดของ EU ขอข้อมูล 11,735 ครั้ง คิดเป็น 42 เปอร์เซ็นต์ของทั้งหมด
สเปนเป็นอันดับสองที่ห่างไกล 5,209 คำขอจากประเทศยุโรปใต้ คิดเป็น 18.8 เปอร์เซ็นต์
อิตาลีอันดับสาม 3,101 กรณี คิดเป็น 11.2 เปอร์เซ็นต์ สหรัฐอเมริกาอยู่ต่อหลังอันดับสี่ 3,060 คำขอ (11.1 เปอร์เซ็นต์)
1,181 คำขอจากสหราชอาณาจักร (4.3%) ในขณะที่ฝรั่งเศสทำคำขอแชร์ข้อมูล 857 ครั้ง (3.1%)
ประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมา คิดเป็น 9.1% ของคำขอทั้งหมด รวม 2,521 กรณี
สำหรับ Amazon Web Services ส่วนใหญ่ของคำขอมาจากสหรัฐ 74.6% (390 กรณี) เยอรมนี (8.4%) อันดับสอง 44 คำขอ
ฝรั่งเศส (5.2%) 27 กรณี สหราชอาณาจักร (3.1%) 16 กรณี สเปน (1.7%) 9 กรณี อิตาลี (0.2%) ขอข้อมูล Web Services แค่ 1 ครั้ง 'อื่นๆ' (6.9%) 36 กรณี
ข้อมูลประเภทไหนถูกเก็บรวบรวม?
Amazon กล่าวว่า 99.8 เปอร์เซ็นต์ของคำขอที่ไม่ใช่ Web Services ถูกจัดว่าเป็น non-content (ไม่ใช่เนื้อหา) ข้อมูล non-content รวมถึง:
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- ที่อยู่ที่พักอาศัย
- ประวัติการขายปลีกบางส่วน
- วันที่สร้างบัญชี
ส่วนที่เหลือ 0.2 เปอร์เซ็นต์ ถูกจัดว่าเป็น content information (ข้อมูลเนื้อหา) รวมถึง:
- เนื้อหาของไฟล์ข้อมูลในบัญชีลูกค้าขายปลีก (เช่น รูปภาพ)
- เมื่อพูดถึง Amazon Web Services รวมถึงเนื้อหาที่ถูกถ่ายโอนเพื่อประมวลผล จัดเก็บ ฯลฯ
สำหรับ Amazon Web Services ข้อมูล non-content ถูกขอมากที่สุดอีกครั้ง 508 กรณี (97%) มีคำขอ content 15 กรณี (3%)
ทำไมข้อมูลถึงถูกเก็บรวบรวม?
Amazon กล่าวว่าข้อมูลถูกขอเพื่อหลายเหตุผล และเกี่ยวข้องกับ "คำสั่งทางกฎหมาย"
เหตุผลหนึ่งคือ คำสั่งส่งตัว (subpoena) คือ คำสั่งเขียนทางการเป็นทางการให้บุคคลปรากฏตัวในศาล ในรายงาน "non-US equivalents" ภายใต้ชื่อต่างๆ ถูกจัดอยู่ในหมวดเดียวกับ subpoena
อีกเหตุผล รัฐบาลขอข้อมูลจาก Amazon เพื่อช่วยเหลือคำสั่งค้น (search warrant) คำสั่งค้นต้องได้รับอนุญาตก่อนเจ้าหน้าที่กฎหมายจะมีอำนาจบางอย่าง กฎแตกต่างกันไปตามประเทศ
รัฐบาลยังขอข้อมูลจาก Amazon สำหรับคำสั่งศาล (court orders) อีกครั้งนี้ครอบคลุม equivalents สำหรับประเทศอื่นนอกจากสหรัฐ
คุณควรกังวลไหม?
เข้าใจได้ว่าคุณอาจพบว่าความสามารถของรัฐบาลในการค้นหาข้อมูลมากมายจากที่คุณช็อปเป็นเรื่องน่ากังวล
คุณอาจกังวลเรื่องการเฝ้าระวัง โดยเฉพาะตอนหลายรัฐบาลบอกคนว่าทำอะไรได้/ไม่ได้ตลอดระบาดโควิด-19
แม้คำขอจำนวนมาก Amazon ปฏิเสธสละข้อมูลในส่วนใหญ่ บริษัทแลกเปลี่ยนข้อมูลเพียง 52 กรณี
สำคัญต้องจดจำว่าทำไมข้อมูลถูกขอ รัฐบาลมักไม่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเหมือนธุรกิจ — GDPR เป็นตัวอย่าง — ดังนั้นข้อมูลไม่ได้ถูกขออย่างอิสระ
ในกรณีส่วนใหญ่ เจ้าหน้าที่ต้องการข้อมูลเพื่อดำเนินการคดีทางกฎหมาย หากไม่ได้สืบสวนเรื่องร้ายแรง พวกเขาจะไม่ไปถึงขีดนี้
เว้นแต่คุณถูกสงสัยว่าทำอาชญากรรมร้ายแรง โอกาสคุณไม่มีอะไรต้องกังวล หากคุณกังวลว่ารัฐบาลเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้อย่างไร อ่านกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเขตอำนาจศาลท้องถิ่นของคุณเป็นอย่างดี
วิธีปกป้องข้อมูลส่วนตัวออนไลน์
แม้คุณไม่กังวลข้อมูลถูกใช้สืบสวนคดี ปกป้องข้อมูลและข้อมูลส่วนตัวยังสำคัญมาก การไม่ดูแลข้อมูลออนไลน์อาจทำให้คุณเปราะบางต่อการขโมยตัวตนและอื่นๆ
หากคุณไม่อยากให้บริษัทขายข้อมูลของคุณ ควรดำเนินการหยุดไม่ให้พวกเขาเก็บรวบรวมข้อมูลนี้
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวออนไลน์ พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้
ใช้ VPN
การใช้ Virtual Private Network (VPN) ช่วยเล่นเน็ตโดยไม่ให้คนอื่นรู้ว่าคุณทำอยู่ แม้อาจไม่ใช่เรื่องที่คุณกังวลมากที่บ้าน แต่สำคัญมากในพื้นที่สาธารณะ
หากไม่แน่ใจเลือกอันไหน ดู VPN ฟรีที่ใช้ได้
ใช้บริการส่งข้อความเข้ารหัส
บริการส่งข้อความอย่าง WhatsApp ถูกตรวจสอบเรื่องข้อมูลล่าสุด แต่โซลูชันเข้ารหัสมาแข่งขัน
หากต้องการส่งข้อความอย่างประหยัดข้อมูล พิจารณาใช้ Signal หรือ Telegram
แชร์แค่ขั้นต่ำที่จำเป็น
หากคุณไม่ต้องให้รายละเอียดมากตอนสมัครบริการ อย่าให้ มันไร้ประโยชน์ที่จะสละข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองมากกว่าที่จำเป็น เพราะคุณไม่รู้แน่ชัดว่าข้อมูลนั้นถูกแชร์กับใคร
ปกป้องข้อมูลของคุณจากภัยคุกคาม
การเปิดเผยของ Amazon เกี่ยวกับรัฐบาลขอข้อมูลอาจดังนาฬิกาปลุกในบางคน แตบริบทสำคัญ
รัฐบาลขอข้อมูลเพื่อจัดการเรื่องกฎหมาย และ Amazon ให้เข้าถึงในกรณีเล็กน้อย
หากคุณกังวลเรื่องการเก็บข้อมูลของรัฐบาล อ่านกฎหมายท้องถิ่นเพื่อรู้สิทธิของคุณ และตอนออนไลน์ ควรปฏิบัติการปกป้องข้อมูลที่สมเหตุสมผล
