ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากขึ้นกังวลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลและผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ
การอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้รับความสนใจมากขึ้นด้วยการเปิดตัวรายงานคำขอข้อมูลของ Amazon ในช่วงครึ่งหลังของปี 2020 ซึ่งเผยให้เห็นว่ารัฐบาลร้องขอจำนวนข้อมูลที่บันทึกจากแพลตฟอร์ม
มีเหตุผลมากมายที่รัฐบาลอาจขอข้อมูล แต่คุณควรกังวลไหม ข้อมูลประเภทใดที่ร้องขอ? และโดยใคร?
รายงานคำขอให้ข้อมูลเปิดเผยอะไรบ้าง
ในช่วงหกเดือนระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคมถึง 31 ธันวาคม 2020 Amazon ได้รับคำขอข้อมูลผู้ใช้เพิ่มขึ้น 800% ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซได้รับการติดต่อจากองค์กรต่างๆ ทั้งในสหรัฐฯ และต่างประเทศ
โดยรวมแล้ว บริษัทดำเนินการประมวลผลคำขอแบ่งปันข้อมูล 27,664 กรณี
Amazon กล่าวในรายงานว่าข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาการช็อปปิ้ง พวกเขายังเชื่อมโยงกับบริการ Echo, Ring และ Fire ของบริษัทอีกด้วย
ในส่วนที่แยกต่างหากของรายงาน บริษัทเปิดเผยว่ามีการร้องขอข้อมูล 523 รายการที่เกี่ยวข้องกับ Amazon Web Services ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์บนคลาวด์ที่หลากหลาย
รัฐบาลใดขอข้อมูลมากที่สุด
จากคำขอข้อมูล 27,664 รายการ คำขอข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดมาจากเยอรมนี องค์กรในประเทศที่ใหญ่ที่สุดของสหภาพยุโรปขอข้อมูล 11,735 ครั้ง ซึ่งคิดเป็น 42 เปอร์เซ็นต์ของการแบ่งส่วนทั้งหมด
สเปนเป็นประเทศที่สองที่อยู่ห่างไกลจากรายชื่อ คำขอ 5,209 รายการมาจากประเทศทางตอนใต้ของยุโรป ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 18.8
อิตาลีเป็นอันดับสามเมื่อพูดถึงคำขอข้อมูล มีการประมวลผลผู้ป่วย 3,101 รายจากส่วนนี้ของโลก คิดเป็นร้อยละ 11.2 ในแผนภูมิวงกลม สหรัฐอเมริกาตามหลังมาเป็นอันดับที่สี่ โดยมีคำขอ 3,060 รายการ (ร้อยละ 11.1)
คำขอ 1,181 รายการมาจากสหราชอาณาจักร ซึ่งแปลเป็น 4.3 เปอร์เซ็นต์ ในขณะเดียวกัน ฝรั่งเศสได้สอบถามเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูล 857 ครั้ง (ร้อยละ 3.1)
ประเทศอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้นคิดเป็นร้อยละ 9.1 ของคำขอทั้งหมด และรวม 2,521 คำขอ
สำหรับ Amazon Web Services คำขอส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา ร้อยละ 74.6 มาจากอเมริกา ซึ่งแปลว่า 390 เป็นตัวเลขเต็ม เยอรมนี (8.4 เปอร์เซ็นต์) เป็นอันดับสองในรายการนี้ โดยมีคำขอ 44 รายการ
ฝรั่งเศส (5.2 เปอร์เซ็นต์) มีการประมวลผล 27 กรณี และสหราชอาณาจักร (3.1 เปอร์เซ็นต์) มี 16 ราย สเปน (1.7 เปอร์เซ็นต์) มี 9 ราย โดยอิตาลี (0.2 เปอร์เซ็นต์) ขอข้อมูลบริการเว็บเพียงครั้งเดียว 'อื่นๆ' (ร้อยละ 6.9) ประกอบขึ้นสำหรับกรณีบริการเว็บ 36 กรณี
รวบรวมข้อมูลประเภทใด
Amazon กล่าวว่า 99.8% ของคำขอที่ไม่ใช่ Web Services ถูกกำหนดเป็นไม่มีเนื้อหา ข้อมูลที่ไม่ใช่เนื้อหารวมถึง:
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- ที่อยู่
- ประวัติการค้าปลีกบางส่วน
- วันที่สร้างบัญชี
ส่วนที่เหลือ 0.2 เปอร์เซ็นต์ถูกกำหนดเป็นข้อมูลเนื้อหา ซึ่งรวมถึง:
- เนื้อหาของไฟล์ข้อมูลในบัญชีของลูกค้ารายย่อย (เช่น รูปภาพ)
- เมื่อพูดถึง Amazon Web Services จะรวมถึงเนื้อหาที่ถ่ายโอนเพื่อการประมวลผล การจัดเก็บ และอื่นๆ
สำหรับ Amazon Web Services มีการขอข้อมูลที่ไม่ใช่เนื้อหามากที่สุดอีกครั้ง มี 508 คดีในส่วนนี้แปลเป็น 97 เปอร์เซ็นต์ มีคำขอเนื้อหา 15 รายการ (3 เปอร์เซ็นต์)
เหตุใดจึงเก็บรวบรวมข้อมูล
Amazon กล่าวว่ามีการขอข้อมูลด้วยเหตุผลหลายประการและเกี่ยวข้องกับ "คำสั่งทางกฎหมาย"
เหตุผลหนึ่งที่รัฐบาลร้องขอข้อมูลคือหมายเรียก หมายเรียกเป็นคำสั่งอย่างเป็นทางการและเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับบุคคลที่จะขึ้นศาล ในรายงาน "สิ่งที่เทียบเท่าที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ" ภายใต้ชื่อต่างๆ ได้รับการจัดหมวดหมู่เหมือนกับหมายเรียก
อีกเหตุผลหนึ่งที่รัฐบาลต้องการข้อมูลจาก Amazon ก็คือเพื่อช่วยในการค้นหาหมายค้น ต้องออกหมายค้นก่อนที่หน่วยงานทางกฎหมายจะมีอำนาจบางอย่าง แม้ว่ากฎเกณฑ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
รัฐบาลยังขอข้อมูลจาก Amazon สำหรับคำสั่งศาล อีกครั้ง สิ่งเหล่านี้ครอบคลุมถึงสิ่งที่เทียบเท่าสำหรับประเทศอื่นที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา
ควรกังวลไหม
เป็นที่เข้าใจกันว่าคุณอาจพบว่ารัฐบาลมีความสามารถที่จะค้นหาข้อมูลมากมายเกี่ยวกับตัวคุณจากแหล่งที่คุณซื้อสินค้าที่กังวล
คุณอาจกังวลเกี่ยวกับการเฝ้าระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรัฐบาลหลายแห่งแจ้งผู้คนอย่างมีประสิทธิภาพถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ตลอดช่วงการระบาดของ COVID-19
แม้จะมีคำขอจำนวนมาก แต่ Amazon ส่วนใหญ่ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูล บริษัทแลกเปลี่ยนข้อมูลเพียง 52 เคสเท่านั้น
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเหตุใดจึงมีการขอข้อมูล รัฐบาลมักไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเช่นเดียวกับธุรกิจ — GDPR เป็นตัวอย่างหนึ่ง — ดังนั้นจึงไม่มีการถามข้อมูลอย่างเสรี
ในกรณีส่วนใหญ่ ทางการต้องการข้อมูลเพื่อดำเนินการด้านกฎหมาย หากพวกเขาไม่ได้สืบสวนเรื่องร้ายแรงขนาดนั้น คุณจะต้องตั้งคำถามว่าพวกเขาจะใช้เวลานานขนาดนี้หรือไม่
เว้นแต่คุณจะสงสัยว่าก่ออาชญากรรมร้ายแรง โอกาสที่คุณไม่มีอะไรต้องกังวล หากคุณกังวลว่ารัฐบาลจะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไรและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณควรอ่านกฎหมายความเป็นส่วนตัวสำหรับเขตอำนาจศาลในพื้นที่ของคุณ
วิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางออนไลน์
แม้ว่าคุณจะไม่กังวลว่าข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้ในการสืบสวนคดีอาญา การปกป้องข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ยังเป็นสิ่งสำคัญ การไม่ดูแลข้อมูลของคุณทางออนไลน์อาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตนและอื่นๆ อีกมากมาย
หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทขายข้อมูลของคุณ คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อหยุดไม่ให้บริษัทรวบรวมข้อมูลนี้
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางออนไลน์ ให้พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้
ใช้ VPN
การใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ช่วยให้คุณท่องโลกออนไลน์โดยที่คนอื่นไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ แม้ว่าที่บ้านอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณกังวล แต่ก็มีความสำคัญในที่สาธารณะ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้เครือข่ายใด ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้เครือข่าย VPN ฟรีใดได้บ้าง
ใช้บริการส่งข้อความที่เข้ารหัส
บริการส่งข้อความเช่น WhatsApp ได้รับการตรวจสอบเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล แต่ตอนนี้ โซลูชันที่เข้ารหัสกำลังทำให้พวกเขาใช้เงินได้
หากคุณต้องการส่งข้อความอย่างสุขุมยิ่งขึ้น คุณอาจลองใช้ Signal หรือ Telegram เป็นต้น
แชร์ขั้นต่ำเปล่าเท่านั้น
หากคุณไม่ต้องการให้รายละเอียดมากเกินไปในการสมัครใช้บริการ ก็อย่าทำอย่างนั้น การให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองมากกว่าที่จำเป็นนั้นไม่มีประโยชน์ เพราะคุณไม่รู้แน่ชัดว่าข้อมูลนั้นกำลังแบ่งปันกับใคร
ปกป้องข้อมูลของคุณจากภัยคุกคาม
การเปิดเผยของ Amazon เกี่ยวกับรัฐบาลที่ขอข้อมูลอาจส่งสัญญาณเตือนในใจของคนบางคน แต่แม้ว่าองค์กรจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ดูน่ากลัว แต่บริบทก็เป็นสิ่งสำคัญ
รัฐบาลต้องการให้ข้อมูลจัดการกับปัญหาทางกฎหมาย และ Amazon อนุญาตให้เข้าถึงได้ในบางกรณีเท่านั้น
หากคุณกังวลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลของรัฐบาล โปรดอ่านกฎหมายท้องถิ่นเพื่อค้นหาสิทธิ์ของคุณ และเมื่อคุณออนไลน์ ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะปฏิบัติตามมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมอยู่ดี
