ทำไมโฆษณาเป้าหมาย (Targeted Ads) จึงเป็นภัยคุกคามความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง

โฆษณาอยู่ทุกที่ โฆษณาแบบดั้งเดิมอยู่บนป้ายโฆษณาและป้ายทะเบียนถนน เพื่อเข้าถึงคนจำนวนมากในพื้นที่ คุณเห็นในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้อ่านกว้างหรือเฉพาะกลุ่ม มันทำหน้าที่เชื่อมต่อผู้ขายกับผู้ที่อาจต้องการหรืออยากซื้อ

แต่โฆษณาเป้าหมาย (Targeted ads) ไปไกลกว่านั้น มันมุ่งเป้าคุณโดยเฉพาะ เพื่อส่งโฆษณาสินค้าที่คุณมีแนวโน้มจะอยากซื้อ ในขณะที่เก็บข้อมูลปริมาณมหาศาลเกี่ยวกับคุณ

โฆษณาเป้าหมาย (Targeted Ads) คืออะไร?

ทางเทคนิค โฆษณาทุกประเภทคือโฆษณาเป้าหมาย ป้ายโฆษณาเป้าหมายคนขับรถในเมืองใหญ่หรือนักท่องเที่ยว วิทยุเป้าหมายคนกลุ่มชาติพันธุ์หรือศาสนาต่างๆ แต่ในการวางโฆษณาแบบนี้ ผู้โฆษณาไม่ต้องรู้อะไรเกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ

ถ้าโฆษณาแบบดั้งเดิมเป็นแบบ "นิ่งนิ่ง" (passive) โฆษณาเป้าหมาย (Targeted ads) คือตรงข้าม ผู้โฆษณาหรือเครือข่ายโฆษณา (ad networks) ค้นหาข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง นั่นหมายความว่าพวกเขาเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะคุณ ไม่ใช่ข้อมูลภูมิภาคหรือย่าน

โฆษณาเป้าหมายขับเคลื่อนเว็บส่วนใหญ่ ประสิทธิภาพทำให้ผู้โฆษณาย้ายจากสื่อดั้งเดิมอย่างหนังสือพิมพ์พิมพ์ หมายถึงคนมากขึ้นเก็บและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับเรา โดยทั่วไปโดยที่เราไม่รู้และไม่ยินยอม

เพราะฉะนั้น โฆษณาเป้าหมายจึงขยายจากประเด็นเศรษฐกิจ กลายเป็นประเด็นความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวด้วย

โฆษณาเป้าหมายออฟไลน์ (Offline Targeted Ads)

ก่อนพูดถึงโฆษณาเป้าหมายออนไลน์ มาย้อนกลับมาดูกัน ก่อนหน้านี้คุณเช็คตู้ไปรษณีย์ไหม? โอกาสสูงว่าคุณจะพบจดหมายขยะส่วนใหญ่ แม้บางส่วนส่งให้ทุกคนในพื้นที่ แต่บางส่วนเป็นเป้าหมาย ส่งมาเฉพาะคนแบบคุณ

เพื่อส่งจดหมายขยะ บริษัทต้องการแค่ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลย่าน หรือข้อมูลประชากรพื้นฐานอย่างอายุ หรือว่ามีลูกหรือไม่

บ่อยครั้งบริษัทได้ข้อมูลนี้จากบริษัทอื่น นิตยสารอาจแชร์ที่อยู่ของคุณให้บริษัทอื่นที่ขายหนังสือพิมพ์หรือสินค้าคล้ายกัน องค์กรอาจใช้สجلاتสาธารณะ บริษัทประกันเข้าถึงบันทึกยานยนต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น

และเมื่อทนายความส่งจดหมายโฆษณาบริการหลังคุณได้ใบสั่งปรับรถเร็ว คุณมั่นใจได้ว่าเขาไม่ได้ส่งให้ทุกคนบนถนนของคุณ

โฆษณาเป้าหมายออนไลน์และ Tracking Cookies

โฆษณาเป้าหมายใช้แผนเล่นต่างออกไปออนไลน์ ที่นั่น ผู้โฆษณาติดตามคุณทั่วเว็บ เรียนรู้ว่าคุณชอบเข้าเว็บไหน และซื้อสินค้าอะไร

เพื่อติดตาม โฆษณาออนไลน์พึ่งพา Cookies Cookies คือไฟล์เล็กๆ ที่ให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลระหว่างการเยี่ยมชม ทำให้เว็บจดจำได้ว่าคุณล็อกอินแล้ว หรือเพิ่มของในตะกร้าแล้ว มันเป็นส่วนจำเป็นของการทำงานของเว็บปัจจุบัน

เครือข่ายโฆษณาใช้ cookies เพื่อตัดสินใจว่าจะแสดงโฆษณาไหนให้คุณเห็น Cookies เหล่านี้ติดตามว่าเว็บไหนที่คุณเข้า และสร้างโปรไฟล์ของคุณตามเวลา ทำให้ผู้โฆษณาส่งโฆษณาที่แม่นยำขึ้นเรื่อยๆ Google ซึ่งให้เครือข่ายโฆษณาออนไลน์ใหญ่ที่สุด รวมข้อมูล cookies กับข้อมูลที่ผูกกับบัญชี Google ของคุณ

อาจรวมถึง การค้นหาบนเว็บ, การเดินทาง Google Maps, ประวัติดู YouTube, และแอป Android ที่ติดตั้งไว้

เครือข่ายโฆษณาสามารถเก็บข้อมูลมากขึ้นบนมือถือ โดยเฉพาะ Android ด้วย GPS ในตัวและการติดตามตำแหน่งอื่นๆ แอปสามารถติดตามได้ว่าคุณไปไหนเมื่อไม่ได้นั่งหน้าคอมพิวเตอร์

โฆษณาเป้าหมายและความเป็นส่วนตัว

โฆษณาเป้าหมายออนไลน์กลายเป็นประเด็นโป๊ปมากขึ้น เนื่องจากสิ่งที่บริษัททำเพื่อขยายเครือข่ายมหาศาลเหล่านี้ Google, Facebook, Twitter และอื่นๆ ดูดข้อมูลปริมาณมหาศาลเกี่ยวกับเรา เพื่อสัญญากับผู้โฆษณาว่าสามารถส่งโฆษณา hyper-targeted ที่มีโอกาสโดนผู้ซื้อที่เป็นไปได้มากกว่าคู่แข่ง

บริษัทเทคโนโลยีออกแบบผลิตภัณฑ์ให้คุณตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัวที่แย่ และให้ข้อมูลมากขึ้นกับพวกเขา

การกระทำเหล่านี้มีผลกระทบทางสังคมกว้างขวาง เราตอนนี้ตรวจจับและมุ่งเป้าไปที่คนเศร้าทุกข์ โดดเดี่ยว หรือโกรธแค้นมากที่สุดในสังคม ได้ คนเพิ่มติดยูสสื่อต่างๆ และมุมมองของเรากลายเป็นขั้วตรงข้ามหรือแยกกลุ่มมากกว่าที่ควรจะเป็น

ดังนั้น เมื่อเราพูดถึงความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา บริการสตรีมเพลงหรือวิดีโอ โฆษณาเป้าหมายคือแก่นแท้ของปัญหา Facebook ไม่ได้มีสกุล Cambridge Analytica หากบริษัทไม่ได้พยายามขายโฆษณามากขึ้นและเพิ่มกำไร

โฆษณาเป้าหมายกำลังแพร่ขยาย

มาดูทีวี โฆษณาทีวีแบบดั้งเดิมมุ่งเป้าผู้ชมทั้งช่องเหมือนวิทยุ อยากมุ่งเป้าชาย หญิง แฟนกีฬา หรือเด็ก (แม้จะไม่อ่อมนุญาม)? มีช่องที่โฆษณาของคุณทำได้

แต่อยู่ในยุค hyper-targeted ads ผู้ให้บริการเคเบิลและดาวเทียมทำมากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้โฆษณา พวกเขาตอนนี้ส่งโฆษณาเป้าหมายของตัวเอง คุณและเพื่อนบ้านอาจดูช่องเดียวกันเวลาเดียวกัน แต่ไม่ได้เห็นโฆษณาเดียวกันแน่ๆ

เคเบิลและดาวเทียมเริ่มจากวิธีคลาสสิกเหมือนจดหมายไปรษณีย์ พวกเขามีชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลประชากรทั่วไปอย่างจำนวนคนในครัวเรือน พวกเขาไม่สามารถเป้าหมายระดับบุคคลได้ เนื่องจากไม่รู้ว่าคุณดูทีวีเมื่อไหร่ หรือว่าเป็นคู่สมรส เพื่อนร่วมห้อง หรือลูก

แต่ไม่ได้หมายความว่าการติดตามไม่ได้รบกวน กล่องเคเบิลไม่ได้แค่นำรายการเข้าบ้าน มันยังส่งบันทึกรายการทั้งหมดที่คุณดูกลับไป

โฆษณาเป้าหมายแม้แต่เริ่มเข้าใกล้บริเวณรอบตัวเรา ร้านค้าใช้ Wi-Fi ในโทรศัพท์และจดจำใบหน้าติดตามเราในร้าน Walgreens ทดสอบตู้เย็น "สมาร์ท" ที่มีหน้าจอและกล้อง โฆษณาสินค้าตามอายุหรือเพศ

อนาคตของโฆษณาเป้าหมาย

การเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นข้อกำหนดก่อนส่งโฆษณาเป้าหมาย ดังนั้นการใช้งานจะก่อให้เกิดความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวโดยกำเนิด บริษัทโฆษณามีแรงจูงใจเก็บและแชร์ข้อมูลมากที่สุด การปกป้องข้อมูลเป็นเพียงประเด็นรองไป

มุมมองตรงข้าม โฆษณาเป้าหมายทำให้คุณหาสินค้าที่สนใจได้ง่ายขึ้น และจริงๆ แล้วมันมีผล คนเปลี่ยนมารูปแบบโฆษณานี้เพราะเพิ่มยอดขาย ระดับความกังวลของผู้บริโภคยังไม่พอที่จะลดกำไรอย่างมีนัยสำคัญ

ดังนั้น ถ้าไม่มีผลกระทบทางเศรษฐกิจหรือการกำกับดูแล อย่าคาดหวังว่าโฆษณาเป้าหมายจะหายไป แต่กับโฆษณาแย่ประเภทอื่น อาจมีความหวังบ้าง

厌倦了可怕的广告? 这里有过去最好的广告。