นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใจ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอุปกรณ์ Amazon Echo ทั่วห้อง? เป็นไมโครโฟนในเครือข่ายที่ดึงข้อมูลกลับไปยังตำแหน่งศูนย์กลางขนาดใหญ่ ซึ่งอาจมีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว
บ้าใช่มั้ย
ไม่ว่าคุณจะไม่รู้ตัวหรือก้มหน้าลงบนพื้นทรายเมื่อมีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวจากการใช้ Alexa ก็ตาม เจ้าของ Echo ทุกคนควรพิจารณาเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือการละเมิดความเป็นส่วนตัว 7 ครั้งที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Amazon Echo
1. ฟังเสมอ
เสียงสะท้อนที่พบได้บ่อยที่สุดอย่างหนึ่งก็คือ "การฟังเสมอ" แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริง แต่คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่า Alexa กำลังฟังอะไรอยู่
ยกเว้นกรณีที่คุณมี ปิดเสียง เปิดใช้งานการสลับ เสียงสะท้อนของคุณจะฟังคำปลุกเสมอ Alexa . อุปกรณ์ของคุณประมวลผลเสียงที่ได้ยินในเครื่องและลบบัฟเฟอร์เสียงที่ทำงานอยู่ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่รับเสียง
ดังนั้น Amazon จึงไม่ได้ยินทุกสิ่งที่คุณพูด -- ข้อมูลนั้นจะไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น Amazon คงจะท่วมท้นไปกับเสียงจำนวนมหาศาลจากทุกเสียงสะท้อน
อย่างไรก็ตาม เมื่อ Echo ได้ยิน Alexa จะส่งคำสั่งต่อไปนี้ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ประมวลผล จากนั้น Echo ของคุณจะเล่นคำตอบ
เราไม่ต้องการที่จะเพิ่มความเสี่ยงของการ "ฟังเสมอ" มากเกินไป แต่เราไม่สามารถแสร้งทำเป็นว่าไม่มีได้เช่นกัน บริษัทต่างๆ ขึ้นชื่อในเรื่องการทำเรื่องคลุมเครือแล้วขอโทษทีหลังเมื่อถูกจับได้ ใครจะบอกว่า Amazon ไม่ได้อัปโหลดเสียงพิเศษสองสามวินาทีก่อน Alexa เพื่อดูว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรก่อนคำสั่งของคุณ? จะทำได้ง่ายๆ
2. อุปกรณ์ Echo ใหม่มีกล้อง
การมีไมโครโฟนแบบเปิดตลอดเวลายังไม่เพียงพอ จะเพิ่มกล้องด้วยไหม แม้ว่าคุณจะพอใจกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน แต่กล้องก็อยู่ในระดับที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
Echo Look ซึ่งเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดของ Amazon มีกล้องที่ออกแบบมาเพื่อถ่ายภาพของคุณเป็นประจำและช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำด้านแฟชั่น แม้ว่าการใช้งานที่ตั้งใจไว้อาจจะดีมาก แต่คุณสะดวกไหมที่มีกล้องในห้องนั่งเล่นที่สามารถจับภาพลูกๆ ของคุณและจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ได้ คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้ากล้องในห้องนอนดับแล้วจับสามีของคุณสวมชุดชั้นใน?
แม้ว่า Look นั้นมีไว้สำหรับแฟชั่นเท่านั้น แต่การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานได้มากขึ้น เพื่อช่วยให้ Amazon ระบุข้อมูลเกี่ยวกับคุณได้มากขึ้น อัลกอริธึมสามารถวิเคราะห์รูปภาพและสังเกตว่าในครัวของคุณกระดาษทิชชู่ใกล้จะหมด แล้วจึงแนะนำให้คุณซื้อใน Amazon หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้ากล้องเริ่มตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในตัวคุณเมื่อเวลาผ่านไป เช่น น้ำหนักขึ้น/ลด หรือการเปลี่ยนแปลงของสภาพผิว? นั่นคือข้อมูลจำนวนมากที่คุณยินดีมอบให้
ในปี 2555 Target สามารถระบุได้ว่าหญิงสาวตั้งครรภ์และส่งคูปองสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับทารกทางไปรษณีย์ โดยการติดตามพฤติกรรมการซื้อของเธอ พ่อของเธอไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเธอท้อง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ 5 ปีที่แล้ว และ Target ไม่มีข้อมูลเสียงหรือภาพถ่ายเพื่อช่วยสรุปการเปลี่ยนแปลง
ลองนึกภาพว่าพวกเขาหมายถึงอะไรในการติดตามพฤติกรรมการซื้อตอนนี้ มันคือโลกใบใหม่
3. คุณลักษณะ Drop-In ที่น่าขนลุก
Look ไม่ใช่อุปกรณ์ Echo ที่มีกล้องเพียงตัวเดียว Echo Show ของ Amazon (รีวิวของเรา) และ Echo Spot ที่เล็กกว่ามีทั้งหน้าจอและกล้อง สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณทำงานทุกประเภทที่อุปกรณ์ Echo มาตรฐานไม่สามารถทำได้ รวมถึงวิดีโอแชท พวกเขายังรวมคุณลักษณะที่เรียกว่า Drop-In ซึ่งเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวที่รอที่จะเกิดขึ้น
โดยพื้นฐานแล้ว Drop-In อนุญาตให้คุณวิดีโอคอลกับเพื่อนที่เชื่อถือได้โดยที่พวกเขาไม่ต้องยืนยันการโทร โดยปกติเมื่อคุณเริ่มการโทร อีกฝ่ายจะต้องยอมรับ แต่ถ้าคุณเปิดใช้งาน Drop-In สำหรับผู้ใช้บางคน การเรียกพวกเขาจะอนุญาตให้คุณเริ่มดูวิดีโอจาก Echo ของพวกเขาหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีของมุมมอง "กระจกฝ้า"
Amazon กล่าวว่าฟีเจอร์นี้ออกแบบมาสำหรับผู้ปกครองที่เช็คอินลูกหรือเพื่อให้การสนทนากับผู้ปกครองสูงอายุเป็นเรื่องง่าย แต่การเปิดใช้งานสิ่งนี้ แม้กระทั่งกับสมาชิกในครอบครัวที่คุณไว้วางใจ ยังคงเป็นปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีแขกมาที่บ้านเพื่อนของคุณ และเขาตัดสินใจที่จะเริ่มการถ่ายทอดสดวิดีโอฟีดในบ้านของคุณ หรือถ้าคุณไม่รู้ตัวว่ามีคนโทรหาคุณเมื่อคุณทำตัวไม่ดี
เช่นเดียวกับคุณลักษณะส่วนใหญ่ของเทคโนโลยี คุณลักษณะนี้เพิ่มความสะดวกสบายเพื่อแลกกับความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยที่น้อยลง
4. การสนทนาของคุณได้รับการบันทึกแล้ว
เราได้พูดถึงพฤติกรรมการฟังของ Alexa ก่อนหน้านี้ แต่ก็มีปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่ง เมื่อคุณออกคำสั่ง Echo ของคุณ Amazon จะเก็บบันทึกสิ่งที่คุณพูดและคำตอบของ Alexa เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณสามารถกลับไปฟัง (หรือลบ) เหล่านี้ได้ในภายหลัง
แม้ว่าคุณจะสามารถลบได้ทุกเมื่อ แต่การจดบันทึกสิ่งที่คุณพูดกับ Echo อาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณได้ในบางจุด ใครก็ตามที่มีโทรศัพท์ของคุณสามารถอ่านสิ่งที่คุณพูดไปเมื่อเร็วๆ นี้และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกังวลใจหรือสิ่งที่คุณสนใจ และแน่นอนว่าข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon เพื่อการวิเคราะห์
5. พวกมันเสี่ยงต่อการถูกแฮ็ก
จนถึงตอนนี้ เราได้พูดถึงเฉพาะสถานการณ์ที่ใช้เสียงสะท้อนตามที่ตั้งใจไว้เท่านั้น แต่ก็มีด้านมืดเช่นกัน - การแฮ็กอาจทำให้ผู้ประสงค์ร้ายเข้ายึดอุปกรณ์สมาร์ทของคุณและใช้ไมโครโฟนและกล้องเพื่อจุดประสงค์ที่สกปรก Wired อธิบายว่านักวิจัยด้านความปลอดภัยคนหนึ่งสามารถเปลี่ยน Echo ให้เป็นการดักฟังได้อย่างไรเพียงแค่ลงมือทำ
นี่ไม่ใช่สิ่งที่แฮ็กเกอร์สามารถทำได้ใน 30 วินาทีโดยหันหลังกลับ แต่แสดงให้เห็นถึงช่องโหว่ของ Echo การซื้อเครื่อง Echo มือสองจาก eBay หรือตลาดซื้อขายสินค้ามือสองอื่นๆ อาจทำให้คุณมีอุปกรณ์ที่ถูกบุกรุก
และไม่มีการบอกประเภทของแฮ็กที่ผู้คนสามารถเกิดขึ้นได้ในอนาคต เมื่อ Echo ได้รับความนิยมมากขึ้น ก็จะดึงดูดความสนใจจากผู้ที่มีเจตนาชั่วร้ายมากขึ้น
6. เปิดตัวโฆษณารูปแบบใหม่
Echo นำเสนอภูมิทัศน์ที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับโฆษณาที่ไม่สามารถทำงานบนแพลตฟอร์มอื่นได้ บริการจำนวนมากที่มีโฆษณาแสดงเป็นผลลัพธ์แรกเมื่อคุณค้นหา โดยมีเนื้อหาจริงอยู่ข้างใต้ Google และ Amazon ต่างก็ทำเช่นนี้ คนส่วนใหญ่รู้จักวิธีระบุโฆษณาและเพียงแค่เลื่อนผ่าน
แต่สำหรับ Echo ซึ่งคุณซื้อสินค้าด้วยเสียง วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ตัวอย่างเช่น หากคุณพูดว่า "Alexa ฉันต้องการสั่งกระดาษชำระ" เสียงสะท้อนของคุณสามารถพูดว่า "เอาล่ะ แล้วค่าหัวล่ะ" ถ้าคุณชอบแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คุณอาจขอสั่งซื้อเหล่านั้นแทน แต่คนที่ไม่สนใจมักจะสั่งซื้อแบรนด์แรกที่ Alexa กล่าวถึง
นอกจากนี้ Amazon กำลังทำงานเพื่อกำหนดเป้าหมายคุณด้วยโฆษณา Echo ตามประวัติการช็อปปิ้งของคุณ หากคุณเคยสั่งซื้อยาสีฟัน Crest มาก่อน Alexa อาจแนะนำน้ำยาบ้วนปากแบรนด์ Crest อย่างที่คุณจินตนาการได้ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายยินดีที่จะร่วมงานกับ Amazon เพื่อนำโฆษณาของตนเข้าสู่ Echo
7. คุณกำลังช่วยให้ Amazon ขายให้คุณได้มากขึ้น
ปัญหาความเป็นส่วนตัวหลายอย่างของ Echo เกิดจากข้อเท็จจริงง่ายๆ ข้อเดียว:
Amazon ออกแบบอุปกรณ์เพื่อให้คุณใช้จ่ายเงินกับ Amazon ได้ง่ายขึ้น .
แน่นอนว่าอุปกรณ์ Amazon ส่วนใหญ่ยังคงแข็งแกร่ง แต่ไม่มีทางแก้ไขจุดประสงค์ที่แท้จริงได้:
- เมื่อคุณซื้อ Kindle คุณจะเริ่มซื้อหนังสือดิจิทัลจาก Amazon
- Fire Phone ที่ล้มเหลวสร้างขึ้นจากฟีเจอร์ที่เรียกว่า Firefly ที่ให้คุณสแกนวัตถุและซื้อใน Amazon
- ปุ่ม Dash และ Dash Wand ช่วยให้คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจาก Amazon ได้อย่างง่ายดาย
- Amazon Prime ให้คุณชำระเงินให้กับ Amazon เพื่อให้การซื้อจาก Amazon รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ด้วย Echo ในบ้านของคุณ Amazon หวังว่าคุณจะใช้ความสะดวกในการสั่งซื้อของชำจากร้านนั้น (ผ่านเสียง) แทนการซื้อในร้านค้า
นี่เป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอนกับ Echo Amazon หวังว่าจะใช้สิ่งที่คุณพูดกับ Alexa รูปภาพที่คุณถ่ายด้วย Look ของคุณ และการโต้ตอบอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณมีกับอุปกรณ์ Echo เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ดีขึ้นรอบตัวคุณ แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และทำเงินจากคุณมากขึ้น หากการเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่บริษัทยักษ์ใหญ่ใช้สร้างภาพพฤติกรรมการจับจ่ายของคุณไม่ใช่การบุกรุกความเป็นส่วนตัว ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร
Echo คุ้มกับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวหรือไม่
แน่นอน ฉันไม่ได้กำลังบอกว่า Alexa ชั่วร้าย และคุณควรทิ้งของคุณลงในถังขยะเดี๋ยวนี้ Echo ทำให้เป็นฮับโฮมอัจฉริยะที่ยอดเยี่ยม และแม้กระทั่งสำหรับการใช้งานทั่วไป ความสามารถในการเล่นเพลงและทักษะที่หลากหลายก็สนุกมาก หากคุณตระหนักถึงข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นและรู้สึกว่าประโยชน์มีมากกว่าข้อเสีย ให้เพลิดเพลินกับอุปกรณ์ของคุณในทุกวิถีทาง
แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีกล้องและ/หรือไมโครโฟน ไม่มีบริษัทใหญ่ๆ รอดจากการคอร์รัปชั่น เป็นไปได้อย่างยิ่งที่ Amazon (หรือบุคคลที่สามที่ชั่วร้าย) สามารถใช้อุปกรณ์ Echo เพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตรายได้
คุณเชื่อถืออุปกรณ์ Echo ของคุณหรือกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวมากเกินไปหรือไม่? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาใหม่ของ Amazon แบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้และพูดคุยกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง!
และพึงระลึกไว้เสมอว่า Alexa ที่ติดตั้งมาในอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Amazon เช่น Facebook Portal ก็สามารถทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวได้เช่นกัน
