เคล็ดลับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ Google Home และ Amazon Echo

Google Home และ Amazon Echo เป็นเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่เรามีในปัจจุบัน รองจากสมาร์ทโฟน คือหนทางใหญ่ถัดไปสำหรับผู้ช่วยด้านเสียง และเป็นอุปกรณ์ที่มีประโยชน์สำหรับพกติดตัว ไม่ว่าจะดูสภาพอากาศ สั่งพิซซ่า หรือแท็กซี่

แต่ก็อาจรู้สึกน่ากลัวเล็กน้อยที่มีอุปกรณ์อัจฉริยะในบ้านที่คอยรับฟังอยู่เสมอ มันทำอะไรกับข้อมูลที่รวบรวม? หรือข้อมูลนั้นไปอยู่ที่ไหน? เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Internet of Things (IoT) ทั้งหมด จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัย

อุปกรณ์เหล่านี้มีจุดยืนอย่างไรในเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่า Amazon Echo หรือ Google Home ทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างไร และวิธีลดความเสี่ยงเหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google Home และ Amazon Echo

ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักไม่ทราบว่าตนเองมีฮาร์ดแวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ "ดักฟัง" อยู่เสมอในบ้านของตน แต่อาชญากรด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนี้และกำลังทำงานล่วงเวลาเพื่อใช้ประโยชน์จากทุกช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

โดยทั่วไป อุปกรณ์อัจฉริยะอย่าง Amazon Echo และ Google Home ควร "ฟัง" หลังจากได้ยินคำพูดปลุกเท่านั้น เมื่อเปิดใช้งานแล้ว พวกเขาจะฟังและส่งการบันทึกผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ แน่นอนว่าหากอุปกรณ์ไม่มีข้อบกพร่อง (หรือถูกแฮ็ก)

น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป มีการยื่นรายงานผู้บริโภคหลายฉบับเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียงที่สอดแนมทุกอย่าง ในกรณีหนึ่ง นักวิจารณ์จาก AndroidPolice รายงานว่า Google Home Mini กำลังฟังและบันทึกอยู่แม้ว่าเขาจะไม่ได้พูดวลีปลุก

ในแถลงการณ์ Google ยอมรับว่าลำโพงอัจฉริยะบางตัวของพวกเขาฟังสิ่งที่เจ้าของพูดมากเกินไป ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้วผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าลำโพงที่สั่งงานด้วยเสียงเหล่านี้สามารถนำมาใช้ในทางเทคนิคเพื่อรับฟังและบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อย่างไร ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยออนไลน์ของคุณหากตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

เมื่อพูดถึงความเป็นส่วนตัว Amazon ได้เห็นระบบของ Alexa ที่ได้รับหมายศาลเพื่อให้หลักฐานในคดีฆาตกรรม เมื่อเร็ว ๆ นี้ตำรวจอาร์คันซอได้เรียกร้องให้ Amazon ส่งมอบข้อมูลลับที่รวบรวมจาก Echo ของผู้ต้องสงสัยในคดีฆาตกรรม

ในขณะที่ Amazon มีอิสระที่จะปฏิเสธที่จะส่งมอบข้อมูลดังกล่าวเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของผู้บริโภค ปัญหาที่แท้จริงยังไม่ได้รับการแก้ไข:ทำไมข้อมูลทั้งหมดยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon แม้ว่าข้อมูลจะถูกส่งอย่างปลอดภัย แต่ผู้บริโภคควรเชื่อหรือไม่ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ไม่สามารถเข้าถึงได้? คำถามทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการใช้ลำโพงที่ควบคุมด้วยเสียง

ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดคือบุคคลอื่นสามารถใช้ลำโพงอัจฉริยะของคุณเพื่อซื้อสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ใน Amazon Echo ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แม้ว่าคุณสามารถเลือกรหัสผ่านสี่หลักหรือปิดใช้งานได้หากต้องการ มีรายงานจำนวนมากที่เด็กสั่งของเล่นผ่าน Alexa โดยที่ผู้ปกครองไม่รู้

เพื่อป้องกันการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ Alexa จะขอให้คุณยืนยันการซื้อ ง่ายต่อการพกพาเพราะคุณต้องยืนยันด้วยเสียงของคุณเท่านั้น แต่ก็ไม่ได้แย่ไปซะหมด มีมาตรการที่คุณสามารถใช้เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้

มาตรการเพิ่มความปลอดภัยให้กับ Google Home หรือ Amazon Echo

อย่าคาดหวังความเป็นส่วนตัว 100% หากคุณใช้ Google Home หรือ Amazon Echo อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากลำโพงที่สั่งงานด้วยเสียงของคุณ ต่อไปนี้คือมาตรการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อจำกัดอุบัติการณ์ของผลที่ไม่คาดคิดได้

• อย่าทดสอบการทำงานของอุปกรณ์ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน บัญชีออนไลน์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเงินควรถูกเก็บไว้ให้ห่างไกลจากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง
• ลบบันทึกเก่า Google Home น่าจะเป็นเรื่องง่ายเพราะ Google เก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว หากต้องการลบการสนทนาเก่า ให้ไปที่การตั้งค่า "กิจกรรมของฉัน" ในการตั้งค่าบัญชี Google และเลือก "ลบทั้งหมด" หากคุณเป็นเจ้าของ Echo ให้ไปที่ "จัดการอุปกรณ์ของฉัน" ในเว็บไซต์ Amazon คุณจะพบตัวเลือกในการลบคำค้นหาแต่ละรายการหรือล้างประวัติทั้งหมดในแดชบอร์ด
• ไม่ได้ใช้ Google Home หรือ Amazon Echo อยู่ใช่หรือไม่? ปิดเสียงมัน อุปกรณ์ทั้งสองมาพร้อมกับคุณสมบัติปิดเสียงจริงซึ่งสามารถปิดไมโครโฟนที่ฟังตลอดเวลาได้ สำหรับ Echo คุณสามารถกำหนดค่าให้สร้างเสียงสิ้นสุดซึ่งควรเตือนคุณเมื่อหยุดฟัง
• กระชับการตั้งค่า Google ของคุณ ไม่เป็นความลับที่ Google มีความต้องการอย่างมากในการรวบรวมข้อมูล อย่างไรก็ตาม ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะกระชับความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปิดไม่ให้แสดง "ผลการค้นหาเฉพาะบุคคล" ได้
• หากคุณใช้ Echo ให้ปิด "การซื้อด้วยเสียง" สิ่งนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการซื้อที่ไม่ต้องการ

บทสรุป

Google Home และ Amazon Echo ได้ปฏิวัติวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ และฟังก์ชันต่างๆ ก็ดีขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริโภคสนใจ AI และผู้ช่วยด้านเสียงมากขึ้น ตลาดก็น่าดึงดูดยิ่งขึ้น ทำให้เป็นเป้าหมายที่ร่ำรวยสำหรับอาชญากรไซเบอร์

ดังนั้น จึงจำเป็นต้องระมัดระวังเป็นพิเศษกับข้อมูลประเภทที่คุณแบ่งปันกับผู้ช่วยเสียงเหล่านี้ แม้ว่ามาตรการข้างต้นอาจไม่ได้ป้องกันผู้ช่วยเสียงจากการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ก็สามารถช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ของคุณได้ ตรวจสอบบทความรีวิวของเราเกี่ยวกับ Amazon Echo กับ Google Home

คุณใช้ความเป็นส่วนตัวของ Google Home และ Amazon Echo อย่างไร ให้เราฟังความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง