เคล็ดลับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ Google Home และ Amazon Echo

Google Home และ Amazon Echo เป็นเทคโนโลยีที่มีศักยภาพมากที่สุดในปัจจุบัน หลังจากสมาร์ทโฟน พวกเขาคือช่องทางใหญ่ถัดไปสำหรับผู้ช่วยเสียง และเป็นอุปกรณ์ที่มีประโยชน์มาก ไม่ว่าจะตรวจสอบสภาพอากาศ สั่งพิซซ่าหรือรถแท็กซี่

แต่ก็อาจรู้สึกน่ากลัวที่มีอุปกรณ์อัจฉริยะในบ้านที่ "ฟัง" ตลอดเวลา มันทำอะไรกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม? หรือข้อมูลนั้นไปที่ไหน? ในทุกอุปกรณ์ IoT การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็น

อุปกรณ์เหล่านี้ยืนอยู่ที่ไหนในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า Amazon Echo หรือ Google Home ของคุณทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างไร และ كيفية ลดความเสี่ยงเหล่านั้น

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google Home และ Amazon Echo

ผู้บริโภคส่วนใหญ่อาจไม่รู้ว่าพวกเขาครอบครองฮาร์ดแวร์ AI ที่ "ดักฟัง" ตลอดเวลาในบ้าน แต่โจรไซเบอร์รู้ดีและทำงานล่วงเวลาเพื่อโจมตีช่องโหว่ความปลอดภัยทุกช่อง

โดยปกติ อุปกรณ์อัจฉริยะอย่าง Amazon Echo และ Google Home ควร "ฟัง" เฉพาะหลังจากได้ยินคำปลุก (wake-word) เมื่อเปิดใช้งานแล้ว พวกเขาจะฟังและส่งบันทึกเสียงผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ นั่นถ้าอุปกรณ์ไม่ผิดปกติ (หรือถูกแฮก)

น่าเสียดาย ไม่ได้เป็นอย่างนั้นเสมอไป มีรายงานจากผู้บริโภคหลายกรณีว่าอุปกรณ์เปิดใช้งานด้วยเสียงกำลังเฝ้าติดตามทุกอย่าง ในกรณีหนึ่ง ผู้รีวิวจาก AndroidPolice รายงานว่า Google Home Mini กำลังฟังและบันทึกแม้เขาจะไม่ได้พูดคำปลุก

ในคำประกาศ Google ยอมรับว่าลำโพงอัจฉริยะบางตัวของพวกเขาฟังมากเกินไป ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่นี่แสดงให้เห็นว่าลำโพงควบคุมด้วยเสียงอาจถูกใช้เพื่อฟังและบันทึกข้อมูลละเอียดอ่อนที่อาจทำลายความปลอดภัยออนไลน์ของคุณหากหลุดมือคนอื่น

เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Amazon เคยประสบกับระบบ Alexa ถูกส่งคำสั่งศาลให้เป็นหลักฐานในคดีฆาตกรรม ตำรวจอาร์กันซอสเรียก Amazon ให้ส่งมอบข้อมูลลับที่เก็บรวบรวมจาก Echo ของผู้ต้องสงสัยฆาตกรรม

แม้ Amazon จะมีสิทธิ์ปฏิเสธการส่งมอบข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลลับของผู้บริโภค แต่ปัญหาจริงยังไม่ได้รับการแก้ไข: ทำไมข้อมูลทั้งหมดยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon? แม้ข้อมูลจะถูกส่งอย่างปลอดภัย แต่ผู้บริโภคควรไว้วางใจได้ไหมว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ไม่ถูกเจาะ? คำถามเหล่านี้ยกความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับลำโพงควบคุมด้วยเสียง

ความเสี่ยงใหญ่ที่สุดคือคนอื่นอาจใช้ลำโพงอัจฉริยะของคุณสั่งซื้อสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม ใน Amazon Echo ฟีเจอร์นี้เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น แม้คุณจะตั้งรหัส 4 หลักหรือปิดได้ก็ตาม มีรายงานมากมาย tentangเด็กสั่งของเล่นผ่าน Alexa โดยพ่อแม่ไม่รู้

เพื่อป้องกันการซื้อโดยบังเอิญ Alexa จะขอให้คุณยืนยันการซื้อ ง่ายเพราะคุณเพียงยืนยันด้วยเสียง แต่นี่ไม่ได้แย่ทั้งหมด มีมาตรการลดความเสี่ยง

มาตรการเพิ่มความปลอดภัยให้ Google Home หรือ Amazon Echo

อย่าคาดหวังความเป็นส่วนตัว 100% หากใช้ Google Home หรือ Amazon Echo แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากลำโพงควบคุมด้วยเสียง นี่คือมาตรการบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดเหตุการณ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ

• อย่าทดสอบฟังก์ชันของอุปกรณ์ด้วยข้อมูลละเอียดอ่อน บัญชีออนไลน์ที่เกี่ยวกับข้อมูลละเอียดหรือเงินควรอยู่ไกลจากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง
• ลบบันทึกเก่า ด้วย Google Home ทำได้ง่ายเพราะ Google เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ที่เดียว เพื่อลบบทสนทนาเก่า ไปที่การตั้งค่า "My Activity" ในการตั้งค่าบัญชี Google และเลือก "Delete All" หากคุณมี Echo ไปที่ "Manage my Device" ในเว็บไซต์ Amazon จะพบตัวเลือกลบคำถามแต่ละรายการหรือล้างประวัติทั้งหมดในแดชบอร์ด
• ไม่ได้ใช้ Google Home หรือ Amazon Echo อยู่? ปิดไมค์ (Mute) ทั้งสองอุปกรณ์มีฟีเจอร์ปิดไมค์ทางกายภาพซึ่งปิดไมค์ที่ฟังตลอดเวลา สำหรับ Echo คุณยังตั้งค่าให้มีเสียงแจ้งตอนหยุดฟังได้
• ปรับการตั้งค่า Google ให้แน่นหนา ไม่เป็นความลับว่า Google มีความอยากรวบรวมข้อมูลมาก แต่ก็ให้เครื่องมือมากมายเพื่อปรับความปลอดภัยออนไลน์ เช่น ปิด "personal results" ไม่ให้แสดง
• หากใช้ Echo ให้ปิด "purchase by voice" ควรช่วยหลีกเลี่ยงการซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจ

สรุป

Google Home และ Amazon Echo ปฏิวัติวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ และฟังก์ชันยิ่งดีขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความสนใจของผู้บริโภคใน AI และผู้ช่วยเสียงเพิ่มขึ้น ตลาดจึงกลายเป็นเป้าหมายที่มีกำไรสำหรับอาชญากรไซเบอร์

จึงเป็นสิ่งจำเป็นต้องระมัดระวังเป็นพิเศษกับข้อมูลที่คุณแชร์กับผู้ช่วยเสียงเหล่านี้ แม้มาตรการข้างต้นอาจไม่ป้องกันไม่ให้ผู้ช่วยเสียงเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ได้ อ่านบทความรีวิวเปรียบเทียบ Amazon Echo vs Google Home ของเราด้วย

คุณคิดยังไงกับความเป็นส่วนตัวของ Google Home และ Amazon Echo? แชร์ความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย