รับ PC มาซ่อม โดยอาการคือเมื่อเปิดเครื่อง - พัดลม CPU หมุน และไฟ LED แสดงสถานะ Power ติดปกติ แต่ไม่มีการบ่งชี้การ Boot ใดๆ ไม่มีเสียง Beep POST และไม่มี Display
ดังนั้นชิ้นส่วนที่น่าสงสัยคือ
1) เมนบอร์ด
2) RAM
3) CPU
4) BIOS
หมายเหตุ: ก่อนเริ่ม Troubleshooting ใดๆ เพื่อความปลอดภัย ควรถอด Hard Disk ออกก่อน เพราะระหว่างการ Troubleshooting ต้องเปิด-ปิดเครื่องบ่อย ซึ่งอาจทำให้ HDD เสียหาย ตอนนี้ถึงเวลาตรวจสอบเมนบอร์ดว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่
ขั้นแรกถอดแบตเตอรี่ CMOS, CPU, BIOS Chip และคอนเนกเตอร์ทั้งหมด แล้วทำความสะอาดเมนบอร์ดด้วย IPA และตรวจสอบทางสายตา ไม่พบความเสียหายทางกายภาพ
ถอด RAM ทำความสะอาดขา Gold ด้วยยางลบ และเสียบกลับไปทดสอบ แต่ไม่มีผล
ปกติ RAM เสียจะให้เสียง 3 Beeps แสดงข้อผิดพลาด RAM แต่หลายครั้ง RAM เสียก็ไม่ให้รหัส Beep ใดๆ
ตรวจสอบแรงดันบนคอนเนกเตอร์ ATX SMPS พบว่าแรงดันทุกค่าปกติตามสเปค คือ 3.3V, 5V และ 12V ซึ่งเป็น 3 แรงดันหลักที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเมนบอร์ด
ตรวจสอบส่วน VRM สำหรับแรงดัน CPU พบ V-core 1.2V OK, VTT 1.09V ไปยัง CPU OK ทุกแรงดัน OK………
ตอนนี้ต้องตรวจสอบว่า CPU ร้อนหรือไม่ จึงถอดพัดลม CPU และสัมผัส CPU ด้วยนิ้ว CPU หนาวมาก —— ไม่ร้อน แปลว่า Processor ไม่ได้ทำงาน…. หากคุณมี CPU สำรองสำหรับทดสอบจะเร็วขึ้น แต่เสียดายที่ผมไม่มี CPU รุ่นเดียวกัน
มีข้อจำกัดเรื่องความเข้ากันได้ของ CPU และเมนบอร์ด ผมมี CPU i5 รุ่นที่ 5 แต่บอร์ดนี้รองรับได้แค่รุ่นที่ 4……… จึงต้องหา CPU รุ่นที่ 4 มาทดสอบ
ก่อนหน้านี้ตัดสินใจยืม CPU มาทดสอบจากเพื่อนร่วมงาน แต่เป็นงานเสี่ยง เพราะถ้าส่วน CPU ของเมนบอร์ดมี Short Circuit ข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็อาจทำให้ CPU เสีย
เก็บเครื่องไว้ข้างหนึ่ง และไปซ่อมอีกเครื่อง………………หลัง 2-3 วัน ตัดสินใจแจ้งสถานการณ์ให้ลูกค้าทราบว่าพร้อมจ่ายเพิ่มเพื่อซ่อมหรือไม่ หลังพูดคุย เขาบอกให้ซื้อ CPU มือสองที่ทำงานได้ ถ้าเป็นไปได้ แต่ผมอธิบายข้อบกพร่องอีกด้านหนึ่ง
เขาจึงเก็บไว้ก่อน และบอกว่าจะหาเองว่ามีเพื่อนช่วยหา CPU ที่ทำงานได้ไหม…
เย็นวันเดียวกัน ผมลองถอด CPU มา และคิดว่าจะลองดูว่าทำอะไรได้บ้าง
ใช้ Multimeter ตรวจสอบชิ้นส่วนใต้ CPU…. ทุกตัวเป็น Capacitor ที่ต่อแบบขนาน กลุ่มๆ ผมตรวจสอบ Capacitor ตัวหนึ่ง แสดงค่า 2.6 Ohm ……ดูเหมือน Short ตรวจสอบ Capacitor อื่นๆ แบบสุ่ม บางตัวแสดง 90 Ohm และค่าอื่นๆ……… จึงถอด Capacitor ที่แสดงค่าต่ำกว่า 5 Ohm ออก…
ถอด Capacitor ออกมาวัดนอกวงจร แสดง 2.46Ω คือ Capacitor ที่ Short
หลังถอด Capacitor ที่น่าสงสัยออก ติดตั้ง CPU กลับบนบอร์ด และเปิดเครื่องโดยกดสวิตช์ On/Off สัมผัส CPU พบว่าร้อน และได้ยินเสียง Beep เดียว แสดงว่าบอร์ดทำงาน…… ต่อจอภาพ และอยู่ที่หน้าจอ BIOS Setup…… และพลังงานที่เหลือหมดแล้วก็คืนมา
เปิด-ปิดสวิตช์ไฟสุ่มหลายครั้งเพื่อยืนยันการทำงานปกติ หลังให้ไฟ และดูเหมือน OK วันถัดมา ต่อ Hard Disk และทดสอบ CPU Burn-in ทำงานตลอดวันโดยไม่มีปัญหา แจ้งสถานการณ์ให้ลูกค้า และเขากลางดีและยินดีจ่ายเพิ่มสำหรับวิธีการนี้ เพราะผมช่วยไม่ให้เครื่องของเขาไปเป็นขยะ
บทความนี้จัดทำโดย Yogesh Panchal ซึ่งทำงานเป็นวิศวกรฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ในมุมไบ อินเดีย
P.S.- คุณรู้จักเพื่อนคนไหนที่จะได้ประโยชน์จากเนื้อหานี้ไหม? หากมี ให้ส่งเว็บไซต์นี้ให้เพื่อน หรือคุณสามารถเชิญเพื่อนให้สมัครรับจดหมายข่าวฟรีได้ที่ Link นี้
หมายเหตุ: คุณสามารถตรวจสอบบทความซ่อมแซมก่อนหน้าของเขาเกี่ยวกับ Canon LBP 2900 Printer Scanner Unit Error Fixed
Likes(77) Dislikes
(1)
