ปัญหา "Canon ไม่รู้จักคาร์ทริดจ์ใหม่" หรือแจ้งเตือน "No Ink Cartridge" / "Ink Cartridge Not Recognized" พบบ่อยมากเมื่อเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ Relative, Remanufactured หรือ Refill ในบทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขครบทุกสาเหตุ
ทำไม Canon จึงไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์?
- คาร์ทริดจ์ไม่เข้ากันรุ่น (Incompatible)
- ชิปบนคาร์ทริดจ์เสียหาย/สกปรก
- ระดับหมึกต่ำ / คาร์ทริดจ์ล็อก / Cartridge Protection เปิดอยู่
- ไม่ได้ถอดเทปป้องกัน/ฝาปิดก่อนติดตั้ง
- ติดตั้งไม่เข้าทาง/ไม่ล็อก
- เฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์บล็อกคาร์ทริดจ์ไม่ใช่ต้นฉบับ
- หน่วยความจำภายในเครื่องพิมพ์จดจำคาร์ทริดจ์เก่าไว้
วิธีแก้ไข Canon ไม่รับคาร์ทริดจ์หมึก
วิธีที่ 1 – รีเซ็ตหน่วยความจำภายในเครื่องพิมพ์ (Internal Memory Reset) - แก้ได้มากที่สุด
- ถอดคาร์ทริดจ์ใหม่ออก ใส่คาร์ทริดจ์เก่ากลับเข้าไป
- รอ 10 นาที
- ถอดคาร์ทริดจ์เก่า ใส่คาร์ทริดจ์ใหม่กลับเข้าไป
- หากยังไม่ได้: ถอดคาร์ทริดจ์ใหม่ออก → ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ 10 นาที → เสียบสายไฟ (ยังไม่เปิดเครื่อง) → ใส่คาร์ทริดจ์ใหม่ → เปิดเครื่อง
วิธีที่ 2 – ถอดเทปป้องกัน/ฝาปิดให้หมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ถอดเทปสีส้ม/เหลือง บนหัวพิมพ์คาร์ทริดจ์ และ ฝาปลาสติกป้องกัน (ถ้ามี) หมดแล้วก่อนติดตั้ง
วิธีที่ 3 – ตรวจสอบระดับหมึก/การทำงานของคาร์ทริดจ์
- Start > Devices and Printers
- คลิกขวาเครื่องพิมพ์ Canon > Printer Properties หรือดูระดับหมึกที่แถบล่างหน้าต่าง
วิธีที่ 4 – ตรวจสอบการติดตั้งให้ถูกต้อง
- ยกฝาครอบคาร์ทริดจ์ ตรวจสอบแต่ละสี วางเข้าช่องให้ตรง ล็อกให้แน่น (ได้ยินเสียงคลิก)
- คาร์ทริดจ์โทนเนอร์: ตรวจสอบชิ้นพลาสติกหักละเอียด ทำให้ติดตั้งไม่เข้าทาง
วิธีที่ 5 – ปิด Canon Cartridge Protection (สำคัญสำหรับคาร์ทริดจ์ Relative/Refill)
- Control Panel > Devices and Printers
- คลิกขวาเครื่องพิมพ์ Canon > Printer Properties > Software tab
- ยกเลิกติ๊ก Automatically update your printer (หรือ Automatically check for updates)
- OK บันทึก
เฟิร์มแวร์ใหม่ของ Canon มักบล็อกคาร์ทริดจ์ไม่ใช่ต้นฉบับ การปิดอัปเดตอัตโนมัติช่วยป้องกันไม่ให้เฟิร์มแวร์อัปเดตบล็อกคาร์ทริดจ์
วิธีที่ 6 – ทำความสะอาดจุดติดต่อโลหะ (Clean Metal Contacts)
- ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ
- ถอดคาร์ทริดจ์ที่ไม่ได้รับการตรวจจับ
- ใช้ ผ้ามิโครไฟเบอร์แห้ง/ผ้าเช็ดแว่นตา เช็ดจุดติดต่อทอง/ทองแดง บนคาร์ทริดจ์ และบนเครื่องพิมพ์ (Carriage) ให้สะอาด
- ใส่คาร์ทริดจ์กลับ เข้าทางถูกต้อง ล็อกแน่น
- เปิดเครื่อง ทดสอบพิมพ์
วิธีที่ 7 – ตรวจสอบระดับหมึก (ซ้ำเพื่อยืนยัน)
เหมือนวิธีที่ 3 ตรวจสอบว่าระดับหมึกแสดงปกติหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: รีเซ็ตชิปคาร์ทริดจ์ Canon ยังไง?
ถอดคาร์ทริดจ์ → ถอดสายไฟ → กดปุ่ม Power ค้าง 30 วินาที → เสียบสายไฟ → ใส่คาร์ทริดจ์ทีละอัน
Q2: รีเซ็ตหลังเติมหมึก (Refill) เอง?
ถอดคาร์ทริดจ์ → ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ → รอ 5-10 นาที → เสียบสายไฟ เปิดเครื่อง → ใส่คาร์ทริดจ์
Q3: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ Canon ให้เป็นค่าโรงงาน?
หน้าจอเครื่อง: Setup > Tools > Restore Defaults > Yes เครื่องจะรีสตาร์ท
Q4: เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร ตรวจสอบอะไร?
1. ไฟ Error บนเครื่อง 2. ล้างคิวพิมพ์ 3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ 4. เลือกเครื่องพิมพ์ถูกต้อง 5. ติดตั้งไดรเวอร์ 6. เพิ่มเครื่องพิมพ์ 7. ตรวจสอบกระดาษ/ติด 8. ดูแลคาร์ทริดจ์
Q5: ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เครือข่าย (Network Printer) อย่างไร?
1. ทดสอบไดรเวอร์ 2. เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ 3. รีสตาร์ทคิว 4. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
สรุป: ลำดับความสำคัญ: 1. รีเซ็ตหน่วยความจำ (วิธีที่ 1) → 2. ถอดเทปป้องกัน → 3. ทำความสะอาดจุดติดต่อ → 4. ปิด Cartridge Protection → 5. ตรวจสอบการติดตั้ง หากเป็นคาร์ทริดจ์ต้นฉบับ (Genuine) และทำครบทุกอย่างแล้วยังไม่ได้ อาจเป็นชิปคาร์ทริดจ์เสียหายจริง ต้องเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ใหม่ หากเป็นคาร์ทริดจ์ Relative/Refill ที่ซื้อมาล่าสุด ให้ติดต่อผู้ขายเพื่อclame वारRANTY
