วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Chromebook – คู่มือฉบับรวดเร็ว

วันนี้ เจ้าของ Chrome จำนวนมากน่าจะต้องการพิมพ์เอกสารจากเวลาอื่นๆ บนเครื่องพิมพ์ที่บ้าน แต่ด้วยขาดซอฟต์แวร์เฉพาะและแอปที่สับสน นี่เราจะบอกเหตุผลว่า ทำไม Chromebook จึงไม่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ นอกจากนี้ การแก้ปัญหานี้ไม่ได้ยากนัก เพราะมีหลายวิธีแก้ ดังนั้น อ่านต่อเพื่อรายละเอียดทั้งหมด

Google Chromebook เป็นเรื่องของบริการออนไลน์ ดังนั้น บางครั้งคุณต้องการเครื่องพิมพ์แบบดั้งเดิมที่ประกอบการผจญภัยดิจิทัลของคุณ การพิมพ์จาก Chromebook ง่ายขึ้นมากในไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่บางครั้งเราไม่รู้จะเริ่มต้นที่ไหน

ทำไม Chromebook ของคุณถึงไม่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์?

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยสาย USB หรือการเชื่อมต่อไร้สาย Chromebooks อนุญาตให้พิมพ์ได้เช่นกัน แต่กระบวนการแตกต่างออกไปเล็กน้อย แทนที่จะมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องพิมพ์ Chromebook ใช้สิ่งที่เรียกว่า Google Cloud Print

Chrome ใช้งานแตกต่างจากแล็ปท็อป Windows 10 หรือ Macbook นั่นคือเหตุผลที่การติดตั้งเครื่องพิมพ์ทำแตกต่างจากที่คุณเคยทำ ในบทความนี้ คุณอ่านวิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Chromebook

โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ สำหรับการพิมพ์จาก Chromebook แต่มันต้องการเครื่องพิมพ์ Google Cloud Print Ready เท่านั้น ดังนั้น หากซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ ต้องแน่ใจว่าเป็น Cloud ready จะทำให้ง่ายขึ้น

เมื่อตั้งค่า Cloud Ready printer เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถใช้ Chromebook ยืนยันว่าเชื่อมต่อถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Chrome Browser
2. ในแท็บใหม่ พิมพ์ chrome://devices ในแถบที่อยู่
3. ดูภายใต้ "My Devices" จะเห็นเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการ
4. เมื่อยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ใหม่อยู่ในรายการแล้ว เลือก print จากเมนูดรอปดาวน์มุมขวาบนของ Chrome browser หรือใช้คำสั่ง CTRL+P

วิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Chromebook?

ดูขั้นตอนด้านล่างที่แสดงวิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Chromebook:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Settings:

1. เปิดคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับ Router แล้ว
2. เปิด Google Chrome บน Chromebook คลิก Settings
3. เปิด hamburger menu มุมซ้ายบน
4. คลิก Next

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Printer Settings:

1. จะเห็นหน้าจอใหม่
2. เลื่อนลง หรือใช้แถบค้นหาด้านบน
3. คลิก Printers

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มเครื่องพิมพ์ (Add the Printer):

1. Chromebook จะสแกนเครือข่ายและเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย
2. รอจนเครื่องพิมพ์ปรากฏ
3. เลือกเครื่องพิมพ์ คลิก Add

ขั้นตอนที่ 4: ใช้เครื่องพิมพ์สาย (Use a wired Printer):

ต้องแน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และเชื่อมต่อกับ Chromebook ผ่านสาย USB หลังจากนั้น ทำตามขั้นตอน:

1. เปิดไฟล์ที่ต้องการพิมพ์
2. คลิก Settings มุมขวาบนหน้าจอ Chrome เลือก Print จากเมนู
3. ด้านข้างหน้าจอ คลิกปุ่ม edit แล้วเลือก HP printer ที่เกี่ยวข้อง
4. เมื่อเลือกแล้ว สามารถเริ่มพิมพ์ได้

วิธีแก้ Chromebook Won't Connect to Printer?

มีข้อดีมากมายในการใช้แล็ปท็อปเบาแบบ Chromebook แต่แตกต่างจาก Windows 10 และ Macbooks จากรากฐาน web-first ของมัน สามารถจัดการได้ง่าย แม้การจับคู่เครื่องพิมพ์กับ Chromebook จะง่าย แต่วิธีการแตกต่างออกไปเล็กน้อย

นี่คือวิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์สายหรือไร้สายเพื่อพิมพ์จาก Chromebook:

วิธีแก้ที่ 1: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

วันนี้ เครื่องพิมพ์ก็เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากเครื่องของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายสายหรือไร้สายได้ จำเป็นต้องทำขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เชื่อมต่อกับเครือข่ายบ้าน
3. Sign-in เข้า Chromebook และเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกับเครื่องพิมพ์ มิฉะนั้น จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
4. คลิกเวลาที่มุมขวาล่างหน้าจอ
5. หน้าต่างจะโผล่ขึ้นมา
6. เลือก Settings อยู่ด้านบนของหน้าต่าง แทนด้วยไอคอนเกียร์
7. เลื่อนลง และเลือก Advanced
8. จะขยาย Settings
9. หาส่วน Printing แล้วไปที่ Printers
10. คลิก Add printer button
11. หาเครื่องพิมพ์ในรายการอุปกรณ์ คลิก Add button
12. หากเครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi แต่งเครือข่ายทำงานได้ ลองปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หรือลองรีเซ็ตเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง

วิธีแก้ที่ 2: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต:

หากต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Chromebook โดยไม่ใช่อินเทอร์เน็ต ให้ข้ามวิธีแก้ที่ 1 เริ่มคลิกเวลาบนหน้าจอ Chromebook แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. Sign in เข้า Chromebook หากไม่ได้ sign in ให้คลิกเวลามุมขวาล่าง
2. เปิด Settings
3. คลิกปุ่ม "Advanced" เพื่อขยาย
4. ภายใต้ส่วน Printing เลือก Printers
5. คลิก Add nearby printer button เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์อย่างรวดเร็ว
6. หาไม่เจอเครื่องพิมพ์ในรายการ ให้ "Add manually"
7. พิมพ์ข้อมูลเครื่องพิมพ์ที่จำเป็น
8. ตั้งชื่อเครื่องพิมพ์ และพิมพ์ IP address ในช่อง address
9. โปรโตคอลทั่วไปคือ IPP ลองใช้มัน Queue คือ IPP print
10. สุดท้าย คลิก Add
11. สมมติ Chromebook ไม่รองรับเครื่องพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์อื่นๆ
12. Chromebook จะขอให้เลือก Manufacturer และ Model number ตรวจสอบป้ายกำกับหรือคู่มือผู้ใช้
13. หาเครื่องพิมพ์ไม่รองรับสมบูรณ์ ให้ไป Advanced setup route
14. Browse printer info เลือก Generic option คลิก Add Button

หมายเหตุ: หาช่วยไม่ได้ ให้หา PPD (PostScript Printer Description) หรือระบุ printer PPD option ที่นี่มีปุ่ม Browse คลิกหา PPD ที่ตรงกัน คลิก Open

วิธีแก้ที่ 3: อัปเดต Chromebook:

1. บางครั้ง Chromebook อาจปฏิเสธการทำงาน เพราะไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการนาน
2. หา Chromebook พร้อมดาวน์โหลดอัปเดตอัตโนมัติ จะได้แจ้งเตือนอัปเดตมุมขวาล่าง
3. คลิกที่มัน เลือก Restart to update จบการติดตั้ง
4. Chromebook จะพร้อม reboot

วิธีแก้ที่ 4: ลบและรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ (Remove and Reset Your Printer):

ตอนนี้เป็นเวลาหรือปัจจัย reset การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้นโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายในการตรวจสอบข้อผิดพลาด แต่บ่อยครั้งเป็นคำตอบของปัญหา

บางครั้งง่ายแค่คลิกปุ่มหรือเมนูดรอปดาวน์ให้ตัวเลือก restore network settings อีกบางรุ่น ทำให้ยากขึ้น ต้องปฏิบัติกับเครื่องพิมพ์ที่ใหม่เกิดขึ้น

ดูขั้นตอนการรีเซ็ตค่าเริ่มต้นโรงงานบนเครื่องพิมพ์ HP:

ตาม HP ขั้นแรก ต้อง restore factory-set defaults บนเครื่องพิมพ์ และจะไม่รีเซ็ต page count, tray size, หรือ language ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟจากเครื่องพิมพ์ 30 วินาที เสียบกลับ
3. ขณะเปิดเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม resume ไว้ 10-20 วินาที จนไฟ attention ติด
4. ปล่อยปุ่ม Resume จะเห็น Attention และ Ready lights วนรอบ restore factory defaults

วิธีแก้ที่ 5: ลบและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่ (Remove and Reconnect Your Printer):

สำหรับการเชื่อมต่อใหม่ มีขั้นตอนด้านล่างแสดงวิธีลบและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่

1. ปิดเปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อใหม่
2. รอจนเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อใหม่สมบูรณ์

จุดเพิ่มเติม:

1. จากหน้าจอหลักของแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ แตะไอคอน wireless
2. แตะไอคอน setup
3. แตะ Restore Network Defaults หรือ Restore Network settings แล้วแตะ yes ยืนยัน
4. เมื่อ network settings คืนค่าเริ่มต้นแล้ว แตะ back arrow, แตะ Wireless Settings, แล้ว Wireless Setup Wizard
5. เครื่องพิมพ์ค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานได้
6. แตะชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ
7. หาเครือข่ายไร้สายไม่แสดงในรายการ ให้แตะและใส่ชื่อเครือข่ายใหม่ พิมพ์ชื่อเครือข่ายไร้สาย
8. ต้องพิมพ์ชื่อเครือข่ายที่ถูกต้อง รวมตัวพิมพ์ใหญ่/เล็กทั้งหมด
9. พิมพ์ WEP หรือ WPA key (Password) แตะ done หารหัสผ่าน WPA, WPA2 หากไม่รู้
10. เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายแล้ว ไฟ wireless สีน้ำเงินจะปรากฏบนแผงควบคุม

วิธีที่ 6 – ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์:

หากเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์สำเร็จแล้ว สิ่งที่เหลือคือทดสอบเครื่องพิมพ์ โดยพิมพ์หน้าแรก สำหรับตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์พิมพ์ได้ถูกต้อง สามารถพิมพ์เอกสาร, รูปภาพ, หน้าเว็บบน Chrome browser หรือใช้ HP print from chrome app

1. กด Ctrl +P ขณะดูเอกสาร
2. หาส่วน Destination คลิกลูกศรลงข้างๆ
3. เลือก See more
4. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ หาไม่เจอในรายการ คลิก Manage
5. สุดท้าย คลิกปุ่ม print

สำหรับพิมพ์เอกสารหรือรูปภาพ ทำตามขั้นตอน:

1. พิมพ์เอกสาร/รูปภาพที่บันทึกใน files, docs, หรือ drive
2. จาก Chrome browser เปิดเอกสาร/รูปภาพที่ต้องการพิมพ์
3. คลิกไอคอน Print
4. หน้าต่าง print เปิด
5. ภายใต้ Destination คลิก Change button เลือก destination หน้าต่างเปิด
6. ภายใต้ Print Destinations เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
7. เปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์หากจำเป็น ลองพิมพ์

หากต้องการพิมพ์อีเมล ดูขั้นตอน:

1. พยายามพิมพ์อีเมลจาก Gmail, Yahoo, Outlook
2. จาก Chrome browser เปิดอีเมลที่ต้องการพิมพ์
3. คลิก print icon
4. Print windows เปิด
5. ภายใต้ Destination คลิก Change button เลือก destination windows เปิด
6. ภายใต้ Print Destination เลือกเครื่องพิมพ์
7. เปลี่ยนการตั้งค่าพิมพ์ คลิก Print

เช่นกัน สำหรับพิมพ์หน้าเว็บ ใช้ขั้นตอน:

1. พิมพ์ webpage จาก Chrome
2. จาก Chrome browser เปิด webpage ที่ต้องการพิมพ์
3. คลิก Chrome menu icon เลือก Print จากเมนูดรอปดาวน์ print window เปิด
4. ภายใต้ Destination คลิก Change button เลือก destination windows เปิด
5. ภายใต้ Print destinations เลือกเครื่องพิมพ์
6. เปลี่ยนการตั้งค่าพิมพ์หากจำเป็น คลิก Print

วิธีแก้ที่ 7: ตรวจสอบปัญหาเครื่องพิมพ์ (Check for Printer issues):

หาจัดการขั้นตอนข้างต้นหมดแล้วแต่วิธีไหนก็ไม่ได้ ให้ตรวจสอบปัญหาเครื่องพิมพ์ เพราะเป็นอีกวิธีที่ลองได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดปัญหาเครื่องพิมพ์:

1. คลิกเวลามุมขวาล่างหน้าจอ
2. เลือกไอคอนเกียร์เปิด Settings
3. เลื่อนลงสุด เลือก Advanced
4. ไปส่วน Printing เลือก Printers
5. หาชื่อเครื่องพิมพ์ คลิกปุ่ม more เลือก Edit
6. ตรวจสอบว่าพิมพ์ข้อมูลเครื่องพิมพ์ผิดไหม หาพิมพ์ผิด ให้ลบเครื่องพิมพ์และเพิ่มใหม่ คลิก more เลือก Remove
7. ตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ที่ 8: ตรวจสอบอัปเดตด้วยตนเอง (Check for updates manually):

หากต้องการตรวจสอบอัปเดตด้วยตนเอง มีขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกเวลา แล้วเข้า Settings
2. คลิกสามเส้นแนวนอนมุมซ้ายบน
3. เลือก About Chrome OS
4. เลือก Check for updates หาพบอัปเดต จะติดตั้งอัตโนมัติ
5. ปุ่ม Restart จะปรากฏ แทนปุ่มก่อนหน้า เมื่อติดตั้งอัปเดตเสร็จ
6. คลิกมัน จบการติดตั้ง และ reboot Chromebook

วิธีแก้ที่ 9: เพิ่มเครื่องพิมพ์ไร้สายเก่า (Add an older wireless printer):

หาเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏในรายการ อาจเพราะอุปกรณ์เก่า ต้องคลิก Add Manually button ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง

ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังสำหรับเพิ่มเครื่องพิมพ์ไร้สายเก่า:

1. ตั้งชื่อเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ
2. พิมพ์ IP address ในช่อง address หา IP address ได้จากเมนูหน้าจอเครื่องพิมพ์
3. ลองดูใน Settings ส่วน network and wireless configuration
4. ปล่อยช่องอื่นๆ สองช่อง คลิกปุ่ม add สีน้ำเงิน ต้องพิมพ์ manufacturer model number, name แล้วเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อปรากฏ
5. คลิกปุ่ม Add สีน้ำเงินเมื่อเสร็จ

วิธีแก้ที่ 10: เพิ่มเครื่องพิมพ์ไร้สายรุ่นใหม่ (Add a current wireless printer):

แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดและเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกับคอมพิวเตอร์ กระบวนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Wi-Fi ปกติแตกต่างจากโมเดลหนึ่งไปอีกโมเดล มีตัวเลือก Wi-Fi หรือ internet บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นไอคอนหน้าจอหลักหรือตัวเลือกในเมนู settings ควรเดินตามกระบวนการ

1. คลิกนาฬิกามุมขวาล่างหน้าจอ Chromebook
2. คลิกไอคอนรูปเกียร์เปิด Settings
3. พิมพ์ print ในช่องค้นหาด้านบนของแผง settings
4. เลือก Printers คลิกปุ่ม add printer สีน้ำเงิน
5. คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ในรายการที่ปรากฏ คลิกปุ่ม "Add" สีน้ำเงินเพื่อจบการจับคู่

ขั้นตอนสำหรับเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ทางกายภาพกับ Chromebook:

หากใช้เครื่องพิมพ์เก่ามากที่ไม่สามารถต่ออินเทอร์เน็ต หรือมีปัญหาเชื่อมต่อด้วยตนเอง ไม่ต้องตกใจ เพราะมีหลายวิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ทางกายภาพกับ Chromebook ผ่านสาย USB

1. เสียบสายเข้าเครื่องพิมพ์ แล้วเสียบปลายอีกด้านเข้า Chromebook อาจต้องใช้ adapter ขึ้นอยู่กับสายและพอร์ตที่ใช้
2. เปิด Settings Chromebook พิมพ์ print ในช่องค้นหา
3. เลือก Printers คลิกปุ่ม Add printer สีน้ำเงิน
4. คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ คลิกปุ่ม add สีน้ำเงินเพื่อจบสิ้น

เสร็จแล้ว ตอนนี้กด Ctrl + P จากแท็บเบราว์เซอร์ใดๆ หรือหาคำสั่ง print แล้วเตรียมพิมพ์เอกสาร หากเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ที่บ้านสำเร็จ คุณควรพร้อมพิมพ์จาก Chromebook ได้ง่าย แค่ไปหน้าที่ต้องการพิมพ์ กด Ctrl + P พร้อมกัน

ภายใต้ตัวเลือก Destination ต้องเลือก change แล้วภายใต้ recent destinations หรือ local destinations เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก print เพื่อแก้ปัญหา Chromebook Won't Connect to Printer

คำถามที่พบบ่อย (FAQ):

Q1: วิธีทำให้ Chromebook จดจำโทรศัพท์ของคุณ?

Ans: ขั้นตอนช่วยให้ Chromebook จดจำโทรศัพท์:

1. บน Chromebook มุมขวาล่าง เลือกเวลา
2. เลือก Settings
3. ภายใต้ Connected devices ถัดจาก Android phone เลือก Setup
4. ใส่รหัสผ่าน ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
5. บน Chromebook ภายใต้ Enabled เลือกฟีเจอร์ที่ต้องการเปิด

Q2: วิธีตั้งค่า Printer บน Chromebook?

Ans: 1: เสียบสายเข้าเครื่องพิมพ์ แล้วเสียบปลายอีกด้านเข้า Chromebook
2: เปิด Settings Chromebook พิมพ์ print ในช่องค้นหา
3: เลือก Printers คลิกปุ่ม Add printer สีน้ำเงิน

Q3: วิธีเปิด screen mirroring บน Chromebook?

Ans: 1: มุมขวาล่าง เลือกเวลา
2: เลือก Settings
3: ส่วน Device เลือก Displays
4: เลือก Mirror built-in display ตัวเลือกจะปรากฏเมื่อมอนิเตอร์เชื่อมต่อ

Q4: วิธีทำให้คอมพิวเตอร์จดจำเครื่องพิมพ์?

Ans: 1: ไป Settings หาไอคอนค้นหา
2: พิมพ์ printing ในช่องค้นหา กด Enter
3: แตะ printing option
4: จะอนุญาตให้ toggle on "Default print services"

Q5: วิธี hard reset Chromebook?

Ans: ทำตามขั้นตอน:

1. ปิด Chromebook
2. กด ged refresh + แตะ power button
3. เห็น Chromebook เริ่มขึ้น ป่อย refresh

คำสุดท้าย: หลังเพิ่ม Google cloud print แล้ว คุณพร้อมเริ่มพิมพ์จาก Chromebook แม้จะมีคำเตือนสองสามอย่าง แต่ต้องทำให้ Windows พัฒนาขึ้นกับ Chrome browser นานเท่าที่ทุกอย่างทำงานได้ คุณควรพิมพ์จากอุปกรณ์ใดๆ ที่ติดตั้ง Chrome browser ได้

นอกจากนี้ ขณะใช้คำสั่งพิมพ์ข้างต้น หรือทำขั้นตอนตรวจสอบข้อผิดพลาดสำหรับการแก้ปัญหา Chromebook Won't Connect to Printer คุณสามารถหลุดพ้นจากปัญหานี้ได้ง่าย

ยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อช่างเทคนิคของเราผ่านแชท เรามีประสบการณ์มากในการแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ และแน่ใจว่าช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้