ไม่ว่าจะจากสภาพอากาศรุนแรงหรือปัญญาฮาร์ดแวร์ ทีวีอาจเจอปัญหา "no-signal" ถ้าฝนหนัก หิมะ ลมแรง ผู้ให้บริการสาย/สตรีมจะแสดงข้อความรับสัญญาณล้มเหลว แค่ปิดเครื่องรอสักครู่ สัญญาณจะกลับมา เพราะจานดาวเทียมสมัยใหม่ออกแบบทนสภาพอากาศสุดขั้ว
กรณีอื่นๆ ถ้าคุณมั่นใจฮาร์ดแวร์ทีวีโอเค ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ ติดตามขั้นตอน troubleshooting นี้ แก้ no-signal เองได้ ไม่ต้องเสียเงินมาก
"No Signal" คือปัญหาอะไร?
ทีวีส่วนใหญ่มี auto connection detect อุปกรณ์ทันทีตอนเปิดรีโมท ถ้าทีวีบอก no signal แม้ตั้ง source/input ถูกต้องตามเคเบิลบอกซ์ แสดงว่าเป็นปัญหา network reception
ลองปิดทีวี รอสักพัก เปิดใหม่ ถ้ายังคงอยู่ ตรวจสอบการเชื่อมต่อแต่ละจุดทีละอย่าง กระบวนการกำจัดตัวเลือกง่ายๆ
ถ้าใช้พอร์ต HDMI เชื่อมต่อแล็ปท็อป/คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์ screen-sharing ต้องถอดออกก่อน
No Signal ตอนเชื่อม Windows 10
หลายเหตุผล ทำให้ no signal ตอนเชื่อมทีวีกับ Windows 10 ปัญญาฮาร์ดแวร์อธิบายที่อื่น แต่ฝั่งซอฟต์แวร์ Windows ลองทำได้:
กด Win + P จนเลือก Extend, Duplicate หรือ Second Screen Only หนึ่งในนี้ควรทำให้ภาพขึ้น
ถ้ายังไม่ได้ และคอมพิวเตอร์มีพอร์ต HDMI ทั้งบน GPU (การ์ดกราฟิก) และเมนบอร์ด ต้องแน่ใจว่าเสียบพอร์ตถูกต้อง ปกติถ้ามี GPU ต่ออยู่ พอร์ต HDMI เมนบอร์ดจะถูก disable อัตโนมัติ
อยากเปิดพอร์ต HDMI เมนบอร์ด อาจคลิกขวาเดสก์ท็อปสลับได้ แต่บางครั้งต้องไปตั้งใน BIOS (แต่โดยทั่วไปควรใช้พอร์ต GPU เพราะใช้พลัง GPU เต็มที่)
เช็ค Cable Box / Set-Top Box
Set-top box อาจเป็นสาเหตุ no-signal บางกรณี ไม่ว่าจะ SD หรือ HD box ผู้ให้บริการอาจปล่อย firmware ใหม่ อัปเดตพื้นหลัง หมายถึง satellite settings ใหม่ถูกอัปโหลด แต่อุปกรณ์ยังไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงเต็มที่
แก้ไข: ถอดสายพาวเวอร์เสียบใหม่ ทีวีต้องปิดอยู่ ถอด smart card/viewing card ให้เคเบิลบอกซ์เย็นสักพัก ทำแน่นแต่อย่างนุ่มนวล นำการ์ดเสียบใหม่ ชิปหันลง ตามลูกศรที่เห็น
ปัญหา HDMI Cable/Port
ส่วนใหญ่ no-signal มาจากสาย HDMI หรือพอร์ต หากเชื่อมต่อไม่แน่น หรือหลุดง่าย อาจมีความเสียหายเล็กน้อย ช่างทีวีแก้ได้ง่าย สลับไปพอร์ต HDMI อื่น (ทีวีส่วนใหญ่มี ≥ 2 พอร์ต)
ถอดสาย HDMI เสียบใหม่พอร์ตเดิมหรือใหม่ อาจอัปเกรดสาย HDMI เป็น self-locking เพื่อล็อคติดพอร์ต แก้ HDMI เสร็จ สัญญาณทีวีควรกลับมาทันที
HDCP Errors
บางครั้งทีวีเจอ High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) error มาตรการป้องกันลิขสิทธิ์ บ่งบอกอุปกรณ์ไม่ได้ลิขสิทธิ์ ไม่ควรได้รับเนื้อหาเคเบิลทีวี ทีวีสมัยใหม่ต้อง HDCP-compliant
เช่นต่อ Kodi box กับเคเบิลทีวีผ่าน HDMI โดยเฉพาะจอ high-def จะขึ้น no-signal จาก HDCP error ต้องถอดอุปกรณ์ที่ทำปัญหา ออก จะกลับมาปกติ
เคล็ดลับอื่นๆ
บางทีทีวีต้องอยู่ base channel ต่างหาก ค่าเริ่มต้นรีโมทคือ 1 หรือ 2 แต่บางครั้งต้องย้ายไป 3 หรือ 4 การเปลี่ยนนี้สำหรับรีโมททีวีเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับผู้ให้บริการ
ลองสลับลำดับเปิดเคเบิลบอกซ์และทีวี ต่างจากเดิม ให้ทั้งคู่เชื่อมต่อและรับสัญญาณใหม่
ทีวีขึ้น no signal ระคอขู่ แต่ส่วนใหญ่แก้เองได้ ไม่ต้องเรียกช่วยภายนอก ด้วย troubleshooting ในคู่มือนี้
ช่วยเหลือทีวีเพิ่ม: แก้ overscan/underscan ทีวี ถ้ามี Android TV ดู best apps for Android TV
