แก้ไข Canon Printer ไม่ตรวจพบบน Mac: วิธีแก้ไขด่วนและขั้นตอน Troubleshooting

แม้เทคโนโลยีจะพัฒนาไปเรื่อยๆ แต่เครื่องพิมพ์ก็ยังมักมีปัญหาเมื่อเราต้องการใช้งานจริง โดยเฉพาะ Mac ที่โด่งดังในเรื่องปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ บทความนี้รวบรวมเทคนิคแก้ไขปัญหาเมื่อ Mac ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ Canon ได้

ทำไม Canon Printer จึงไม่แสดงบน Mac?

1. สายเคเบิลและการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบว่าสาย USB/Ethernet เสียบถูกต้อง ลองเปลี่ยนพอร์ต USB บน Mac (Mac บางรุ่นมีพอร์ตที่แตกต่างกัน) หากยังไม่ได้ ลองเปลี่ยนสายเคเบิลใหม่

2. ปัญหาซอฟต์แวร์

ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ Canon นั้นๆ โดยเฉพาะ เนื่องจากแต่ละรุ่นใช้ซอฟต์แวร์ต่างกัน ไม่สามารถคาดการณ์ว่าเครื่องใหม่จะทำงานอัตโนมัติได้

3. ไดรเวอร์หรือแอพพลิเคชันเก่า/เสียหาย

อัปเดต macOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (System Preferences > Software Update) และตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์จากเว็บ Canon

4. ปัญหาเครือข่าย

หากใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่า Mac และเครื่องพิมพ์อยู่บนเครือข่ายเดียวกัน ลองเชื่อมสาย USB โดยตรงเพื่อทดสอบ หากใช้ AppleTalk ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่

5. คิวการพิมพ์ค้าง (Print Job Queue)

การส่งคำสั่งพิมพ์ซ้ำๆ อาจทำให้คิวค้าง ตรวจสอบและล้างคิวการพิมพ์ใน System Preferences > Printers & Scanners

ทำไม Canon Printer จึงแสดง Offline บน Mac?

• ไดรเวอร์เก่า
• เปลี่ยนรหัสผ่านเราเตอร์
• สายเชื่อมหลุด/鬆
• เครื่องพิมพ์หลุดจาก Wi-Fi
• ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามขัดแย้ง
• ไฟล์ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์เสียหาย

วิธีแก้ไข Canon Printer ไม่แสดงบน Mac

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อและสายเคเบิล

• เปิดเครื่องพิมพ์ (ลองปิด-เปิดใหม่)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB/Wi-Fi/Ethernet
• สายเสียบแน่น อยู่เครือข่ายเดียวกับ Mac
• รีสตาร์ทเราเตอร์หากสงสัยปัญหาเครือข่าย
• 
• ตรวจสอบกระดาษและ Paper Jam
• ตรวจสอบหมึก/โทนเนอร์ (บางรุ่นไม่พิมพ์ถ้าสีใดสีหนึ่งหมด)
• พิมพ์ Test Page จากเครื่องพิมพ์โดยตรง หากล้มเหลวอาจต้องซ่อม

วิธีที่ 2: ตรวจสอบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง

1. เปิด Printer Properties
2. คลิกแท็บ Setup
3. คลิก About
4. ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

1. Apple Menu > System Preferences > Printers & Scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ Canon > กด Remove (-)
3. กด Add (+) > Add Printer or Scanner
4. รอจน Canon ปรากฏในรายการ > เลือก
5. เลือก Use: AirPrint (หากรองรับ) หรือ Select Software / Other เพื่อเลือกไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

• ยืนยัน Wi-Fi ออนไลน์ และ Mac+Printer อยู่เครือข่ายเดียวกัน
• ย้ายเครื่องพิมพ์ใกล้เราเตอร์ / ลองตัด-เชื่อม Wi-Fi ใหม่บน Mac
• ลองใช้สาย Ethernet เชื่อมต่อโดยตรงเพื่อทดสอบ

วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Print Job Queue



1. System Preferences > Printers & Scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ Canon ด้านซ้าย
3. Open Print Queue
4. ล้างงานที่ค้างทั้งหมด

วิธีที่ 6: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่จริง



• กดปุ่ม Power ให้แน่ใจว่าเปิด (บางครั้งกดไม่ทันหรืออยู่โหมด Sleep)
• ตรวจสอบหน้าจอคอมพิวเตอร์ว่าพร้อมทำงาน

วิธีที่ 7: ซ่อมสิทธิ์ (Repair Disk Permissions)

1. เปิด Disk Utility (Applications > Utilities)
2. เลือก First Aid > เลือกฮาร์ดดิสก์ > Repair Disk Permissions
3. รอระบบตรวจสอบและแก้ไขสิทธิ์ที่เสียหาย

วิธีที่ 8: รีเซ็ตระบบพิมพ์ (Reset Printing System)





1. System Preferences > Printers & Scanners
2. คลิกขวาในรายการเครื่องพิมพ์ > Reset printing system
3. ยืนยัน Reset (จะลบเครื่องพิมพ์ทั้งหมด)
4. เพิ่มเครื่องพิมพ์ Canon ใหม่ด้วยปุ่ม +

วิธีเชื่อมต่อ Canon กับ Mac แบบ USB และ Wireless

การเชื่อมต่อแบบ USB



1. Hard Reboot: กดค้าง Power 3-4 วินาที
2. ลบเครื่องพิมพ์จาก Printers & Scanners
3. Uninstall ไดรเวอร์ Canon
4. ถอดสาย USB ทั้งสองข้าง
5. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บ Canon และติดตั้ง
6. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
7. เสียบสาย USB ใหม่
8. Add Printer ใน Printers & Scanners

การเชื่อมต่อแบบ Wireless



1. Hard Reboot เครื่องพิมพ์
2. Apple Menu > System Preferences > Printers & Scanners
3. ลบเครื่องพิมพ์ Canon
4. เปิดเครื่องพิมพ์ ตั้งค่า Wi-Fi ใหม่ เชื่อมกับเราเตอร์
5. Uninstall ไดรเวอร์ Canon
6. ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
7. Add Printer (+) > เลือก Canon Wireless

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: เปลี่ยน Canon Printer จาก Offline เป็น Online อย่างไร?

Ans: Start > Devices and Printers > คลิกขวาเครื่องพิมพ์ > See what's printing > Printer Tab > ยกเลิก Use Printer Offline

Q2: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์บน Mac อย่างไร?

Ans: Apple Menu > System Preferences > Printers & Scanners > กด Control + คลิกขวาที่รายการ > Reset printing system

Q3: แก้ไขปัญหา Offline Printer?

Ans: 1) ตรวจสอบ Power + Wi-Fi 2) Power Cycle 3) Set Default 4) Clear Queue 5) Reset Print Spooler 6) Re-add Printer 7) Restart PC

Q4: เชื่อม Canon กับ Mac อย่างไร?

Ans: Apple Symbol > System Preferences > Printers & Scanners > + > เพิ่มเครื่องพิมพ์

Q5: ให้ Canon สแกนได้อย่างไร?

Ans: วางเอกสารบนแก้วสแกน > กด Scan > OK > ใน Canon Print Business App กด Scan > ตั้งค่า > Scan > Done

สรุป: ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น หากยังไม่ได้ สามารถโทร Canon Printer Support หรือติดต่อทีมช่างของเราผ่านแชทได้ตลอดเวลา เราจะช่วยให้โซลูชันที่เข้าใจง่ายและทำได้จริง