Google Messages ไม่ดาวน์โหลด MMS ใช่ไหม 13 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

Google Messages ใช้เวลานานในการดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ และคลิปเสียง MMS (Multimedia Messaging Service) หรือไม่ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้

ตัวอย่างเช่น อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Android แคชของแอปพลิเคชันเสียหาย หรือการตั้งค่าการรับส่งข้อความที่ขัดแย้งกัน

ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้ Google Messages ดาวน์โหลดข้อความ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณตามปกติอีกครั้ง

หมายเหตุ:การแก้ไขด้านล่างสาธิตการแก้ปัญหา Google Messages บน Google Pixel 6 ที่ใช้ Android 13 ในสต็อก การโต้ตอบกับอุปกรณ์ Android อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ

1. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

ข้อความ MMS ต้องใช้ข้อมูลมือถือในการดาวน์โหลด แม้ว่าผู้ให้บริการมือถือบางรายจะรองรับ MMS ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi แต่ส่วนใหญ่ไม่รองรับ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้งานข้อมูลมือถืออยู่:

1. เปิดแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ Android
2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะอินเทอร์เน็ต

1. แตะไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือทำงานอยู่

โดยทั่วไปข้อความมัลติมีเดียผ่านบริการ MMS จะไม่นับรวมในโควต้าข้อมูลมือถือของคุณ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณหากคุณไม่แน่ใจ

2. ปิดการใช้งาน Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ

ข้อความ MMS จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติผ่านข้อมูลมือถือแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่นั่นอาจไม่เกิดขึ้นเสมอไป ปิดการใช้งาน Wi-Fi และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> อินเทอร์เน็ต
3. ปิดสวิตช์ข้าง Wi-Fi

3. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในพื้นหลัง

ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Messages สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้ไม่จำกัด หากต้องการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอป
3. ค้นหาและแตะข้อความ

1. เลื่อนลงและแตะข้อมูลมือถือและ Wi-Fi
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจากข้อมูลพื้นหลังและการใช้ข้อมูลที่ไม่จำกัดนั้นทำงานอยู่

4. ออกจาก Google Messages และรีสตาร์ท Android

บางครั้งคุณต้องบังคับออกและเปิดแอปใหม่เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง หากต้องการดำเนินการดังกล่าวด้วย Google Messages คุณต้อง:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดลิ้นชักแอป
2. ลากการ์ด Google Messages ขึ้นและออกจากหน้าจอ
3. เปิด Google Messages อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีบูทโทรศัพท์ Android ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขครั้งถัดไป

5. ล้างข้อมูลใน Google Messages Cache

แคชของแอป Google Messages ที่ล้าสมัยอาจเป็นสิ่งที่ขัดขวางการดาวน์โหลดข้อความ MMS ของคุณ หากต้องการล้าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอป
3. แตะข้อความ

1. แตะบังคับ-ออก
2. แตะตกลง

1. แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
2. แตะล้างแคช

6. ลบเธรดการสนทนาแล้วลองอีกครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเธรดการส่งข้อความเฉพาะเท่านั้น ให้ลบออกและขอให้บุคคลอื่นส่งข้อความ MMS อีกครั้ง หากต้องการทำเช่นนั้น:

1. เปิดชุดข้อความการสนทนาใน Google Messages
2. แตะไอคอนเพิ่มเติม (จุดสามจุด) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
3. แตะลบ
4. แตะลบอีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. แตะเริ่มแชทเพื่อเริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือแบบข้อความกลุ่มใหม่

7. ดึงข้อความ MMS อัตโนมัติ

หาก Google Messages ไม่ดาวน์โหลดข้อความ MMS โดยอัตโนมัติ คุณต้องตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องทำงานอยู่หรือไม่ หากต้องการทำเช่นนั้น:

1. เปิด Google Messages
2. แตะไอคอนเมนู (จุดสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกการตั้งค่า

1. เลื่อนลงไปที่ส่วนขั้นสูง
2. เปิดใช้งานสวิตช์ถัดจากการตั้งค่าดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ หากเป็นอยู่แล้ว ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

8. อัปเดต Google Messages

Google Messages ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS ได้หรือไม่

1. เปิด Play Store และค้นหา Google Messages
2. แตะข้อความในผลการค้นหา
3. แตะอัปเดต

9. ติดตั้งการอัปเดต Google Messages อีกครั้ง

หากไม่มีการอัปเดต Google Messages ใหม่ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตก่อนหน้าทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่ หากต้องการทำเช่นนั้น:

1. แตะปุ่มถอนการติดตั้งบนหน้า Play Store สำหรับ Google Messages
2. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบการอัปเดต
3. แตะอัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดอีกครั้ง

10. รีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณ

ชุดการตั้งค่า APN (Access Point Network) ที่เสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ Android ของคุณอาจทำให้ Google Messages ใช้ข้อมูลมือถือในการดาวน์โหลดข้อความ MMS ไม่ได้ คืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอินเทอร์เน็ต

1. แตะไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
2. เลื่อนลงและแตะชื่อจุดเข้าใช้งาน

1. แตะปุ่มเมนู (จุดสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. แตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

11. อัปเดตอุปกรณ์ Android ของคุณ

การใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้บนโทรศัพท์ของคุณจะช่วยลดการเชื่อมต่อและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ มาระยะหนึ่งแล้ว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลื่อนลงแล้วแตะระบบ
3. แตะการอัปเดตระบบ
4. แตะตรวจสอบการอัปเดต
5. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง

12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น

รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi อุปกรณ์เคลื่อนที่ และบลูทูธบน Android ของคุณถัดไป ซึ่งควรแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS อันเนื่องมาจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่เสียหาย

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ

1. แตะตัวเลือกการรีเซ็ต
2. แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

หลังจากที่ Android ของคุณทำการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จแล้ว ควรอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการและข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ คุณจะสูญเสียเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด

13. สลับไปที่แอปส่งข้อความอื่น

ถ้า Android ของคุณมีแอพส่งข้อความอื่นอย่าง Samsung Messages ให้ลองใช้มันสั้นๆ คุณอาจต้องการใช้แอปของบุคคลที่สาม เช่น Textra SMS หากคุณใช้ Android เวอร์ชันสต็อก ซึ่งอาจแจ้งให้ดาวน์โหลดข้อความ MMS ที่ค้าง ซึ่งหมายความว่าข้อความเหล่านั้นควรจะพร้อมใช้งานใน Google Messages โดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการละทิ้ง Google Messages ชั่วคราว ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนแอปส่งข้อความเริ่มต้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอป
3. แตะแอป Messenger ที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

1. เลื่อนลงและแตะแอป SMS
2. เลือกแอป SMS เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ

หวังว่า Google Messages จะดาวน์โหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณอีกครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มในอนาคต ดังนั้นอย่าลืมดำเนินการแก้ไขที่ง่ายกว่าบางส่วนอีกครั้งเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากเป็นปัญหาถาวร