Mozilla Firefox เป็นเบราว์เซอร์อันดับ 2 ที่ใช้กันแพร่หลายทั่วโลกหลัง Google Chrome หากคุณเจอปัญหาขณะใช้ Firefox Browser การถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ ไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสมที่สุด แม้อาจแก้ปัญหาชั่วคราวจนกว่าจะเกิดซ้ำ จำเป็นต้องหาโซลูชันถาวรเพื่อแก้ไขครั้งเดียวจบสิ้น เพื่อแก้ไขปัญหา เราต้องระบุปัญหา และ Firefox มี built-in tools ติดตามประสิทธิภาพและเหตุการณ์
วิธีดูข้อมูลเมื่อ Firefox Crash บ่อย
เพื่อ troubleshoot Firefox crashing issue ให้อภิปราย tools และ reports ที่ built-in ใน Firefox browser มี performance reports และ summaries ต่างๆ ที่ Firefox นำเสนอ เข้าถึงได้โดยพิมพ์ path ในแถบที่อยู่ Mozilla Firefox
About Firefox Cache
พิมพ์ about:cache ในแถบที่อยู่
หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Network Cache Storage Service เช่น รายละเอียดหลาย entries, ขนาดจัดเก็บสูงสุดและปัจจุบัน และตำแหน่ง สามารถคลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้องเพื่อรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละ cache entry และเมื่อสร้าง ข้อมูลแบ่งเป็น Memory cache, disk cache และ app cache
About Firefox Crashes
พิมพ์ about:crashes ในแถบที่อยู่
ไม่คาดหวังว่าจะจำได้ว่าระบบ crash กี่ครั้ง แต่โชคดีที่ Firefox บันทึก log เกี่ยวกับ crash ของมัน ไม่เชื่อว่าเบราว์เซอร์อื่นบันทึก log ข้อบกพร่องของตัวเอง สกรีนชอตข้างต้นจะให้ไอเดียว่า event ของ crash จะถูกบันทึกพร้อมวันที่และเวลา เมื่อผู้ใช้คลิก Submit จะส่งรายงานไป Mozilla บริษัทแม่ของ Firefox จะช่วย troubleshoot Firefox crashing issue
About Firefox Memory
พิมพ์ about:memory ในแถบที่อยู่
หน้าสำคัญอีกหน้าสำหรับ troubleshoot Firefox คือหน้ารายละเอียดหน่วยความจำ เปิดเผยข้อมูลการใช้หน่วยความจำของ Firefox
ขั้นแรก คลิกปุ่ม Measure จะแสดงว่าหน่วยความจำถูกใช้อย่างไร
ขั้นที่สอง สามารถบันทึกรายงานปัจจุบันเพื่อเปรียบเทียบกับรายงานอื่นภายหลัง
กล่องที่สาม ให้ผู้ใช้ลดการใช้หน่วยความจำ Firefox ด้วย 3 ตัวเลือก
ปุ่ม GC (Garbage Collection) สแกนหน่วยความจำ Firefox หา remnants จากเซสชันก่อนหน้า โดยเฉพาะ JS codes และลบพวกมัน เพราะครอบครองหน่วยความจำโดยไม่จำเป็น
CC (Cycle Collection) รับผิดชอบสแกน Firefox ทั้งหมด และลบข้อมูลไม่ต้องการ ช่วย troubleshoot Firefox crashing issue
ปุ่ม Minimize Memory Usage มีฟังก์ชันเหมือน GC และ CC แต่รันแต่ละกระบวนการ 3 ครั้ง เพื่อถ้ามีอะไรพลาดในรอบแรก จะจับได้ในรอบที่สอง
การใช้ปุ่มเหล่านี้จะ釋放หน่วยความจำและป้องกัน Firefox จากการ crash
About Firefox Networking
พิมพ์ about:networking ในแถบที่อยู่
หน้านี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์และเครือข่ายที่เชื่อมต่อผ่าน Firefox browser ทุกหน้าเว็บที่เข้าชมจะถูกกล่าวถึงพร้อมคอลัมน์ active แสดงว่ากำลังรันอยู่หรือไม่ สามารถตรวจสอบได้ว่ามีเว็บไซต์ไหนถูกเข้าถึงโดยไม่มี secured socket layer โดย False หมายถึงไม่มี SSL ตัวเลือกอื่นๆ รวมถึง DNS, Web Sockets และ Unique Network ID จะช่วย troubleshoot Firefox crashing issue
About Firefox Performance
พิมพ์ about:performance ในแถบที่อยู่
หน้านี้เปิดเผยการบริโภคทรัพยากรหน่วยความจำโดยแต่ละหน้าหรือส่วนขยายที่ active อยู่ ให้ข้อมูล real-time ของ Energy Impact และขนาดหน่วยความจำที่ใช้ สิ่งนี้จำเป็น โดยเฉพาะเมื่อ Firefox ทำงานผิดปกติ และคุณต้องการระบุผู้ก่อให้เกิดปัญหาหลักเพื่อป้องกัน Firefox จากการ Crash
About Firefox Profiles
พิมพ์ about:profiles ในแถบที่อยู่
โซลูชันสุดท้ายที่ทำงานได้กับผมในอดีต คือ สร้าง profile ใหม่ และ restart Firefox browser ปกติ ใช้ไปสักพัก และสังเกตว่าปัญหาเดิมเกิดขึ้นหรือไม่ และลบ profile เก่าต่อไป สามารถลอง restart ด้วย add-ons ปิดใช้งาน ซึ่งจะช่วยระบุว่าส่วนขยายไหนผิด
About Firefox Config
พิมพ์ about:config ในแถบที่อยู่
บทสุดท้ายของเรื่อง About ของ Firefox จบลงที่ Configuration settings มีการตั้งค่ามากมายที่สามารถ config ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยหน้าต่างเตือน 2 ครั้งก่อนเข้าถึงหน้านี้ ทำให้รู้สึกว่าบางสิ่งควรปล่อยไว้ไม่สัมผัส
คุณสำรวจขั้นตอน Troubleshoot เมื่อ Firefox Crash บ่อยแล้วหรือยัง?
โซลูชันสุดท้าย คือ ถอนติดตั้งและติดตั้ง Firefox Browser ใหม่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่แก้ปัญหา ลองอัปเดต Operating System, อัปเดต Firefox และรันโดยไม่มี Add-ons หากคุณรู้ขั้นตอนอื่นที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ แจ้งเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย — Facebook และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ แจ้งในส่วนความคิดเห็น เราจะตอบกลับด้วยวิธีแก้ไข เราโพสต์เคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาเทคโนโลยีทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับอัปเดตโลกเทคโนโลยี
