Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และได้รับความนิยม พร้อมไลบรารีแอปและส่วนขยายมากมาย แม้ Chrome จะน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ได้ปลอดภัยจากการแครชและการค้าง บทความนี้จะดูสาเหตุที่ Chrome อาจทำงานผิดปกติและสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขและกลับมาสёрฟเว็บต่อได้
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับ Chrome บนระบบ Windows และ macOS
สาเหตุของการค้างของ Chrome
มีหลายเหตุผลที่ทำให้เบราว์เซอร์ Chrome ช้าลงจนร้อนแครช หรือค้าง และบางครั้งอาจยากที่จะระบุสาเหตุที่แน่นอน นี่คือเหตุผลบางส่วนที่ทำให้ Chrome หยุดทำงาน:
- Chrome มีแท็บที่เปิดอยู่มากเกินไป และเบราว์เซอร์ใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไป
- แอปและส่วนขยายของบุคคลที่สามอาจรบกวนการทำงานของ Chrome ใช้หน่วยความจำมากเกินไปและทำให้เบราว์เซอร์แครช
- การติดเชื้อไวรัสและมัลแวร์สามารถทำลาย Chrome ได้
ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายหลายขั้นตอนสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและทำให้ Chrome กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
วิธีแก้ไข Chrome เมื่อค้างหรือแครช
Chrome อาจค้าง ช้าลง หรือแครชบนระบบปฏิบัติการหลายระบบ รวมถึง Windows และ macOS ขั้นตอนการแก้ปัญหาเดียวกันมีโอกาสแก้ไขปัญหาได้ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด
- ปิดแท็บ Chrome หากมีหลายแท็บเปิดอยู่ คอมพิวเตอร์อาจหมดหน่วยความจำ ทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าต่าง Chrome ใหม่รวมถึงแอปและส่วนขยาย Chrome ได้ ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทุกแท็บยกเว้นแท็บที่ให้ข้อความข้อผิดพลาด และโหลดหน้าเว็บใหม่ในแท็บใหม่
แทนที่จะปิดแท็บที่ไม่ได้ใช้ด้วยตนเอง Chrome มีส่วนขยายที่ช่วยได้ชื่อ The Great Suspender ซึ่งจะระงับกิจกรรมในแท็บทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ และจะปลุกให้ทำงานเมื่อคุณคลิกเข้าไป - รีสตาร์ท Chrome ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายนี้มักแก้ปัญหาได้ ปิดแท็บและหน้าต่าง Chrome ทั้งหมด รอสักครู่ แล้วเปิด Chrome ใหม่
หาก Chrome ค้างสมบูรณ์และคุณไม่สามารถปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ได้ คุณอาจต้องบังคับปิดโปรแกรมใน Windows หรือ macOS - ปิดแอปและโปรแกรมอื่นที่กำลังทำงานอยู่ หากแอปพลิเคชันอื่นค้าง ให้บังคับปิดแอปเหล่านั้น เพื่อปล่อยทรัพยากรระบบ หลังจากปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่แล้ว ลองใช้ Chrome ใหม่
- รีบูทคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายนี้แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ได้มากมาย
- ปิดใช้งานแอปและส่วนขยายของ Chrome หากขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ได้เวลาที่จะขุดลึกขึ้นไป ส่วนขยายหรือแอปอาจเป็นสาเหตุ แต่การหาตัวต้องหายาก ไม่ได้ง่ายเสมอไป ปิดใช้งานส่วนขยายและแอดออนทีละตัวเพื่อแยกสาเหตุ หากพฤติกรรมของ Chrome เริ่มดีขึ้นหลังจากคุณปิดใช้งานแอปหรือส่วนขยายเฉพาะตัว คุณน่าจะพบสาเหตุแล้ว
อีกวิธีหนึ่ง คือ ปิดใช้งานแอปและส่วนขยายทั้งหมดเป็นจุดเริ่มต้น หาก Chrome โหลดปกติ ให้เพิ่มส่วนขยายกลับคืนทีละตัว - สแกนคอมพิวเตอร์หามัลแวร์หรือไวรัส บางครั้ง Chrome อาจค้างหรือแครชเพราะมัลแวร์หรือไวรัสที่ติดขณะเล่นเว็บ สแกน Mac หรือ PC ของคุณเพื่อค้นหาและกำจัดการติดเชื้อ
- รีเซ็ต Chrome กลับสู่สถานะเริ่มต้น สิ่งนี้จะคืนค่าค้นหา หน้าแรก การตั้งค่าเนื้อหา คุกกี้ และอื่นๆ ให้กลับสู่ค่าเดิม และปิดใช้งานส่วนขยายและธีมด้วย สามารถช่วยได้มากหากหน้าแรก เครื่องมือค้นหา หรือการตั้งค่าอื่นๆ ถูกแฮกโดยมัลแวร์
ซิงค์บุ๊กมาร์ก ข้อมูลอื่นๆ และการตั้งค่าของ Chrome ไปยังบัญชี Google ของคุณเพื่อให้สามารถกู้คืนได้ง่ายหลังจากรีเซ็ต
ก่อนรีเซ็ต Chrome ให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลและการตั้งค่าสำคัญไว้ก่อน - ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่ เป็นทางเลือกสุดท้าย ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่บน Mac หรือ PC เพื่อเริ่มต้นใหม่ คุณจะต้องติดตั้งแอปและส่วนขยายใหม่
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Chrome คุณจะสูญเสียข้อมูลการเล่นเว็บ รวมถึงประวัติและบุ๊กมาร์ก ที่ไม่ได้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ผ่าน Chrome Sync - ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ใน Chrome การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ใช้ GPU (การ์ดวิดีโอ) ของคอมพิวเตอร์สำหรับงานที่ใช้กราฟิกหนัก รวมถึงการเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ ใช้ฮาร์ดแวร์เต็มที่เพื่อประสบการณ์เล่นเว็บที่แข็งแกร่งและราบรื่นกว่า แต่มันอาจทำให้เกิดขัดแย้ง ทำให้ Chrome ค้างหรือแครช ปิดใช้งานเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เยี่ยมชมหน้าช่วยเหลือ Google Chrome เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Google Chrome หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือไอเดีย หรือต้องการโพสต์คำถามให้ชุมชน
คำถามที่พบบ่อย
- ฉันจะทำให้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้อย่างไร?
ใน Windows 10 ให้ไปที่ Start > Settings > Apps > Default apps > Web browser เลือก Google Chrome บน macOS ให้ไปที่เมนู Apple > System Preferences > General เลือก Chrome จากเมนูแบบดรอปดาวน์ Default Web Browser - ฉันจะอัปเดต Google Chrome ได้อย่างไร?
ใน Windows ให้เลือก More > Help > About Google Chrome > Relaunch ใน macOS ให้ไปที่ Help > About Google Chrome
