หากเมื่อเริ่ม Microsoft Outlook หรือไคลเอนต์อีเมล คุณเห็นข้อความต่อไปนี้ บทความนี้จะช่วยคุณแน่นอน:
Your IMAP server wants to alert you to the following: Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/answer/78754 (Failure)
Please log in via your web browser
ผมตั้งค่า Outlook บน Windows 10 สำหรับ Hotmail และ Gmail ทุกอย่างปกติจนวันหนึ่งเห็นกล่องข้อความขึ้นมา
คลิก OK ปิดกล่อง แล้วเปิดกล่องล็อกอิน Outlook พร้อมข้อมูลล่วงหน้า แต่กด Connect ไม่ได้เชื่อมต่อ Gmail และดาวน์โหลดอีเมล Gmail ไม่ได้
น่าจะเกิดจากใช้ซอฟต์แวร์ VPN แล้วเปิด Outlook ทำให้ Gmail บล็อกการเข้าถึงจาก IP ใหม่
ผมตรวจสอบ URL รองรับของ Google ที่ให้มา แนะนำดังนี้:
- ตรวจสอบรหัสผ่าน
- อัปเดตไคลเอนต์อีเมลเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง
- หากเปลี่ยนรหัสผ่าน Gmail อาจต้องป้อนข้อมูลตั้งค่าบัญชี Gmail ใหม่
- หากใช้ 2-Step Verification ลองลงชื่อเข้าด้วย App Password
- หากไม่ใช้ 2-Step Verification อาจต้องอนุญาตให้แอปที่ปลอดภัยน้อยกว่าเข้าถึงบัญชีได้
ไม่มีข้อใดตรงกับกรณีของผม สิ่งที่ช่วยคือ ล็อกอินเข้าบัญชี Gmail ผ่านเบราว์เซอร์ แล้วเข้า Google DisplayUnlockCaptcha และทำตามขั้นตอน
หลังทำเสร็จ รีสตาร์ท Microsoft Outlook พบว่าเชื่อมต่อ Gmail ได้แล้ว
หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ https://google.com/blocked และปลดบล็อกบัญชี หากพบว่าถูกบล็อกเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย
หวังว่าเคล็ดลับเล็กๆ นี้จะช่วยคุณได้
