บริการอีเมลสามารถบล็อกผู้ใช้จำนวนมากจากการเข้าถึงข้อความของพวกเขา หากพบปัญหาอย่างต่อเนื่อง ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ง่ายต่อการวินิจฉัยและแก้ไข ในบางครั้งพวกเขาต้องการการสอบสวนเล็กน้อย อธิบายไว้ด้านล่าง คือบางกรณีที่ผู้ใช้อาจประสบปัญหากับ Outlook.com และมาตรการแก้ไขที่มีให้
แก้ไขปัญหา Outlook.com
โดยหลักแล้ว ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Outlook.com จะสังเกตเห็นเมื่อ-
- ข้อความอีเมล ไฟล์แนบ และคุณลักษณะ
- การเชื่อมต่อ Outlook กับ Outlook.com
กำลังอัปเดต Outlook
ในหมวดหมู่แรก บัญชีที่เชื่อมต่อของผู้ใช้อาจติดขัดในขณะที่อัปเดต อย่างแม่นยำระหว่าง “กำลังอัปเดต " ข้อความ. เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ขอแนะนำว่าอย่าดำเนินการใดๆ เนื่องจากผู้ให้บริการจะออกวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
บุ๊กมาร์กเก่าใช้งานไม่ได้ใน Outlook
Outlook เป็นชื่ออย่างเป็นทางการของบริการอีเมลของ Microsoft ซึ่งเดิมเรียกว่า Hotmail และ Windows Live Hotmail ดังนั้น หากคุณเพิ่มบุ๊กมาร์กสำหรับกล่องจดหมาย Windows Live Mail, Hotmail หรือ Outlook.com บุ๊กมาร์กอาจทำงานไม่ถูกต้อง โปรดเปลี่ยนเป็น https://www.outlook.com .
Outlook บน iOS 11 ไม่ส่งเมล
ข้อบกพร่องใน iOS 11 ทำให้ผู้ใช้ล็อกออกจากซอฟต์แวร์ของ Microsoft เช่น Office และ Outlook.com ผู้ใช้บ่นว่าได้รับข้อความว่า "ไม่สามารถส่งอีเมล ข้อความถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์” เมื่อพยายามส่งอีเมลจาก iOS 11 ซึ่งจะส่งผลต่ออีเมลจาก Outlook.com, Office 365 หรือ Exchange Server 2016 ที่ทำงานบน Windows Server 2016 โปรดอัปเดตเป็น iOS 11.0.1
สถานะ Outlook.com ของฉันจะแสดงเป็นพร้อมใช้งานเสมอ
ในบางครั้ง ผู้ใช้อาจประสบปัญหาเกี่ยวกับบุ๊กมาร์กหรือสถานะ Outlook.com ของฉันจะแสดงเป็นว่างเสมอ . นี่คือวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
คุณสังเกตเห็นว่าสถานะบัญชีของคุณส่วนใหญ่ปรากฏถัดจากรูปภาพบัญชีของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ติดต่อ Outlook.com และ Skype ทราบว่าคุณพร้อมสำหรับการแชทหรือพร้อมที่จะรับสาย Skype คุณสามารถเปลี่ยนสถานะบัญชีของคุณใน Outlook.com หรือ Skype ได้ แต่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com คุณจะพบว่าสถานะบัญชีของคุณถูกรีเซ็ตเป็น 'Available' นี่คือวิธีแก้ไข! อย่าออกจากระบบ Outlook.com อยู่ในระบบเสมอ (แม้ในขณะที่ปิดเบราว์เซอร์) โดยการเลือก 'ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ ' กล่องที่ข้อความแจ้งการลงชื่อเข้าใช้
อ่าน :จะทราบได้อย่างไรว่า Microsoft Services เช่น Outlook.com ล่มหรือไม่
ในประเภทที่สอง คุณอาจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมล Outlook.com ที่ปรากฏเป็น:
Outlook_[ชุดตัวอักษรและตัวเลขแบบยาว]@outlook.com
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีชื่อแทนบัญชีหลายบัญชี นามแฝงเป็นสิ่งที่คล้ายกับชื่อเล่นสำหรับบัญชีของคุณ ซึ่งอาจเป็นที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อ Skype ใช้กล่องจดหมาย รายชื่อผู้ติดต่อ และการตั้งค่าบัญชีเดียวกันกับชื่อแทนหลัก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Outlook.com ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาข้างต้น ให้ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ
ที่นี่ ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก หากคุณกำลังใช้ Outlook สำหรับ Windows ให้ลบและเพิ่มบัญชีใหม่ คุณสามารถเพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณใน Outlook สำหรับ Windows โดย
เปิด Outlook แล้วเลือกแท็บไฟล์
หลังจากนั้น ในส่วนข้อมูลบัญชี ให้เลือก "เพิ่มบัญชี"> บัญชีอีเมล แล้วป้อนชื่อของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ป้อนที่อยู่และรหัสผ่านของบัญชีอีเมลที่คุณต้องการเพิ่ม
พิมพ์รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง และเลือกถัดไป
สุดท้าย คลิก "เสร็จสิ้น" เมื่อคุณเห็นข้อความ "ขอแสดงความยินดี" แล้วเริ่ม Outlook ใหม่
Outlook.com ส่งอีเมลในนามของบัญชี Outlook.com ของคุณ
หาก Outlook เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com หลักที่เชื่อมโยงกับบัญชีอีเมลสำรอง เช่น Gmail, Yahoo เป็นต้น ในขณะส่งอีเมลใน Outlook คุณจะไม่สามารถเลือกบัญชีรองอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อเป็น "จาก ” ส่งบัญชี ถ้าคุณพยายามเลิกทำการเปลี่ยนแปลงนี้และพิมพ์ที่อยู่อีเมลของบัญชีรองที่เชื่อมต่อในช่อง "จาก" ด้วยตนเอง อีเมลจะถูกส่งเป็น "ในนามของ" บัญชี Outlook.com หลักของคุณ
เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีนี้และเพิ่มบัญชีรองที่เชื่อมต่อ (Gmail, Yahoo ฯลฯ) ใน Outlook.com เป็นบัญชีเพิ่มเติมในโปรไฟล์ Outlook ให้ทำตามนี้
- เปิด Outlook แล้วเลือกแท็บ "ไฟล์"
- ถัดไป ในส่วนข้อมูลบัญชี ให้เลือกเพิ่มบัญชี
- จากนั้น ในหน้าการตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติ ให้ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณ แล้วเลือกถัดไป
- คลิก 'เสร็จสิ้น'
เกิดข้อผิดพลาดในการแชร์ปฏิทินจาก Outlook.com ไปยังบัญชีธุรกิจ Office 365
ปัญหาสุดท้ายเกี่ยวข้องกับอินสแตนซ์ที่คุณพยายามยอมรับปฏิทิน Outlook.com ที่แชร์โดยใช้บัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจใน Outlook 2016 และได้รับข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ในทางกลับกัน
ในการแก้ปัญหานี้และสามารถเข้าถึงปฏิทินที่แชร์กับบัญชี Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องยอมรับคำเชิญจาก Outlook บนเว็บ ขออภัย หากคุณได้คลิกปุ่มยอมรับใน Outlook 2016 แล้ว คุณจะไม่สามารถตอบรับคำเชิญใน Outlook บนเว็บได้อีก หากต้องการรับคำเชิญใหม่ ผู้ที่ส่งคำเชิญถึงคุณจะต้องลบการอนุญาตของคุณออก แล้วส่งคำเชิญใหม่
ที่มา:Office.com
