สิ่งที่ควรทราบ
- เลือก ลูกศรชี้ลง ที่มุมขวาบน แล้วเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า > ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ > เปลี่ยนรหัสผ่าน
- หากลืมรหัสผ่าน ให้ไปที่ Facebook.com และเลือก ลืมรหัสผ่าน ใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน
- หรือไปที่หน้าระบุตัวตนของ Facebook หรือใช้ฟีเจอร์ Trusted Contacts เพื่อกู้คืนบัญชี
ไม่ว่าคุณจะสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือคุณเพียงแค่ลืมรหัสผ่านจนไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างง่ายดายที่เว็บไซต์ Facebook หรือผ่านแอป Facebook บน iOS และ Android
บัญชี Facebook ของคุณถูกแฮ็กหรือไม่? คุณอาจสามารถกู้คืนบัญชีได้หากทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา
เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook ในการตั้งค่าบัญชี
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook อยู่แล้ว หรือสามารถเข้าสู่ระบบได้และต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเพียงอย่างเดียว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำได้สำเร็จ
-
ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เว็บไซต์ Facebook.com ให้เลือก ลูกศรชี้ลง ที่มุมขวาบน แล้วเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
หากคุณใช้แอป Facebook ให้แตะไอคอน เมนู ที่ด้านบนของแอป Android หรือด้านล่างของแอป iOS จากนั้นเลื่อนลงเพื่อแตะ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
-
เลือก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ > เปลี่ยนรหัสผ่าน
-
ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่ ป้อนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งเพื่อยืนยัน เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เคล็ดลับ: เก็บรหัสผ่านใหม่ไว้ในที่ปลอดภัย เช่น ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน (password manager)
เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook หากคุณลืมรหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Facebook ได้เพราะลืมรหัสผ่าน คุณต้องทำตามกระบวนการที่แตกต่างออกไป
-
ไปที่ Facebook ในเว็บเบราว์เซอร์ หรือเปิดแอป Facebook บนอุปกรณ์มือถือ ลองเข้าสู่ระบบบัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่านใดๆ ที่คุณคิดว่าจดจำได้
หากรายละเอียดการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
-
อย่าออกจากหน้านั้นหรือแอปนั้น แทนที่จะเลือก ลืมรหัสผ่าน? ใต้ช่องกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ
-
ขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับ Facebook คุณจะถูกขอให้รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้:
- ยืนยันผ่านบัญชี Google (ใช้ Gmail)
- ยืนยันผ่านที่อยู่อีเมล
- ยืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์
เลือกวิธีที่ต้องการ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: หากคุณเลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณจะไม่สามารถทำได้หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) ด้วยหมายเลขนั้น คุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือที่อยู่อีเมลแทน
-
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น ป้อนรหัสผ่าน Facebook ใหม่ในช่องที่กำหนด แล้วเลือก ดำเนินการต่อ
ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือก คุณอาจได้รับข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีรหัสยืนยัน ซึ่งคุณต้องนำรหัสนั้นไปป้อนใน Facebook เพื่อยืนยันตัวตน
-
เก็บรหัสผ่านใหม่ไว้ในที่ปลอดภัย โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ดีที่สุดสามารถเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเก็บรหัสผ่านของคุณ
เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของบัญชีได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook อยู่แล้ว Facebook แนะนำวิธีต่อไปนี้เพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึง:
- ใช้หน้าระบุตัวตนของ Facebook: ไปที่ Facebook.com/login/identity ในเว็บเบราว์เซอร์ และค้นหาบัญชี Facebook ของคุณ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึง
- กู้คืนการเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยง: ลองกู้คืนการเข้าถึงโดยใช้รหัสผ่าน Gmail, iCloud Mail หรือ Windows Live Hotmail ที่เชื่อมโยงอยู่ จากนั้นดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน Facebook ด้วยอีเมลนั้นต่อ
คุณยังสามารถลองกู้คืนรหัสผ่านบัญชี Yahoo หรือรหัสผ่านอีเมลโดยใช้ macOS Keychain ได้อีกด้วย
- ใช้ Trusted Contacts: หากคุณตั้งค่าฟีเจอร์นี้ไว้กับบัญชี Facebook คุณสามารถใช้ Trusted Contacts เพื่อกู้คืนการเข้าถึงโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล