สิ่งที่ควรรู้
- WhatsApp ใช้ข้อมูลมือถือ (Cellular Data) ในการทำ "การโทร" ซึ่งจริงๆ แล้วคือการสนทนาผ่านเสียง (Voice Chat)
- คุณสามารถโทรฟรีได้ตลอดเวลา หากมีแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัด หรือใช้ WhatsApp ผ่าน Wi-Fi
- หากมีแพ็กเกจข้อมูลจำกัด อาจเกินโควตาได้เมื่อใช้ WhatsApp โดยเฉพาะการส่งไฟล์สื่อหรือโทรวิดีโอ
บทความนี้อธิบายวิธีโทรระหว่างประเทศผ่าน WhatsApp ฟรีๆ พร้อมจุดที่ควรตรวจสอบก่อนทำการโทรแต่ละครั้ง
WhatsApp โทรระหว่างประเทศฟรีได้จริงไหม?
คำตอบคือ "ได้แต่ไม่ใช่การโทรทั่วไป" เหมือนกับ Telegram, Line และ Facebook Messenger ซึ่ง WhatsApp ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือในการเชื่อมต่อผู้ใช้ WhatsApp ระหว่างกัน ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือการโทรเสียง WhatsApp ไม่สามารถ โทรไปยังเบอร์มือถือที่ไม่อยู่ในรายชื่อ WhatsApp ของคุณได้ และ ไม่สามารถ โทรไปยังเบอร์โทรศัพท์บ้านได้
ดังนั้น การโทร WhatsApp ไปยังต่างประเทศ อาจดู ฟัง และรู้สึกเหมือนการโทรระหว่างประเทศทั่วไป แต่จริงๆ แล้วเป็นเพียง Voice Call หรือ Voice Chat ผ่านอินเทอร์เน็ตเท่านั้น จุดสับสนคือ แอปใช้เบอร์โทรศัพท์ของคุณตอนสมัคร แต่เป็นเพื่อยืนยันตัวตนและเชื่อมต่อกับรายชื่อในโทรศัพท์ ไม่ได้เพื่อให้โทรฟรีทุกเบอร์
จุดสำคัญที่ต้องจำ
- WhatsApp ต่อ WhatsApp: โทรระหว่างประเทศได้เฉพาะจากบัญชี WhatsApp ไปยังบัญชี WhatsApp เท่านั้น
- ไม่ใช่การโทรทั่วไป: โทรไปเบอร์บ้านไม่ได้ หากคิดว่ากำลังโทรเบอร์บ้านผ่าน WhatsApp อาจเป็นการโทรผ่านแอปโทรศัพท์ mặc địnhของเครื่องโดยไม่ได้ตั้งใจ Skype จึงสามารถโทรเบอร์ทั่วไปได้
- ตรวจสอบรายชื่อ WhatsApp: ไม่สามารถโทรเสียงไปเบอร์ที่ไม่อยู่ในรายชื่อ WhatsApp ได้ หากคิดว่ากำลังทำอยู่ อาจเป็นการโทรทั่วไปและถูกคิดค่าบริการตามปกติ
WhatsApp คิดค่าใช้จ่ายโทรระหว่างประเทศไหม?
เมื่อโทรเสียงไปยังผู้ติดต่อผ่านแอป WhatsApp ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร เพราะไม่ใช่การโทรทั่วไป แต่ อาจมีค่าใช้จ่ายข้อมูล (Data) เนื่องจากการโทรทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตทั้งหมด
หากมีแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัด จะไม่มีปัญหา แต่หากแพ็กเกจจำกัด อาจเกินโควตาได้ โดยเฉพาะการส่งไฟล์สื่อหรือโทรวิดีโอ
เคยมีกรณีผู้ใช้รายงานถูกคิดค่าโทรระหว่างประเทศหลังใช้ WhatsApp กับ AT&T, Verizon, T-Mobile และ Sprint แม้ทฤษฎีแล้วไม่ควรเกิด แต่มีเหตุผลดังนี้:
- ใช้แอปผิด: ไอคอน WhatsApp และแอปโทรศัพท์มาตรฐานบน iPhone/Android คลุมเครือง่าย อาจกดผิด
- สับสนรายชื่อ iOS: แอป Contacts วางปุ่ม "Call WhatsApp" อยู่เหนือเบอร์โทรศัพท์โดยตรง กดที่เบอร์จะโทรทั่วไป กดที่ "Call WhatsApp" ถึงจะโทรผ่าน WhatsApp
- ผู้ให้บริการสลับโหมด: บางรายกล่าวว่า Carrier สลับการโทร WhatsApp เป็นโทรทั่วไปเมื่อสัญญาณอ่อน ป้องกันได้โดยเปิด Airplane Mode แล้วค่อยเปิด Wi-Fi
- เข้าใจผิด: ผู้ใช้ใหม่คิดว่าติดตั้ง WhatsApp แล้วโทรทุกเบอร์ฟรี จริงๆ ต้องโทรและส่งข้อความ จากภายในแอป WhatsApp เท่านั้น
WhatsApp เป็นแอปที่มีประโยชน์สำหรับติดต่อเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน การสื่อสารภายในแอป (ยกเว้นค่าข้อมูลเล็กน้อย) ควรจะฟรี หากถูกคิดค่าบริการสูงจาก Carrier สาเหตุส่วนใหญ่จะอยู่ที่ข้อข้างต้น
