ฉันจะตรวจสอบบันทึกการโทรที่ถูกลบบน WhatsApp ได้อย่างไร

WhatsApp ได้กลายเป็นแอปพลิเคชันการส่งข้อความโซเชียลที่จำเป็นซึ่งใช้โดยผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก ผู้ใช้แต่ละคนใช้แอปนี้เพื่อแลกเปลี่ยนข้อความ วิดีโอ เสียง และไฟล์แนบอื่นๆ กับคนที่คุณรัก องค์กรต่างๆ ยังต้องการใช้ฟีเจอร์การโทรของ WhatsApp เพื่อแชร์ข้อมูลกับลูกค้า พนักงาน และธุรกิจอื่นๆ

ฟีเจอร์การโทรของ WhatsApp มักจะติดตามผู้ติดต่อทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านแพลตฟอร์มนี้ หากคุณมีผู้ติดต่อที่สำคัญบนวอลล์การโทรของ WhatsApp คุณจะไม่ต้องการที่จะสูญเสียผู้ติดต่อเหล่านั้นไปเพื่อวัตถุประสงค์ในอนาคตที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์บางอย่างอาจทำให้ลบรายชื่อติดต่อเหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจ บางทีแอปพลิเคชัน WhatsApp ของคุณอาจล้มเหลวเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ จึงทำให้รายชื่อติดต่อทั้งหมดหายไป ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีดึงบันทึกการโทรที่ถูกลบ บทความนี้มีวิธีการที่ครอบคลุมในการเรียกคืนบันทึกการโทรไปยังโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ได้บันทึกไว้

วิธีที่ 1:กู้คืนประวัติการโทร WhatsApp ที่ถูกลบจากการสำรองข้อมูล Google ไดรฟ์

WhatsApp สำหรับ Android มักจะบันทึกประวัติการแชทและบันทึกการโทรไปยัง Google Drive เป็นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้น คุณลักษณะการสำรองข้อมูลของ WhatsApp มีประโยชน์ในกรณีที่คุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญ เช่น ประวัติการโทร WhatsApp อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ WhatsApp จะต้องตั้งค่าอีเมล Google บนโทรศัพท์และเลือกความถี่ในการสำรองข้อมูลเพื่อรับข้อมูล WhatsApp ที่บันทึกไว้ใน Google ไดรฟ์

หากคุณลบบันทึกการโทรของ WhatsApp ออกจากแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเรียกคืนได้หากคุณจำการซิงค์ WhatsApp กับบัญชี Google ของคุณ โปรดทราบว่าโดยปกติแล้ว WhatsApp จะบันทึกเนื้อหาของคุณลงในหน่วยความจำของโทรศัพท์ทุกวัน ข้อมูลสำรองเหล่านี้สามารถนำไปยังไดรฟ์ Google ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณใน WhatsApp หากคุณไม่ทราบวิธีซิงค์ WhatsApp กับบัญชี Google แนวทางต่อไปนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

• เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณและไปที่การตั้งค่า ไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบนจะทำให้คุณเข้าถึงการตั้งค่า WhatsApp ได้
• ตรวจสอบหน้าจอต่อไปนี้ คลิกที่แชทแล้วเลือกแชทสำรอง
• หากโทรศัพท์ของคุณซิงค์กับบัญชี Google แล้ว จะปรากฏใต้ตัวเลือกบัญชี หากไม่ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แล้วแตะเพื่อเลือกปลายทางที่เก็บข้อมูลสำหรับการสำรองข้อมูล WhatsApp
• เมื่อคุณเลือกบัญชี Google แล้ว ให้เลือกตัวเลือกสำรองเพื่อสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ทันที หากคุณต้องการรวมวิดีโอที่แนบมากับข้อความ WhatsApp ลงในไฟล์สำรอง ให้ตรวจสอบว่าคุณเลือกตัวเลือกจากที่นี่ก่อนที่จะสำรองข้อมูล

• คุณยังสามารถตั้งค่าความถี่ที่คุณต้องการสำหรับการสำรองข้อมูลอัตโนมัติภายใต้ตัวเลือกการสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ ตัวเลือกที่มีให้ที่นี่ ได้แก่ รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และคุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกที่กำหนดเองที่เหมาะกับคุณได้

ข้อมูล WhatsApp ของคุณจะถูกสำรองไปที่ Google Drive ทันที และจะเป็นแบบอัตโนมัติขึ้นอยู่กับเวลาสำรองที่คุณเลือก หากคุณทำโทรศัพท์หายหรือเผลอลบบันทึกการโทร WhatsApp ออก คุณจะพบได้จาก Google ไดรฟ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

• ติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณจากแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนบัญชี Google และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ระหว่างขั้นตอนการสำรองข้อมูล
• เปิดแอปพลิเคชันและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยใช้รหัส 6 หลักที่ส่งถึงคุณ
• หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เรียบร้อยแล้ว การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งกำหนดให้คุณต้องกู้คืนเนื้อหา WhatsApp จาก Google ไดรฟ์ แตะที่ปุ่มกู้คืนเพื่อกู้คืนข้อมูล WhatsApp ของคุณ รวมถึงบันทึกการโทร

• กระบวนการกู้คืนจะเสร็จสมบูรณ์ และการแชทและบันทึกการโทรทั้งหมดจะแสดงทางโทรศัพท์

คุณอาจสนใจ:วิธีแก้ไข WhatsApp Backup Stuck?

วิธีที่ 2:กู้คืนประวัติการโทร WhatsApp ที่ถูกลบจากการสำรองข้อมูลในเครื่อง

คุณสามารถรับบันทึกการโทร WhatsApp ได้จากข้อมูลสำรองในเครื่องในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ ตามหลักการแล้ว WhatsApp มาพร้อมกับคุณสมบัติการสำรองข้อมูลที่บันทึกเนื้อหาของคุณไปยังที่จัดเก็บในเครื่องทุกวัน หากคุณทำบันทึกการโทรหาย คุณไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง WhatsApp ที่มีอยู่ในเครื่องได้

คุณสามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณไปยังที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

• เปิดแอปพลิเคชัน WhatsApp และไปที่แผงการตั้งค่าโดยแตะที่ไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบน ไปที่แชท>สำรองข้อมูลแชทแล้วเลือกปุ่มสำรอง การดำเนินการจะทำการสำรองข้อมูลทันที ไม่ต้องยุ่งยากในการตั้งค่าคุณลักษณะบัญชี เนื่องจากคุณจำเป็นต้องคัดลอกข้อมูลสำรองในที่จัดเก็บในตัวเครื่องเท่านั้น
• เมื่อต้องดึงข้อมูลบันทึกการโทร WhatsApp ที่ถูกลบ คุณต้องเข้าถึงข้อมูลสำรองในเครื่องจากหน่วยความจำในโทรศัพท์หรือการ์ด SD ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์สำรอง WhatsApp ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการกู้คืนจากข้อมูลสำรองในเครื่อง
• เปิดแอปพลิเคชันตัวจัดการไฟล์บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อเรียกดูที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องหรือการ์ด SD
• ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ WhatsApp นอกจากนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ฐานข้อมูลเพื่อค้นหาไฟล์สำรอง WhatsApp ที่คุณบันทึกไว้
• ค้นหาไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุดและเปลี่ยนชื่อโดยลบวันที่เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายในระหว่างกระบวนการกู้คืน เลือกไฟล์ที่มีวันที่ที่คุณรับสายหรือวันที่ก่อนที่คุณจะลบบันทึกการโทร WhatsApp
• ไฟล์สำรองของ WhatsApp มีชื่อว่า 'msgstore-yyy-mm-dd.1.db.crypt12' คุณต้องเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น 'msgstore.db.crypt12' หากคุณมีไฟล์ที่มีชื่อถูกต้องอยู่แล้ว อย่าลืมเขียนทับมัน
• ถอนการติดตั้ง WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณแล้วดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นจาก Google Play Store เพื่อติดตั้งใหม่
• เปิดแอปที่ติดตั้งและเริ่มตั้งค่าโดยยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แอปพลิเคชันจะใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจหาไฟล์สำรองที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ
• แตะปุ่มกู้คืนเพื่อเริ่มการกู้คืนเนื้อหา WhatsApp ของคุณ รวมถึงบันทึกการโทร ข้อมูลจะแสดงบนแอปพลิเคชันเมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 3:ดึงประวัติการโทร WhatsApp ที่ถูกลบจากข้อมูลสำรอง iCloud (สำหรับ iPhone) 

iCloud เป็นตัวเลือกที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นเพื่อบันทึกข้อมูล WhatsApp บนอุปกรณ์ iOS ตราบใดที่คุณซิงค์ WhatsApp กับบัญชี iCloud คุณจะสามารถดึงข้อมูลสำคัญได้ในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์หายหรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณต้องการดึงบันทึกการโทรของ WhatsApp ที่คุณลบออกจาก iPhone โดยไม่รู้ตัว ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้

• เปิดแอปพลิเคชัน WhatsApp บน iPhone ของคุณและไปที่แผงการตั้งค่า
• แตะที่ประวัติการแชท จากนั้นเลือกการสำรองข้อมูลการแชท ที่นี่คุณจะตรวจสอบว่ามีบัญชีสำรอง iCloud สำหรับข้อมูล WhatsApp หรือไม่
• หากมีข้อมูลสำรอง iCloud อยู่ ให้นำแอปพลิเคชันออกจากโทรศัพท์และติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก App Store
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าบัญชี WhatsApp ของคุณโดยยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• ข้อความแจ้งให้กู้คืนจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณรับข้อมูล WhatsApp จาก iCloud

หรือคุณสามารถกู้คืนข้อมูล WhatsApp จากข้อมูลสำรอง iCloud หากคุณสำรองข้อมูลด้วยการตั้งค่า iPhone แทนการตั้งค่า WhatsApp นี่คือขั้นตอนในการกู้คืนข้อมูล WhatsApp จากข้อมูลสำรอง iCloud

• ไปที่แอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ จากนั้นไปที่ทั่วไป>รีเซ็ต>ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
• โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่เหมือนตอนใหม่ ตั้งค่าโทรศัพท์ให้ถูกต้อง จากนั้นไปที่หน้าจอ "แอปและข้อมูล" เพื่อเลือกตัวเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud"
• เข้าสู่ระบบบัญชี iCloud ที่คุณใช้สำรองข้อมูล iPhone และเลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการเริ่มกู้คืน
• ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับสำรองและกู้คืนเป็นหมายเลขเดียวกัน

เมื่อพยายามดึงข้อมูลบันทึกการโทร WhatsApp จาก iCloud เหตุการณ์อาจเกิดขึ้นและทำให้ข้อมูลในการกู้คืนมีปัญหา ในกรณีนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า 'ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณจะต้องดำเนินการต่างๆ เช่น คลิกปุ่มลองอีกครั้ง ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถกู้คืนบันทึกการโทร WhatsApp ได้ในที่สุด ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้

• ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าพื้นที่ของคุณหมดหรือไม่ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มเนื้อหา WhatsApp ลงในอุปกรณ์
• รีสตาร์ท iPhone ของเราเพื่อชุบชีวิตอุปกรณ์ของคุณเพราะอาจเกิดการอุดตัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้แน่ใจว่ากู้คืนข้อมูล WhatsApp จากที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ได้สำเร็จ
• ตรวจสอบเวอร์ชันของ iPhone ของคุณ บางเวอร์ชันอาจต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่สูงกว่าเพื่อดำเนินการกู้คืนและฟังก์ชันอื่นๆ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดคุณลักษณะ iCloud จากการตั้งค่า iPhone ก่อนที่คุณจะได้รับข้อมูลสำรอง WhatsApp จะเป็นการดีที่สุดหากคุณซิงค์ WhatsApp กับ iCloud เพื่อดึงข้อมูลสำรอง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iCloud ID และหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับที่คุณใช้ระหว่างการสำรองข้อมูลและระหว่างการกู้คืนข้อมูล WhatsApp

เคล็ดลับดีๆ:สำรองข้อมูล WhatsApp บนพีซีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

WhatsApp สามารถมีประวัติการแชทที่สำคัญและบันทึกการโทรที่คุณไม่ต้องการเสีย คุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์หายหรือลบข้อมูล WhatsApp โดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวเลือกที่เป็นไปได้ในการสำรองข้อมูลของคุณ ได้แก่ Google ไดรฟ์สำหรับ Android และ iCloud สำหรับ iPhone คุณยังสามารถถ่ายโอนเนื้อหา WhatsApp ไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองข้อมูล แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้โปรแกรมถ่ายโอน MobileTrans – WhatsApp

• MobileTrans- แอปพลิเคชั่นถ่ายโอน WhatsApp รับประกันความปลอดภัยของข้อมูล WhatsApp ของคุณ และไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ซับซ้อนในระหว่างการสำรองหรือกู้คืนข้อมูล WhatsApp นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยคุณสร้างการสำรองข้อมูล WhatsApp จาก Android ไปยังพีซี
• ดาวน์โหลดและติดตั้ง MobileTrans บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดตัวและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณโดยใช้สาย USB ที่เหมาะสม
• บนอินเทอร์เฟซโปรแกรม MobileTrans ให้เลือกตัวเลือก Backup &Restore จากโมดูลที่แสดง

• ไปที่ App Backup &Restore คลิกที่ปุ่ม Backup แล้วเลือกสำรองข้อมูล WhatsApp

• ตอนนี้ ให้คลิกปุ่ม "เริ่ม" เพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล รอให้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณ หลังจากเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอระบุว่ากระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว ขณะนี้คุณสามารถเลือกดูไฟล์ WhatsApp หรือคลิกปุ่ม "ตกลง" เพื่อสิ้นสุดกระบวนการได้

ตอนนี้ข้อมูล WhatsApp ทั้งหมดของคุณได้รับการสำรองข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์แล้ว คุณยังสามารถกู้คืนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้เมื่อจำเป็น