WhatsApp ตอนนี้เป็นแอปแชทที่ nổi tiếngที่สุดทั่วโลก Facebook ซื้อ WhatsApp ในปี 2020 และยกระดับมันสูงขึ้นที่คนได้เปรียบสูงสุด แต่ในทางกลับกัน ความสะดวกในการแชทเริ่มทำให้ผิดหวังทุกครั้งที่คุณได้ข้อความผิดพลาดขณะดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์สื่อ ปกติเมื่อรับรูปหรือวิดีโอ ทุกสิ่งที่ต้องทำคือแตะเพื่อดูและดาวน์โหลด แต่บางครั้งไฟล์สื่อไม่ดาวน์โหลดหรือส่ง และมีหลายเหตุผล WhatsApp แสดงข้อผิดพลาด "The Download Was Unable to Complete" เมื่อมีปัญหาการดาวน์โหลด ปัญหานี้ทำให้คุณปวดหัว และคุณถามตัวเองว่า ฉันจะดาวน์โหลดไฟล์สื่อ WhatsApp ยังไง?
หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์สื่ออย่างรูปภาพและวิดีโอผ่าน WhatsApp มีหลายวิธีแก้ปัญหา
ที่นี่คุณจะรู้วิธีแก้ปัญหาทางตรรกะต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดใน WhatsApp
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
เหตุผลแรกที่ทำให้ WhatsApp โหลดหรือส่งไฟล์สื่อล้มเหลวคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่ ไม่ว่ามือถือจะรองรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือคุณมีพื้นที่พอสำหรับดาวน์โหลดไฟล์สื่อ หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่แข็งแรง มันจะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดสื่อจาก WhatsApp
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบ่งเป็นสองประเภท หนึ่งคือการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และสองคือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่มีอยู่ในซิมการ์ดของคุณ
จากนี้ มีสองวิธีตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่และแก้ปัญหานี้
แก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi:
- ขั้นตอน1: ไปที่เราเตอร์ Wi-Fi และหาปุ่มรีเซ็ต ปกติเป็นปุ่มสีดำ
- ขั้นตอน2: กดปุ่มเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi เพื่อเพิ่มความเร็วการเชื่อมต่อ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหากปัญหายังคงอยู่
แก้ไขข้อมูลมือถือ:
- ขั้นตอน1: สไลด์ลงเพื่อเข้าถึงแผงแจ้งเตือน
- ขั้นตอน2: หาปุ่มข้อมูลมือถือที่แสดงด้วยลูกศรสองด้าน
- ขั้นตอน3: แตะปิดปุ่มเพื่อปิดการเชื่อมต่อ
- ขั้นตอน4: ตอนนี้แตะอีกครั้งเพื่อเปิดข้อมูลมือถือของคุณ
- ขั้นตอน5: หากปัญหายังคงอยู่ ทำซ้ำกระบวนการเดียวกันแต่ใช้น็อตที่ตำแหน่งต่างกัน บางครั้งสัญญาณไม่ถึงห้องใต้ดินหรือพื้นที่แคบมาก
วิธีที่ 2: ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์ไม่เพียงพอบนมือถือ
หากไฟล์สื่อ WhatsApp ไม่ดาวน์โหลด และคุณสงสัยว่า ฉันจะดาวน์โหลดไฟล์สื่อ WhatsApp ยังไง โทรศัพท์มือถือของคุณอาจเต็มหรือพื้นที่ไม่พอ ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ 70MB เมื่อพื้นที่ว่างของมือถือมีแค่ 40MB ไฟล์สื่อจะไม่ดาวน์โหลด
ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ขั้นตอน1: สไลด์ลงแผงแจ้งเตือน
- ขั้นตอน2: แตะไอคอน Settings ที่แสดงเป็นสัญลักษณ์เฟือง
- ขั้นตอน3: ภายใต้ Settings ให้หาตั้งค่า Storage และคลิกมัน
- ขั้นตอน4: การตั้งค่า Storage จะบอกพื้นที่ว่างและว่าแอปไหนใช้พื้นที่
- ขั้นตอน5: ลบแอปหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มความจุการจัดเก็บ
คุณอาจสนใจฟีเจอร์ซ่อนของ WhatsApp 2022: 20 เทคนิคสำหรับผู้ใช้ Android และ iPhone
วิธีที่ 3: ลบและดาวน์โหลด WhatsApp สำหรับ Android ใหม่
เมื่อ WhatsApp มีแคชเต็ม มันจะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ หากคุณไม่รู้เหตุผล คุณจะสงสัยว่า WhatsApp ผิดตรงไหน? ทำไมมันไม่ดาวน์โหลดไฟล์ไหนเลย? ความเป็นไปได้หนึ่งคือลบ WhatsApp จาก Play Store และติดตั้งใหม่ WhatsApp ใหม่จะลบไฟล์แคชเก่าและให้พื้นที่มากขึ้น
นี่คือวิธีดาวน์โหลด WhatsApp บน Android หลังลบ:
- ขั้นตอน1: ไปที่ Play Store
- ขั้นตอน2: ค้นหา WhatsApp แอปจะปรากฏ และ Play Store จะระบุว่าติดตั้งแล้ว
- ขั้นตอน3: คลิกปุ่ม Uninstall เพื่อลบ WhatsApp จากมือถือ (ก่อนทำ ให้แน่ใจว่าแบ็กอัปไฟล์ WhatsApp ที่จำเป็น)
- ขั้นตอน4: ตอนนี้คลิก Install เพื่อดาวน์โหลด WhatsApp
- ขั้นตอน5: หลังติดตั้งเสร็จ เปิด WhatsApp และทำตามขั้นตอนสร้างบัญชี
- ขั้นตอน6: เมื่อเสร็จ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้แล้ว
วิธีที่ 4: ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนมือถือ
หากคุณ ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอจาก WhatsApp Web หรืออุปกรณ์ Android การตั้งค่าวันที่และเวลาบนมือถืออาจผิด WhatsApp จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ แม้ทุกอย่างจะถูกต้อง การตั้งค่าผิดเล็กน้้ำนี้จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
นี่คือวิธีแก้เวลาและวันที่ที่ถูกต้องบนมือถือ:
- ขั้นตอน1: สไลด์ลงบนหน้าจอหลักเพื่อแสดงแผงแจ้งเตือน
- ขั้นตอน2: คลิกโลโก้ Settings
- ขั้นตอน3: ภายใต้ Settings ให้หาตั้งค่า Date and Time และคลิก
- ขั้นตอน4: ตั้งเวลาและวันที่ปัจจุบัน นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าเขตเวลาตรงกับเขตเวลาประเทศของคุณ
- ขั้นตอน5: หากทำถูกต้อง WhatsApp จะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์สื่อ
วิธีที่ 5: อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุดบนมือถือ
อีกสิ่งที่ต้องตรวจสอบคือเวอร์ชันของ WhatsApp เนื่องจากอัปเดตมักออกในตลาด เวอร์ชันเก่าของแอปพลิเคชันล้าสมัยและทำงานไม่ดี กรณีนี้ก็เกิดกับ WhatsApp เช่นกัน
ดังนั้น จำเป็นต้องอยู่ในความสัมพันธ์กับอัปเดตล่าสุดของ WhatsApp
นี่คือวิธีดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ WhatsApp:
- ขั้นตอน1: เปิด Play Store
- ขั้นตอน2: ค้นหา WhatsApp แอปจะปรากฏ
- ขั้นตอน3: หากคุณมีเวอร์ชันเก่า Play Store จะเน้นปุ่ม "Update"
- ขั้นตอน4: คลิกมันเพื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของ WhatsApp
วิธีที่ 6: รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ
การใช้มือถือหนักทำให้ดาวน์โหลดช้าลง หรือในกรณีแย่ที่สุด ปฏิเสธการดาวน์โหลดไฟล์สื่อใดๆ เพื่อแก้ปัญหานี้ ทั้งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ
นี่คือขั้นตอนง่ายๆ ในการทำ:
- ขั้นตอน1: กดค้างปุ่มเปิด/ปิด
- ขั้นตอน2: ข้อความปรากฏว่ามือถือขอให้ปิดหรือรีสตาร์ท
- ขั้นตอน3: เลือก Restart และโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
วิธีที่ 7: ตรวจสอบสิทธิ์สื่อบนมือถือ
หากคุณไม่ให้สิทธิ์ดาวน์โหลด WhatsApp อาจไม่ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ คุณต้องอนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงดาวน์โหลดไฟล์สื่อ
นี่คือวิธีแก้ปัญหา:
- ขั้นตอน1: สไลด์ลงหน้าจอหลักเพื่อเข้าถึงแผงแจ้งเตือน
- ขั้นตอน2: แตะไอคอน Settings
- ขั้นตอน3: คลิกแท็บ Apps
- ขั้นตอน4: ไปที่ Permission และคลิก "Storage"
- ขั้นตอน5: สุดท้าย คลิก Allow ตอนนี้ WhatsApp ดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้
วิธีที่ 8: ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนการ์ด micro SD ของมือถือ
คำตอบอีกอย่างสำหรับคำถามว่า ทำไม ฉันดาวน์โหลดสื่อจาก WhatsApp ไม่ได้ อาจเพราะพื้นที่ไม่พอบนการ์ด micro SD หากคุณอนุญาตให้ไฟล์สื่อดาวน์โหลดตรงไปการ์ด micro SD และการ์ดเต็ม WhatsApp จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ
หากเจอปัญหาแบบนี้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างพื้นที่จัดเก็บการ์ด micro SD:
- ขั้นตอน1: สไลด์ลงเพื่อแผงแจ้งเตือน
- ขั้นตอน2: แตะ Settings
- ขั้นตอน3: จากนั้นคลิกแท็บ Storage
- ขั้นตอน4: จะมีสองตัวเลือกจัดเก็บ คือ พื้นที่ภายใน และการ์ด SD เลือก SD card
- ขั้นตอน5: หน้าต่างใหม่เปิดแสดงข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บบน SD card
- ขั้นตอน6: ลบไฟล์ที่ไม่ใช้หรือไม่จำเป็นเพื่อทำความสะอาดพื้นที่
- ขั้นตอน7: ตอนนี้ WhatsApp จะดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้
สรุป:
มีเหตุผลอื่นๆ อีกมากที่หยุด WhatsApp ไม่ให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ และแสดงข้อความ "The Download Was Unable To Complete" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ นี่คือปัญหาทั่วไปที่คนเผชิญพร้อมโซลูชันแก้ไขเพื่อดาวน์โหลดไฟล์สื่อ หากคุณเจอปัญหาแบบนี้ ลองขั้นตอนที่กล่าวมาเพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด WhatsApp
