แก้ไขปัญหา WhatsApp:ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์สื่อ

โดยปกติ เมื่อคุณได้รับรูปภาพหรือวิดีโอ สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะเพื่อดูแล้วดาวน์โหลด แต่บางครั้งไฟล์มีเดียจะไม่ดาวน์โหลดหรือส่ง และมีหลายสาเหตุ WhatsApp แสดงข้อผิดพลาด "การดาวน์โหลดไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์" เมื่อมีปัญหาในการดาวน์โหลด ปัญหาทำให้คุณงง และคุณถามตัวเองว่าฉันจะดาวน์โหลด WhatsApp ได้อย่างไร ไฟล์มีเดีย?

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์สื่อ เช่น รูปภาพและวิดีโอผ่าน WhatsApp มีวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย

คุณจะทราบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเชิงตรรกะต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดใน WhatsApp ที่นี่

วิธีที่ 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ

สาเหตุแรกที่สามารถสร้างปัญหาสำหรับ WhatsApp ในการดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์สื่อคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ไม่ว่ามือถือของคุณจะรองรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือคุณมีพื้นที่เพียงพอที่จะดาวน์โหลดไฟล์สื่อ หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่แรง ก็จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดสื่อใดๆ จาก WhatsApp

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบ่งออกเป็นสองประเภท หนึ่งคือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และประการที่สองคือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณที่มีอยู่ในซิมการ์ดมือถือของคุณ

จากข้อมูลนี้ มีสองวิธีในการยืนยันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีและแก้ไขปัญหานี้

แก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi:

• ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณและมองหาปุ่มรีเซ็ต ปกติจะเป็นปุ่มสีดำ
• ขั้นตอนที่ 2:  กดปุ่มเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi เพื่อเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากปัญหายังคงอยู่

แก้ไขข้อมูลมือถือ:

• ขั้นตอนที่ 1:  เลื่อนลงเพื่อเข้าถึงแผงการแจ้งเตือน
• ขั้นตอนที่ 2:  ค้นหาปุ่มข้อมูลมือถือของคุณที่แสดงด้วยลูกศรสองด้าน
• ขั้นตอนที่ 3:  แตะปิดปุ่มเพื่อปิดการเชื่อมต่อของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4:  แตะอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือของมือถือของคุณ
• ขั้นตอนที่5:  หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่ใช้เน็ตในตำแหน่งอื่น บางครั้งการเชื่อมต่อไม่ถึงชั้นใต้ดินหรือพื้นที่แคบมาก

วิธีที่ 2:ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์ในโทรศัพท์มือถือของคุณไม่เพียงพอ

หากไฟล์สื่อ WhatsApp ของคุณไม่ดาวน์โหลด และคุณสงสัยว่าฉันจะดาวน์โหลด WhatsApp ได้อย่างไร ไฟล์สื่อ โทรศัพท์มือถือของคุณไม่มีที่ว่างหรือไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดไฟล์ 70Mb เมื่อพื้นที่ว่างในมือถือของคุณคือ 40Mb ไฟล์สื่อของคุณจะไม่ดาวน์โหลด

ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• ขั้นตอนที่ 1:  ปัดแผงการแจ้งเตือนลง
• ขั้นตอนที่ 2:  แตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่ปรากฏเป็นสัญลักษณ์เฟือง
• ขั้นตอนที่ 3:  ใต้การตั้งค่า ให้ค้นหาการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลและคลิกที่มัน
• ขั้นตอนที่ 4:  การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลจะบอกคุณเกี่ยวกับพื้นที่ว่างและแอปใดที่ใช้พื้นที่
• ขั้นตอนที่5:  ลบแอปหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

คุณอาจสนใจฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ของ WhatsApp 2022:20 เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ Android และ iPhone

วิธีที่ 3:ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลด whatsapp สำหรับ Android

เมื่อ WhatsApp มีแคชเต็ม จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อใดๆ หากคุณไม่ทราบสาเหตุ คุณจะสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับ WhatsApp? ทำไมไม่ดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ ? ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือการถอนการติดตั้ง WhatsApp จาก Play Store แล้วติดตั้งใหม่ WhatsApp ใหม่จะลบไฟล์แคชเก่าและทำให้มีพื้นที่มากขึ้น

นี่คือวิธีการดาวน์โหลด WhatsApp ใน Android หลังจากถอนการติดตั้ง:

• ขั้นตอนที่ 1:  ไปที่ Play Store
• ขั้นตอนที่ 2:  ค้นหา WhatsApp แอปจะปรากฏขึ้น และ Play Store จะระบุว่าติดตั้งแล้ว
• ขั้นตอนที่ 3:  คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งเพื่อลบ WhatsApp ออกจากมือถือของคุณ (ก่อนที่จะทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ WhatsApp ที่จำเป็นของคุณไว้แล้ว)
• ขั้นตอนที่ 4:  ตอนนี้คลิกติดตั้งเพื่อดาวน์โหลด WhatsApp
• ขั้นตอนที่5:  หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด WhatsApp และทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างบัญชี
• ขั้นตอนที่ 6:  เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์มีเดียได้แล้ว

วิธีที่ 4:ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนมือถือของคุณ

หากคุณ ดาวน์โหลดวิดีโอจาก WhatsApp Web ไม่ได้ หรืออุปกรณ์ Android บางทีการตั้งค่าวันที่และเวลาในมือถือของคุณอาจไม่ถูกต้อง WhatsApp จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ แม้ว่าทุกอย่างถูกต้อง การกำหนดค่าผิดพลาดเล็กน้อยนี้จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขเวลาและวันที่ที่ถูกต้องในมือถือของคุณ:

• ขั้นตอนที่ 1:  ปัดลงบนหน้าจอหลักเพื่อนำแผงการแจ้งเตือนมา
• ขั้นตอนที่ 2:  คลิกที่โลโก้การตั้งค่า
• ขั้นตอนที่ 3:  ใต้การตั้งค่า ให้ค้นหาการตั้งค่าวันที่และเวลา แล้วคลิก
• ขั้นตอนที่ 4:  ตั้งเวลาและวันที่ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเขตเวลาตรงกับเขตเวลาของประเทศของคุณหรือไม่
• ขั้นตอนที่5:  หากทำอย่างถูกต้อง WhatsApp จะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์สื่อ

วิธีที่ 5:อัปเดต whatsapp เวอร์ชันล่าสุดบนมือถือของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบคือเวอร์ชันของ WhatsApp เนื่องจากการอัปเดตมักเปิดตัวในตลาด แอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่าจึงล้าสมัยและทำงานได้ไม่ดี เป็นกรณีสำหรับ WhatsApp ด้วย

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตามการอัปเดตล่าสุดของ WhatsApp

นี่คือวิธีดาวน์โหลด WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด:

• ขั้นตอนที่ 1:  เปิด Play Store
• ขั้นตอนที่ 2:  ค้นหา WhatsApp แล้วแอปจะปรากฏขึ้น
• ขั้นตอนที่ 3:  หากคุณมี WhatsApp เวอร์ชันเก่า Play Store จะไฮไลต์ปุ่ม "อัปเดต"
• ขั้นตอนที่ 4:  คลิกเพื่อติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันใหม่

วิธีที่ 6:รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ

การใช้งานมือถือจำนวนมากทำให้การดาวน์โหลดช้าลง หรือในกรณีที่แย่กว่านั้น ก็คือการปฏิเสธการดาวน์โหลดไฟล์สื่อใดๆ เพื่อแก้ปัญหานี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ

ขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้:

• ขั้นตอนที่ 1:  กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
• ขั้นตอนที่ 2:  ข้อความปรากฏขึ้นโดยที่มือถือขอให้คุณปิดหรือรีสตาร์ทมือถือ
• ขั้นตอนที่ 3:  เลือกตัวเลือกรีสตาร์ท แล้วโทรศัพท์จะรีสตาร์ท

วิธีที่ 7:ตรวจสอบการอนุญาตสื่อบนมือถือของคุณ

หากคุณไม่ให้สิทธิ์การดาวน์โหลด WhatsApp อาจไม่ดาวน์โหลดไฟล์มีเดีย คุณต้องอนุญาตให้ WhatsApp ดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้

วิธีแก้ไขปัญหานี้:

• ขั้นตอนที่ 1:  ปัดหน้าจอหลักลงเพื่อเข้าถึงแผงการแจ้งเตือน
• ขั้นตอนที่ 2:  แตะที่ไอคอนการตั้งค่า
• ขั้นตอนที่ 3:  คลิกที่แท็บแอป
• ขั้นตอนที่ 4:  ไปที่การอนุญาตและคลิกที่ "ที่เก็บข้อมูล"
• ขั้นตอนที่5:  สุดท้ายให้คลิกที่อนุญาต ตอนนี้ WhatsApp สามารถดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้

วิธีที่ 8:ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนการ์ด micro sd ของมือถือของคุณ

อีกคำตอบสำหรับคำถามของคุณว่าทำไม ฉันจึงไม่สามารถดาวน์โหลดสื่อจาก WhatsApp อาจเป็นเพราะพื้นที่ในการ์ด micro SD ของคุณไม่เพียงพอ หากคุณอนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อได้โดยตรงบนการ์ด micro SD และที่เก็บข้อมูลในการ์ดของคุณเต็ม WhatsApp จะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อ

หากคุณพบปัญหาดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างที่จัดเก็บข้อมูล micro SD:

• ขั้นตอนที่ 1:  เลื่อนลงเพื่อดูแผงการแจ้งเตือน
• ขั้นตอนที่ 2:  แตะที่การตั้งค่า
• ขั้นตอนที่ 3:  จากนั้นคลิกที่แท็บพื้นที่เก็บข้อมูล
• ขั้นตอนที่ 4:  จะมีตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลสองแบบ พื้นที่ภายใน และการ์ด SD เลือกการ์ด SD
• ขั้นตอนที่5:  หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในการ์ด SD ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 6:  ลบไฟล์ที่ไม่ได้ใช้หรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นเพื่อล้างความจุของพื้นที่
• ขั้นตอนที่ 7:  ตอนนี้ WhatsApp จะดาวน์โหลดไฟล์สื่อ

บทสรุป:

สาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการสามารถหยุด WhatsApp ไม่ให้ดาวน์โหลดไฟล์สื่อและจะแสดงข้อความว่า "การดาวน์โหลดไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้น" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปที่ผู้คนประสบกับวิธีแก้ไขเพื่อดาวน์โหลดไฟล์สื่อ หากคุณเคยประสบปัญหาดังกล่าว ให้ลองทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงเพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด WhatsApp ของคุณ