WhatsApp Business กับ WhatsApp:อะไรคือความแตกต่าง?

“ฉันไม่แน่ใจว่าฉันควรใช้ WhatsApp Business หรือใช้แอพส่วนตัวต่อไป ใครช่วยบอกฉันได้ไหมว่า WhatsApp และ WhatsApp Business แตกต่างกันอย่างไร”

เช่นนี้ เราได้รับคำถามมากมายจากผู้อ่านของเราในทุกวันนี้ ที่ต้องการเปรียบเทียบ WhatsApp Business กับ WhatsApp นับตั้งแต่เปิดตัว WhatsApp Business เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการบางรายเกิดความสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพื่อช่วยให้คุณเคลียร์ใจได้ เราได้จัดทำคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับ WhatsApp กับ WhatsApp Business อ่านต่อไปและทำความรู้จักกับ WhatsApp เวอร์ชันใดที่เหมาะกับคุณ!

WhatsApp กับ WhatsApp Business:สิ่งที่คุณต้องรู้

ตารางที่แสดงไว้ด้านบนสามารถให้ข้อมูลความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp Business ได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าแอปทั้งสองนี้จะมีความเหมือนและแตกต่างกันมาก มาเปรียบเทียบพารามิเตอร์เหล่านี้อย่างรวดเร็วเพื่อดำเนินการต่อในคู่มือ WhatsApp กับ WhatsApp Business

ความคล้ายคลึงกันของธุรกิจ WhatsApp และ WhatsApp

ตามหลักการแล้ว ทั้ง WhatsApp และ WhatsApp Business เป็นบริษัทเดียวกันและดูค่อนข้างคล้ายกันในแวบแรก

• • คุณสามารถใช้เพื่อแชทกับผู้ติดต่อของคุณ แลกเปลี่ยนไฟล์สื่อ ใส่สติกเกอร์ แชร์เอกสาร และอื่นๆ
• • นอกจากนั้น ทั้งสองแอปสามารถเชื่อมโยงกับ WhatsApp Web เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• • เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของทั้ง WhatsApp และ WhatsApp Business ค่อนข้างคล้ายกัน คุณจะไม่ประสบปัญหาในการเข้าถึงคุณลักษณะของพวกเขา
• • สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี iCloud หรือ Google Drive เพื่อสำรองและกู้คืนข้อมูลของคุณได้เช่นกัน

ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp Business

หลังจากใช้ WhatsApp Business คุณจะพบกับคุณสมบัติพิเศษบางอย่างเหล่านี้ในแอพที่ไม่สามารถใช้ได้ใน WhatsApp ในขณะนี้

• • สร้างข้อมูลธุรกิจ

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ทำให้ WhatsApp Business แตกต่างจาก Personal คือการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ ต่างจากโปรไฟล์มาตรฐานตรงที่มันจะมีรายละเอียดสำหรับธุรกิจของคุณ ข้อมูลติดต่อ และคุณยังสามารถมีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้ที่นี่

• • ข้อความทักทายอัตโนมัติ

คุณสามารถไปที่การตั้งค่าของแอพ WhatsApp Business เพื่อตั้งค่าข้อความทักทายอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่ใครก็ตามส่งข้อความถึงคุณในบัญชี WhatsApp Business ของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อความทักทายที่คุณสามารถตั้งค่าได้ตามนั้น

• • ข้อความไม่พร้อมใช้งาน

หากคุณกำลังจะไม่อยู่และไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณได้ คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความให้เหมือนกันได้ เพียงไปที่คุณสมบัติ “ข้อความไม่อยู่” บน WhatsApp Business เปิดใช้งาน และตั้งค่าข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าของคุณจะได้รับระหว่างที่คุณไม่พร้อมใช้งาน

• • ตัวกรองการค้นหาขั้นสูง

นี่เป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งที่ทำให้ WhatsApp กับ WhatsApp Business แตกต่างกันมาก มีตัวกรองการค้นหาขั้นสูงหลายตัวในแอป Business ที่คุณไม่พบในแอปมาตรฐาน คุณสามารถค้นหาข้อความกลุ่ม ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน ข้อความออกอากาศ หรือแชทภายใต้ป้ายกำกับที่กำหนดได้

• • การแชร์ลิงก์สั้น

ใน WhatsApp เราต้องบันทึกหมายเลขในรายชื่อติดต่อของเราก่อนจึงจะสนทนากับผู้ใช้ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ WhatsApp Business จึงมีฟีเจอร์ลิงก์สั้นๆ คุณสามารถใช้เพื่อสร้างลิงก์สั้นๆ สำหรับบัญชีธุรกิจของคุณและแชร์กับผู้อื่น ผู้ใช้รายอื่นสามารถแตะที่ลิงก์และเริ่มแชทกับคุณโดยไม่ต้องบันทึกหมายเลขของคุณ

• • ตอบกลับด่วน

บางครั้ง ผู้ใช้ต้องพิมพ์ข้อความเดิมอีกครั้งถึงลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อประหยัดเวลาของคุณ WhatsApp Business ได้มาพร้อมกับคุณสมบัติการตอบกลับด่วน คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อยต่างๆ ขณะสนทนา คุณเพียงแค่ป้อน “/” (เครื่องหมายทับ) และเลือกคำตอบด่วนที่บันทึกไว้เพื่อเลือก

• • ป้ายกำกับแชท

ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Business กับ WhatsApp ที่โดดเด่นล่าสุดคือคุณสมบัติป้ายกำกับการแชท คุณสามารถกำหนดป้ายกำกับต่างๆ สำหรับการแชทแต่ละครั้ง และแม้กระทั่งจัดสรรให้เป็นสีต่างๆ ซึ่งจะช่วยคุณติดตามคำสั่งซื้อ สร้างโอกาสในการขาย และจัดระเบียบบัญชี WhatsApp Business ของคุณ

ไม่แน่ใจ? เก็บทั้งสองแอปไว้!

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ WhatsApp และ WhatsApp Business คือแอปเหล่านี้ไม่ได้แยกจากกัน คุณสามารถเก็บแอพทั้งสองไว้ในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก คนส่วนใหญ่เก็บ WhatsApp ไว้ใช้ส่วนตัวและ WhatsApp Business สำหรับการทำงานอย่างมืออาชีพ คุณสามารถแยกความแตกต่างได้อย่างง่ายดายบนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมีไอคอนแอพต่างกัน

คุณเพียงแค่ต้องมีซิมคู่สำหรับสิ่งนี้ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงแอพเหล่านี้กับหมายเลขต่างๆ ตามลำดับ หรือคุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อสร้างบัญชี WhatsApp Business ของคุณ

โบนัส:เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับ WhatsApp และ WhatsApp Business

ถึงตอนนี้ คุณจะสามารถแยกความแตกต่างระหว่างแอปส่วนตัวของ WhatsApp Business กับ WhatsApp ได้ แม้ว่าจะมีบางครั้งที่ผู้ใช้สูญเสียการแชท WhatsApp ที่สำคัญหรือไม่สามารถถ่ายโอนจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้ เพื่อจัดการข้อมูล WhatsApp และ WhatsApp Business ของคุณอย่างง่ายดาย คุณสามารถใช้ MobileTrans – WhatsApp Transfer เป็นโซลูชันแบบครบวงจรในการสำรอง กู้คืน และโอนข้อมูล WhatsApp ของคุณโดยไม่ยุ่งยาก

• • คุณสามารถสำรองข้อมูล WhatsApp หรือ WhatsApp Business ไปยังคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง ข้อมูลสำรองจะรวมถึงการแชท สื่อที่แลกเปลี่ยน เอกสาร และรายละเอียดอื่นๆ
• • หลังจากนั้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณไปยังอุปกรณ์เดิมหรืออุปกรณ์อื่นได้โดยไม่มีปัญหาความเข้ากันได้
• • นอกจากนี้ยังมีโซลูชันที่ราบรื่นในการถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp โดยตรงระหว่าง iPhone และ iPhone, Android และ Android และแม้แต่ Android และ iPhone
• • ไม่มีปัญหาความเข้ากันได้ที่คุณจะเผชิญขณะถ่ายโอน WhatsApp จาก Android ไปยัง iPhone หรือในทางกลับกัน
• • นอกจากนั้น แอปพลิเคชันยังช่วยคุณสำรองและกู้คืนแชท Viber, Kik, WeChat และ LINE ได้อีกด้วย

บทสรุป:

ไปเลย! เมื่อคุณทราบความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp Business แล้ว คุณสามารถเลือกแอปที่เหมาะกับคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ ฉันได้เปรียบเทียบ WhatsApp Business กับ Personal โดยพิจารณาจากพารามิเตอร์ต่างๆ แม้ว่าคุณจะเก็บทั้งสองแอปไว้ในโทรศัพท์เพื่อแยกงานออกจากชีวิตส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้ หากคุณต้องการสำรองข้อมูล กู้คืน และโอนข้อมูล WhatsApp/WhatsApp Business ของคุณ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก MobileTrans - WhatsApp Transfer