จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Amazon Prime 1060 ได้อย่างไร

ผู้ใช้ Amazon Prime บางรายรายงานว่าจู่ๆ พวกเขาก็ไม่สามารถสตรีมและดาวน์โหลดเนื้อหาวิดีโอได้ รหัสข้อผิดพลาดที่ได้รับคือ 1060 . มีรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นบนพีซี, Android, เครื่องเล่น Blu-ray และสมาร์ททีวีที่มีให้เลือกมากมาย

สิ่งแรกที่คุณควรระวังเมื่อพบ รหัสข้อผิดพลาด:1060 คือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย (โมเด็มหรือเราเตอร์)

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าแผน ISP ปัจจุบันของคุณไม่มีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะรองรับการสตรีม HD คุณควรทดสอบทฤษฎีนี้และอัปเกรดหากจำเป็น และหากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเปิดอีเทอร์เน็ตหรือหาตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เผื่อว่าสัญญาณอ่อน

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่า Amazon Prime จะจบลงด้วยการบล็อกผู้ใช้ Proxy และแม้แต่ไคลเอนต์ VPN บางตัว ในกรณีที่คุณใช้บริการประเภทนี้ ให้ปิดใช้งานก่อนและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 1:รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ

หนึ่งในสถานการณ์ที่จะทำให้เกิด Amazon Prime Error Code 1060 ข้อผิดพลาดคือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายทั่วไป ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้มากที่สุดโดยการรีบูตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็มหรือเราเตอร์)

สำคัญ: แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ ให้ยืนยันว่าคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดยทำการค้นหาโดย Google หรือพยายามเล่นวิดีโอบน YouTube

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตการตั้งค่าที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ คุณควรเริ่มด้วยการรีบูตเครือข่าย แต่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจพิจารณาการรีเซ็ต

การบังคับให้รีบูตเครือข่ายจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับข้อมูลรับรองเครือข่ายของคุณและจะไม่แทนที่การตั้งค่าแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้

ในการรีบูตเราเตอร์/โมเด็ม เพียงใช้ เปิด / ปิด . เฉพาะ ปุ่มสองครั้ง กดหนึ่งครั้งเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะกดปุ่มอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าหมด

หมายเหตุ: คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ได้โดยถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า และรอ 30 วินาทีขึ้นไปก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่

ทำสิ่งนี้และพยายามสตรีมวิดีโอโดยใช้ Amazon Prime อีกครั้ง ถ้ายังพังเหมือนเดิม 1060  รหัสข้อผิดพลาด คุณควรดำเนินการรีเซ็ตเราเตอร์ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบแบบกำหนดเองของคุณ (จากหน้าเราเตอร์ของคุณ) และการตั้งค่าเครือข่ายแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณกำหนดไว้

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ให้ใช้วัตถุมีคม (เช่น ไม้จิ้มฟันหรือเข็ม) เพื่อไปแตะปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ กดลงและกดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที – หรือจนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดเริ่มกะพริบพร้อมกัน)

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ไปที่อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบซึ่งปฏิเสธที่จะสตรีมจาก Amazon Prime และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฏว่า Amazon Prime เป็นบริการสตรีมมิ่งที่มีแบนด์วิดท์สูงที่สุด (โดยเฉพาะบนสมาร์ททีวี) เนื่องจากการพยายามบังคับให้เล่น HD เสมอ (แม้ในแบนด์วิดท์ที่จำกัด) บนสมาร์ททีวี คุณจึงอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 1060  เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีสัญญาณจำกัด เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากเครือข่ายของคุณไม่แข็งแรงพอที่จะรองรับการสตรีมคุณภาพระดับ HD

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (แบบมีสาย) นอกจากนี้ (หากใช้สายเคเบิลไม่ได้) คุณควรพิจารณาใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณเพียงพอสำหรับการเล่นแบบ HD

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:ดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำหรือไม่

แม้ว่า Amazon Prime ต้องการเพียง 900 Kbps ในการสตรีม จะใช้ได้เฉพาะกับหน้าจอขนาดเล็ก (Android, iOS) และเดสก์ท็อป (PC, Mac) อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามสตรีม Amazon Prime จากสมาร์ททีวี (หรือใช้ Chromecast, Roku ฯลฯ) ความต้องการแบนด์วิดท์คือ 3.5 Mbps .

หากคุณใช้แผนบริการแบบจำกัด มีโอกาสที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณไม่ได้ให้แบนด์วิดท์เพียงพอแก่คุณในการใช้บริการนี้

โชคดีที่คุณสามารถทดสอบทฤษฎีนี้ได้อย่างง่ายดายโดยทำการทดสอบความเร็วอย่างง่ายของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราจะแสดงวิธีการดำเนินการได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ใดๆ คุณจึงทำการทดสอบได้โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่:

1. ปิดแท็บเบราว์เซอร์อื่นๆ และแอปพลิเคชันที่ใช้เครือข่ายมากเกินไปที่อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง
2. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้แล้วคลิก GO เพื่อเริ่มการทดสอบความเร็ว
3. รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นจึงวิเคราะห์ผลลัพธ์
4. หาก ดาวน์โหลด แบนด์วิดท์ต่ำกว่า 4 Mbps คุณจะต้องอัปเกรดเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้นเพื่อกำจัด รหัสข้อผิดพลาด 1060
   
   

ในกรณีที่การทดสอบทางอินเทอร์เน็ตพบว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะสตรีม Amazon Prime ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4:ปิดการใช้งานพร็อกซีหรือไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

เช่นเดียวกับ Netflix, HBO Go และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Disney+ Amazon Prime กำลังมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการป้องกันผู้ใช้ VPN และ Proxy จากการสตรีมเนื้อหา

เมื่อพิจารณาจากรายงานของผู้ใช้ ตอนนี้เห็นได้ชัดว่า Amazon Prime ฉลาดพอที่จะรู้ว่าคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ และสามารถตรวจจับไคลเอนต์ VPN ที่มีให้เลือกมากมายได้

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN และก่อนหน้านี้คุณได้ยืนยันแล้วว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะสตรีมจากบริการนี้ คุณควรปิดใช้งานบริการที่ไม่เปิดเผยตัวตนและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

เนื่องจากขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับประเภทของเทคโนโลยีการไม่เปิดเผยตัวตนในการท่องเว็บที่คุณใช้ เราจึงสร้างคู่มือแยกกันสองชุดที่จะช่วยคุณลบพร็อกซีหรือไคลเอนต์ VPN ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:ลบ Proxy Server ออกจาก Windows 10

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:network-proxy'  ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บพร็อกซีแล้ว ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเลื่อนลงไปที่การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง . เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว เพียงปิดการใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์'
   
   
3. เมื่อปิดใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้ว เพียงปิดเมนูการตั้งค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ลองสตรีมจาก Amazon Prime อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2:ลบไคลเอนต์ VPN ออกจาก Windows 10

อัปเดต: ปรากฏว่ายังมีไคลเอนต์ VPN บางตัวที่ Amazon Prime ตรวจไม่พบ:Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator และ Cloudflare รายการนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเวลา หากคุณใช้ VPN อื่น ให้ถอนการติดตั้งโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง จากนั้นถอนการติดตั้งหนึ่งในโซลูชันเหล่านี้

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณกำลังใช้อยู่โดยเลื่อนลงผ่านแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด
3. เมื่อคุณพบไคลเอ็นต์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป