โดยปกติ รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix B33-S6 จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบแอป Netflix หรือพยายามใช้แอป Netflix เมื่อรหัสข้อผิดพลาดแสดงขึ้น ระบบจะบังคับปิดแอปหรือไม่อนุญาตให้คุณใช้แอป
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาสองประการ ประการแรกเป็นเพราะการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีหรือไม่มีเลย เหตุผลที่สองอาจเป็นเพราะปัญหาในข้อมูลที่เก็บไว้หรือปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของแอพ แต่ข้อผิดพลาดไม่ได้ร้ายแรง ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวล สามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยตรวจสอบสาเหตุของปัญหา จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบุในวิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 1:ตรวจสอบเครือข่าย
สิ่งที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้หรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุในวิธีนี้
- ค้นหาโมเด็ม/เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- ถอดสายไฟของโมเด็ม/เราเตอร์
- รอ 5 นาที
- เสียบสายไฟอีกครั้งและตรวจสอบว่าโมเด็ม/เราเตอร์เปิดอยู่
ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายใช้งานได้หรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหาในเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หากเครือข่ายของคุณไม่ใช่ปัญหา แต่ข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่ ให้ตรวจสอบวิธีที่ 2
วิธีที่ 2:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่
วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หากเกิดจากปัญหาในข้อมูลที่เก็บไว้และการตั้งค่าของแอป Netflix เนื่องจากมีปัญหาในไฟล์และการตั้งค่าของแอป เพียงถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้งก็จะสามารถแก้ปัญหาได้
สำหรับ Windows 8:
- ถือ Windows ที่สำคัญและกด C
- เลือก เริ่ม ตัวเลือกจากเมนูที่ปรากฏทางด้านขวาของหน้าจอ (แถบ Charms)
- ตอนนี้ค้นหา Netflix แอปบนเริ่ม หน้าจอ
- คลิกขวาที่ Netflix แอป
- เลือกถอนการติดตั้ง จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง ถ้ามันถามอีก
เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้งแอปอีกครั้ง
- ค้นหา ร้านค้า แอปจาก เริ่ม หน้าจอ
- ถือ Windows ที่สำคัญและกด C
- เลือก ค้นหา ตัวเลือกจากเมนู (แถบ Charms)
- พิมพ์ Netflix แล้วกด Enter
- เลือก Netflix จากผลลัพธ์
- เลือกติดตั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้หากมีการขอลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณและรอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
สำหรับ Windows 10:
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- พิมพ์ Netflix ในแถบค้นหา
- คลิกขวาที่ Netflix จากผลลัพธ์และเลือก ถอนการติดตั้ง
- เลือก ถอนการติดตั้ง
ติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- เลือก ร้านค้า แอปจากเริ่ม เมนู
- พิมพ์ Netflix แล้วกด Enter ในแถบค้นหา (อยู่ที่มุมขวาบน)
- เลือก Netflix แอปจากผลลัพธ์
- คลิก รับ /ติดตั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้หากระบบขอให้ลงชื่อเข้าใช้จากบัญชี Microsoft ของคุณ รอให้ติดตั้ง
เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง
