บริษัทเทคโนโลยีใช้การนวัตกรรมตั้งมาตรฐานสูงกว่าเดิม แข่งขันในการแข่งขันใหญ่ที่สุดเพื่อเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ย้อนดูงานเปิดตัวที่โดดเด่นของ CEO Apple Steve Jobs และสิ่งที่ตามมาใน السنوات หลายปี ไม่ยากที่จะจินตนาการว่าทำไม Apple ถือว่าเป็นที่ดีที่สุด แต่ข้ออ้างนี้อาจเป็นไปไม่ได้?
เมื่อวาน Microsoft จัดงานเปิดตัวที่ดีที่สุดและเปิดเผยอุปกรณ์ใหม่ 2 รุ่น รวมประสบการณ์ของแท็บเล็ต โน้ตบุ๊ก และโทรศัพท์ และการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน Microsoft Surface Duo และ Microsoft Surface Neo เกิดขึ้นจริง "Microsoft Phone" ที่ทุกคนคาดหวัง จะเข้าตลาดในปี 2020 พร้อมประสบการณ์มือถือใหม่มากมาย
สิ่งนี้ทำให้ Microsoft นำหน้าในการแข่งขันนวัตกรรมอย่างไร? ข้อบกพร่องเก่าไหนที่มันเอาชนะ? หมายความว่าอะไรต่ออนาคต? มาฟังกัน!
ความครอบงำของ Apple และการล้มลง
ตั้งแต่ 2007 การเปิดตัว iPhone Apple ครอบงำตลาด กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่โดดเด่นที่สุดจากรายได้และมูลค่าตลาด ตามด้วย iPad, MacBook รุ่นต่างๆ และการอัปเกรด iPhone Apple ได้รับความนิยมมากและขยายฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็นเอ็กซ์โพเนนเชียลใน 4 ปี แต่ล่าสุด Steve Jobs เสียชีวิต และนับตั้งแต่นั้น Apple ไม่เคยเหมือนเดิม บริษัทเคยดำเนินการโดยนักมองไกลคือ Jobs แต่ตอนนี้ดำเนินการโดยนักธุรกิจ และนั่นคือสิ่งที่ Apple กลายไป: บริษัทเทคโนโลยีทำเงิน ขยายตัวด้วยชื่อเสียงที่ Jobs สร้างขึ้นหลายปีก่อน
ใน 6-8 ปีที่ผ่านมา Apple เปิดตัว iPhone มากกว่า 5 รุ่น iPad, MacBook ใหม่ และ OS หลายรุ่น แต่สิ่งที่ทำในการเปิดตัวใหม่เหล่านี้คือการพยายามรีดิไซน์ที่ล้มเหลว; เพิ่มขนาดหน้าจอ iPhone; และให้สตายลัสกับ iPad ซึ่ง Jobs ไม่เคยเห็นชอบ
ล่าสุดคือ iOS 13 update และ iPhone 11 ใหม่ ตรงๆ ไม่มีอะไรใหม่เลย ใช่ คุณภาพการสร้างและความทนทานของฮาร์ดแวร์เกือบไม่มีตรงข้าม แต่ Apple ล้มเหลวในเกมของตัวเอง คำสัญญาว่าจะมีสิ่งใหม่เสมอ และผู้บริโภคยังไม่สังเกต แต่ถ้า Apple ไม่เปลี่ยนเร็วพอ Tim Cook อาจเผชิญความเสียใจใหญ่ที่สุดในอาชีพ
ที่ไหนที่ Microsoft Windows Phones ล้มเหลว
Surface Duo และ Surface Neo ไม่ใช่ความพยายามแรกของ Microsoft ในธุรกิจโทรศัพท์ แต่ล้มเหลวอย่างน่าสงสาร และไม่มีความหวังฟื้นฟู ปี 2011 Microsoft ร่วมมือ Nokia เปิดตัว Nokia Lumia シリーズ ขับเคลื่อนด้วย Windows OS Lumia ล้มเหลว 2 ปีหลัง 2014 Microsoft ซื้อ Nokia และควบคุมธุรกิจทั้งหมด 系列 Windows Phone ใหม่ประสบความสำเร็จระยะสั้น แต่มبيعاتลดลงหลัง 2014 การรีแบรนด์และลบชื่อ Nokia ไม่ช่วย 導致 Microsoft ปิดธุรกิจโทรศัพท์ในปี 2017
ผิดพลาดที่ไหน? หลายอย่าง? แต่ข้อผิดพลาดใหญ่ที่สุดคือการประเมิน Google ต่ำเกินไป เวลานั้น Google ไม่ใหม่ในตลาด OS แต่อยู่ในช่วงต้น Apple ร้อนแรงในธุรกิจมือถือ ทำรายได้หลายพันล้าน iOS เป็นที่ชอบของคน Microsoft บดบังทุกคนในธุรกิจเดสก์ท็อพ และพยายามทำซ้ำกับโทรศัพท์ Microsoft คิดว่าจะเอาชนะ Android ของ Google แต่ไม่รู้คุณค่าจริงของ Google ซึ่งคือ Services เมื่อ Microsoft ไม่สามารถร่วมมือกับ Google ได้ Google ตัดบริการทั้งหมด Maps, YouTube, Gmail ทำให้ Microsoft ขาดแอปที่คุ้นเคยเกือดหมด นั่นคือการตีครั้งแรก
ต่อมา Windows 10 มา Microsoft ถูกเอาชนะโดยของตัวเอง Windows Phone ใช้ Windows Mobile 8.1 OS Windows 8.1 สำหรับคอมพิวเตอร์อยู่ในช่วงท้ายเมื่อ Microsoft ซื้อธุรกิจ Lumia เมื่อ Windows 10 สำหรับ PC เปิดตัว Android ทำเครื่องหมายและทิ้ง Microsoft ไกลหลัง ไม่มีเหตุผลให้ผู้บริโภคสลับ และ 8.1 กลายเป็นชื่อเก่า
ดังนั้น ขาดบริการที่คุ้นเคย และล้มเหลวในการแทนที่หรือปรับปรุง ทำให้ Microsoft เสียธุรกิจทั้งหมด แม้ Bill Gates จะยอมรับภายหลังว่าเป็นข้อผิดพลาดใหญ่ที่สุดที่ไม่เข้าใจศักยภาพของ Google แต่ตอนนี้ Microsoft กำลังแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น
ไลน์โทรศัพท์ Dual-Screen ใหม่ของ Microsoft
เมื่อวาน Microsoft ตั้งมาตรฐานใหม่ด้วย Surface Neo และ Surface Duo รุ่นทั้งสองจะทำให้ Apple ตกตะลุย มาดูฟีเจอร์ที่เสนอ:
- หน้าจอคู่ในทั้งสองอุปกรณ์ พร้อมฮิง 360 องศา ทั้งสองหน้าจอรองรับ Multitasking ทำให้สลับแอปต่างกันพร้อมกันง่ายขึ้น
- Surface Neo ติดคีย์บอร์ดแบบแม่เหล็ก คีย์บอร์ดจะล็อกที่ 3/4 ของหน้าจอหนึ่งในสอง
- พื้นที่เหลือหลังติดคีย์บอร์ดจะกลายเป็น "Wonderbar" ตอบโจทย์ Touchbar ของ Apple มีสตายลัสด้วยหากไม่ใช้คีย์บอร์ด
- Duo เป็นโทรศัพท์กระเป๋า อีกครั้งด้วยหน้าจอคู่ ฮิง 360 องศา และฟีเจอร์ Multitasking ใช้ทับได้ทั้งหมด ให้ท่าทางทุกอย่างเพื่อสั่งงาน
- Neo ให้ประสบการณ์คอมพิวเตอร์กับ Windows 10X OS ส่วน Duo รัน Android ทำให้น่าสนใจกว่าสำหรับตลาดมวลชน
สมาชิกใหม่ในครอบครัว Surface ของ Microsoft จะเป็นพิมพ์ลายมือของนวัตกรรมในเทคโนโลยี ทำไม? อ่านต่อไป
Surface Duo และ Surface Neo: Microsoft ทำถูกที่ไหน?
เชื่อว่า Microsoft ทำถูก 3 อย่าง และพอที่จะปลดถอน Apple ตลอดกาล:
ความเข้ากันได้กับ Android:
อย่างแรก คือการยอมรับ Google เป็นผู้นำ Mobile OS Microsoft เข้าใจและร่วมมือกับ Google อย่างเป็นทางการ Surface Duo จะรัน Android และเสนอบริการและแอป Google ทั้งหมดโดยตรง น่าจะดีกว่าสำหรับ Microsoft เพราะโทรศัพท์ Android คาดว่าจะได้รับการตอบรับดีกว่า OS ใหม่ในตลาด ด้วยขั้นตอนนี้ Microsoft ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริโภคล่วงหน้า
การออกแบบ:
โทรศัพท์พับไม่ใหม่ในตลาด LG ลองมานานแล้ว และ Galaxy Fold ของ Samsung ก็เคยเป็นข่าว แต่ Samsung ล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญา มีข้อบกพร่องทางเทคโนโลยี ความทนทานของหน้าจอพับถูกติดคำถาม การกระพริบและดำของหน้าจอถูกรายงานมาก Microsoft แก้ไขด้วย "Hinge" ดีกว่า有屏幕พับ คือมีสองหน้าจอ
ขั้นแรก เพิ่มความเข้มข้นของ Multitasking ปรับปรุงโฟลว์การทำงานบนแอปต่างๆ พร้อมกัน แล้วหมุนได้ 60 องศา ด้วยฮิง และหน้าจอในโทรศัพท์สองหน้าจออยู่ภายในการพับ ให้การป้องกันหน้าจอ และฉันจะแลกเปลี่ยนเพื่อนั้นเสมอ ใช่ มีข้อเสียบ้าง เช่น คุณภาพหน้าจอลดลง และมีช่องว่างระหว่างหน้าจอ แต่ดูดีกว่า คุณติดคีย์บอร์ดแม่เหล็กบน Samsung Galaxy Fold เหมือน Neo ได้ไหม? ไม่ได้!
รายละเอียด:
Apple มุ่งเน้นการอัปเกรดฟีเจอร์; OS เช่น iOS 13 update; และ "Face Lock" ด้วย Neo และ Duo Microsoft กำลังเสี่ยง แนะนำโลกให้ลองสิ่งที่ไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่ Apple จนกว่า Jobs จะจากไป ด้วยอุปกรณ์สองเครื่องนี้ Microsoft กระโดดเชื่อมโยงในความหวังว่าผู้บริโภคจะรู้สึกบังคับให้ลองประสบการณ์ใหม่และสดใหม่ในแง่คุณภาพและความน่าเชื่อถือ
ผู้นวัตกรรมใหม่
ใช่ Microsoft คือผู้นวัตกรรมใหม่ Surface Neo และ Surface Duo เป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองทั้งการใช้งานองค์กรและส่วนตัว สวยงาม ตอบสนองความต้องการผู้บริโภค และใหม่ในการออกแบบและเทคโนโลยี จึงเป็นนวัตกรรม มันเอาชนะ Apple เพราะ Apple ลืมหลักการพื้นฐานของนวัตกรรม และ Apple ไม่อยู่ที่จะยอมรับข้อเท็จจริงนี้ หากยอมรับ Johnny Ive หัวหน้านวัตกรรมการออกแบบ Apple ไม่ควรจากไป
อุตสาหกรรมนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลง และ Microsoft พร้อมด้วยอันหนึ่ง มันดีที่ใช้เวลาทำให้ถูกต้อง และนั่นคือเหตุผลที่ Surface ใหม่จะไม่เปิดตัวจนปีหน้า แต่เมื่อการเปลี่ยนแปลงนี้ติดตลาด ผลกระทบจะส่งกลับไปที่ Apple Spaceship และควรจะเป็นเช่นนั้น ฉันหวังว่า Apple จะฟื้นฟูยุค Jobs แต่ก่อนหน้านั้น ต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับความล้มเหลวและเข้าใจความล้มเหลว
นี่คือผู้นวัตกรรมใหม่ในธุรกิจเทคโนโลยี และกับ Surfaces จะชดเชยข้อผิดพลาดอดีตทั้งหมดในครั้งเดียว หลังปีที่เป็นข่าวลือ Microsoft กำลังส่งมอบคำมั่นสัญญาโทรศัพท์ Microsoft ใหม่ ฉันหวังว่าจะเป็นการโจมตีทุกรุ่นโทรศัพท์และแท็บเล็ต และรอประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงในมือ
