Netflix โหลดไม่ได้? แก้ไขอย่างรวดเร็วด้วยวิธีที่พิสูจน์แล้ว

เมื่อพยายามสตรีมหรือ瀏覽 Netflix ผู้ใช้อาจเจอ red loading icon ป้องกันไม่ให้เข้าถึง homepage และเนื้อหาวิดีโอ ปัญหานี้บ่งชี้ความล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง Netflix webpage หรือ application กับเซิร์ฟเวอร์ของมัน ปัญหานี้มักเกิดจาก glitches และ compatibility issues ที่อาจรบกวนการทำงานปกติของแอปพลิเคชันหรือเว็บเพจ

ปัจจัยเพิ่มเติมที่มีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้อาจรวมถึง corrupt app data, connectivity issues, expired user sessions, และการใช้ VPN

Quick Note: เราแนะนำให้ทำ quick device reboot เนื่องจากช่วยแก้ temporary glitches ได้ นอกจากนี้ การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นชั่วคราวเพื่อเข้าถึง Netflix แล้วค่อยกลับมาเครือข่ายหลัก ก็อาจเป็น viable solution

1. ตรวจสอบ Internet Connectivity และ Server Status

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจำเป็นสำหรับ Netflix การตัดอินเทอร์เน็ตและความเร็วช้าอาจป้องกันไม่ให้ Netflix เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ Server outages หรือ maintenance schedules ก็อาจป้องกันไม่ให้ Netflix โหลดได้แม้ downtimes จะสั้น แต่การ verify ว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่จำเป็น

1. เปิดเบราว์เซอร์ไปที่ speed test webpage คลิก GO เพื่อเริ่ม bandwidth test
   
2. หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานปกติ ลองรีสตาร์ท router นอกจากนี้ หากใช้ Wi-Fi การย้ายอุปกรณ์ใกล้ router สามารถปรับปรุง connectivity และ stability หากยังคงมีปัญหา ลอง reset router หรือติดต่อ ISP
3. เพื่อตรวจสอบว่า Netflix servers ทำงานไม่มีการ中斷 ให้ไปที่ Netflix Down Detector webpage
   
4. สำหรับข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับ server maintenance และ outages คุณสามารถตรวจสอบ Netflix official server status webpage และ social media pages

2. ปิด VPN

Netflix บล็อกผู้ใช้ที่ใช้ VPN เนื่องจากมี region-specific content หากผู้ใช้อยู่บน homepage หรือกำลังสตรีมแล้วเชื่อม VPN หลังจากนั้น อาจทริกเกอร์ loading issue นี้ยังอาจเกิดได้หาก VPN มี auto-connect feature เปิดอยู่และเริ่มทำงานเมื่อ device boots โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้

1. เปิด VPN application คลิก Pause เพื่อ disconnect
   
2. หลังจากนั้น คลิก Settings icon และเลือก Connection
   
3. ใน Connection หา Auto-Click คลิกและยกเลิก ‘On all networks’
   
4. สุดท้าย หาก disconnect VPN จาก server หนึ่งไม่แก้ปัญหา การ reconnect ไป server อื่นอาจทำงาน

3. อัปเดต Netflix Application

การอัปเดต application จำเป็น เนื่องจากเวอร์ชันเก่ามีแนวโน้มจะมี glitches มากกว่า แม้อินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์จะทำงานปกติ นอกจากนี้ Windows ควรอัปเดตด้วย เพื่อให้แน่ใจว่า latest app updates เข้ากันได้กับ operating system หลีกเลี่ยง performance และ compatibility problems

1. เปิด Start menu คลิก Settings icon
   
2. ใน Settings เลือก Update and Security
   
3. ใน Windows update section คลิก Check for updates เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง latest Windows updates
   
4. เพื่ออัปเดต Netflix app ให้เปิด Start menu, ค้นหา Microsoft Store, และคลิก
   
5. ไปที่ Downloads section คลิก Get Updates เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง latest app updates
   

4. Reset Netflix Application

Misconfigured app settings และ corrupt app data อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันโหลด การ reset Netflix application จะคืนค่า default settings และล้าง app data ซึ่งอาจแก้ glitches และ issues ที่ทำให้ performance ไม่เสถียร

Note: การ reset Netflix จะทำให้ sign out ออกจากบัญชี ดังนั้นคุณจะต้องล็อกอินใหม่

1. เปิด Start menu คลิก Settings icon
   
2. ใน settings หา Apps และเลือก
   
3. ใน Apps & Features section เลื่อนลงคลิก Netflix และเลือก Advanced options
   
4. ใน advanced options คลิก Reset button และยืนยันการกระทำโดยคลิก reset button อีกครั้งใน popup menu
5. สุดท้าย เริ่ม Netflix application และป้อน login credentials ใหม่

5. Reinstall Netflix Application

หาก reset หรือ update ไม่แก้ปัญหา การ reinstall Netflix application อาจทำงานเป็น fix การ reinstall จะ restore corrupt หรือ missing files ซึ่งอาจแก้ compatibility problems

1. เปิด Start menu, ค้นหา Apps and Features, และเลือก
   
2. ใน Apps and Features หา Netflix คลิก และเลือก Uninstall
   
3. ต่อไป คลิก Start menu, ค้นหา Microsoft Store และเปิด
   
4. ค้นหา Netflix โดยพิมพ์ใน search box, และเลือก
   
5. สุดท้าย คลิก Install เพื่อดาวน์โหลด Netflix บนอุปกรณ์
   

6. ล้าง Cookies บนเบราว์เซอร์

Cookies จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับ log-in details และ user session data หาก cookies ล้าสมัยหรือเสียหาย อาจส่งผลต่อ webpage functionality และป้องกันไม่ให้ Netflix โหลด การล้าง cookies จะให้เบราว์เซอร์เข้าถึง account data ใหม่ นอกจากนี้ เมื่อ user ล็อกอินบัญชี fresh connection จะสร้างระหว่าง server และ browser

Note: การล้าง cookies จะทำให้ logout ออกจากบัญชี ดังนั้นคุณจะต้องล็อกอินใหม่

1. เปิดเบราว์เซอร์ คลิก Vertical Ellipsis icon, แล้วเลือก Settings
   
2. ใน Settings คลิก Privacy and Security, แล้วเลือก Third-party cookies
   
3. ต่อไป เลือก See all site data and permissions
   
4. หลังจากนั้น ค้นหา Netflix โดยพิมพ์ใน search bar, แล้วคลิก Bin icon หน้ามันเพื่อลบ cookies
   

ABOUT THE AUTHOR

Muhammad Zubyan

Muhammad Zubyan เป็นผู้เชี่ยวชาญ Google IT Support ที่ได้รับการรับรอง มีประสบการณ์กว่า 7 ปี ทำงานกับคอมพิวเตอร์มากกว่า 1500 เครื่อง ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าช่วยให้ตรวจจับและแก้ไขสาเหตุรากของปัญหาและข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนของ Windows นอกจากการจัดการ Appuals بصفته Senior Editor เขายังกำลังพัฒนาโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเกมของตัวเองที่ตอบสนองทั้งเกมเมอร์และผู้ใช้ทั่วไป