แก้ไขข้อผิดพลาด TVAPP 00148 ใน Xfinity Stream:คำแนะนำทีละขั้นตอน

คุณจะไม่สามารถรับชมรายการสดทางทีวีบนแอป Xfinity Stream หากคุณพบข้อผิดพลาด TVapp 00148 อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติอื่นๆ ของแอปอาจยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง รายงานระบุว่าข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อเวอร์ชันทีวีของแอปเป็นหลัก โดยที่ทีวี Samsung ได้รับผลกระทบมากที่สุด

1. การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ก่อนที่จะเจาะลึกการแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม เรามาเริ่มกันที่ข้อมูลพื้นฐานกันก่อน

1. เปิดใหม่ :ปิดและเปิดแอป Xfinity Stream อีกครั้ง
2. รีสตาร์ท :ปิดทีวีและเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กสายไฟและกดปุ่มเปิด/ปิดบนทีวีค้างไว้หนึ่งนาที เสียบสายไฟอีกครั้งและเปิดอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้ง
3. อัปเดต :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเฟิร์มแวร์ของทีวีและแอป Xfinity Stream ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

2. ลงชื่อเข้าใช้แอป Xfinity TV อีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 00148 อาจเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของแอป Xfinity Stream ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์แอปด้วยบัญชีของคุณได้ ซึ่งมักเกิดจากข้อผิดพลาดในการอนุญาต หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่แอป

1. เปิดแอป Xfinity และไปที่เมนู
2. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของ การตั้งค่า ส่วน.
3. เลือก ออกจากระบบ และยืนยันการเลือกของคุณ ออกจากระบบแอป Xfinity Stream
4. รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ของคุณ
5. เปิดแอป Xfinity อีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

3. ล้างแคชและข้อมูลของแอป Xfinity TV

แคชและข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยอาจทำให้แอป Xfinity แสดงข้อผิดพลาด 00148 การล้างแคชและข้อมูลของแอปมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

1. ออกจากระบบแอป Xfinity TV ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
2. กดปุ่มโฮมบนรีโมทของคุณและปฏิบัติตามเส้นทาง:การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด> การสนับสนุน> การดูแลอุปกรณ์> จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล .
3. เลือกแอป Xfinity และเลือก ดูรายละเอียด .
4. ล้างทั้ง แคช และข้อมูล สำหรับแอป ล้างแคชและข้อมูลของแอป Xfinity Stream
5. รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ของคุณ
6. เปิดแอป Xfinity TV แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

4. ติดตั้งแอปทีวีอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด TVapp 00148 อาจเกิดขึ้นจากการติดตั้งแอป Xfinity Stream ที่เสียหาย การติดตั้งแอปใหม่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

1. นำทางไปยังแอปบนหน้าจอหลักของทีวีแล้วกด ตัวเลือก บนรีโมทของคุณ
2. เลือก ลบแอป จากเมนูที่ปรากฏและยืนยันการลบ ลบแอป Xfinity ออกจากทีวี
3. ปิดทีวีและเราเตอร์ของคุณ จากนั้นถอดปลั๊กสายไฟออก รอสักครู่ก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
4. เปิดเราเตอร์อีกครั้งและรอให้รีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิดทีวี
5. ติดตั้งแอป Xfinity Stream อีกครั้ง เปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าฟังก์ชันรายการสดทางทีวีได้รับการกู้คืนหรือไม่

5. ลองใช้โมเด็ม เราเตอร์ หรือเครือข่ายอื่น

บางครั้ง โมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้แอป TV เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 00148 การใช้โมเด็มหรือเราเตอร์อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปิดเครื่อง ทีวีและถอดปลั๊กสายไฟออก
2. ยกเลิกการเชื่อมต่อ โมเด็มและเราเตอร์ปัจจุบันของคุณจากเครือข่าย หากคุณใช้โมเด็มหรือเราเตอร์ Netgear ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้โมเด็ม Xfinity
3. เชื่อมต่อโมเด็มและเราเตอร์อื่นเข้ากับเครือข่ายของคุณ เชื่อมต่อโมเด็มอื่นกับเครือข่าย
4. เปิดทีวีของคุณและเริ่มแอป Xfinity TV

6. บันทึกรายการทีวีถ่ายทอดสดและดูแบบหน่วงเวลา

หากรายการสดทางทีวีทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้พิจารณาบันทึกเนื้อหาแล้วรับชมหลังจากหน่วงเวลาสั้นๆ

1. เปิดคำแนะนำ ในแอปและเริ่มการบันทึก ช่องหรือรายการที่ต้องการ บันทึกการแสดงในแอป Xfinity Stream
2. นำทางไปยังการบันทึก ให้เลือกรายการที่บันทึกไว้ หรือช่องแล้วคลิกรับชม . หรือเลือกที่จะหน่วงเวลา 5 วินาทีในการเล่น

7. ส่งผ่านอุปกรณ์อื่นหรือใช้สตรีมมิ่งสติ๊ก

การข้ามข้อผิดพลาด Tvapp 00148 ในแอป Xfinity Stream เวอร์ชันทีวีสามารถทำได้โดยการแคสต์จากอุปกรณ์อื่นหรือใช้สตรีมมิ่งสติ๊ก เช่น Roku

ใช้สมาร์ทโฟนหรือพีซีของคุณเพื่อส่งเนื้อหา ด้านล่างนี้ เราจะสรุปขั้นตอนในการแคสต์โดยใช้โทรศัพท์

7.1. ส่งผ่านโทรศัพท์

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหานี้จะได้ผล แต่ก็มีข้อเสีย เช่น ทำให้แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดและต้องปลดล็อกโทรศัพท์

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน เนื่องจากทีวีและเครือข่ายของคุณรองรับการสตรีมผ่านเครือข่ายท้องถิ่น ซึ่งเป็นเรื่องปกติในเครือข่ายในบ้าน
2. ดาวน์โหลดและเปิด Xfinity Stream แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
3. เข้าสู่ระบบ ใช้ข้อมูลรับรอง Xfinity ของคุณ
4. เลือก แคสต์ ไอคอนที่อยู่ในส่วนหัวของแอปและเลือกทีวีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณรองรับเทคโนโลยี Chromecast หรือคุณสมบัติการแคสต์ที่คล้ายกัน ทีวีบางรุ่นอาจต้องใช้บลูทูธในการส่ง ในขณะที่ Apple Airplay อาจเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ iOS แคสต์จากแอป Xfinity Stream

7.2. ใช้ Streaming Stick

1. แนบ สตรีมมิ่งสติ๊ก เช่น Roku ไปยังทีวีของคุณ เชื่อมต่อ Roku กับทีวี
2. ตั้งค่าตามความต้องการของคุณและติดตั้งแอป Xfinity บนอุปกรณ์
3. เปิดแอป Xfinity แล้วเข้าสู่ระบบ

8. รับการรีเซ็ตบัญชี Xfinity ของคุณ

ข้อผิดพลาด TVApp 00148 อาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Xfinity เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อ Xfinity และขอรีเซ็ตบัญชี

1. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Xfinity ผ่านการแชทหรือการโทร และแจ้งรหัสบัญชีที่คุณใช้สำหรับแอป TV ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xfinity
2. ขอให้พวกเขา รีเซ็ตบัญชีของคุณ และเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ททีวีของคุณ
3. สุดท้ายนี้ ให้เปิดแอป Xfinity อีกครั้ง ซึ่งตอนนี้ควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องแล้ว

เกี่ยวกับผู้เขียน

ราซา อาร์ชาด

Raza Arshad เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google ที่ได้รับการรับรอง ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและความหลงใหลในการแก้ปัญหา เขาจึงเป็นเลิศในการระบุและแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ Raza จึงสามารถนำทางผ่านความซับซ้อนได้อย่างง่ายดายเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ทักษะพิเศษของเขาในการตรวจจับจุดบกพร่องและการแก้ไขปัญหา Windows ทำให้เขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในทีมสนับสนุนด้านไอที