Spotify เป็นบริการเพลงดิจิทัลที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเพลงล้านเพลง ใหม่และเก่า כאחד มีความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม คือ Android, Windows, และ Mac OS เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ Spotify ผู้ใช้อาจถูกนำไปสู่ Error Code 7 SERVICIO ESTA TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE, POR FAVOR INTÉNTALO DE NUEVO MAS TARDE
ซึ่งหมายถึงบริการไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว
รหัสข้อผิดพลาด 7 ใน Spotify เกิดขึ้นในแทบทุกแพลตฟอร์มและมักเป็นสัญญาณว่ามีปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หรือมีการกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่างกับเครือข่ายใน Windows ในบทความนี้ เราจะผ่านทุกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ปัญหานี้ เริ่มจากวิธีแก้ที่ง่ายที่สุด
สาเหตุของ Spotify Error Code 7 Service Not Available
คืออะไร?
Spotify คำนึงถึงลิขสิทธิ์ของเพลงที่อนุญาตให้คุณสตรีม ดังนั้นแอปพลิเคชันของมันจึงใช้กลไกที่ซับซ้อนในอุปกรณ์ของคุณ และหากมีเพียงหนึ่งในนั้นอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือขัดแย้ง คุณจะได้รับข้อผิดพลาด นี่คือสาเหตุที่อาจเกี่ยวข้อง:
- ข้อมูลเบราว์เซอร์และคุกกี้ (Browser data and cookies): หากคุณเข้าถึง Spotify ผ่านเบราว์เซอร์ (ไม่ว่าจะเป็น Mac หรือ Windows) และมีข้อมูลที่ไม่ดีจัดเก็บไว้ คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด
- ปัญหาบัญชี (Account problems): เรายังพบกรณีที่โมดูลล็อกอินอยู่ในสถานะบั๊ก และการเข้าสู่ระบบใหม่เพียงครั้งเดียวแก้ไขปัญหาได้ทันที
- เซิร์ฟเวอร์ Proxy (Proxy servers): เครือข่ายของคุณอาจเกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ Proxy เพื่อทำงาน พฤติกรรมนี้มักพบในองค์กรและไม่ได้ทำงานร่วมกับ Spotify ได้ดี
- VPN: เครือข่ายส่วนตัวเสมือนทำงานเป็นอุโมงค์ในเครือข่าย ผู้คนใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ว่างในประเทศของพวกเขา VPN อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Spotify เช่นกัน เนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ทำงานจนกว่าจะมีพารามิเตอร์บางอย่างได้รับการปฏิบัติตาม
- เราเตอร์ (Router): เนื่องจากข้อความข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเป็นหลัก อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดและไม่ส่งสัญญาณเครือข่ายได้ตามที่ควร
- Spotify ลง (Spotify is Down)
ก่อนที่เราจะไปต่อสู่วิธีแก้ไข โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเป็น ผู้ดูแลระบบ (administrator) เริ่มจากวิธีแก้ไขแรกและดำเนินการลงมาตามลำดับ
วิธีแก้ไข 1: ปิดใช้งาน Proxy Servers และ VPN
VPN และ Proxy servers ให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต สามารถใช้ได้ทั้งในองค์กรหรือใช้ส่วนตัว หลังจากดูหลายกรณี เราสรุปได้ว่า VPN และ Proxy servers ก็แท้จริงแล้วขวางทาง Spotify บางเซิร์ฟเวอร์ Proxy รู้จักกันดีในการบล็อกบริการหลายอย่างโดยค่าเริ่มต้น (โดยเฉพาะในองค์กร)
- กด Windows + R พิมพ์
inetcpl.cpl
ในกล่องโต้ตอบและกด Enter - ตอนนี้ Internet Properties จะเปิด คลิกที่แท็บ Connections แล้ว LAN settings
- ตอนนี้หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ Proxy ช่องจะถูกติ๊กพร้อมรายละเอียดภายใน ยกเลิกการติ๊ก เซิร์ฟเวอร์ Proxy หากเปิดใช้งาน ตอนนี้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน/เว็บเพจและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ Proxy บน มือถือ เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Spotify โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานแล้ว เหมือนกันกับ VPNs ปิด VPN ทุกตัวจากคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเปิด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโรงพยาบาลและองค์กรไม่ถือว่าเปิด เพราะพวกเขามีโดเมนบางส่วนที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้
วิธีแก้ไข 2: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
เราเตอร์รู้จักกันดีในการเข้าสู่การกำหนดค่าข้อผิดพลาดและไม่กระจายสัญญาณเครือข่ายอย่างถูกต้อง สถานะข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นอย่างอิสระหรืออาจเกิดจากเหตุการณ์ภายนอกในเครือข่าย การรีสตาร์ทเราเตอร์อย่างง่ายจะเริ่มต้นการกำหนดค่าชั่วคราวใหม่และบังคับให้อุปกรณ์ดึงการตั้งค่าใหม่มา
- ถอด สายไฟหลักของเราเตอร์ออกจากปลั๊ก
- ตอนนี้ รอประมาณ 3-5 นาที เพื่อให้แน่ใจว่าพลังงานหมดแล้ว
- หลังจากเวลาผ่านไป เสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าไป และรอสองสามนาทีจนเครือข่ายกระจายสัญญาณได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
- ตอนนี้ตรวจสอบแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์/มือถือของคุณและดูว่าคุณสามารถโหลดเพลงได้อย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีแก้ไข 3: เข้าสู่ระบบบัญชีใหม่ (Relogging)
ปัญหาบัญชีพบได้บ่อยและอาจเกิดขึ้นทุกเมื่อ กลไกบัญชีมีความซับซ่อนบ้าง เพราะต้องติดตามกิจกรรมที่ใช้งานอยู่ของคุณ รวมถึงให้แน่ใจว่ารู้จำนวนอุปกรณ์ที่บัญชีล็อกอินอยู่ ต้องมีการซิงค์เพิ่มเติมด้วย หากโมดูลใดโมดูลหนึ่งหยุดทำงานอย่างถูกต้อง Spotify อาจเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดและแสดงข้อความข้อผิดพลาดเครือข่าย
หากคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ ให้ไปที่แท็บ Your library ที่มุมซ้ายล่าง แล้วคลิก Log Out เมื่อมีพรอมป์
ขั้นตอนคล้ายกันสำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป คลิกที่ ลูกศรชี้ลง ที่อยู่บนแถบงานทางขวา และเลือก Logout
หลังจากที่คุณออกจากระบบอย่างถูกต้องแล้ว ให้ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีม Spotify ได้อย่างถูกต้องหรือไม่
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมดและดูว่าทำงานได้หรือไม่
วิธีแก้ไข 4: ตรวจสอบสถานะบริการ Spotify
Spotify อาจเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเสียงออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่มันไม่ได้หมายความว่ามันไม่ประสบดาวน์ไทม์เล็กน้อยทุกเมื่อ ดาวน์ไทม์คือเวลาที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการหรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะได้ เพราะ إماกำลังดำเนินการบำรุงรักษาหรือมีปัญหาเกิดขึ้นฝั่งเซิร์ฟเวอร์
คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของบุคคลที่สามหลายแห่งและดูว่า Spotify ลงจริงหรือไม่ หากคุณเห็นจำนวนรายงานเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่าง ปกติแล้วจะแก้ไขได้ภายในช่วงเวลาสั้น หากแพลตฟอร์มลง ให้กลับมาอีกครั้งหลังจากสักพักและลองอีกครั้ง
วิธีแก้ไข 5: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
หากคุณใช้เว็บไซต์ Spotify สำหรับสตรีม อาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์มีข้อมูลที่ไม่ดีจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ตลอดเวลาและเป็นเรื่องปกติ คุณต้องล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดและดูว่านี่ช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้หรือไม่
- กด Ctrl + Shift + Del จากแป้นพิมพ์ของคุณขณะที่ Chrome เปิดอยู่
- เลือกแท็บ Advanced เลือกช่วงเวลาเป็น All time ติ๊ก ทุกรายการและคลิก Clear data
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและเปิด Chrome ลองเข้าถึงเว็บไซต์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขสมบูรณ์หรือไม่
วิธีด้านบนเป็นของ Google Chrome ใน Windows OS คุณสามารถทำขั้นตอนคล้ายกันสำหรับ Mac OS ได้เช่นกัน
คุณยังสามารถเปิดเทอร์มินัลใน Mac หรือ Ubuntu และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้หลังจากล้างเบราว์เซอร์ของคุณ
sudo dscacheutil –flushcache
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองวิธีแก้ไขอีกวิธีหนึ่งที่เซิร์ฟเวอร์ DNS แบบกำหนดเองถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ เพื่อให้มันเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS ของตัวเองโดยอาศัยสถาปัตยกรรมเครือข่ายเพียงอย่างเดียว
