home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> สื่อสังคม

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Spotify Auth 74: สาเหตุทั่วไปและขั้นตอนแก้ไขแบบทีละขั้นตอน

รหัสข้อผิดพลาด Spotify Auth 74 บ่งชี้ว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อก Spotify ไม่ให้ทำงาน อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเพราะ Windows Firewall เท่านั้น

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ

มีสาเหตุอื่นๆ หลายอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เช่น:

  • ไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Administrator privileges)
  • ไฟล์แคชเสียหาย (Corrupted cache files)
  • การตั้งค่าไฟล์โฮสต์ผิดปกติ (Misconfigured host file)

1. อนุญาตให้ Spotify ผ่านไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัส

เราสามารถอนุญาตให้ Spotify ผ่าน Windows Firewall หรือปิด Windows Firewall ชั่วคราวได้ หากคุณใช้แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม จะต้องอนุญาต Spotify ในการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสนั้นๆ

ขั้นตอนการอนุญาต Spotify ผ่าน Windows Firewall:

  1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Control Panel
  2. เปิด Control Panel ไปที่ Windows and Security > Windows Defender Firewall
  3. คลิก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall จากแถบด้านซ้าย
  4. คลิก Change Settings เพื่อให้สิทธิ์เปลี่ยนแปลง Allowed apps and features
  5. ค้นหา Spotify และติ๊กถูกที่ Private และ Public
  6. คลิก OK หากไม่พบ Spotify ให้คลิก Allow another app
  7. คลิก Browse ไปที่ตำแหน่งที่ติดตั้ง Spotify แล้วเลือก Spotify.exe
  8. หาตำแหน่งไฟล์: กดปุ่ม Windows พิมพ์ Spotify คลิกขวาเลือก Open file location
  9. คลิกขวาที่ลัดลอกร Spotify เลือก Open file location อีกครั้ง
  10. คัดลอกพาธจากแถบที่อยู่
  11. กลับไปที่ Control Panel คลิก Browse วางพาธ Spotify แล้วกด Enter
  12. เลือก Spotify.exe คลิก Open
  13. คลิก Add แล้วติ๊กถูก Private และ Public สำหรับ Spotify
  14. คลิก OK แล้วเปิด Spotify ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

2. รัน Spotify ในฐานะ Administrator

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการรบกวนของ Windows Firewall เราสามารถลองรัน Spotify เป็น Administrator ผ่านการตั้งค่าความเข้ากันได้ (Compatibility settings)

การรันเป็น Administrator จะแจ้งให้ Windows ทราบว่าโปรแกรมนี้ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ ช่วยให้ Spotify ข้ามการรบกวนของ Firewall ได้ ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

  1. คลิกขวาที่ Spotify เลือก Run as administrator
  2. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง หากแก้ไขแล้ว ให้ตั้งค่า Compatibility: คลิกขวา Spotify > Properties
  3. ไปที่แท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program as an administrator
  4. คลิก Apply แล้ว OK

3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสชั่วคราว

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ลองปิดแอนตี้ไวรัสชั่วคราว (ไม่ว่าจะเป็น Windows Defender หรือแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม) หากไม่ได้ผล แสดงว่าแอนตี้ไวรัสไม่ใช่สาเหตุ สามารถเปิดกลับมาได้

  1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Settings
  2. เปิด Settings ไปที่ Privacy & Security
  3. ไปที่ Windows Security คลิก Open Windows Security
  4. ไปที่ Virus and threat protection
  5. คลิก Manage Settings ภายใต้ Virus & threat protection settings
  6. ปิด Real-time protection
  7. เปิด Spotify ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

4. ลองใช้ Spotify Client Version แทน Microsoft Store Version

หากคุณติดตั้ง Spotify จาก Microsoft Store ให้ลอง Uninstall แล้วติดตั้ง Spotify Client Version แทน (หรือในทางกลับกัน) เนื่องจากทั้งสองเวอร์ชันไม่ต่างกันในการใช้งาน

  1. เปิด Microsoft Store ค้นหา Spotify คลิก Get เพื่อติดตั้ง
  2. หรือดาวน์โหลด Spotify Installer จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แล้วรันติดตั้ง
  3. เปิด Spotify ตรวจสอบข้อผิดพลาด

5. ตั้งค่าไฟล์ Hosts

ไฟล์ Hosts ใช้สำหรับแมปโดเมนเนมกับ IP Address หากมีการบล็อก Spotify ในไฟล์นี้ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด Auth 74

  1. คลิก Start Menu พิมพ์ Notepad
  2. คลิกขวาเลือก Run as administrator
  3. คลิก File > Open
  4. ไปที่พาธ 
    C:\Windows\System32\drivers\etc
    เลือก All files แล้วเลือกไฟล์ Hosts คลิก Open
  5. ตรวจสอบว่ามีรายการ Spotify หรือไม่ เช่น 
    0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com
  6. หากพบ ให้ลบรายการนั้น แล้วกด Ctrl + S บันทึกไฟล์
  7. เปิด Spotify ตรวจสอบข้อผิดพลาด

6. รีเซ็ตแอปพลิเคชัน Spotify (เฉพาะ Microsoft Store Version)

หากใช้ Microsoft Store Version สามารถรีเซ็ตแอปได้ ซึ่งจะล้างแคชและตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น แต่ Desktop Client Version ไม่มีฟีเจอร์นี้ (ให้ไปขั้นตอนถัดไปล้างแคชด้วยตนเอง)

  1. กด Start Menu พิมพ์ Add or remove programs กด Enter
  2. ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุด > Advanced options
  3. เลื่อนลงล่างสุด คลิก Reset
  4. เปิด Spotify ตรวจสอบข้อผิดพลาด

7. ล้างแคช Spotify

แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด การล้างแคชจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

  1. กด Windows + R พิมพ์ appdata กด OK
  2. เข้าโฟลเดอร์ Local ลบโฟลเดอร์ Spotify
  3. เปิด Spotify ตรวจสอบข้อผิดพลาด

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายผิดปกติอาจเป็นสาเหตุ ลองรีเซ็ตเครือข่าย (จะติดตั้ง Network Adapter ใหม่ รีเซ็ต DNS/Proxy และกำหนด IP ใหม่)

  1. กดปุ่ม Win พิมพ์ Network reset
  2. เปิดการตั้งค่า Network reset คลิก Reset now (คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท)
  3. เปิด Spotify ตรวจสอบปัญหา

9. ติดตั้ง Spotify ใหม่ (Reinstall)

หากลองทุกวิธีแล้วไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายคือติดตั้ง Spotify ใหม่ทั้งหมด

  1. กด Windows + R พิมพ์ appdata กด OK
  2. เข้าโฟลเดอร์ Local ลบโฟลเดอร์ Spotify
  3. กด Start Menu พิมพ์ Add or remove programs
  4. ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุด > Uninstall ยืนยันอีกครั้ง
  5. ดาวน์โหลด Spotify Installer ใหม่จากเว็บอย่างเป็นทางการ
  6. รันติดตั้ง แล้วเข้าสู่ระบบตรวจสอบข้อผิดพลาด Auth 74

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ข้อผิดพลาด Auth 74 หมายถึงอะไร? ไฟร์วอลล์บล็อกไฟล์ Spotify.exe ทำให้ Spotify ไม่สามารถทำงานได้ ลองอนุญาต Spotify ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์

แก้ไข Auth 74 ยังไง? อนุญาต Spotify ผ่านไฟร์วอลล์ ก่อน หากยังไม่ได้ ลองปิดแอนตี้ไวรัสชั่วคราว

ผู้เขียน: Hamza Mohammad Anwar
นักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง เฉลี่ย MERN stack (ReactJS, MongoDB, Express, NodeJS) ได้รับการรับรอง Google IT Certified ชื่นชอบการแก้ปัญหาทางเทคนิค