ไม่ว่าคุณจะมีพีซี แล็ปท็อป Android หรือ iOS เป็นเรื่องปกติที่ Spotify จะหยุดเปิดบนอุปกรณ์ของคุณ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Spotify ไม่สามารถเปิดได้ เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน ในตอนนี้ เราจะพูดถึงเฉพาะสาเหตุที่แท้จริงเท่านั้น ซึ่งก็คือแคชและไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย
ป>
แอปพลิเคชันจัดเก็บข้อมูล เช่น ข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลอื่น ๆ ไว้ในโฟลเดอร์ AppData แอปพลิเคชันจะใช้ข้อมูลนี้ทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดใช้งาน หากข้อมูลเสียหาย แอปพลิเคชันจะไม่เปิดขึ้นหรือทำงานไม่ถูกต้อง
ไฟล์แคชคือข้อมูลที่แอปพลิเคชันบันทึกไว้ในอุปกรณ์เพื่อใช้งานบ่อยครั้ง แอปพลิเคชันจะบันทึกเฉพาะข้อมูลเป็นแคชที่ผู้ใช้เข้าถึงบ่อยหรือที่แอปพลิเคชันต้องการบ่อยครั้ง ดังนั้นหากข้อมูลแคชของ Spotify เสียหาย ก็สามารถป้องกันไม่ให้ Spotify เปิดได้
1. ลบแคช Spotify และข้อมูลแอป
ขั้นตอนแรกของเราในการแก้ไข Spotify คือการล้างแคชและข้อมูลแอปเพื่อให้ Spotify ทำงานได้ การดำเนินการนี้ปลอดภัยและง่ายดายโดยสมบูรณ์ โดยจะไม่ลบไฟล์เพลงและเพลย์ลิสต์ใด ๆ ของคุณ
ทำตามขั้นตอนเพื่อล้างแคชและข้อมูลแอปพลิเคชันตามอุปกรณ์ของคุณ
วินโดวส์
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ไอคอนจากด้านล่างซ้าย
- เลือก เรียกใช้ เพื่อเปิด เรียกใช้โปรแกรม .
- ที่นี่ป้อน ข้อมูลแอป และกด Enter เพื่อเปิด AppData โฟลเดอร์
- นำทางไปยัง ท้องถิ่น โฟลเดอร์ และลบ Spotify โฟลเดอร์
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเปิด Spotify เพื่อดูว่าจะเปิดตัวหรือไม่
แอนดรอยด์
- เปิดการตั้งค่า ไปที่ แอป> จัดการแอป จากนั้นค้นหา Spotify และแตะที่มัน
- แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด จากด้านล่าง
- จากนั้น เลือก ล้างแคช และแตะ ตกลง .
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ ล้างข้อมูล อีกครั้ง .
- คราวนี้แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด .
- จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อลบข้อมูลแอปพลิเคชัน
iOS
เนื่องจาก Spotify ไม่ได้เปิดตัวบนอุปกรณ์ของคุณ คุณจึงไม่สามารถล้างแคช Spotify ได้โดยตรง เนื่องจากคุณต้องเปิด Spotify ก่อน อย่างไรก็ตาม มีวิธีล้างแคช Spotify โดยไม่ต้องไปที่แอป Spotify โดยทำตามขั้นตอน:
- ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นไปที่ ทั่วไป .
- ปัดลงไปด้านล่างแล้วแตะ ที่เก็บข้อมูล iPhone .
- ค้นหา Spotify และแตะเพื่อดูตัวเลือกอื่นๆ
- ที่นี่แตะที่แอป Offload .
- แตะอีกครั้งที่ปิดแอป เพื่อลบข้อมูลแอปพลิเคชัน การดำเนินการนี้จะลบแคชและข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมด แต่คุณจะต้องติดตั้ง Spotify อีกครั้งเมื่อคุณออฟโหลดแอป Spotify
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Apps Store ค้นหา Spotify เพื่อติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว ตอนนี้ก็ควรจะเปิดขึ้น
2. สิ้นสุดงาน แอป Spotify
คุณอาจมีงานบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Spotify ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ทำให้ Windows คิดว่า Spotify กำลังทำงานอยู่ ซึ่งจะทำให้ Windows ไม่สามารถเปิด Spotify ได้
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Spotify ไม่ได้ทำงานในพื้นหลัง คุณสามารถทำได้โดยเพียงดำเนินการคำสั่งในพร้อมท์คำสั่ง ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าหากงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Spotify กำลังทำงานอยู่ งานนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอน:
- คลิก เมนูเริ่ม และพิมพ์ พร้อมรับคำสั่ง .
- เปิด พร้อมรับคำสั่ง และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสิ้นสุด Spotify งาน
taskkill /im spotify.exe /f
ป>
3. รีเซ็ตแอป Spotify (รุ่น Windows Store)
การรีเซ็ตแอป Spotify จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณติดตั้ง Spotify จาก Microsoft Store เท่านั้น ขออภัย ตัวเลือกการรีเซ็ตใช้ได้เฉพาะกับแอป Microsoft เท่านั้น ดังนั้นหากคุณมีเวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตแอป Spotify ได้
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือก การตั้งค่า .
- จากนั้นไปที่ แอป> แอปที่ติดตั้ง .
- ค้นหา Spotify และคลิกจุดสามจุด
- คลิกจุดสามจุด จากนั้นคลิก ขั้นสูง เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก รีเซ็ต .
- เมื่อแอปพลิเคชัน Spotify ถูกรีเซ็ตแล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน
4. ลงทะเบียน Microsoft Apps อีกครั้ง
แอพ Spotify ของคุณอาจไม่ได้ลงทะเบียน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปไม่เปิดบน Windows ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองลงทะเบียนแอป Microsoft ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชัน Spotify ด้วย โดยทำตามขั้นตอน:
- กด Windows คีย์แล้วพิมพ์ Windows พาวเวอร์เชลล์ .
- กด Enter เพื่อเปิด PowerShell .
- วางสคริปต์ต่อไปนี้ใน PowerShell และกด Enter
คุณจะเห็นข้อความเตือน เพียงคลิก วางต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความ ป>
# Get all the provisioned packages $Packages = (get-item 'HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications') | Get-ChildItem # Filter the list if provided a filter $PackageFilter = $args[0] if ([string]::IsNullOrEmpty($PackageFilter)) { echo "No filter specified, attempting to re-register all provisioned apps." } else { $Packages = $Packages | where {$_.Name -like $PackageFilter} if ($Packages -eq $null) { echo "No provisioned apps match the specified filter." exit } else { echo "Registering the provisioned apps that match $PackageFilter" } } ForEach($Package in $Packages) { # get package name & path $PackageName = $Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty PSChildName $PackagePath = [System.Environment]::ExpandEnvironmentVariables(($Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty Path)) # register the package echo "Attempting to register package: $PackageName" Add-AppxPackage -register $PackagePath -DisableDevelopmentMode}ป>
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด PowerShell แล้วลองเปิด Spotify
5. ใช้เวอร์ชัน Microsoft Store Spotify
หากคุณไม่เคยลองติดตั้งเวอร์ชัน Microsoft Store Spotify ให้ลองจนกว่าแอปพลิเคชัน Spotify บนเดสก์ท็อปของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง ข่าวดีก็คือ คุณจะไม่รู้สึกแตกต่างใดๆ เมื่อใช้เวอร์ชัน Microsoft Store Spotify เนื่องจากไม่มีความแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน Spotify Store และเวอร์ชันเดสก์ท็อป Spotify หากต้องการติดตั้ง ให้ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Microsoft Store และค้นหา Spotify โดยใช้แถบค้นหา
- เลือก Spotify จากผลการค้นหาแล้วคลิกรับ ปุ่มเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เมื่อติดตั้ง Spotify แล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Spotify
6. รีเซ็ต Microsoft Store
หากคุณมีเวอร์ชัน Microsoft Store Spotify อยู่แล้วและประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองรีเซ็ต Microsoft Store ซึ่งใช้งานได้จริงสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย การรีเซ็ต Microsoft Store เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการลบแคชของ Microsoft Store การล้างแคชของ Microsoft Store จะส่งผลต่อแอปพลิเคชันของร้านค้าด้วย
- โดยกด Windows และ ร ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้โปรแกรม .
- ที่นี่พิมพ์ WSReset ในช่องค้นหาแล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ต Microsoft Store
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเปิด Spotify
7. เรียกใช้แอป Spotify ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หาก Spotify ยังไม่เปิดตัว คุณสามารถลองเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้ การใช้งานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะทำให้ Spotify สามารถเข้าถึงไฟล์ DLL ที่จำเป็น และยังช่วยหลีกเลี่ยงการรบกวนจากไฟร์วอลล์อีกด้วย ดังนั้น ให้ลองเรียกใช้ Spotify ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ Spotify และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- หาก Spotify เปิดตัวแล้ว ให้กำหนดค่า Spotify ให้ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในคลิกขวา Spotify ถัดไป และเลือก คุณสมบัติ .
- จากนั้นไปที่ความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมาย เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- เมื่อเสร็จแล้ว คลิก นำไปใช้ และคลิก ตกลง .
8. กำหนดการตั้งค่าความเข้ากันได้
มีการแนะนำการตั้งค่าความเข้ากันได้เพื่อเรียกใช้โปรแกรมเก่าที่ไม่เข้ากันหรือทำงานไม่ถูกต้องกับ Windows เวอร์ชันล่าสุด บ่อยครั้ง แอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องกับการตั้งค่าความเข้ากันได้ของ Windows ในกรณีนี้ การกำหนดค่าการตั้งค่าความเข้ากันได้เพื่อรันโปรแกรมด้วย Windows เวอร์ชันเก่าจะทำงานเกือบตลอดเวลา โดยทำตามขั้นตอนต่างๆ
- คลิกขวาที่ Spotify แอปแล้วไปที่คุณสมบัติ .
- ไปที่ความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมาย เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก Windows 8 .
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำเครื่องหมาย ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอ ได้ ตัวเลือก การดำเนินการนี้จะเรียกใช้ Spotify โดยไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพในตัวของ Windows ซึ่งมักจะขัดแย้งกับการเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน
- เมื่อเสร็จแล้ว คลิก นำไปใช้ และคลิก ตกลง .
- ตอนนี้ให้ลองเปิด Spotify เพื่อดูว่ากำลังเปิดตัวหรือไม่
9. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
หากคุณใช้แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ Spotify จะถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ทำให้ไม่สามารถเปิดได้
ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
- คลิกขวาที่ไอคอนป้องกันไวรัสจากถาดระบบ
- วางเมาส์เหนือชื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณแล้วเลือก ปิดใช้งานเป็นเวลา 10 นาที หรือ ปิดใช้งานอย่างถาวร .
- เมื่อคุณปิดใช้งานแล้ว ให้ลองเปิด Spotify เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นและใช้ Windows Defender หรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
10. ติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง
หากไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับคุณ วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณเหลืออยู่คือการติดตั้งแอป Spotify ใหม่อย่างถูกต้องจากอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงการล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน Spotify และไฟล์แคชจากตัวจัดการไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง Spotify ใหม่ตามอุปกรณ์ของคุณ
วินโดวส์
- คลิก เมนูเริ่ม และพิมพ์ เพิ่มหรือลบโปรแกรม .
- เปิด เพิ่มหรือลบโปรแกรม การตั้งค่า
- ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุดแล้วคลิกถอนการติดตั้ง .
- อีกครั้ง คลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบแอปพลิเคชัน Spotify
- เมื่อคุณลบ Spotify แล้ว ให้เปิด เรียกใช้โปรแกรม โดยการกด ชนะ + ร กุญแจ.
- พิมพ์ ข้อมูลแอป และคลิก ตกลง เพื่อนำทาง
- ไปที่ท้องถิ่น โฟลเดอร์ เลือกโฟลเดอร์ Spotify แล้วกด ลบ ที่สำคัญ
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Spotify ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งแล้ว ให้รันเพื่อติดตั้ง Spotify และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองติดตั้ง Spotify จาก Microsoft Store
แอนดรอยด์
- เปิดการตั้งค่า และไปที่ แอป> จัดการแอป .
- ค้นหา Spotify และเลือกจากผลลัพธ์
- แตะ ล้างข้อมูล จากด้านล่าง
- แตะ ล้างแคช จากนั้นแตะ ตกลง .
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด อีกครั้ง .
- คราวนี้แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด .
- แตะ ตกลง เพื่อล้างข้อมูล
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ ถอนการติดตั้ง และแตะ ตกลง เพื่อลบแอปพลิเคชัน Spotify
- จากนั้น เปิด ตัวจัดการไฟล์ และไปที่ Android> ข้อมูล .
- หากคุณพบ com.spotify.music ลบมัน หากคุณใช้การ์ด SD เพื่อจัดเก็บเพลงที่ดาวน์โหลดจาก Spotify ให้ไปที่โฟลเดอร์การ์ด SD มองหา com.spotify.music และลบออก
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่ Google PlayStore และดาวน์โหลดแอป Spotify
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
iOS
- เปิดการตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป .
- แตะ พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone .
- ที่นี่เลือก Spotify จากแอพที่อยู่ในรายการ
- แตะโหลดแอป และแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน การดำเนินการนี้จะลบแอป แต่เอกสารจะไม่ลบออก
- จากนั้นแตะลบแอป และแตะ ตกลง . การดำเนินการนี้จะลบแอปออกจากอุปกรณ์
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด App Store และติดตั้ง Spotify
- เมื่อเสร็จแล้ว ตอนนี้ปัญหาของคุณควรจะหมดไป
Spotify ไม่เปิด- คำถามที่พบบ่อย
เหตุใด Spotify ของฉันจึงไม่เปิดขึ้นมา ป>
อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้ Spotify ของคุณไม่เปิดปัญหา แต่โดยหลักแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลแอปพลิเคชันหรือไฟล์แคชเสียหาย ซึ่งทำให้ไม่สามารถเปิดได้
ฉันจะแก้ไขปัญหา Spotify ไม่เปิดได้อย่างไร ป>
หาก Spotify ของคุณไม่เปิดขึ้น ให้ลองล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคช จากนั้นหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้ง Spotify ใหม่ หากคุณมี Windows คุณสามารถลองใช้เวอร์ชัน Microsoft Store Spotify ซึ่งเกือบจะเหมือนกับเดสก์ท็อป Spotify
เกี่ยวกับผู้เขียน
ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ป>