Spotify เปิดไม่ได้? วิธีแก้บน PC, Android, iOS แบบครบวงจร

ไม่ว่าจะเป็น PC, โน้ตบุ๊ก, Android หรือ iOS ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้ พบได้บ่อยและมีสาเหตุหลากหลาย บทความนี้จะเน้นที่สาเหตุหลักคือ ไฟล์แคชและข้อมูลแอปที่เสียหาย (Corrupted cache and data files)

แอปพลิเคชันเก็บข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลอื่นๆ ไว้ในโฟลเดอร์ AppData ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ทุกครั้งที่เปิดแอป หากข้อมูลเสียหาย แอปจะเปิดไม่ได้หรือทำงานผิดปกติ

แคชคือข้อมูลที่แอปบันทึกไว้ในอุปกรณ์เพื่อใช้งานบ่อยๆ หากแคช Spotify เสียหาย ก็จะทำให้เปิดไม่ได้

1. ลบแคชและข้อมูลแอป Spotify

ขั้นตอนแรกคือล้างแคชและข้อมูลแอป ซึ่งปลอดภัยและไม่ลบเพลย์ลิสต์หรือเพลงที่ดาวน์โหลดไว้

Windows

1. คลิกขวาที่ไอคอน Start Menu มุมซ้ายล่าง
2. เลือก Run เปิดโปรแกรม Run
3. พิมพ์ appdata กด Enter เปิดโฟลเดอร์ AppData
4. เข้าโฟลเดอร์ Local ลบโฟลเดอร์ Spotify
5. ลองเปิด Spotify ใหม่ดูว่าเข้าหรือไม่

Android

1. เปิด Settings > Apps > Manage Apps ค้นหา Spotify แตะเลือก
2. แตะ Clear all data ด้านล่าง
3. เลือก Clear Cache แตะ OK
4. แตะ Clear data อีกครั้ง
5. ครั้งนี้เลือก Clear all data
6. แตะ OK ยืนยันลบข้อมูลแอป

iOS

บน iOS ไม่สามารถล้างแคชได้โดยตรงเพราะต้องเปิดแอปก่อน แต่มีวิธีคือ Offload App

1. ไป Settings > General
2. เลื่อนลงล่างสุด แตะ iPhone Storage
3. ค้นหา Spotify แตะเลือก
4. แตะ Offload app
5. แตะ Offload app อีกครั้ง (จะลบแคชและข้อมูลทั้งหมด ต้องติดตั้งใหม่)
6. เปิด App Store ค้นหา Spotify ติดตั้งใหม่
7. ลองเปิดดูครับ

2. หยุดการทำงานของ Spotify (End Task)

อาจมี Process ของ Spotify ทำงานอยู่ในพื้นหลัง ทำให้ Windows คิดว่า Spotify เปิดอยู่แล้ว จึงไม่ให้เปิดใหม่

1. กด Start Menu พิมพ์ Command Prompt
2. เปิด Command Prompt พิมพ์คำสั่ง:

   taskkill /im spotify.exe /f

3. รีเซ็ตแอป Spotify (Microsoft Store Edition)

ทำงานได้เฉพาะเวอร์ชัน Microsoft Store เท่านั้น Desktop Version ไม่มีฟีเจอร์นี้

1. คลิกขวา Start Menu เลือก Settings
2. ไป Apps > Installed apps
3. ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุด > Advanced
4. เลื่อนลงล่าง คลิก Reset
5. เปิด Spotify ใหม่

4. ลงทะเบียน Microsoft Apps ใหม่ (Reregister)

Spotify อาจถูก Unregister ไป ทำให้เปิดไม่ได้ ลองลงทะเบียน Microsoft Apps ใหม่ (รวม Spotify ด้วย)

1. กด Windows พิมพ์ Windows PowerShell กด Enter
2. วางสคริปต์ต่อไปนี้ใน PowerShell กด Enter (หากมีข้อความเตือน คลิก Paste anyway)

# Get all the provisioned packages
$Packages = (get-item 'HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications') | Get-ChildItem
# Filter the list if provided a filter
$PackageFilter = $args[0]
if ([string]::IsNullOrEmpty($PackageFilter)) {
    echo "No filter specified, attempting to re-register all provisioned apps."
} else {
    $Packages = $Packages | where {$_.Name -like $PackageFilter}
    if ($Packages -eq $null) {
        echo "No provisioned apps match the specified filter."
        exit
    } else {
        echo "Registering the provisioned apps that match $PackageFilter"
    }
}
ForEach($Package in $Packages) {
    # get package name & path
    $PackageName = $Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty PSChildName
    $PackagePath = [System.Environment]::ExpandEnvironmentVariables(($Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty Path))
    # register the package
    echo "Attempting to register package: $PackageName"
    Add-AppxPackage -register $PackagePath -DisableDevelopmentMode
}

3. ปิด PowerShell ลองเปิด Spotify ใหม่

5. ลองใช้ Microsoft Store Version

หากยังไม่ได้ ลองติดตั้ง Microsoft Store Version ไปก่อน (ใช้งานเหมือน Desktop Version เลย)

1. เปิด Microsoft Store ค้นหา Spotify
2. เลือก Spotify คลิก Get ดาวน์โหลดติดตั้ง
3. เปิด Spotify ดู

6. รีเซ็ต Microsoft Store

หากใช้ Microsoft Store Version แล้วมีปัญหา ลองรีเซ็ต Microsoft Store (ล้างแคช Store ซึ่งส่งผลต่อแอปใน Store)

1. กด Windows + R เปิด Run
2. พิมพ์ WSReset กด Enter
3. ลองเปิด Spotify ใหม่

7. รัน Spotify เป็น Administrator

รันด้วยสิทธิ์ Admin จะให้ Spotify เข้าถึง DLL ที่จำเป็น และข้ามการรบกวนของ Firewall ได้

1. คลิกขวา Spotify เลือก Run as administrator
2. หากเปิดได้ ให้ตั้งค่าให้รันเป็น Admin ตลอด: คลิกขวา Spotify > Properties
3. แท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program as an administrator
4. คลิก Apply > OK

8. ตั้งค่า Compatibility Settings

Compatibility Settings ช่วยรันโปรแกรมเก่าที่ไม่เข้ากันกับ Windows ใหม่ การตั้งค่ารันในโหมด Windows 8 มักช่วยได้

1. คลิกขวา Spotify > Properties
2. แท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program in compatibility mode for เลือก Windows 8
3. ติ๊ก Disable fullscreen optimizations (รันโดยไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มจอของ Windows ที่มักขัดแย้ง)
4. คลิก Apply > OK
5. ลองเปิด Spotify ใหม่

9. ปิดแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามชั่วคราว

แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามอาจบล็อก Spotify ให้ปิดชั่วคราวดู (ขั้นตอนอาจต่างกันตามโปรแกรม)

1. คลิกขวาไอคอนแอนตี้ไวรัสใน System Tray
2. ชี้ที่ชื่อแอนตี้ไวรัส เลือก Disable for 10 minutes หรือ Disable permanently
3. ลองเปิด Spotify หากได้ ให้ Uninstall แอนตี้ไวรัสตัวนั้น ใช้ Windows Defender แทน หรือเปลี่ยนแอนตี้ไวรัสตัวอื่น

10. ติดตั้ง Spotify ใหม่ (Reinstall) แบบสมบูรณ์

วิธีสุดท้ายคือ Uninstall แล้วติดตั้งใหม่ พร้อมลบข้อมูลและแคชใน File Manager ด้วย

Windows

1. กด Start Menu พิมพ์ Add or remove programs
2. เปิด Settings ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุด > Uninstall ยืนยันอีกครั้ง
3. กด Win + R พิมพ์ appdata กด OK
4. เข้า Local ลบโฟลเดอร์ Spotify
5. ดาวน์โหลด Spotify Installer ใหม่จากเว็บอย่างเป็นทางการ ติดตั้ง
6. หายังไม่ได้ ลองติดตั้ง Microsoft Store Version

Android

1. เปิด Settings > Apps > Manage Apps
2. ค้นหา Spotify เลือก
3. แตะ Clear data > Clear Cache > OK
4. แตะ Clear all data อีกครั้ง > OK
5. แตะ Uninstall > OK
6. เปิด File Manager > Android > Data ลบโฟลเดอร์ com.spotify.music (ถ้ามี SD Card ให้ไปลบใน SD Card ด้วย)
7. เปิด Google Play Store ติดตั้ง Spotify ใหม่
8. ตรวจสอบปัญหา

iOS

1. เปิด Settings > General
2. แตะ iPhone Storage
3. เลือก Spotify จากรายการแอป
4. แตะ Offload app > OK (ลบแอป แต่เก็บเอกสารไว้)
5. แตะ Delete App > OK (ลบแอปออกจากอุปกรณ์)
6. เปิด App Store ติดตั้ง Spotify ใหม่
7. ปัญหาควรหายไปแล้ว

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ทำไม Spotify เปิดไม่ได้? สาเหตุหลักคือข้อมูลแอปหรือแคชเสียหาย

แก้ยังไง? ล้าง AppData และแคชก่อน หากยังไม่ได้ ลองติดตั้งใหม่ บน Windows ลอง Microsoft Store Version

ผู้เขียน: Hamza Mohammad Anwar
นักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง เฉลี่ย MERN stack ได้รับการรับรอง Google IT Certified ชื่นชอบการแก้ปัญหาทางเทคนิค