รีโมต Firestick ของคุณจะกะพริบเป็นสีส้มเมื่ออยู่ในโหมดค้นพบ และรอที่จะจับคู่กับอุปกรณ์ Firestick ของคุณให้เสร็จสิ้น การรีเซ็ตรีโมทเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจะช่วยแก้ปัญหาได้ เนื่องจากจะลบการกำหนดค่าการจับคู่เก่าออกจากรีโมท
Firestick Remote กะพริบเป็นสีส้มรีโมตอาจเริ่มกะพริบเป็นสีส้มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ ยิ่งไปกว่านั้น รีโมทจะกะพริบเป็นสีส้มเมื่อคุณพยายามจับคู่กลับเข้ากับ Firestick หลังจากจับคู่กับอุปกรณ์อื่นแล้ว
ก่อนเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า เช่น ไมโครเวฟ อุปกรณ์เฝ้าดูเด็ก ฯลฯ กำลังหยุดสัญญาณของรีโมทไม่ให้เข้าถึง Firestick
- ปิดและถอดปลั๊กอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ในห้องที่ติดตั้งอุปกรณ์ไว้ชั่วคราว
- รีโมทควรอยู่ห่างจากอุปกรณ์ไม่เกิน 3 เมตรและอยู่ในแนวที่มองเห็นได้ ซาวด์บาร์ที่อยู่ด้านหน้า Fire TV จะไม่ยอมให้สัญญาณระยะไกลไปถึงทีวี
- หากคุณมีอุปกรณ์ Fire หลายเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทที่มีปัญหาไม่ได้จับคู่กับอุปกรณ์อื่น
- เลิกจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth จาก Firestick หากจับคู่แล้ว
1. จับคู่รีโมทกับอุปกรณ์ดับเพลิง
เมื่อรีโมตอยู่ในโหมดค้นพบ การจับคู่อุปกรณ์กับอุปกรณ์ Fire ของคุณจะเป็นการสิ้นสุดโหมดการค้นพบของรีโมต และไฟสีส้มกะพริบจะหยุดลง
- กด ตกลง ค้างไว้ หรือปุ่มเลือกเป็นเวลา 5 วินาที กดปุ่มเลือกบนรีโมท Firestick ค้างไว้
- ตรวจสอบว่ารีโมตเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Fire หรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กด บวกและเล่น ค้างไว้พร้อมกัน จนกระทั่งข้อความปรากฏขึ้นเพื่อขอให้เชื่อมต่อใหม่หรือเริ่มการเชื่อมต่อใหม่
- เลือก เชื่อมต่อใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่ม ตกลง ปุ่ม 5 ครั้ง ซึ่งจะรีเฟรชการกำหนดค่าของรีโมท
- หากไม่ได้ผล ให้กด หน้าแรก ค้างไว้ เป็นเวลา 10 วินาทีและตรวจสอบว่ารีโมทจับคู่อย่างถูกต้องหรือไม่
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ดับเพลิง
รีโมท Firestick ของคุณจะไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ Fire ได้หากโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์ติดอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Fire และจับคู่รีโมทกับอุปกรณ์อีกครั้ง
- ปิด Firestick และถอดปลั๊กสายไฟออก ถอดปลั๊ก Firestick ออกจากแหล่งพลังงาน
- รอสักครู่แล้วเสียบสายไฟกลับเข้าไป
- เปิดอุปกรณ์ Fire และตรวจสอบว่าสามารถจับคู่รีโมทได้อย่างถูกต้องหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ Fire กับแหล่งพลังงานอื่น โดยไม่ต้องใช้สายต่อหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จของ Amazon ของแท้
หากไม่ได้ผล เราสามารถลองบังคับรีสตาร์ทได้ อุปกรณ์ผ่านรีโมท
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ Fire อีกครั้ง
- รอจนกระทั่งหน้าจอหลักปรากฏขึ้น จากนั้นกด/กด หน้าแรก ค้างไว้ ของรีโมทเป็นเวลา 20 วินาที
- ดูว่าไฟสีส้มกะพริบหยุดแล้วหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่อ่อนและไม่มีปุ่มใดติดอยู่บนรีโมท
3. ใช้แอป Fire เพื่อจับคู่รีโมท
เนื่องจากรีโมตไม่ทำงานและอุปกรณ์ Fire ไม่ได้จับคู่โดยอัตโนมัติ เราจึงสามารถใช้แอป Fire เพื่อจับคู่รีโมตแทนได้
- ติดตั้งแอป Fire TV บนโทรศัพท์ Android ของคุณแล้วเปิดใช้งาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เดียวกันกับ Firestick ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon เดียวกันกับ Firestick
- ใช้แอปเพื่อไปที่การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Fire และเปิดตัวควบคุมและอุปกรณ์บลูทูธ . เปิดรีโมท Amazon Fire TV ในการตั้งค่าอุปกรณ์ Fire
- เลือก รีโมท Amazon Fire TV และคลิกที่ เพิ่มรีโมทใหม่ . เพิ่มรีโมทใหม่ให้กับ Firestick
- เลือกรีโมตที่มีปัญหาในรายการแล้วกด หน้าแรก บนรีโมทจริง (เพื่อทำเครื่องหมายว่าเป็นรีโมทใหม่)
- กด เลือก ในแอป (เพื่อทำเครื่องหมายว่าเป็นรีโมทรุ่นเก่า) และตรวจสอบว่ารีโมทจับคู่อย่างถูกต้องหรือไม่
หากคุณไม่สามารถใช้แอปเพื่อควบคุมอุปกรณ์ Fire ได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย คุณสามารถเสียบแป้นพิมพ์ USB (ต้องใช้อะแดปเตอร์ OTG เป็น USB) เข้ากับอุปกรณ์ Fire และใช้เพื่อจับคู่กับรีโมท คุณอาจจำเป็นต้องใช้ปุ่มสื่อบนแป้นพิมพ์ โดยเฉพาะปุ่ม Play
4. รีเซ็ตรีโมทเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
รีโมท Firestick ของคุณจะกะพริบเป็นสีส้มอย่างต่อเนื่องหากส่วนประกอบหลักของเฟิร์มแวร์ของรีโมทไม่ถูกต้อง ผลก็คือ รีโมตจะไม่สามารถดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสิ้นได้ ซึ่งทำให้เกิดปัญหา
ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตรีโมทเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม ต่อไปนี้ค้างไว้พร้อมกัน บนรีโมทของคุณอย่างน้อย 10 วินาที:
Back Menu (the button with three horizontal bars) Left Navigation Circle
รีเซ็ตรีโมท Firestick - รอเป็นเวลา 60 วินาทีแล้วถอดแบตเตอรี่ออก ของรีโมตของคุณ
- ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ดับเพลิงจากแหล่งพลังงานและทีวี
- รอเป็นเวลา 60 วินาที เชื่อมต่ออุปกรณ์ Fire เข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟและทีวีอีกครั้ง
- รอจนกระทั่งเมนู Fire TV ปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นใส่แบตเตอรี่เข้าไปในรีโมท
- กดปุ่มโฮมเป็นเวลา 40 วินาทีแล้วตรวจสอบว่ารีโมตเชื่อมต่ออีกครั้งหรือไม่
5. อัปเดต Firestick เป็นเวอร์ชันล่าสุด
รีโมตอาจไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ Fire ของคุณและยังคงกะพริบไฟสีส้มต่อไปเนื่องจากข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ ในกรณีนี้ การอัปเดต Firestick เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น คุณสามารถใช้แอป Fire แป้นพิมพ์/เมาส์ หรือรีโมทอื่นได้
- เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Fire ของคุณและไปที่ My Fire TV> เกี่ยวกับ .
- เลือก ตรวจสอบการอัปเดต และหากมีการแสดงการอัพเดต ให้ทำการติดตั้ง ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Firestick
- เมื่ออัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Fire และหวังว่ารีโมตจะจับคู่กับอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องใช้รีโมตใหม่ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมตที่มีปัญหาไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Fire อื่น ๆ มิฉะนั้น ปัญหาอาจอยู่ที่ Firestick และคุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon ได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
เควิน แอร์โรว์ส
Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม
