ณ จุดหนึ่ง ไม่ไกลนัก โลกนี้เต็มไปด้วยผู้ช่วย ผู้ที่มีหน้าที่จัดกำหนดการประชุม รับโทรศัพท์ และดูแลงานบ้านของคนอื่นโดยทั่วไป เพื่อให้พวกเขาสามารถจดจ่อกับงานหลักได้
ทุกวันนี้ความต้องการผู้ช่วยที่เป็นมนุษย์มีน้อยลง ผู้ช่วยส่วนตัวเป็นสิ่งหรูหราที่สงวนไว้สำหรับชนชั้นสูง คุณต้องขอบคุณเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สำหรับเทรนด์นี้ เนื่องจากตอนนี้มันค่อนข้างง่ายที่จะจัดการเวลาของคุณเองและทำงานหลายอย่างที่ต้องอาศัยการสัมผัสของมนุษย์ให้เป็นแบบอัตโนมัติ
ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงและต้องขอบคุณเทคโนโลยี AI ที่ทุกคนสามารถมีผู้ช่วยส่วนตัวเสมือนได้ ในแต่ละวันที่ผ่านไปโดยบริการซอฟต์แวร์เหล่านี้จะฉลาดขึ้นและมีประโยชน์มากขึ้น ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องใช้ความพยายามในการจัดการวันของคุณและอินเทอร์เฟซกับอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าเราจะมีผู้ช่วยจำนวนจำกัดในตอนแรก แต่วันนี้คุณมีทางเลือกมากมาย
สรุปผู้ช่วย AI
ในกรณีที่คุณไม่เคยทำงานร่วมกับผู้ช่วยเหล่านี้เลย หรือไม่แน่ใจว่าพวกเขาทำอะไร ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อ
ผู้ช่วยเสียง AI ส่วนใหญ่ยอมรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง หลายคนฟังคำที่เรียกอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ใช้งานแบบแฮนด์ฟรีได้ หากไม่สามารถทำได้ คุณเพียงแค่แตะที่ไอคอนเพื่อบอกว่าชิ้นงานของคุณ คุณจะพบได้ในสมาร์ทโฟน ลำโพงอัจฉริยะ สมาร์ททีวี และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต "อัจฉริยะ" อื่นๆ
ผู้คนใช้พวกเขาเพื่ออะไร? ชุดคุณลักษณะที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามที่เราเห็นด้านล่าง อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่อนุญาตการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต การเล่นสื่อ การป้อนตามคำบอก การตั้งเวลา และการเตือน คุณยังสามารถควบคุมสิ่งต่างๆ เช่น ระดับเสียง บลูทูธ และ WiFi ได้อีกด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์เหล่านี้ผสานรวมกับฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานได้ดีเพียงใด
การใช้ผู้ช่วยเสียงที่น่าประทับใจที่สุดอย่างหนึ่งคือเป็นส่วนหนึ่งของระบบบ้านอัจฉริยะ วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมสิ่งต่างๆ เช่น เทอร์โมสตัท ประตูโรงรถ และอุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ เพียงแค่พูดกับ AI! ตอนนี้ มาดูผู้ช่วยจริงๆ และสิ่งที่พวกเขามีให้กัน
ผู้ต้องสงสัยทั่วไป
ผู้ช่วย AI เหล่านี้เป็นคนที่คนส่วนใหญ่เคยได้ยินมาอย่างน้อย พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกบริการที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก
เนื่องจากผู้ช่วยเกือบทั้งหมดทำงานบนคลาวด์ ทั้งสี่ตัวนี้จึงมีข้อดีมากมาย ไม่ต้องพูดถึงอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ทันสมัยซึ่งพัฒนาหรือซื้อโดยผู้เล่นรายใหญ่ เกือบจะแน่นอนว่าคุณมีอุปกรณ์เหล่านี้อยู่แล้วในโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือลำโพงอัจฉริยะ
สิริ
Siri คือผลิตภัณฑ์ที่นำแนวคิดทั้งหมดของผู้ช่วยเสียง AI มาแสดงบนแผนที่ ผู้ช่วยรายนี้จัดส่งพร้อมกับ iPhone 4S เป็นครั้งแรกและได้แสดงไว้ในอุปกรณ์พกพาของ Apple ทุกเครื่องตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถใช้ Siri ได้บนฮาร์ดแวร์ของ Apple เท่านั้น แต่ในขณะเดียวกัน Siri ก็ไม่ใช่เกมเดียวในเมืองบน iPhone อีกต่อไป
ในแง่ของความสามารถ ที่จริงแล้ว Siri เริ่มล้าหลัง Google และ Amazon แต่การอัปเกรดล่าสุดจำนวนหนึ่งเป็น iOS และการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับระบบนิเวศของ Apple นั้นแข็งแกร่ง
เมื่อไม่นานมานี้ Apple ได้เปิดให้ Siri เปิดให้นักพัฒนาแอพฯ ได้ใช้งาน และยังได้แนะนำฟีเจอร์ที่เรียกว่า Siri Shortcuts มาโครแบบกำหนดเองเหล่านี้เหมือนกับที่คุณตั้งค่าได้ด้วยทริกเกอร์เสียงของคุณเอง ทำให้ Siri เป็นหนึ่งในผู้ช่วยที่ใช้งานได้หลากหลายที่สุดในปัจจุบัน
ในแง่ของความสามารถทางภาษาธรรมชาติ สิริใช้ไม่ได้แย่เลย อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับ Google Assistant แล้ว Siri ดูเหมือนจะไม่เข้าใจการใช้ถ้อยคำที่ซับซ้อนและคำพูดที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ในแง่ของการรับรู้จริง Siri นั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่มีสมองมากเท่าที่ควร
ไม่ได้หมายความว่า Siri จะสวยไม่ได้ฉลาด ผู้ช่วยจะทำสิ่งต่างๆ เช่น แนะนำข้อความถึงคนที่คุณนัดพบหากคุณจะไปสาย Siri ยังสามารถเติมข้อความอัตโนมัติที่คุณเขียนได้อย่างชาญฉลาดและโต้ตอบกับแอป Apple ส่วนใหญ่ เช่น ปฏิทินและ Apple Music
ตอนนี้ Siri ได้แพร่กระจายไปยังผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของ Apple เช่น Apple TV และ Apple Watch MacOS เวอร์ชันล่าสุดยังนำ Siri มาไว้บนเดสก์ท็อปอีกด้วย ดังนั้นหากคุณลงทุนในระบบนิเวศของ Apple อย่างมาก ระบบก็จะเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันอย่างเป็นระเบียบ
สุดท้าย เป็นที่น่าสังเกตว่า Apple ได้พัฒนาแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติภายในบ้านของตนเอง และแน่นอนว่า Siri เป็นศูนย์กลางของระบบนั้น
Google Assistant
ผู้ช่วยของ Google แม้จะชื่อค่อนข้างธรรมดา แต่ก็เป็น AI ที่ทรงพลังซึ่งมีอยู่ในอุปกรณ์ Android แทบทุกเครื่องในตลาด ซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดยอัลกอริธึมอันทรงพลังของ Google อย่างชาญฉลาด
นอกจากนี้ Google ยังได้แสดงคุณสมบัติ AI ที่น่าทึ่งที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ Assistant ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา รวมถึงความสามารถในการโทรออกด้วยเสียงและนัดหมายในนามของคุณ
จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ GA คือเปิดกว้างกว่า Siri ได้นานกว่า ดังนั้นคุณจะพบว่ามันรวมเข้ากับบริการต่างๆ เช่น Samsung SmartThings และ Netflix อย่างดี มันยังมาถึงอุปกรณ์หลากหลาย เช่น สมาร์ททีวี ลำโพง AI ของ Google และอุปกรณ์สวมใส่
Google Assistant มีความโดดเด่นในด้านความสามารถทางภาษา การเข้าถึงบริการเกือบทั้งหมดของ Google และความสามารถในการทำงานร่วมกันในวงกว้างด้วยโซลูชันจากบริษัทอื่น คุณลักษณะทั้งหมดที่ค่อนข้างแตกต่างจาก Siri ของ Apple Google Assistant ยังใช้งานได้ในทุกแพลตฟอร์มในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นจึงไม่มีอะไรหยุดคุณไม่ให้หลุดมือ
คอร์ทาน่า
Cortana ได้รับการตั้งชื่อตามตัวละคร AI จากวิดีโอเกมซีรีส์ Halo เธอเป็นคำตอบของ Microsoft ต่อ Siri และยังรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการ Windows 10 Microsoft ไม่มีส่วนได้เสียในฮาร์ดแวร์โทรศัพท์อีกต่อไปเนื่องจากความล้มเหลวของ Windows Phone ดังนั้น Cortana จึงมีให้ดาวน์โหลดบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android
ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดที่ Cortana มีเหนือสิ่งอื่นใดคือวิธีที่เธอเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปกรณ์พกพาของคุณกับเครื่อง Windows ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคอมพิวเตอร์ Windows ดังนั้นการซิงค์ระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเป็นประโยชน์อย่างมาก
Cortana ยังทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft เช่น Office 365 และ Outlook ได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยธีมการผสานรวมนี้ ซึ่งมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก
ในทางกลับกัน Cortana ผูกติดอยู่กับ Bingsearch มันสมเหตุสมผลแล้ว เพราะนั่นคือเสิร์ชเอ็นจิ้นของ Microsoft อย่างไรก็ตาม Bingis ไม่มี Google อย่างน้อยก็ยังไม่ได้ ดังนั้นระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไปเมื่อพูดถึงฟังก์ชันการค้นหา
ดาวน์โหลดบน Android และ iOS
อเล็กซ่า
Alexa เป็นข้อเสนอจากยักษ์ค้าปลีกออนไลน์ Amazon ดังนั้นจึงมีการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Amazon คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงลำโพงอัจฉริยะของ Alexa อีกเครื่องหนึ่งโดยใช้คำเพียงไม่กี่คำ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมจาก Mr. Bezos
มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่า Alexa ครองตลาดลำโพงอัจฉริยะ แต่สำหรับอุปกรณ์พกพาที่ไม่ใช่ของ Amazon เธอไม่เป็นที่นิยมมากนัก อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตั้ง Alexa บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ ก็มีสิ่งที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับบุคลิกดิจิทัลที่ร่าเริงนี้
Alexa มี “ทักษะ” มากมายที่ทำให้เธอทำสิ่งต่างๆ เช่น เป็นผู้ช่วยในครัวที่ยอดเยี่ยม อ่านนิทานก่อนนอน ติดตามแคลอรี่ และค้นหาโทรศัพท์ของคุณ
ในฐานะผู้ช่วยเสียงทั่วไป Alexa ไม่ค่อยน่าประทับใจนัก แต่ถ้าคุณลงทุนมหาศาลในระบบนิเวศของ Amazon คุณก็อาจจะใช้ Alexa อยู่แล้ว
ดาวน์โหลดบน Android และ iOS
ผู้เข้าแข่งขันที่ตกอับ
หากการดำเนินตามกระแสหลักยังไม่ดีพอสำหรับคุณ นักพัฒนารายย่อยจำนวนมากกำลังพลิกผันที่จะเป็นผู้ช่วย AI คนต่อไปของคุณ เพื่อให้โดดเด่นกว่าคนอื่น ผู้ช่วยเหล่านี้มักจะพยายามทำบางสิ่งที่ไม่ซ้ำใครหรือบางอย่างได้ดีเป็นพิเศษ
หมา
Hound มาถึงคุณโดยคนที่ยอดเยี่ยมบางคนที่ให้ SoundHound แก่เรา แอพที่สามารถฟังเพลงที่กำลังเล่นอยู่และบอกคุณได้ว่าเป็นใคร ความต้องการทั่วไปที่สามารถสร้างธุรกิจทั้งหมดได้
เห็นได้ชัดว่า Hound ลด "เสียง" ของชื่อและเสนอการค้นหาวัตถุประสงค์ทั่วไป แต่ด้วยความรู้สึกที่เป็นนวัตกรรมแบบเดียวกันกับที่ SoundHound เป็นที่รู้จัก จุดขายหลักคือเทคโนโลยีภาษาธรรมชาติขั้นสูง ความเร็ว ความแม่นยำ และคำพูดที่เป็นธรรมชาติคือเสาหลักสามประการที่สร้างขึ้น
ดาวน์โหลดบน Android และ iOS
บิกซ์บี
เช่นเดียวกับ Siri Bixby เป็นเอกสิทธิ์ของแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์หนึ่งเดียว ในกรณีนี้ ใช้ได้เฉพาะในโทรศัพท์ Samsung เท่านั้น โทรศัพท์บางรุ่นที่มี Bixby มีปุ่มจริงเฉพาะเพื่อเรียกผู้รับใช้ดิจิทัลนี้ ซึ่งอาจเป็นโบนัสหรือสร้างความรำคาญก็ได้ ขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ
เมื่อ Bixby เปิดตัวครั้งแรก ผู้ใช้ต้องจัดการกับปัญหาการงอกของฟันมากมาย แต่ตอนนี้เป็นซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งกว่ามาก ข้อได้เปรียบหลักคือ Bixby สามารถทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของ Samsung ได้ดีกว่า
แม้จะล้อเล่นว่า Bixbybutton น่ารำคาญแค่ไหน แต่ตัว Bixby เองก็เติบโตเต็มที่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้เราอยู่ในโทรศัพท์รุ่นที่สามที่รองรับ Bixby และพ่อบ้านดิจิทัลคนนี้มีเคล็ดลับเล็กน้อย
ด้วยคำสั่งเสียงมากกว่า 3000 คำสั่งภายใต้เข็มขัด คุณแทบจะควบคุมประสบการณ์การใช้โทรศัพท์ทั้งหมดได้โดยใช้เสียงของคุณ นอกจากนี้ยังมี คำสั่งด่วน ซึ่งเป็นมาโครเสียงโดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถตั้งค่าชุดคำสั่งที่สามารถเรียกใช้ด้วยคำหรือวลีเดียว โดยพื้นฐานแล้ว Bixby เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Siri ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Samsung รุ่นใดรุ่นหนึ่งที่มี Bixby ก็คุ้มค่าที่จะลองดูแทนที่จะมุ่งตรงไปที่ Google Assistant นอกจากนี้ ผู้ช่วยสองคนนี้ยังอยู่ด้วยกันอย่างมีความสุขบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน
โรบิน
Robin ถูกวางตลาดในฐานะ Android ที่เทียบเท่ากับ Siri แต่ในขณะเดียวกัน หากเป็นซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าอย่างเป็นทางการ ซึ่งหมายความว่าหากคุณลองใช้ Robin คุณกำลังช่วยกำหนดรูปแบบผู้ช่วยในสิ่งที่มันจะเป็นในวันหนึ่ง
ตอนนี้ก็ยังเป็นบริการพื้นฐานอยู่ดี คุณสามารถค้นหาทางอินเทอร์เน็ต รับข่าวสาร อัปเดตสภาพอากาศ และอื่นๆ คุณสามารถโทรออก ส่งข้อความ และเริ่มการนำทางได้ ฉันทามติโดยรวมดูเหมือนจะเป็นว่าโรบินเป็นผู้ช่วยด้านเสียงที่เรียบร้อย แต่จำเป็นต้องมีการขัดเกลามากขึ้นเพื่อให้มีความน่าเชื่อถือและใช้งานได้มากขึ้น
โรบินถูกสร้างขึ้นก่อนและสำคัญที่สุดเพื่อเป็น apodcast และระบบควบคุมวิทยุอินเทอร์เน็ตสำหรับการขับขี่ แต่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ หากยังคงปรับปรุงเหมือนเดิม นี่อาจเป็นตัวเลือก Sirialternative ที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้ Android
ดาวน์โหลดบน Android
Lyra Virtual Assistant
Lyra เป็นหนึ่งในผู้แข่งขันที่จริงจังที่สุดเมื่อพูดถึงการเคาะผลิตภัณฑ์ผู้ช่วยเสียงชั้นนำจากแท่นเป็นเครื่องมือที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์อย่างแท้จริงซึ่งสัญญาว่าจะทำสิ่งที่ยอดเยี่ยม ถ้ามีคนจับมากพอ
เป็นผู้ช่วยบนคลาวด์และหลายแพลตฟอร์มซึ่งคุณสามารถใช้บนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป แท็บเล็ตและโทรศัพท์ มีทั้งแอป Android และ iOS ดังนั้นผู้ใช้มือถือส่วนใหญ่จึงครอบคลุม
เช่นเดียวกับ Google Assistant Lyra ได้รับการออกแบบมาให้สามารถสนทนาได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Lyra สามารถสื่อสารผ่านการสืบค้นข้อมูลแบบทวีคูณ จดจำสิ่งที่คุณพูดก่อนหน้านี้และนำข้อมูลนั้นไปใช้กับส่วนปัจจุบันของการสนทนา
นักพัฒนา Lyra ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติ ส่งผลให้มีเครื่องมือที่ชาญฉลาดและพูดได้หลายภาษาซึ่งเหมาะสำหรับผู้เล่นรายใหญ่
ในแง่ของการทำงาน Lyra ครอบคลุมสิ่งที่คุณคาดหวังเกือบทั้งหมด คำถามทั่วไป สภาพอากาศ โซเชียลมีเดีย การนำทาง และพื้นที่อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันจะได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ไลรายังมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งทำให้ผู้ที่ตกอับควรค่าแก่การรูต
ดาวน์โหลดบน Android และ iOS
แนวต้านนั้นไร้ประโยชน์
ดูเหมือนว่าผู้ช่วยดิจิทัล AI จะอยู่ที่นี่และหากพวกเขาดีขึ้นอย่างที่เคยเป็นมา นั่นเป็นข่าวที่ยอดเยี่ยม เมื่อคุณพบสิ่งที่ใช่สำหรับคุณแล้ว ควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่จะทำให้ระบบอัตโนมัติเป็นจริง
โดยเฉพาะการใช้โทรศัพท์ขณะขับรถเป็นตัวเปลี่ยนเกม ผู้ช่วยหลายคนช่วยให้คุณโทรออก เปลี่ยนแทร็กเพลง และกำหนดข้อความได้โดยไม่ต้องละมือจากพวงมาลัยหรือละสายตาจากถนน
