ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ประเภทใด การรู้ว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ ตามธรรมเนียม Google Analytics (GA) เป็นเครื่องมือที่ผู้ดูแลเว็บใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ GA ให้ข้อมูลสถิติและรายงานแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับ:
- จำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ
- มาจากประเทศอะไร
- เข้าชมได้กี่หน้าต่อเซสชัน
- หน้ายอดนิยมบนไซต์ของคุณ
- จำนวนผู้เข้าชมไซต์ที่ถูกตีกลับ (ออกไปโดยไม่ดำเนินการใดๆ)
การติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น การดูหน้าเว็บ ระยะเวลาเซสชัน และอัตราตีกลับด้วย GA จำเป็นต้องมีการวางโค้ดติดตามของ GA หรือข้อมูลโค้ด JavaScript ของ GA บนหน้าเว็บทุกหน้า ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามข้อมูลทั่วไป
อย่างไรก็ตาม สำหรับเมตริกที่เจาะจงมากขึ้นหรือการโต้ตอบหลายรายการ การติดตามทุกการกระทำจะกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น อาจต้องใช้เวลามากสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการติดตามรูปแบบต่างๆ และคุณลักษณะต่างๆ เพื่อตั้งค่าและใช้งานแท็กที่จำเป็นทั้งหมด
Google Tag Manager (GTM) เป็นเครื่องมือจัดการแท็กฟรีที่ช่วยให้ติดตามแท็กทั้งหมดของคุณได้ง่ายขึ้น
Google Tag Manager คืออะไร
แทนที่จะแทนที่ GA GTM จะทำงานร่วมกับ GA (ซึ่งเป็นตัวแท็กเอง) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มโค้ดติดตาม (แท็ก) กำหนดกฎ และทำให้ข้อมูลโค้ดใช้งานได้
ข้อมูลที่รวบรวมโดย GTM จะถูกส่งไปยังและจัดเก็บไว้ใน GA และเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Ads, PayPal และ Facebook
ตัวอย่างของแท็กที่เจ้าของเว็บไซต์อาจต้องการติดตาม ได้แก่:
- โฆษณา Google
- เหตุการณ์
- รหัสพิกเซลของ Facebook
- รีมาร์เก็ตติ้ง
- โค้ด HTML/JavaScript ที่กำหนดเอง
เจ้าของเว็บไซต์ควรตัดสินใจว่าพฤติกรรมใดจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ดีขึ้น จากนั้นใช้ Google Tag Manager เพื่อรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ผลลัพธ์
ในบทความนี้ เราจะสรุปวิธีเริ่มต้นใช้งาน GTM สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
ตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ
- หากคุณยังไม่มีบัญชี Google Tag Manager ให้ตั้งค่า
- เพิ่มชื่อบัญชี ประเทศ การตั้งค่าคอนเทนเนอร์ (โดเมนของคุณ) และแพลตฟอร์มเป้าหมายของคุณ (เลือกเว็บ) จากนั้นคลิก สร้าง .
- หลังจากที่คุณยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google แล้ว คุณจะเห็นรหัสคอนเทนเนอร์พร้อมข้อมูลโค้ด 2 รายการ
- คุณต้องเพิ่มข้อมูลโค้ดทั้งสองลงในแต่ละหน้าของไซต์ของคุณเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มพวกเขาในที่ที่ถูกต้อง หนึ่งอยู่ใน ของเพจของคุณ อื่นๆ ตามหลังการเปิด แท็ก.
- หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการติดตั้งข้อมูลโค้ด โปรดอ่านคู่มือเริ่มใช้งานฉบับย่อของ Google หรือหากคุณใช้ WordPress ก็มีปลั๊กอินหลายตัวที่คุณสามารถใช้ได้
- เมื่อคุณสร้างคอนเทนเนอร์แล้ว คุณจะเริ่มเพิ่มแท็กและทริกเกอร์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เข้าชมไซต์ของคุณได้
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการดำเนินการบนเว็บไซต์เพื่อช่วยคุณวัดความพยายามทางการตลาดของคุณ
การติดตามการคลิกปุ่ม
การคลิกปุ่มหมายถึงจำนวนครั้งที่เว็บไซต์ของคุณมีการคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลายไซต์มี CTA หลายตัว เช่น:
- ดาวน์โหลด
- หยิบลงตะกร้า
- คลิกเพื่อโทร
- สมัครสมาชิก
- ลงทะเบียน
- เริ่มต้น
- รับรายงานฟรีของคุณ
- เรียนรู้เพิ่มเติม
- เข้าร่วม
ตั้งค่าตัวแปรบางตัว
- คลิกที่ ตัวแปร แล้ว กำหนดค่า จากการนำทางทางด้านซ้าย
- เลื่อนลงแล้วคลิก องค์ประกอบ คลาส ID เป้าหมาย URL และ ข้อความ .
- ขั้นตอนต่อไปคือการเปิดใช้งานทริกเกอร์ที่จะเริ่มทำงานเมื่อมีการคลิกทั้งหมด คลิกที่ ทริกเกอร์ จากการนำทางด้านซ้ายแล้วกด ใหม่
- จากนั้นตั้งชื่อทริกเกอร์ของคุณ เรียกมันว่า การคลิกปุ่ม .
- หากต้องการเลือกประเภททริกเกอร์ ให้คลิกภายในหน้าต่างทริกเกอร์ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าป๊อปอัป แล้วคลิก องค์ประกอบทั้งหมด .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าทริกเกอร์นี้เริ่มทำงาน ใน การคลิกทั้งหมด และคลิกบันทึก .
- เพื่อให้แน่ใจว่าแท็กทำงานอย่างถูกต้อง ให้คลิก ดูตัวอย่าง ปุ่ม. แถบสีส้มจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดแสดงตัวอย่าง
- เปิดเว็บไซต์ของคุณในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่และรีเฟรชหน้า คุณจะเห็นรายการสรุปในโหมดแสดงตัวอย่างด่วน เนื่องจากในตัวอย่างนี้ เราตั้งค่าทริกเกอร์ให้เริ่มทำงานเมื่อใดก็ตามที่มีคนคลิกที่ใดก็ได้ในไซต์ของคุณ ทริกเกอร์จะลงทะเบียนเป็นการคลิก GTM
- หากคุณต้องการระบุปุ่มเฉพาะบนหน้าเว็บ ให้เลือกหนึ่งคลิกในแผงแสดงตัวอย่าง Google Tag Manager จากนั้นคลิก ตัวแปร .
คุณจะเห็นคลาสการคลิก องค์ประกอบการคลิก และข้อความการคลิก มีการจดบันทึกการคลิกและคลาสการคลิกที่แตกต่างกันทั้งหมด เมื่อคุณพบตัวแปรแล้ว ให้คิดว่าจะกรองสิ่งใดสำหรับปุ่มที่คุณต้องการติดตาม
คลิกที่ปุ่มเว็บไซต์นั้น แล้วระบบจะไฮไลต์ส่วนสรุปในหน้าตัวอย่าง GTM ด้านล่างเว็บไซต์ของคุณ
ดูตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับปุ่มที่คุณเลือก เช่น Click class, Click Element และ Click ID ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตั้งค่าการคลิกปุ่มของคุณ กลับไปที่ Google Tag Manager ของคุณ ไปที่ คลิกปุ่ม .
สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เรามาตั้งค่าปุ่มสำหรับหยิบรายงานฟรี ดังนั้น เปลี่ยนชื่อปุ่มเป็นรับ CTA รายงานฟรีของคุณ .
- นำทางไปยัง ทริกเกอร์นี้เริ่มทำงาน และเลือก บางคลิก .
นี่คือที่ที่คุณจะสามารถกรองตามตัวแปรที่คุณพบเมื่ออยู่ในโหมดแสดงตัวอย่าง
กลับไปที่หน้าตัวอย่างเว็บไซต์ของคุณและจดตัวแปรสำหรับปุ่มที่คุณต้องการติดตาม ส่วนต่างๆ ของปุ่มอาจมีคลาสต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณคลิก
ทางออกที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนการติดตามของคุณเป็น คลิกลิงก์ เพราะคลาสไหนก็เหมือนกันหมด การคลิกลิงก์เป็นไฮเปอร์ลิงก์ที่คงที่
- หากต้องการเปลี่ยนภายใน GTM ให้เลือก คลิก – องค์ประกอบทั้งหมด และเปลี่ยนเป็น แค่ลิงก์ .
- ใช้ชั้นเรียนที่คุณจดจากโหมดแสดงตัวอย่างและเพิ่มลงในช่องว่างทางด้านขวาของ คลิกชั้นเรียน และคลิกบันทึก .
สร้างแท็ก
- คลิกที่ แท็ก จากการนำทางด้านซ้ายแล้วกด ใหม่ .
- คลิกภายใน การกำหนดค่าแท็ก กล่องเพื่อเปิดประเภทแท็ก เลื่อนลงและเลือก HTML ที่กำหนดเอง .
- คุณสามารถใช้ตัวแปรภายในส่วน HTML ที่กำหนดเองนี้ได้โดยการพิมพ์ลงในวงเล็บเหล่านี้ { }
- เมื่อคุณเริ่มพิมพ์วงเล็บ คุณจะเห็นเมนูเลือกการค้นหาอย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณสามารถเลือกตัวแปรที่มีอยู่ที่กำหนดไว้ได้
- ตอนนี้ คุณต้องเชื่อมต่อสิ่งนี้กับทริกเกอร์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น คลิกภายในช่องทริกเกอร์ เลือกทริกเกอร์แล้วคลิกบันทึก .
- รีเฟรชหน้าแสดงตัวอย่างของคุณอีกครั้งเพื่อทดสอบปุ่มของคุณ คลิกที่ปุ่มของคุณเพื่อดูว่าแท็กเริ่มทำงานหรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้กลับไปตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ
- เมื่อถูกต้อง คุณจะเห็น แท็กเริ่มทำงานในกิจกรรมนี้ . ขณะนี้คุณกำลังติดตามเมื่อมีการคลิกปุ่มของคุณ
ทำให้แท็กเป็นกิจกรรม
- กลับไปที่ GTM และเลือกแท็กที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น อย่าลืมตั้งชื่อด้วยชื่อที่สามารถระบุตัวตนได้
- เปลี่ยนประเภทแท็กจาก HTML ที่กำหนดเอง ถึง Google Analytics:Google การวิเคราะห์ :การวิเคราะห์สากล .
- เลือก กิจกรรม สำหรับ ประเภทแทร็ก , ปุ่ม CTA สำหรับ พารามิเตอร์การติดตามกิจกรรม , คลิก สำหรับ การกระทำ และเพิ่มชื่อระบุสำหรับ ป้ายกำกับ .
- เลื่อนลงไปที่การตั้งค่า Google Analytics เลือก {{Google Analytics}} และคลิก บันทึก . ตอนนี้คุณกำลังติดตามการคลิกภายใน Google Analytics เป็นเหตุการณ์
- ส่งกิจกรรมของคุณแล้ว เผยแพร่ มัน.
- ใน คำอธิบายเวอร์ชันคอนเทนเนอร์ ส่วนเพิ่มชื่อที่สื่อความหมายสำหรับกิจกรรมของคุณแล้วคลิกต่อไป .
- ทริกเกอร์ใหม่และแท็กใหม่ของคุณพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมไซต์คลิกที่ปุ่ม
ไม่มีการจำกัดจำนวนการดำเนินการที่คุณสามารถติดตามได้โดยใช้ Google Tag Manager ยิ่งคุณรวบรวมและวัดผลข้อมูลมากเท่าใด คุณก็จะสามารถปรับเปลี่ยนการตลาดและแคมเปญโฆษณาเพื่อเพิ่ม Conversion และยอดขายได้ดียิ่งขึ้น
